10 Tipps, wie Sie Kunden für private häusliche Pflegeunternehmen gewinnen

Ganz gleich, ob Sie gerade erst mit Ihrem Homecare-Geschäft beginnen oder Ihr bestehendes Geschäft erweitern möchten, die Gewinnung von Kunden ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg. Sie wissen das wahrscheinlich, sind sich aber vielleicht nicht sicher, wie Sie Kunden gewinnen und wo Sie überhaupt anfangen sollen.

In diesem Artikel finden Sie Tipps und Strategien, die Ihnen helfen, diese Herausforderung zu meistern.

Wie man Kunden für die häusliche Pflege im privaten Dienst gewinnt

‌Zu lernen, wie man Kunden für die private häusliche Pflege gewinnt, ist so einfach wie das Befolgen dieser zehn Tipps.

1. Erstellen Sie eine Strategie

‌Es ist zwingend erforderlich, dass Sie eine Marketingstrategie haben. Andernfalls wird jeder Schritt, den Sie machen, ein Schuss ins Blaue sein. Es ist vergleichbar mit dem Schießen eines Pfeils mit verbundenen Augen, ohne zu wissen, wo sich das Ziel befindet.

Dies kann zu etwas Wachstum führen, führt aber häufiger dazu, dass viel harte Arbeit verschwendet wird. Wenn Sie sich jedoch die Zeit nehmen, eine klar definierte Strategie zu erstellen, können Sie viel gezielter vorgehen.

Sie müssen sich in erster Linie darüber im Klaren sein, wen Sie ansprechen möchten. Auf dieser Grundlage können Sie recherchieren, um festzustellen, welche Arten von Marketingmaterialien Sie benötigen und worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren müssen.

Indem Sie jeden Schritt so gut wie möglich planen, ersparen Sie sich viel Rätselraten und zielen mit Ihren Pfeilen in die richtige Richtung.

2. Sorgen Sie für große Sorgfalt

‌All Ihre Marketingbemühungen sind umsonst, wenn Sie sich nicht um die Patienten kümmern. Mundpropaganda war und wird immer eine der besten Möglichkeiten sein, ein Geschäft zu machen oder zu brechen.

Vom ersten Kontakt bis zu jeder weiteren Interaktion mit Ihren Kunden sollten Sie sie mit der bestmöglichen Sorgfalt behandeln. Das bedeutet, dass Sie viel Zeit für die Rekrutierung, Einstellung und Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter aufwenden müssen. Stellen Sie sicher, dass sie bereit sind, das Niveau und die Qualität der Pflege zu bieten, die Sie benötigen.

Es kann auch eine effektive Methode sein, ein Anerkennungsprogramm für Ihre Betreuer zu starten. Ein Anerkennungsprogramm belohnt diejenigen, die Ihre Standards erfüllen, und motiviert andere, dasselbe zu tun.

3. Professionelle Empfehlungen

‌Empfehlungen sind eine der effektivsten und budgetfreundlichsten Möglichkeiten, Ihren Kundenstamm aufzubauen. Wie oben erwähnt, ist die Mundpropaganda von aktuellen und früheren Kunden eine unglaubliche Empfehlung für die häusliche Gesundheit. Sie möchten jedoch auch professionelle Empfehlungen erhalten, wenn möglich. Es gibt ein paar großartige Möglichkeiten, dies zu tun.

Eine der besten Möglichkeiten ist, Beziehungen zu Arztpraxen in Ihrer Nähe zu pflegen. Achten Sie darauf, es nicht zu übertreiben, wenn Sie lernen, wie Sie Kunden für die private häusliche Pflege gewinnen. Beginnen Sie mit einer oder zwei Praxen, damit diese Sie als jemanden kennenlernen können, der sich um Ihre Patienten kümmert. Wenn sie glauben, dass Sie das tun werden, werden sie Sie weiterempfehlen.

Stellen Sie nach Kontaktaufnahme mit Arztpraxen diesen Broschüren zur Weitergabe an ihre Patienten zur Verfügung. Bieten Sie Ihre Broschüren Krankenhäusern an, damit das Pflegepersonal sie den Entlassungspapieren beifügen kann. Hospizagenturen können Ihre Broschüren auch teilen, wenn ein Patient von Ihren Dienstleistungen profitieren kann.

4. Freiwilliger

‌Ihrer lokalen Gemeinschaft etwas zurückzugeben, kann einen großen Beitrag dazu leisten, Ihren Namen bekannt zu machen und Vertrauen aufzubauen. Erwägen Sie Aktivitäten wie die folgenden:

• Verbringen Sie Zeit damit, in einem Obdachlosenheim oder einer Suppenküche zu helfen
• Durchführung einer Kleideraktion oder Weihnachtsspielzeugaktion für bedürftige Familien
• Organisation einer Blutspendeaktion
• Veranstalten einer Schulmaterialaktion oder einer anderen Spendenaktion für eine Schule
• Organisation einer Park- oder Strandreinigung, je nachdem, wo Sie wohnen

Jede Aktivität, die Sie tun können, um anderen zu helfen und Sie vor Ihren lokalen Markt zu stellen, ist eine großartige Idee. Erwägen Sie auch, T-Shirts herstellen zu lassen, die Sie bei diesen Veranstaltungen tragen und verteilen können.

Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Anliegens benötigen, wenden Sie sich an örtliche Schulen, Kirchen, Tafeln und andere Organisationen, um den größten Bedarf zu ermitteln.

5. Veranstaltungen sponsern

‌In ähnlicher Weise können Sie verschiedene Arten von Veranstaltungen sponsern. Zum Beispiel sind Senioren-Wettkämpfe oder Weiterbildungskurse großartige Orte, um sich vor Ihrem Zielmarkt zu präsentieren.

Auch wenn Veranstaltungen für Senioren Priorität haben sollten, sollten Sie andere Veranstaltungen nicht übersehen. Auch wenn Senioren nicht anwesend sind, sind es ihre Kinder und Enkelkinder. Daher können Sponsoring-Events für jüngere Altersgruppen den Namen Ihres Unternehmens immer noch in die Köpfe der richtigen Leute pflanzen.

6. Vortragsverpflichtungen

‌Erwägen Sie, in Seniorenzentren, Seniorengemeinschaften, Einrichtungen für betreutes Wohnen und Kirchen über Gesundheits- und Alterungsthemen zu sprechen. Event-Marketing gibt Ihnen, ebenso wie Vorträge, die Möglichkeit, Ihren Markt zu informieren, Ihrem Firmennamen ein freundliches Gesicht zu geben und dem Publikum ein Gefühl dafür zu vermitteln, wie Sie es umsorgt.

7. Arbeiten Sie mit anderen Unternehmen zusammen

‌Ein ausgezeichneter Weg, um neue Kunden zu gewinnen, ist die Partnerschaft mit anderen Unternehmen. Die Idee ist, Empfehlungen zu erwidern. Wenn sie auf jemanden stoßen, der von Ihren Diensten profitieren kann, verweisen sie diese Person an Sie. Sie tun dasselbe, wenn Sie jemanden finden, der von seinem Geschäft profitieren kann.

Obwohl dies eine sehr effektive Methode sein kann, muss sie mit äußerster Sorgfalt durchgeführt werden. Jedes Mal, wenn Sie jemanden empfehlen, steht Ihr Ruf auf dem Spiel. Wenn diese Person oder dieses Unternehmen die Erwartungen nicht erfüllt, leidet Ihr Ruf darunter.

Wenn dieses Unternehmen andererseits gute Arbeit leistet, profitiert Ihr Ruf. Dasselbe gilt für Ihre Empfehlungspartner. Die Leistung Ihres Unternehmens wirkt sich auf dessen Ruf aus.

Aufgrund des Risikos für das Image Ihres Unternehmens ist es entscheidend, dass Sie bei der Auswahl von Empfehlungspartnern selektiv vorgehen. Recherchieren Sie zuerst über dieses Unternehmen, um sicherzustellen, dass es qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbietet.

8. Delegieren und outsourcen

‌Um ein Geschäft aufzubauen, sich einen guten Ruf zu verdienen und Kunden zu gewinnen, müssen Sie viele Hüte tragen. Selbst wenn Sie mit all diesen Dingen gut umgehen können, kann es eine Herausforderung sein, sie alle gut und gleichzeitig zu bewältigen.

Das Beste, was Sie für Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden und sich selbst tun können, ist zu lernen, einen Teil der Verantwortung zu delegieren und auszulagern. Entscheiden Sie, worauf Sie Ihre Energie konzentrieren müssen, und lassen Sie dann andere sich auf den Rest konzentrieren.

Beginnen Sie damit, zu ermitteln, was Ihre derzeitigen Mitarbeiter übernehmen können. Sie möchten niemanden von Ihren Kunden ablenken, also stellen Sie sicher, dass keine Aufgabe, die Sie delegieren, diese Pflichten beeinträchtigt.

Bieten Sie alle erforderlichen Schulungen an und legen Sie für jede Aufgabe die richtigen Erwartungen und Ziele fest. Dann können Sie den Fortschritt überwachen, ohne Ihren Fokus von anderen wesentlichen Aufgaben abzulenken.

Einige Aufgaben, wie Leadgenerierung oder Terminvereinbarung, können an Qualitätsunternehmen ausgelagert werden.

9. Online aktiv sein

‌Sie zielen wahrscheinlich darauf ab, Ihren lokalen Seniorenmarkt anzusprechen, aber Sie müssen bedenken, dass zumindest ein Teil Ihres Marktes möglicherweise nicht lokal ist. Beispielsweise können potenzielle Patienten in der Nähe wohnen, aber ihre Familienmitglieder können sich im ganzen Land aufhalten.

Wenn ein Familienmitglied Pflege für seine geliebte Person sucht und woanders lebt, kann es sich nur an das halten, was es online sieht. Selbst wenn der potenzielle Patient Ihren Firmennamen erwähnt, wird die Familie Sie recherchieren wollen, bevor sie Entscheidungen trifft.

Deshalb ist es wichtig, online aktiv zu sein. Indem Sie eine Website und Social-Media-Konten haben, machen Sie Ihre Unternehmensinformationen für Familienmitglieder auf der ganzen Welt zugänglich.

Darüber hinaus öffnet das Sammeln von E-Mail-Adressen auf Ihrer Website und in sozialen Konten eine weitere Marketingtür. Sie können E-Mail-Marketingkampagnen versenden, die dazu beitragen, noch mehr Geschäfte zu machen.

Die Verwaltung Ihrer Online-Präsenz und Ihres E-Mail-Marketings kann zeitaufwändig sein, daher ist es wichtig, dass Sie diese Aufgabe entweder an andere delegieren oder sich die Tools dafür besorgen. Es gibt E-Mail-Marketing-Tools wie ConstantContact, die Ihre E-Mail-Kampagnen viel einfacher machen können.

Sie können auch aus mehreren automatisierten Social-Media-Planern oder Unternehmen wählen, um Ihr Geschäft aufzubauen.

10. Verfolgen Sie Ihre Bemühungen

‌Richten Sie ein Nachverfolgungssystem ein, um festzustellen, woher jeder potenzielle Patient kommt. Durch die Verbindung Ihrer verschiedenen Marketingstrategien, wie z. B. Ihrer Website oder Social-Media-Konten, können Sie Marketingberichte erstellen, die Aufschluss darüber geben, welche Markierungskampagnen die meisten Patienten gewonnen haben. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, sich auf die Marketingbemühungen zu konzentrieren, die die meisten Kunden anziehen, und noch mehr potenzielle Kunden anzusprechen.

Verwenden Sie diese Strategien, um Ihr Home Health Care-Geschäft auszubauen

‌Egal, wo Sie sich auf Ihrer Geschäftsreise befinden, es ist von unschätzbarem Wert, zu wissen, wie Sie Kunden für die private häusliche Pflege gewinnen können. Indem Sie Ihre Strategie definieren, Ihrem Zielmarkt Ihren Namen voranstellen, sich in der Gemeinschaft engagieren, Beziehungen pflegen und qualitativ hochwertige Pflege bieten, können Sie unglaubliche Wachstumsergebnisse erzielen.