有效的销售和营销电子邮件的 14 个心理学支持技巧

电子邮件营销仍然是最好的营销技巧之一。 尽管许多营销人员担心，但73% 的千禧一代表示电子邮件是与品牌沟通的最佳方式。 这种做法不会很快消失。

电子邮件营销背后的驱动力是心理学。 如果您已经执行了较小的步骤，则更有可能执行某项操作。 这使得订阅您的时事通讯的人更有可能深入销售渠道。 此外，许多订阅的唯一目的是等待打折后再买东西。

进一步利用心理学来增强您的电子邮件营销活动。 这是你如何做到的。

细分受众

您可能知道细分受众被认为是电子邮件营销的标准做法。 但你不必仅仅因为其他人都这样做。 你必须这样做，因为它为你的竞选创造了奇迹。 分段电子邮件带来三分之二的收入。

之所以如此，是因为人们希望看到个性化的优惠。 他们不想浏览列表中的所有内容，他们只想阅读他们感兴趣的内容。 这就是为什么个性化电子邮件的打开频率要高出 26%。

您如何使电子邮件真正个性化？ 您可以尽可能详细地了解您的听众。 以下是您在细分受众群体时必须考虑的事项。

• 网站上的活动
• 电子邮件活动
• 社交媒体活动
• 明确说明的偏好

通过这四个因素，您可以提供订阅者想要看到的内容和产品，从而提高点击率。 但这不是唯一的方法。

创建主题行

主题行是您的订阅者首先看到的内容。 写一句朗朗上口的台词，CRT 就会飙升。 写一篇无聊或垃圾邮件，它会直线下降。 以下是撰写杀手主题行的心理技巧。

提一个名字

你在写 B2B 电子邮件吗？ 商务人士往往没有时间阅读他们收到的每封电子邮件。 通过提及他们熟悉的名字来吸引他们的注意力。 如果他们已经认识您并且会打开一封提及您姓名的电子邮件，那就太完美了。 如果您要发送冷电子邮件，请提及共享联系人的姓名。

调用紧急

您可能知道，很多人是基于情绪而不是精心计算来购买的。 你可能不知道的是，消极情绪和积极情绪一样好卖。 紧急报价使客户处于压力状态。 他们需要立即决定是否购买，否则折扣将过期。 很多人会因为害怕错过而选择购买。

在主题行或电子邮件预览中包含一个截止日期，以利用这种恐惧。

提供免费报价

免费提供一些东西是让客户转化更多的经典策略。 它仍然有效。 带有“免费送货”字样的主题行获得的点击次数增加了 50%。 使用这个神奇的短语来提高点击率。

唤起好奇心而不是鱼腥味

为什么人们会点击您的电子邮件？ 因为他们想知道您为他们提供了哪些内容或热门优惠。 因为他们很好奇。

一个好的电子邮件主题行必须唤起好奇心。 一个伟大的主题行以一种微妙的方式唤起好奇心，避免尼日利亚骗局电子邮件的好奇心。 您不必提出绝妙的想法或承诺您无法交付的东西。 通常，这就像隐瞒正确的信息一样简单。

使用此免费工具检查您的主题行在流行的移动设备上的外观。

制作电子邮件

现在您有一个吸引点击的出色主题行。 客户旅程并不止于此。 你必须引导用户进入销售漏斗。 这涉及做两件关键的事情，抓住读者的注意力并引导他们采取某种行动。 以下是心理学如何帮助您做到这一点。

将徽标放在左上角

吸引注意力从小细节开始。 像这样的一个小细节是您打开电子邮件时看到的第一件事。 对于很多人来说，它是放置在左上角的品牌标志。 作为从左到右的语言使用者，我们本能地开始从左角浏览电子邮件，因此将徽标放在那里会增加被看到的机会。

Norman Nielsen 集团的研究表明，像这样放置徽标的品牌被识别的机会要高 89%。 这既建立了品牌形象，又增加了访问者将您的电子邮件读到最后的机会。 即使是大品牌也这样做。

来源：非常好的电子邮件

然而，一些公司可以在他们的电子邮件中放置一个古怪的标志。

来源：非常好的电子邮件

用设计吸引注意力

五分之三的人在旅途中检查“收件夹”，没有时间仅根据内容来决定您的电子邮件是否好。 使模板设计对读者有吸引力，他们中的更多人会继续阅读电子邮件。

比较价格

价格锚定是一种心理学营销策略，几十年来一直在零售业中发挥作用，可以在您的电子邮件中使用。 问题是人们不知道你的产品值多少钱。 如果你只显示折扣价，他们不会做任何事情。 仅当您将其与原始价格进行比较时才重要。

始终显示所有折扣商品的原始价格与新价格相比，以获得更好的效果。 这封电子邮件确实看起来不错，但它只提到价格下降了 30%，没有数字。 从他们的错误中吸取教训并制作更好的电子邮件。

来源：非常好的电子邮件

个性化

你不是无缘无故地对观众进行细分。 您无法为每个人个性化每封电子邮件，但您可以使用营销自动化为不同的受众制作完美的电子邮件。 订阅您的人可能只想要他们的“传入”文件夹中的一种类型的内容或产品。 提供与每个组相关的内容，您将提高转化率。

它也不是纯理论的。 个性化的电子邮件可以使交易量增加六倍。

显示面孔以唤起情绪

人脸是让读者感受到情感并将其与您的品牌联系起来的最佳方式之一。 这就是为什么您的电子邮件可以从人脸中受益。 但是不要把股票网站上的一张俗气的笑脸放在那里。 就此而言，你试图唤起的情感甚至不一定是幸福。 在这封阿迪达斯电子邮件中，它是重点。

来源：非常好的电子邮件

独特性和紧迫性

许多订阅您的时事通讯的人寻求讨价还价。 他们希望以低价获得独特的东西。 他们最大的恐惧？ 营销经典、FOMO 或害怕错过。

表明您提供的交易需要紧急决定。 紧迫性可以是在一天内结束的促销形式，也可以是库存的最后 10 件商品。 如果您在个性化销售和营销电子邮件方面做得很好，您可以为不同的人群提供真正独特的优惠，使这种心理技巧发挥得更好。

保持简短、简单和直观

61.9% 的电子邮件是在智能手机上打开的。 许多打开电子邮件的人在旅途中或为早上的一天工作做准备时只查看几分钟的电子邮件。 他们没有时间阅读 500 字的电子邮件。

保持内容简短，用图像表达你能表达的意思。 不要告诉读者你宣传的产品有多好，给他们一张图片，用几句话描述要点，并留下一个链接。

在不影响意思的情况下，使这几个词尽可能简单。 这不是“愚蠢”，它只是让您的电子邮件在 10 秒内易于消化，它可能会收到。 连总统都知道这一点，这就是为什么特朗普的演讲使用了一个八岁孩子的词汇。

包括明确的 CTA

在一个完美的世界中，您的订阅者会看到折扣并自己前往网站。 实际上，他们需要一些指导才能使他们更容易做出决定。 折扣似乎很公平，按钮就在那里，为什么不现在就做呢？

此外，CTA按钮可能是此时客户感知设置的一部分。 这种做法非常普遍，客户希望在电子邮件中看到这样的做法。 不要辜负他们的期望。

把一只脚放在门上

“脚在门”技术是在营销非常重要，电子邮件就是这种技术可以用来最佳通道。 电子邮件的重点不是预先销售某些东西，而是让读者做一些不需要对您的品牌投入太多精力的小动作。 一旦他们这样做了，他们就更有可能将时间和金钱投入到诸如购买之类的要求更高的行动上。

进行一次转化需要多个接触点。 电子邮件可以成为您在从在 Facebook 上分享文章到成为品牌拥护者的旅程中引导您的接触点。

底线

读了很长时间，你还在这里的事实表明你对工作的奉献精神。 既然您已经学会了如何使您的销售和营销电子邮件更有效，从细分受众到撰写电子邮件正文，请不要就此止步。

建立您的电子邮件列表，并尝试自己创建电子邮件。