Kaizen nedir ve bunu e-posta pazarlama stratejinize nasıl uygulayabilirsiniz?

Dijital bir girişimciyseniz, muhtemelen her zaman zamanınızı daha iyi yönetmenize ve işinizi organize etmenize yardımcı olacak yöntemler veya uygulamalar arıyorsunuz.

Denemek için yeni bir şeyle ilgileniyorsanız, “Kaizen” adlı bir metodoloji var . Kaisen, II. Dünya Savaşı'ndan sonra ülkeyi tekrar rayına oturtmaya yardımcı olmak için bir çözüm olarak oluşturulan bir Japon yöntemidir.

Bunu günlük faaliyetlerinde uygulamaya başlayan Japon şirketleri, ürün ve hizmetlerinin kalite yönetimini sürekli olarak iyileştiriyorlar. Bu amaca ulaşmak için, bugün göreceğimiz bu metodolojiyle bağlantılı farklı uygulamalar kullanıyorlar.

Ve dijital pazarlama endüstrisinde ve daha spesifik olarak e-posta pazarlama faaliyetlerimizde, bu felsefe çok yardımcı olabilir ve hatta genel bulmacanın, yani dijital stratejimizin önemli bir parçası haline gelebilir.

Ancak, tanımlayarak başlayalım, çünkü bu kavrama çok aşina olmadığınızı düşünüyorum.

· Kaizen nedir?

Kaizen Japonca bir terimdir (改善,) Kelimenin tam anlamıyla "daha iyisi için değişim" veya "sürekli iyileştirme" anlamına gelir. Uygulaması, MCCT (Toplam Kalite için Sürekli İyileştirme) kısaltması ile bilinir.

Kaizen yöntemi, stratejilerin ve tekniklerin sürekli iyileştirilmesi için harekete geçer ve doğrudan kurumla bağlantılı olmayan, yöneticilerden ve sahiplerden harici çalışanlara kadar ekibin veya organizasyonun tüm üyelerini içerir.

► Bu metodoloji nasıl çalışır?

Sürekli iyileştirme kavramı, daha önce belirttiğim gibi, II. harap olmuş, kaynak sıkıntısı çeken bir ülke.

Ülkeyi sonsuza dek değiştirecek bir metodoloji geliştirdiler : “ sürekli iyileştirme olmadan gelişmek mümkün değil”. Bu kavramı daha iyi anlamak için Kaizen'in teorisi, değiştirmek istediğimiz alan ne olursa olsun, profesyonel kariyerimiz veya kişisel yaşamımız olabilir, her gün bir şeyi geliştirmeye çalışmamız gerektiğini söylüyor.

Bunu akılda tutarak, Kaizen, ani büyük ölçekli değişiklikler yapmak yerine, sonuçlarımızın kalitesini azar azar iyileştirmek amacıyla küçük yönleri değiştirmek anlamına gelir.

Bu, bugün göreceğimiz felsefeye göre, bu zihinsel engeli kırmamıza ve mesleki ve kişisel başarısızlıkların çoğundan sorumlu olan “yapamam” düşüncesini bırakmamıza neden oluyor.

Kısacası, diğer bir deyişle, Kaizen metodolojisini uygulamak için küçük dozlarda günlük değişikliklerle işimizde ısrarcı olmamız gerekiyor. Sürekli iyileştirme araçlarını kullanarak, işimizin kalitesini yavaş yavaş iyileştirmek için konfor alanımızdan yavaş yavaş ayrılabiliriz.

Büyük ölçekli değişiklikler bizi korkutabilir, ancak Kaizen teorisiyle, başarısız olursak çok az şey kaybedeceğimiz küçük bir meydan okumadan korkmamak kolaydır. Yani, küçük değişiklikleri dahil edeceğiz ve adım adım iyileştirmeye başlayacağız.

· Kaizen metodolojisi nasıl oluşturuldu?

Tarih boyunca oluşturulmuş birçok felsefe ve metodoloji gibi Kaizen yöntemi de bir zorunluluk olarak oluşturulmuştur.

Daha önce de belirttiğim gibi, bu durumda Kaizen yöntemi, Japonya'yı işgal eden Amerikan ordusunun ülkenin karşı karşıya olduğu çeşitli sorunları çözmek için yeni teknikler uygulayan uzmanları getirmesiyle geçen yüzyılın ortalarında uygulanmaya başladı.

Bu uzmanlar, Japon endüstrilerinin süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için saygın iş danışmanları atadılar ve TWI (Sektörde eğitim) adı verilen bazı eğitim programlarına dayalı teknikleri uyguladılar. Önde gelen destekçileri William Edwards Deming ve Joseph Juran'dı.

Yavaş yavaş, Japon halkı sürekli iyileştirme için bu uygulamaları veya araçları özümsemeye başladı. Ve birçok Doğu felsefesi şu önermeyi vaaz eder: sürekli iyileştirme. Japonya, savaştan sonra tüm ülkenin içinde bulunduğu yıkıcı ve harap halden dolayı muazzam büyüklükte iyileştirmelere ihtiyaç duyuyordu.

Kaizen yöntemini teorileştiren ve adlandıran Japonlardan biri, onu endüstriyel süreçlere uyarlayan Kaoru Ishikawa adlı bir girişimciydi.

Metodolojinin bu tanıtılmasından sonra, Japon ekonomisi yavaş yavaş toparlanmaya başladı ve şimdi ülke, belki de dünyanın en gelişmişlerinden biri olan gelişen bir endüstriye sahip.

· İş Stratejinizde Kaizen Uygulamak için 10 Adım

Bu felsefenin sırrı, tam da işimizi veya günlük yaşamımızı iyileştirmek için atabileceğimiz basit adımlarda yatmaktadır.

Bu metodolojiyi dijital alanda uygulamak istiyorsak, tüm hedeflerimize ulaşmak istiyorsak bir dizi adımı veya öncülü izlememiz gerekecek.

Bu felsefeyi bir iş stratejisinde uygulamanın temel adımları şunlardır:

► 1. Sabit ve değişmez fikirleri unutun.

Bu yöntemi uygulamak için konfor alanınızdan çıkmanız ve davranış şeklinizi değiştirmeniz gerekeceğini daha önce belirtmiştim.

Bu nedenle, düşünme ve bir şeyler yapma şeklimizde sürekli bir değişimi teşvik eden eylemlere veya stratejilere odaklanmak gerekli olacaktır.

► 2. Zorluklara odaklanmak yerine “nasıl yapılır” üzerine düşünün

Bu felsefe, bizi sıklıkla etkileyen zihinsel bloklardan veya koçlukta "analiz yoluyla felç" olarak adlandırılan şeyden kaçınmaya çalışır. Çoğu zaman bir şey hakkında çok düşünürüz, olumlu sonuçlar getireceğine inanırız ama nereden başlayacağımızı bilmediğimiz için asla ilk adımı atmayız.

Bu nedenle, e-posta pazarlama stratejimizde, daha sonra daha dikkatli bir şekilde veya başka herhangi bir eylemde göreceğimiz gibi, tüm bunların getireceği sorunlara veya rahatsızlıklara değil, her zaman işlerin nasıl yapılacağına odaklanmalıyız.

► 3. Sürekli gelişmek için çalışın

Ve geliştirmemize ve ortaya çıkabilecek engellere enerjimizi odaklamayı bırakmamıza yardımcı olmak için Kaizen, projemizde herhangi bir zorluk veya sorunla yüzleşmek için endişelenmeyi bırakmamız ve bu sorunları çözmek için eylemler önermeye başlamamız gerektiğini önermektedir.

Bu engelleri hemen bloke ederek, zihnimize olumsuz yönlere odaklanmak için zaman ayırmaz, tüm dikkatimizi sorunları nasıl çözeceğimize veririz.

► 4. Hataları hemen düzeltin

Tam olarak ve önceki çözüme göre Kaizen, mümkün olan her yerde, sorunları tespit edilir etmez hemen çözecek düzeltici önlemleri etkinleştirmemiz gerektiğini önermektedir.

Bu şekilde, çoğumuzun tatsız şeylerle uğraşırken yapmaya alışık olduğu bir şey olan çözümü ertelemekten kaçınırız.

Soruna acil bir çözüm bulmak için Google'da daha önce aynı sorunla karşılaşmış diğer kişi veya şirketleri aramamız gerekse bile harekete geçmeliyiz. Amacımız bu “krizi” bir an önce çözmek olmalıdır.

► 5. Zor durumlarla karşılaştığınızda fikirler bulun

Kaizen ayrıca herhangi bir projenin yürütülmesinde ortaya çıkabilecek zorlukların öğrenmemiz ve uyum sağlamamız için bir fırsat olduğunu da öğretir.

Bu yüzden sorunları ele alma şeklimizi değiştirmek için olumlu şeylere odaklanmalıyız. Her zorluğu gelişmek için bir fırsat olarak görmeliyiz.

► 6. Mükemmelliği aramayın, mükemmelliği arayın.

Bu metodoloji aynı zamanda düşünme şeklimizde bir değişiklik önermektedir. Özellikle yeni bir projeye başladıktan sonra mükemmelliğin peşinden koşmayı bırakmalıyız.

Yaygın olarak söylendiği gibi, hiçbir şey mükemmel değildir ve bu öncülü takip ederek; Kaizen, ilk ürünün tüm “kusurlarını” kademeli olarak çözdüğümüz, son müşteriyi etkileyen ve daha sonra onu daha estetik ve çekici hale getiren sorunların çözümüne öncelik verdiğimiz sürekli iyileştirmelerden oluşan mükemmelliği takip etmeyi önerir.

► 7. Gerçek nedeni bulun, beş “neden”e saygı gösterin.

Bu yöntemin temeline göre, projemizin düzgün işleyişini etkileyen herhangi bir arızayı analiz etmeye başlarsak, her zaman tanımlamamız gereken beş “neden” bulacağız.

Bunları zamanında tespit etmek ve her şeyden önce onlarla etkin bir şekilde mücadele etmek mümkün olursa, hedeflerimize ulaşacak ve projemizin başarısını garanti edecek daha verimli bir sistem oluşturacağız.

► 8. 10 kişinin fikirlerini dikkate alın

Aktif dinleme yapmak, bu felsefenin temel ilkelerinden bir diğeridir. Yardım istemek ayıp değildir. Projemizi daha da geliştirmek için diğer insanlardan tavsiye ve ipuçları istemeliyiz.

Bu nedenle, profesyonel sektörümüzle yakından ilgili 10 tanınmış kişiyle konuşmalıyız, onlara kendileri için çalışan bir formül önerebilir miyiz diye sormalıyız, şirketimizde veya projemizde kullanılıp kullanılamayacağını test etmek için.

► 9. Test edin ve ardından onaylayın

Bu felsefede ilke olarak “validation” kavramı vardır.

Oradan farklı çözümler uygulamak kolaydır. Ancak sistemdeki veya projedeki hataları veya arızaları hemen tespit etmek ve çözmek amacıyla alınan önlemleri her zaman doğrulamalıyız.

► 10. “İyileştirme devam etmeli”

Tüm hedeflerimize veya en azından kendi işimizde başlangıçta belirlediğimiz hedeflere ulaştığımızda, kendimize şu soruyu sorabiliriz: ve şimdi geliştirmek için ne yapabilirim?

İşte bu son noktanın özü burada yatıyor, çünkü sonuçlarınız ne kadar olumlu olursa olsun, her zaman onları iyileştirmeye çalışmanız gerektiğini anlamalısınız.

Bu şekilde, "çekmecenizde" her zaman uygulamak ve mümkün olduğunda uygulamak istediğiniz iyileştirmelerin bir listesini bulundurmalısınız.

· Kaizen metodolojisini e-posta pazarlama stratejinize nasıl uygularsınız?

Kaizen'in tanımının ötesinde bu harika metodolojinin bir parçası olan tüm noktaları gördükten sonra, e-posta pazarlama eylemlerinize uygulayabileceğiniz çok ilginç bir stratejiyi sizinle paylaşmak istiyorum.

İlk bakışta her iki kavramın (Kaizen ve E-posta pazarlaması) görünürde bir ilişkisi yokmuş gibi görünse de, bu felsefenin en iyisi her türlü profesyonel alana uygulanabilir olmasıdır.

Bu nedenle, e-posta pazarlama yazılımınız olarak Mailrelay kullanıyorsanız, bu rakipsiz koşullar sunan harika bir sistem ve stratejimde birkaç yıldır kullandığım için aşağıdaki gibi ilerlemenizi tavsiye ederim:

► İlk günden itibaren olası satışları yakalayın

Bu, birçok şirketin ve hatta İnternet işine başlayan blog yazarlarının yaptığı hatalardan biridir.

Çoğu zaman projemize başladığımız için, kimseyi tanımadığımız veya çok “yeşil” bir kişisel markamız olduğu için içeriğimizle abone yakalayamayacağımızı düşünüyoruz.

Bununla birlikte, bir süre sonra, gözlerimizi açtığımızda ve e-posta pazarlamasıyla çalışan içeriğimizi veya hizmetlerimizi göndermek için aboneleri çekmenin yollarını aramaya karar verdiğimizde, birçok ziyaretçinin muhtemelen beğeneceğinden, birçok potansiyel aboneyi zaten kaybettiğimizi keşfedeceğiz. Bültenlerimizi almak için.

► Haftalık bülten göndermek için kaliteli içerik oluşturun

Potansiyel müşterileri çekmek için bir strateji oluşturduktan sonraki adım, abonelerimize gönderilecek materyale sahip olmak için her hafta yeni içerik yayınlamaya başlamak olmalıdır.

Ve yeni bir şey yayınlayamazsanız, onlara diğer sitelerden ilginç bulduğunuz ve onlarla paylaşabileceğiniz içerikleri veya sektörünüzle ilgili bilgileri göndermelisiniz.

Örneğin, abonelerinizin çevrimiçi şirketleri varsa, son zamanlarda okuduğunuz pazarlama kitapları hakkında öneriler gönderebilirsiniz.

Bu şekilde, haftada en az bir gün, sizden işleri veya yaşamları hakkında faydalı ipuçları içeren bir mesaj almaya alışacaklar.

► Sürekli gelişmek için onlardan geri bildirim isteyin.

Kaizen'in “sürekli iyileştirme” hakkında ne öğrettiğini hatırlıyor musunuz?

Pekala, sürekli gelişebilmek için, gönderecek içeriğinizin olmadığı, abonelerinizden size yardım etmelerini ve geri bildirimde bulunmalarını isteyen farklı haber bültenleri oluşturmak için içeriğinizin olmadığı haftalardan yararlanmalısınız.

Ne isteyebilirsin? Çok basit. Onlardan ilginç konular önermelerini, blogunuzda ne bulmak istediklerini, e-ticaretinizde hangi ürünleri satmanızı istediklerini bilmelerini isteyin.

Kaizen'den tekrar bahsedecek olursak, bu sistemin bu durumda aboneleriniz olacak ve bu stratejiden sorumlu veya sorumlu olan operatörler de dahil olmak üzere zincirdeki tüm halkalardan oluştuğunu unutmayın.

► Onları dinleyin, fikirleri önemlidir.

10 kişinin fikirlerini dinlememiz gerektiğine dair Kaizen'in temel varsayımlarından bir diğeri ile çalışmak; abonelerimizle konuşabilir ve fikirlerini sorabiliriz.

Bu şekilde yavaş yavaş gelişmeye devam edebiliriz.

Bir bilgi ürünü, örneğin ücretsiz bir e-kitap gönderdikten sonra, yeni ürünü aldıktan bir hafta sonra onlara e-kitap hakkında ne düşündüklerini ve nelerin geliştirilebileceğini öğrenmek için bir e-posta gönderebiliriz.

· Çözüm

Mesleğimizi ve günlük işlerimizi geliştirmemize yardımcı olan basit bir yöntemden daha fazlası olan Kaizen felsefesinin gerçek bir yaşam felsefesi olduğuna şüphe yoktur.

Ve e-posta pazarlamasının alanına uygulandığında, mevcut stratejinize ekonomik açıdan değil, yeni aboneler çekmek ve özellikle sadık bir müşteri veritabanı oluşturmak için birçok avantaj sağlayabilir.