Fırsat Arama: COOP Kariyer Dijital Pazarlama İşe Alma Ortamını Nasıl Değiştiriyor?

Her yıl, Search Engine Land'deki ekibimiz kafa kafaya veriyor ve yıllık Search Engine Land Ödülleri programımız adına 5.000$ bağışlayacak bir kuruluş seçiyor. Genel Yayın Yönetmenimiz Ginny Marvin'in önerisiyle, 2020 seçimimiz için COOP Careers (“ko-op”) ile mutlu bir şekilde tanıştık ve Kurucusu ve CEO'su Kalani Leifer ile (neredeyse) oturma onuruna sahip oldum. ve mezunlar / Kaptan Oscar Alejandro Vera, yalnızca COOP'un misyonu hakkında değil, yeni nesil SEO'lar, SEM'ler ve tüm sektörlerdeki dijital pazarlamacılara fırsatlar açmak için ne yaptığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için.

KJ: Oscar ve Kalani, bugün benimle görüştüğünüz için teşekkür ederim! Tam olarak konuya girmeden önce, siz Kalani, COOP'un nasıl başladığı hakkında bize kısa bir arka plan verebilir misiniz ve bize her şeyin nasıl gerçekleştiğine dair bir genel bakış verebilir misiniz?

Kalani: COOP'un yolculuğu 10 yıl önce ben New York'ta bir lise tarih öğretmeniyken başladı. Bronx'ta bir devlet okulunda öğretmenlik yaptım ve burada kritik olan şey, öğrencilerime "Çok çalışıp doğru seçimler yapsaydım ve Lisans Diploması alsaydım, anlamlı ve yukarı doğru hareketli bir kariyere giden yol; orta sınıf bir kariyer.” Ve kesinlikle bu sözü veren tek kişi ben değildim, bence bu gerçekten genç insanlarla yaptığımız ülke çapında bir tür sosyal sözleşme.

Pek çok genç insan bu dereceyi elde etmek için büyük fedakarlıklar yapar ve uzun ihtimalleri yener ve ardından perakende işlerinde, restoran işlerinde ve Lyft veya Uber için araba kullanmada sıkışıp kalır. Bu işlerin hiçbirinde yanlış bir şey yok, ama çoğu insanın üniversiteye gitme nedeni bu değil. Benim için gerçekten öğrencilerimle bu sözleşmeye söz vermişim gibi hissettim ve içi boşmuş gibi hissettim.

2014'te COOP'u başlattık ve gerçekten küçük ve mütevazı başladı. Sadece 12 COOP'lu bir kohortumuz vardı ve dört ay boyunca her gece buluştuk.

COOP, becerileri öğrenebileceğiniz bir yerdir, ancak daha da önemlisi, gerçekten anlamlı akran bağlantıları kurduğunuz bir yerdir, çünkü temel gözlemimiz, insanları işlerin dışında tutanın beceriler değil, gündelik ilişkilerin eksikliği olduğudur.

Pek çok iş, çalışan yönlendirmeleriyle dolduruluyor, bu da mantıklı. İyi insanlar, iyi insanları tanıyorlar ve 2020'de bile dijital ekonomide güvene dayalı işe alımlara sahip olmamız çok güzel. Ancak sorun şu ki, okullarımız ve mahallelerimiz oldukça ayrılmış durumda. Genellikle sadece bize benzeyen insanları yönlendirebiliriz.

COOP'ta birçok insanın beceriler için geldiğini ve daha sonra topluluk tarafından gerçekten dönüştürüldüğünü düşünüyorum. Ve onlara, yukarı doğru hareketli bir kariyer inşa etme güvenini ve bağlantılarını veren de budur.

KJ: Oscar, üstüne atlayacağım. COOP ile ne zaman başladınız ve deneyiminiz sizin için nasıldı?

Oscar: COOP - Kalani'nin dediği gibi - eksik istihdam edildiğimde hayatıma girdi. MBA'imi aldıktan sonra perakendede çalışmaya başladım ve pazarlamaya giremedim. Sonra bu programı buldum. Ross Dress for Less için bu multi-milyon dolarlık büyük mağazaları işletirken transfer oldum ve sonra COOP hayatıma girdi ve SEM'e geçmeme yardımcı oldu. SEM az önce benimle konuştu, çünkü çok fazla Excel ağır şeyini seviyorum ve pazarlamayı seviyorum. Lisansüstü okuldayken ikisinden birini yapacaktım ve “Ah, bu ikisini bir araya getiriyor. Mükemmel." Sadece bu da değil, mülakat becerileri ve pazarlama MBA derslerinin çoğu, bunu öğretme biçiminde biraz eskiydi.

[COOP]'a geri döndüm ve onlar için bir geri bildirim aldığım için bir pozisyon oluşturdular ve “İşte geri bildiriminizin cevabı burada. Eğitim veren, koçluğa yardımcı olan ve onları destekleyen insanları denetleyeceksiniz.” Tavsiyelerim sayesinde en az üç kişiyi ajanslara soktum.

Kalani: Mezunlarımıza kariyer desteğini başka birine verdikleri anda aynı anda vermeye devam edebileceğimizi erken fark ettiğimizde şanslı olduğumuzu düşünüyorum. Oscar, esasen mezunların koçlarının koçları olan bir yıl boyunca Yönetici Kaptandı. Umudumuz, Oscar'ın bunu yaptığı her dakika, aynı zamanda büyüyor ve öğreniyor ve [düşünüyor] “Ah, bunu işte böyle uygulayacağım. Şu yaşadığım tecrübeye bakın; Bunu özgeçmişime ekleyeceğim ve daha fazla liderlik fırsatıyla daha da iyi bir iş bulacağım.” En başından beri, verecekleri çok şey olduğu varsayımıyla hareket ettik. Evet, öğrenecekleri çok şey var. Tanıştığım her insan da öyle. Ama aynı zamanda verecekleri çok şey var ve bu COOP'u çalıştıran bir tür enerji.

KJ: Oscar, sana mentorluk yapılırken, özellikle ne tür şeyler üzerinde çalışıyordun?

Oscar: Ben öğrenciyken AdWords ve Excel öğreniyorduk. “Kafa, Kalp ve Koşuşturma” vaazları veriyorlar. “Kafa” teknik beceriler olduğundan, öncelikle SEM'di, ancak bizi biraz da ücretli sosyal, görüntülü ve programatik hale getirdi. Bunları öğrenmek istiyorsak kaynaklar orada ama öncelikle ben oradayken daha dokunsal SEM'di. Bize ders veren insanlar programdan geçmişlerdi ve bazıları sektörde SEM işlerinde çalışıyordu.

Kalani: Koçların kelimenin tam anlamıyla bu giriş seviyesi işi veya öğrencinin girmeyi umduğu ikinci veya üçüncü seviye işi %80-90 oranında yaptığını söyleyebilirim. Ama Oscar'ın başta söylediği gibi, yeni bir sitenin başlangıcındaki gibi mezunlar tarafından yönetildiğimizden, ilk turu yapıyoruz ve sonra, "Tamam, geri dönüp koçlar olmalısınız", onlar daha onlardan önce. oldukça hazırız. Öğrenciden öğretmene gitmeye bir aylık ara bile çok fazla değer katabilir.

Genellikle bir ajansta giriş seviyesindeyseniz, liderlik kaslarınızı esnetmek için çok fazla yükselme fırsatı bulamayabilirsiniz - ki bu tamam, biraz zorlamanız gerekir - ama bu size bu fırsatı verir ve umut, piramidin dibinde olduğunuz uzun bir günün ardından akşam geri gelmenizdir ve oraya vardığınızda, bilgeliğin, ilhamın ve bağlantının kaynağı olan sizsiniz.

O zaman umut, Kaptan'ın bu deneyimi akşamları günlük işine geri götürmesi ve o terfiyi deneyip alması ya da belki farklı bir ajansa atlayıp unvanlarından “junior”u çıkarmasıdır.

KJ: Oscar, bir mezun olarak ve şimdi programın kaptanı olarak, harika bir akıl hocası olmaya ne dersiniz?

Oscar: Bence akıl hocalarıyla ilgili en büyük şey sadece yardım etmek. İnsanlara cevabı vermeyin, “cevap burada” demek yerine, insanları anlamaya yönlendirin. Bir akıl hocasının amacı bu değildir. "Neden?" Bu senin için neden olmuyor? Ne istersin? Çoğumuz olmak istediğimiz yere ulaşmak için ne yapmamız gerektiğini biliyoruz ve bazen biraz daha yardıma ihtiyaçları oluyor. Cevaplara rehberlik edebilmek, mentorların en etkili olduğu zamandır.

KJ: Kesinlikle. Aynı türden bir notta, yeni eğitilen veya mentorluk yapılan kişilerin bu pozisyonda olmaktan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini düşünüyorsunuz?

Oscar: Sadece o kişiye karşı açık ol. Akıl hocalarına çok soru soruyorlar. Bazen bu konuşmalarda ne yapmaları gerektiğini anlıyorlar ve ben de bunu yapmaya çalışıyorum: Bana soruyu sormalarını sağlayın, sonra da bunu iş yüklerine nasıl uygulayacaklarını [bulun].

KJ: Özetle: Soru sormayı asla bırakmayın! Kalani, tarih öğretmeni olduğundan bahsetmişsin ve daha sonra başta da bahsettiğin gibi bu “sözleşmeyi” yerine getirmek istemiştin. Merak ediyorum neden dijital pazarlama ilgi alanınız oldu?

Kalani: Birkaç nedenden dolayı. Birincisi, dijital pazarlama dünyası hakkında hiçbir şey bilmediğim ve dürüst olmak gerekirse kodlamanın ötesinde teknoloji dünyası hakkında hiçbir şey bilmediğim zaman, Google'da biraz çalışarak geçirdiğim için kariyerimde şanslıydım. İnsanlar teknolojiyi duyduklarında kodlamayı düşünürler ve evet, kodlama gerçekten önemlidir, interneti ayakta tutan destek direği becerisidir, ancak bu herkes için değildir ve kesinlikle benim için değildi.

Bu arada, Google'daki tüm bu işlerden ve ardından tüm dijital pazarlama ortağı ekosisteminin bu yapısından haberdar oldum. Tüm bu heyecan verici işler ve kariyer fırsatlarıyla, belki 100.000 $'lık bir giriş seviyesi pozisyonu kazanamayacaksınız, ancak 45-50.000 $'lık bir iş dönüşümseldir, özellikle beş yıl sonra 60, 70 $ ve ardından 100.000 $'a yol açan bir iş. Ve bu beni gerçekten etkiledi.

"Neden akıllı, hırslı gençler - özellikle ailelerinde üniversiteye giden ilk kişilerse - neden iyi bir iş bulamıyorlar?" sorusuna baktım.

Pek çok insanın bunu yorumlama şekli, "beceri açığı" anlatısı denen bir şey aracılığıyladır. Bu fikir, eğer gençler doğru becerilere sahip olsaydı, o zaman doğru işe sahip olacaklardı. Ama bana göre, bu hiçbir zaman gerçek olmadı çünkü kariyerimde tamamen gerçek dışı olan birçok iş buldum. Benim de yeteneğim yoktu – bu konuda bir nevi “BS” diyebilirdim. Gerçekten en kritik şeyin beceriler olacağını düşündüm ve bence bunlar son derece önemli çünkü son görüşmedeyken, ben orada olmayacağım, [Kaptanınız] orada olmayacak seninleyken, o işi kazanmak zorunda kalacaksın ve işte o zaman becerileriniz gerçekten öne çıkıyor.

Dijital pazarlama hakkında bu kadar heyecan verici olan şey, insanlara çok şey öğretebileceğimizi ve ardından onlara 200 saatlik diğer yeni üniversite mezunlarına göre büyük bir avantaj sağlayabileceğimizi fark etmekti. Program sütunlarımız var: Head, Heart ve Hustle. Gerçekten zamanın sadece yarısını "kafa" kısmına harcıyoruz ve bunun içinde Excel, Google Ads, Google Analytics, bazı ücretli sosyal medya dersleri veriyor ve programatik [reklamcılığı] tanıtıyoruz. Ustalık noktasına ulaşmanız gerekli değildir. Bence gerekli olan şey, bir röportajda sizi gerçekten öne çıkarabilecek olan, arazinin bir yerleşimini elde etmeniz, büyük önemli şeylerin ne olduğunu ve anahtar kelimelerin (punto amaçlanmamıştır) ne olduğunu anlamanızdır. Bir dijital pazarlama röportajında ​​yatırım getirisi hakkında konuşabiliyorsanız, size garanti ederim ki üniversite mezunlarının büyük çoğunluğu bunu yapamayacak. Sadece bununla karşılaşmadılar ve bu konuda eğitilmediler.

Oscar'ın “İyi bir mentee ne yapar ve iyi bir COOP çırağı ne yapar” sorusuyla söylediği şey sanırım… Merak. Bu, bir organizasyon olarak temel değerlerimizden biridir ve bu sefer gerçekten kıvılcım çıkarmaya çalıştığımız şey budur; bu sektör ve topluluktaki bu farklı beceri setleri, araçlar, platformlar ve kanallar hakkındaki merakları. Bunu bir röportajda bir işverene gösterip “Hey, bu topluluğa katılmak ve bu becerileri öğrenmek için inisiyatif aldım. Sonra bu üç, dört veya beş adımı kendi başıma attım.” Bence bu, bir işverene gösterebileceğiniz en ilgi çekici şeylerden biri.

Bence COOP hakkında gerçekten değerli olan bir başka şey de, bazen iyi desteklenmediğiniz bir şirkette olmanız ve belki de ekibinizdeki tek renkli kişi siz olmanız ve birine ulaşmak konusunda kendinizi rahat hissetmemenizdir. bir soru sor. Slack'e girmeni ve soruyu senin yerinde olan veya senin yerinde olan 2.000 kişiye sormanı istiyoruz.

KJ: Kesinlikle, erişebilmeleri için ne harika bir kaynak.

COOP'un mali desteğine ek olarak, bunu okuyan kişilerin dahil olabileceği başka yollar nelerdir?

Kalani: Bu soruyu sevdim, bunu gündeme getirdiğin için teşekkürler! COOP'a katılmanın pek çok yolu var. Bu nedenle, işe alan bir ekipteyseniz veya yalnızca ortaklık ekibimizle konuşmak istiyorsanız, Ortaklıklar Direktörümüz Rychelle McKenzie'ye ulaşmalarını çok isterim. Kendisine [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Onlara ulaşın ve "Hey, biz Chicago'da küçük bir ajansız ama her yerden insanlarla röportaj yapmaktan heyecan duyuyoruz" deyin.

Ortaklar olarak kâr amacı gütmeyen ajans düzeyinde işbirliği yapmamızın pek çok farklı yolu var, ancak daha sonra bireysel profesyoneller olarak, belki henüz liderlik konumunda değilsiniz. Ayrıca bir gönüllü kayıt sayfamız olmasına yardımcı olacak pek çok yol var.

Ayrıca birçok maket söyleşi ve panel yapıyoruz. Sahte röportajlar, ayaklarınızı suya daldırmak ve ne hakkında olduğunu öğrenmek ve görmek için harika bir yoldur. Karşı taraf için çok değerli bir deneyim sağlar ve bazen sahte bir röportaj, yarısında gerçek bir röportaja dönüşür!

Ajansınızdaki kültür komitesi gibi bir görevdeyseniz ve büyük bir gönüllü etkinliği planlıyorsanız ve 20 akranınızın bir günlük gönüllülük yapmasını istiyorsanız, bunu yapmanın pek çok yolu var, özellikle de şimdi her şey yolundayken. gerçek.

COOP'un ötesinde, profesyonel tavsiyelerinizin, iyiliklerinizin, tanıtımlarınızın ve tavsiyelerinizin kime verildiğini gerçekten düşünün derim. Ve sonra, ajanslar için, aynı şekilde, çalışan yönlendirmelerinin gayri resmi tarafını gerçekten düşünmek. İnsanların onları kullanmaması gerektiğini söylemiyorum – Oscar'ın kendisi yüzünden üç kişiyi işe aldığını belirttiği gibi – ama bu tavsiyelerin kimden ve nereden geldiğini ve tavsiyelerde gördüğünüz kalıpları gerçekten düşünün.

Daha çeşitli bir aday grubuna ulaşmaya ve onları işe almaya çalışıyorsanız veya daha çeşitli bir aday grubuyla tanışmaya çalışıyorsanız, bence bunun bir kısmı gerçekten kimden tavsiye istediğinizi düşünmeyi içerir. Kendi hayatımda kabul edeceğim, ben beyazım, kardeşlerim beyaz ve kuzenlerim beyaz… açıkçası uzaklara iyilik yaptığım insanlar bana benziyor. Ve bu hiçbirimizi kötü insanlar yapmaz; yaşadığımız mahallelerin ve gittiğimiz okulun bir yansıması. Ancak bu tür şeyler, istemeden de olsa tekrarlanıyor veya işe alım sürecine dahil oluyor.

Söyleyeceğim son basit bir şey dallara ayrılmak. Her eyalette ve her şehirde yerel devlet üniversiteleri ve kolejleri vardır ve bu adayları gerçekten ciddiye alırlar. New York Şehir Üniversitesi ve oradan mezunlarla çalışıyoruz ve California'da neredeyse sadece California Eyalet Üniversitesi, kolejlerle çalışıyoruz ve bu okullardan gelen inanılmaz derecede hırslı birinci nesil üniversite mezunları var.

Bir kişinin nereden mezun olduğuna bakılmaksızın, özellikle bu durgunluk ve pandemi sırasında, aylarca hatta yıllarca ofis işlerinde çalışmayan lisans derecesine sahip birçok insan var ve bu onları aday olmaktan alıkoymamalı. Bence diploması olan ve perakende sektöründe olan veya restoranlarda olan veya Lyft veya Uber kullanan kişilere bakınca bunlar sizin en çekici, ilham verici, dayanıklı, olgun adaylarınızdan bazıları. Sizin de ilginizi hak eden yeni mezunlar için onları çoğu zaman görmezden geldik, ama sadece onlar değil.

KJ: Dijital pazarlama endüstrisine bir bütün olarak baktığınızda, özellikle SEO ve SEM'e baktığınızda, çeşitlilik ve kapsayıcılık söz konusu olduğunda en büyük engellerden biri olarak ne görüyorsunuz? Bir pazarlama konferansına katılan herkesin bildiği gibi, ağırlıklı olarak çok beyaz bir manzara göreceksiniz.

Oscar: Birkaç hafta önce biri kültür uyumu ve kültür uyumu nasıl olup da “Beni kim rahat hissettiriyor, o da benim gibi?” sorusunun büyük bir suçlusu haline geldi. ve çoğu zaman insanlar onun kültüre uygun biri olduğunu düşünmezler.

Bazen bu, sonunda benim gibi biri olmakla sonuçlanır. Anlaşabileceğim ve benzer bir ilgiye sahip, benzer bir arka plandan gelen biri… o bilinçaltının çoğu. Bence sık sık uyum sağlayacaklarını düşünüyoruz çünkü onlar da bu Ivy League okuluna gittiler ve onlar da kulübün bir parçasıydılar ve bence bu bilinçaltı ayrımcılık veya önyargı ve kültür düşüncesini durdurmamız gerektiğine inanıyorum. uygun ve bunun dışında düşünmeye çalışmak.

Ayrıca, tüm bu çeşitlilik konuşmalarınız var ama sayılar değişmiyor. Bu dev konferanslarımız var ya da bu kulübü ekliyorlar ama sonra sayılar aynı ve sorun da bu. Daha az konferans ve toplantı yapmayı ve bu sayıların artmasını tercih ederim. Bir gecede olmak zorunda değil, ama en azından biraz yukarı çıkmaları gerekiyor.

Kalani: Oscar'ın söylediklerinin altını çizmek gerekirse, bence bunun merkezinde gündelik ilişkiler ve çalışan yönlendirmeleri var. İşe alım yukarıdan aşağıya değildir. CEO'ların bahsettiği bir şey değil. Bu, yıl için genel vizyon olduğuna karar verebilecekleri bir şey değil.

O zaman, boşlukları gerçekten kendi başlarına doldurmakla görevlendirilen 10 binlerce nispeten genç işe alım uzmanı; asla yeterli zamanları olmaz, her zaman doldurulacak çok fazla yer vardır. Bu yüzden güvenebileceklerini düşündükleri insanları elde etmenin hızlı yollarına güvenmek zorundalar. Oscar'ın kültürel uyum hakkında söylediklerinin bunun büyük bir örneği olduğunu düşünüyorum.

Birincisi, mülakata girenlerin çoğu muhtemelen kültürümüze uyuyor çünkü o kültürden birinden bir tavsiye yoluyla geldiler. Röportaj gerçekleşmeden önce olan çok şey var. Pek çok insan, orada çalışan birini tanımadıkları için eleniyor.

KJ: Kesinlikle doğru ve mükemmel bir tavsiye, teşekkür ederim.

İkiniz için de sahip olduğum son şey, herhangi bir favori başarı hikayeniz veya paylaşmayı sevdiğiniz çok özel anekdotlarınız varsa?

Kalani: Paylaşacak çok şeyim var! Tarih öğretmeni olduğumdan bahsettiğimi biliyorum ve sanırım altı öğrencim COOP'tan geçti. Benim için çok değerli olan bir kadını paylaşmak isterim. Bridget Aponte, New York'taki iProspect'te arama yapıyor. Bronx'taki lisede onun tarih öğretmeni ve ekonomi öğretmeniydim ve şimdi kesinlikle onu öldürüyor. O inanılmaz. COOP'a gelen eski öğrencilerimin her biri benim için gerçekten özel. Biri artık New York'taki program direktörümüz.

KJ: Oscar, akıl hocalığını yaptığın ve sana sadık kalan belirli bir COOP üyesi var mı?

Oscar: Sanırım özellikle bir tane var çünkü. COOP'luların çoğu üniversiteden yeni mezun oldu, ancak benimle benzer bir geçmişe sahip, perakende sektörüne giren, bundan nefret eden ve COOP hakkında öğrendiği gibi bir COOPer buldum. Beni aradı, adamla tanıştım ve “Kariyer geçişim için çok mu geç kaldım bilmiyorum” dedi ve “Konuşman gereken mükemmel insanı tanıyorum” dedim. Ona medya planlama işini aldım, bundan gerçekten memnun ve geçenlerde benimle konuştu - geri dönüp MBA'ini alacak.

Başka bir adam için referans mektubu yazdım ve MBA derecemi aldığım San Francisco Eyaletine girmesine yardım ettim. Kariyerlerinde büyümeye ve büyümeye devam ettiklerini duymak her zaman harikadır. Bana göre, küçük bir yardım olsam bile, bu harika.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka Search Engine Land değildir. Personel yazarları burada listelenir.