การค้นหาโอกาส: อาชีพ COOP กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การจ้างงานการตลาดดิจิทัลอย่างไร

ทุกปี ทีมงานของเราที่ Search Engine Land จะรวมตัวกันและเลือกองค์กรที่จะบริจาคเงิน $5,000 ให้กับโครงการ Search Engine Land Awards ประจำปีของเรา ตามคำแนะนำของ Ginny Marvin หัวหน้าบรรณาธิการของเรา เราประสบความสำเร็จกับ COOP Careers (“ko-op”) สำหรับการเลือกในปี 2020 ของเรา และฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้นั่งลง (แทบจะ) กับผู้ก่อตั้งและ CEO Kalani Leifer และศิษย์เก่า / กัปตัน Oscar Alejandro Vera เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับภารกิจของ COOP แต่สิ่งที่ทำเพื่อเปิดโอกาสให้กับ SEO, SEM และนักการตลาดดิจิทัลรุ่นใหม่ๆ ในทุกกลุ่มธุรกิจ

KJ: ออสการ์และคาลานี ขอบคุณที่พบกับฉันในวันนี้! ก่อนที่เราจะดำดิ่งลงไปอย่างเต็มที่ คุณคาลานีได้ให้ข้อมูลพื้นฐานสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้น COOP แก่เรา และให้ภาพรวมว่าทุกอย่างเกิดขึ้นได้ อย่างไร ?

Kalani: การเดินทางของ COOP เริ่มต้นเมื่อ 10 ปีที่แล้วเมื่อฉันเป็นครูสอนประวัติศาสตร์มัธยมปลายในนิวยอร์ก ฉันสอนในบรองซ์ที่โรงเรียนของรัฐ และที่สำคัญที่นี่คือฉันรู้สึกเหมือนได้สัญญากับนักเรียนว่า "ถ้าฉันทำงานหนักและเลือกได้ถูกต้องและได้รับปริญญาตรี ฉันจะได้ เส้นทางสู่อาชีพการงานมือถือที่มีความหมายและสูงขึ้น อาชีพชนชั้นกลาง” และแน่นอนว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่ทำสัญญานั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นสัญญาทางสังคมระดับประเทศที่เรามีกับคนรุ่นใหม่

คนหนุ่มสาวจำนวนมากเสียสละครั้งใหญ่และเอาชนะโอกาสอันยาวนานเพื่อให้ได้ปริญญานั้น จากนั้นก็ติดอยู่กับงานค้าปลีก งานร้านอาหาร และการขับรถให้ Lyft หรือ Uber ไม่มีอะไรผิดปกติกับงานเหล่านั้น แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลที่คนส่วนใหญ่ไปเรียนที่วิทยาลัย สำหรับฉัน ฉันรู้สึกเหมือนได้สัญญากับนักเรียนของฉันจริงๆ และรู้สึกว่ามันว่างเปล่า

ในปี 2014 เราเริ่ม COOP และเริ่มต้นเพียงเล็กน้อยและเจียมเนื้อเจียมตัว เรามีกลุ่มคนที่มี COOPers เพียง 12 คนและเราพบกันทุกคืนเป็นเวลาสี่เดือน

COOP เป็นสถานที่ที่คุณสามารถเรียนรู้ทักษะได้ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือที่ที่คุณสร้างการเชื่อมต่อจากเพื่อนร่วมงานที่มีความหมายจริงๆ เพราะข้อสังเกตพื้นฐานของเราคือไม่ใช่ทักษะที่ทำให้คนตกงาน แต่ขาดความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการ

งานจำนวนมากถูกเติมเต็มผ่านการแนะนำพนักงานซึ่งสมเหตุสมผล คนดี รู้จักคนดี และ [มัน] สวยงามที่เราจ้างงานตามความไว้วางใจ แม้แต่ในปี 2020 ในเศรษฐกิจดิจิทัล ปัญหาคือโรงเรียนและละแวกใกล้เคียงของเราค่อนข้างแยกจากกัน เรามักจะอ้างอิงได้เฉพาะคนที่ดูเหมือนเราเท่านั้น

ฉันคิดว่าที่ COOP ผู้คนจำนวนมากเข้ามาเพื่อทักษะ แล้วจากนั้นก็ถูกเปลี่ยนแปลงโดยชุมชนจริงๆ และนั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความมั่นใจและมีความเชื่อมโยงในการสร้างอาชีพเคลื่อนที่ในระดับสูง

KJ: ออสการ์ ฉันจะกระโดดไปหาคุณ คุณเริ่ม COOP เมื่อใด และประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไร?

ออสการ์: COOP เข้ามาในชีวิตของฉันเมื่อฉัน - แบบที่ Kalani พูด - ตกงาน ฉันไปทำงานขายปลีกหลังจากที่ฉันได้รับ MBA และไม่สามารถเข้าสู่การตลาดได้ แล้วฉันก็พบโปรแกรมนี้ ฉันย้ายเข้ามาในขณะที่ฉันกำลังดำเนินการร้านค้าขนาดใหญ่หลายล้านดอลลาร์เหล่านี้สำหรับ Ross Dress for Less จากนั้น COOP ก็เข้ามาในชีวิตของฉันและช่วยให้ฉันเปลี่ยนไปใช้ SEM SEM เพิ่งพูดกับฉัน เพราะฉันชอบ Excel หนักๆ และชอบการตลาด ฉันกำลังจะทำหนึ่งในสองเมื่อฉันเรียนจบและฉันคิดว่า "โอ้นี่ทำให้ทั้งคู่มารวมกัน สมบูรณ์แบบ." ไม่เพียงแค่นั้น แต่ทักษะการสัมภาษณ์และชั้นเรียน MBA การตลาดจำนวนมากนั้นค่อนข้างจะล้าสมัยในวิธีที่พวกเขาสอน

ฉันกลับมาที่ [COOP] และพวกเขาตั้งตำแหน่งเพราะฉันได้รับความคิดเห็นจากพวกเขา และพวกเขากล่าวว่า "นี่คือคำตอบสำหรับความคิดเห็นของคุณ คุณจะดูแลคนที่กำลังสอนและช่วยเหลือโค้ชและสนับสนุนพวกเขา” ฉันได้บุคคลอย่างน้อยสามคนเข้าสู่เอเจนซี่โดยผ่านการแนะนำของฉัน

Kalani: ฉันคิดว่าเราโชคดีตั้งแต่เนิ่นๆ ที่รู้ว่าเราสามารถให้การสนับสนุนด้านอาชีพศิษย์เก่าของเราไปพร้อม ๆ กันได้ในช่วงเวลาเดียวกับที่พวกเขามอบให้กับคนอื่น ออสการ์เป็นหัวหน้าผู้บริหารเป็นเวลาหนึ่งปี ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นโค้ชของโค้ชของบัณฑิต ความหวังของเราคือทุกๆ นาทีที่ออสการ์ทำอย่างนั้น เขาจะเติบโตและเรียนรู้และ [คิด] “โอ้ นี่คือวิธีที่ฉันจะนำสิ่งนี้ไปใช้ในที่ทำงาน ดูประสบการณ์นี้ที่ฉันมี ฉันจะใส่สิ่งนี้ลงในเรซูเม่และหางานที่ดียิ่งขึ้นพร้อมโอกาสในการเป็นผู้นำที่มากขึ้น” จากจุดเริ่มต้น เราได้ดำเนินการบนสมมติฐานที่ว่าพวกเขามีมากมายที่จะให้ ใช่ พวกเขามีอะไรมากมายให้เรียนรู้ มนุษย์ทุกคนที่ฉันเคยพบก็เช่นกัน แต่พวกเขายังมีอะไรอีกมากมายที่จะให้ และนั่นคือพลังงานที่ดำเนินการ COOP

KJ: ออสการ์ ตอนที่คุณได้รับคำแนะนำ คุณทำงานอะไรเป็นพิเศษหรือเปล่า?

ออสการ์: ตอนที่ฉันยังเป็นนักเรียน เรากำลังเรียนรู้ AdWords และ Excel พวกเขาเทศนาเรื่อง “ศีรษะ หัวใจ และความเร่งรีบ” “หัวหน้า” เป็นทักษะทางเทคนิค ดังนั้นมันจึงเป็น SEM เป็นหลัก แต่ทำให้เราได้เห็นสังคม การแสดงผล และการเขียนโปรแกรมแบบเสียเงินเล็กน้อยเช่นกัน แหล่งข้อมูลมีให้หากเราต้องการเรียนรู้สิ่งนั้น แต่โดยหลักแล้ว เมื่อฉันอยู่ที่นั่น SEM ที่สัมผัสได้ง่ายกว่ามาก คนที่สอนเราเคยผ่านโปรแกรมมาแล้ว และบางคนอยู่ในอุตสาหกรรมนี้ ทำงาน SEM

Kalani: ฉันว่า 80-90% ของเวลาที่โค้ชทำงานระดับเริ่มต้นนั้นอย่างแท้จริง หรืองานระดับที่สองหรือสามที่นักเรียนหวังว่าจะได้เข้าไป แต่อย่างที่ออสการ์บอกไว้ตอนต้น เพราะเราเป็นศิษย์เก่า นำเหมือนตอนเปิดเว็บใหม่ ก็เลยทำรอบแรก แล้วก็ "โอเค พวกนายต้องกลับมาเป็นโค้ช" ก่อนที่พวกเขาจะทำแบบนั้น ก็พร้อมมาก แม้แต่ช่วงพักหนึ่งเดือนจากการเปลี่ยนจากนักเรียนเป็นครูก็สามารถให้คุณค่ามากมาย

บ่อยครั้งเมื่อคุณอยู่ในระดับเริ่มต้นที่เอเจนซี่ คุณอาจไม่ได้รับโอกาสในการขยับกล้ามเนื้อในการเป็นผู้นำของคุณมากนัก ซึ่งก็ไม่เป็นไร คุณต้องบดขยี้มันเล็กน้อย แต่สิ่งนี้ให้โอกาสแก่คุณและ ความหวังคือคุณจะกลับมาในตอนเย็นหลังจากวันที่ยาวนานของการอยู่ใต้ปิรามิด และเมื่อคุณไปถึงที่นั่น คุณคือผู้หนึ่งที่เป็นแหล่งของปัญญา แรงบันดาลใจ และการเชื่อมต่อ

จากนั้นความหวังก็คือกัปตันสามารถใช้ประสบการณ์นี้ในตอนเย็นกลับไปทำงานประจำของพวกเขาและลองรับตำแหน่งนั้นหรืออาจข้ามไปยังหน่วยงานอื่นแล้วปล่อย "จูเนียร์" ออกจากตำแหน่ง

KJ: ออสการ์ในฐานะศิษย์เก่าและตอนนี้เป็นกัปตันของรายการ คุณจะพูดว่าอะไรเป็นที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยม?

ออสการ์: ฉันคิดว่าสิ่งที่ใหญ่ที่สุดกับพี่เลี้ยงคือการช่วยเหลือ อย่าให้คำตอบกับคนอื่นแต่ให้คนอื่นคิดออก แทนที่จะพูดว่า "นี่คือคำตอบ" นั่นไม่ใช่เป้าหมายของพี่เลี้ยง มันคือ "ทำไม" ทำไมสิ่งนี้ถึงไม่เกิดขึ้นกับคุณ คุณชอบอะไร พวกเราส่วนใหญ่รู้ว่าเราต้องทำอะไรเพื่อไปยังที่ที่เราต้องการ และบางครั้งพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อย [ความสามารถในการ] คำแนะนำสำหรับคำตอบคือเมื่อพี่เลี้ยงมีประสิทธิภาพมากที่สุด

KJ: แน่นอน ในบันทึกเดียวกันนี้ คุณคิดว่าผู้ที่เพิ่งได้รับการฝึกอบรมหรือพี่เลี้ยงจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการอยู่ในตำแหน่งนั้นได้อย่างไร

ออสการ์: แค่เปิดใจกับคนนั้น ถามคำถามมากมายกับที่ปรึกษาของพวกเขา ฉันคิดว่าบางครั้งในการสนทนาเหล่านั้น พวกเขารู้ว่าต้องทำอะไร และนั่นคือสิ่งที่ฉันพยายามทำ: ให้พวกเขาถามคำถามกับฉัน แล้ว [หา] วิธีนำไปใช้กับภาระงานของพวกเขา

KJ: สรุปคืออย่าหยุดถามคำถาม! กาลานี คุณบอกว่าคุณเป็นครูสอนประวัติศาสตร์ แล้วต้องการทำตาม "สัญญา" นี้ดังที่คุณกล่าวไว้ในตอนเริ่มต้น ฉันสงสัยว่าทำไมการตลาดดิจิทัลจึงเป็นพื้นที่ที่คุณสนใจ

Kalani: ด้วยเหตุผลสองสามประการ หนึ่ง ฉันโชคดีในอาชีพการงานที่ได้ใช้เวลาทำงานที่ Google เพียงเล็กน้อย โดยที่ฉันไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับโลกของการตลาดดิจิทัล และจริงๆ แล้วฉันไม่รู้แม้แต่โลกแห่งเทคโนโลยีที่นอกเหนือไปจากการเขียนโค้ด เมื่อผู้คนได้ยินเกี่ยวกับเทคโนโลยี พวกเขาคิดว่าการเขียนโค้ด และใช่ การเขียนโค้ดเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ มันคือทักษะหลักที่คอยสนับสนุนอินเทอร์เน็ต แต่ไม่ใช่สำหรับทุกคน และแน่นอนว่าไม่ใช่สำหรับฉัน

ระหว่างนั้น ฉันก็รู้งานทั้งหมดเหล่านี้ที่ Google และจากนั้นก็สร้างระบบนิเวศของพันธมิตรด้านการตลาดดิจิทัลทั้งหมด ด้วยงานที่น่าตื่นเต้นและโอกาสในการทำงานเหล่านี้ บางทีคุณอาจไม่ได้รับตำแหน่งระดับเริ่มต้นที่ $100,000 แต่งานที่มีราคา $45-50,000 เป็นการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานที่นำไปสู่งาน $60, 70 จากนั้น $100,000 หลังจากห้าปี และนั่นทำให้ฉันประทับใจจริงๆ

ฉันมองไปที่ความท้าทายที่ว่า "ทำไมคนหนุ่มสาวที่ฉลาดและทะเยอทะยาน - โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเป็นคนแรกในครอบครัวที่ไปเรียนที่วิทยาลัย - ทำไมพวกเขาไม่ได้งานที่ดี"

วิธีที่หลายคนตีความนั่นคือผ่านสิ่งที่เรียกว่าการเล่าเรื่อง "ช่องว่างทักษะ" แนวคิดนี้คือถ้าคนหนุ่มสาวมีทักษะที่เหมาะสม พวกเขาก็จะได้งานที่เหมาะสม แต่สำหรับฉัน มันไม่เคยหยุดนิ่งเลยจริงๆ เพราะฉันได้งานมากมายในอาชีพการงานที่ไม่ใช่เรื่องจริงเลย ฉันไม่มีทักษะเช่นกัน – ฉันสามารถเรียกมันว่า "BS" ได้ ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือทักษะ และฉันคิดว่ามันสำคัญมากเพราะเมื่อคุณอยู่ในการสัมภาษณ์ครั้งสุดท้าย ฉันจะไม่ไปที่นั่นกับคุณ [กัปตันของคุณ] จะไม่อยู่ที่นั่น กับคุณ คุณจะต้องได้รับงานนั้น และนั่นคือเวลาที่ทักษะของคุณโดดเด่นจริงๆ

สิ่งที่น่าตื่นเต้นมากเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลคือการตระหนักว่าเราสามารถสอนผู้คนได้ค่อนข้างมาก และจากนั้นทำให้พวกเขาได้เปรียบเหนือนักศึกษาจบใหม่คนอื่นๆ ด้วยเวลา 200 ชั่วโมง เรามีเสาหลักของโปรแกรม: Head, Heart and Hustle เราใช้เวลาเพียงครึ่งเดียวในส่วน "หัว" และภายในนั้นเรากำลังสอน Excel, Google Ads, Google Analytics, โซเชียลแบบชำระเงินบางส่วน และการแนะนำแบบเป็นโปรแกรม [โฆษณา] ไม่จำเป็นที่คุณจะต้องไปถึงจุดที่เชี่ยวชาญ ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญคือคุณต้องมีที่ดิน คุณเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งสำคัญที่ยิ่งใหญ่ และคำหลักคืออะไร (ไม่มีการเล่นสำนวน) ที่สามารถทำให้คุณโดดเด่นในการสัมภาษณ์ได้ หากคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ ROI ในการสัมภาษณ์การตลาดดิจิทัลได้ ฉันขอรับประกันว่าผู้ที่สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยส่วนใหญ่จะไม่สามารถทำได้ พวกเขาไม่ได้เจอมันและไม่ได้รับการฝึกฝน

ฉันคิดว่าสิ่งที่ออสการ์เรียกด้วยคำถามว่า "อะไรเป็นที่ปรึกษาที่ดี และอะไรที่ทำให้เป็นผู้ฝึกหัด COOP ที่ดี" ... เป็นเรื่องน่าสงสัย เป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของเราในฐานะองค์กร และนั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามจุดประกายในเวลานี้ ความอยากรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้และเกี่ยวกับชุดทักษะ เครื่องมือ แพลตฟอร์มและช่องทางที่แตกต่างกันเหล่านี้ในชุมชน หากคุณสามารถแสดงให้นายจ้างเห็นในการสัมภาษณ์และพูดว่า “เฮ้ ฉันริเริ่มที่จะเข้าร่วมชุมชนนี้และเรียนรู้ทักษะเหล่านี้ แล้วฉันก็เดินสาม สี่ หรือห้าก้าวด้วยตัวเอง” ฉันคิดว่านั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่น่าสนใจที่สุดที่คุณสามารถแสดงให้นายจ้างเห็น

ฉันคิดว่าอีกสิ่งหนึ่งที่มีค่ามากเกี่ยวกับ COOP คือบางครั้ง คุณอยู่ในบริษัทที่คุณรู้สึกไม่สนับสนุน และบางทีคุณอาจเป็นคนเดียวที่มีสีในทีม และรู้สึกไม่สบายใจที่จะติดต่อใคร ถามคำถาม. เราต้องการให้คุณใช้ Slack และถามคำถามกับคนอื่นๆ อีก 2,000 คนที่อยู่ในรองเท้าของคุณหรือเคยอยู่ในรองเท้าของคุณ

KJ: แน่นอน ช่างเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับพวกเขาในการเข้าถึง

นอกจากการสนับสนุนทางการเงินของ COOP แล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ อีกไหมที่ผู้ที่อ่านข้อความนี้จะมีส่วนร่วม

Kalani: ฉันชอบคำถามนั้นมาก ขอบคุณที่นำเรื่องนี้ขึ้นมา! มีหลายวิธีในการเข้าร่วม COOP ดังนั้น หากคุณอยู่ในทีมที่กำลังจ้างงาน หรือต้องการเพียงแค่พูดคุยกับทีมหุ้นส่วนของเรา ฉันก็อยากให้ทีมงานติดต่อหา Rychelle McKenzie ผู้อำนวยการฝ่ายหุ้นส่วนของเรา คุณสามารถติดต่อเธอได้ที่ [email protected] แค่เอื้อมออกไปหาพวกเขาและพูดว่า “เฮ้ เราเป็นเอเจนซี่เล็กๆ ในชิคาโก แต่เราตื่นเต้นที่จะได้สัมภาษณ์ผู้คนจากทั่วทุกมุมโลก”

มีวิธีต่างๆ มากมายที่เราจะทำงานร่วมกันในระดับเอเจนซีที่ไม่แสวงหากำไรในฐานะพาร์ทเนอร์ แต่สำหรับมืออาชีพส่วนบุคคล คุณอาจยังไม่ได้รับตำแหน่งผู้นำ ยังมีอีกหลายวิธีที่จะช่วยให้เรามีเอกสารการสมัครเป็นอาสาสมัคร

นอกจากนี้เรายังทำการสัมภาษณ์และการอภิปรายจำลองมากมาย การสัมภาษณ์จำลองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจุ่มเท้าลงไปในน้ำและทำความรู้จักกับสิ่งที่เกิดขึ้น มันมอบประสบการณ์อันล้ำค่าให้กับบุคคลในอีกด้านหนึ่ง และบางครั้งการสัมภาษณ์จำลองก็กลายเป็นการสัมภาษณ์จริงไปได้ครึ่งทาง!

หากคุณทำงานบางอย่างเช่นคณะกรรมการวัฒนธรรมในหน่วยงานของคุณและคุณกำลังวางแผนงานอาสาสมัครครั้งใหญ่ และคุณคิดว่าคุณต้องการให้เพื่อนร่วมงาน 20 คนเป็นอาสาสมัครในหนึ่งวัน มีหลายวิธีที่จะทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ทุกอย่าง เสมือน.

นอกเหนือจาก COOP แล้ว ฉันคิดว่าควรคิดถึงผู้ที่ให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ การช่วยเหลือ แนะนำตัวและการแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ใคร และสำหรับเอเจนซี่ ในทำนองเดียวกัน ให้คิดถึงด้านที่ไม่เป็นทางการของการแนะนำพนักงาน ฉันไม่ได้บอกว่าผู้คนไม่ควรใช้พวกเขา – ตามที่ Oscar กล่าวว่าเขาจ้างคนสามคนเพราะเขา – แต่ให้คิดจริงๆ ว่าใครและที่มาของการแนะนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้และรูปแบบที่คุณเห็นในการอ้างอิง

หากคุณกำลังพยายามติดต่อและจ้างกลุ่มผู้สมัครที่มีความหลากหลายมากขึ้น หรือพบกับกลุ่มผู้สมัครที่มีความหลากหลายมากขึ้น ผมคิดว่าส่วนหนึ่งนั้นรวมถึงการคิดเกี่ยวกับคนที่คุณขออ้างอิงด้วย ฉันจะยอมรับในชีวิตของฉันเอง ฉันขาว พี่น้องของฉันก็ขาว และญาติของฉันก็ขาว…พูดตามตรงว่าคนที่ฉันโปรดปรานจากระยะไกลมักจะดูเหมือนฉัน และนั่นไม่ได้ทำให้พวกเราคนใดกลายเป็นคนเลว มันเป็นภาพสะท้อนของย่านที่เราอาศัยอยู่และโรงเรียนที่เราไป แต่สิ่งเหล่านี้ถูกทำซ้ำหรือดึงเข้าสู่กระบวนการจ้างงานโดยไม่ได้ตั้งใจ

สิ่งสุดท้ายที่ฉันจะพูดง่ายๆ ก็คือการแตกแขนงออกไป ในทุกรัฐและทุกเมืองมีมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยของรัฐในท้องถิ่น และให้ความสำคัญกับผู้สมัครเหล่านี้อย่างจริงจัง เราทำงานร่วมกับ City University of New York และบัณฑิตจากที่นั่น และในแคลิฟอร์เนียเราทำงานเฉพาะกับ California State University วิทยาลัยต่างๆ เท่านั้น และมีบัณฑิตวิทยาลัยรุ่นแรกที่ทะเยอทะยานอย่างไม่น่าเชื่อมากมายที่มาจากโรงเรียนเหล่านี้

ไม่ว่าใครจะสำเร็จการศึกษาจากที่ไหน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยและการระบาดใหญ่นี้ มีผู้คนระดับปริญญาตรีจำนวนมากที่ไม่ได้ทำงานในสำนักงานเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี และไม่ควรตัดสิทธิ์พวกเขาจากการเป็นผู้สมัคร ฉันคิดว่าการดูคนที่จบปริญญาและอาจอยู่ในร้านขายปลีก หรืออาจจะอยู่ในร้านอาหาร หรือกำลังขับรถ Lyft หรือ Uber คนเหล่านี้คือผู้สมัครที่น่าสนใจที่สุด สร้างแรงบันดาลใจ ยืดหยุ่น และเป็นผู้ใหญ่ของคุณ บ่อยครั้งเราเพิกเฉยต่อพวกเขาเพราะเห็นแก่พืชผลที่สดใหม่ซึ่งสมควรได้รับความสนใจจากคุณเช่นกัน แต่ก็ไม่ใช่คนเดียว

KJ: เมื่อคุณดูประเภทของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลโดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมองเฉพาะที่ SEO และ SEM คุณมองว่าอะไรเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดเมื่อพูดถึงความหลากหลายและการรวม ใครก็ตามที่เคยไปงานประชุมด้านการตลาดจะรู้ดีว่า คุณจะเห็นทิวทัศน์ที่ขาวโพลนเป็นส่วนใหญ่

ออสการ์: เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน มีคนโพสต์เกี่ยวกับความเหมาะสมของวัฒนธรรมและความเหมาะสมของวัฒนธรรมกลายเป็นตัวการใหญ่ว่า “ใครทำให้ฉันรู้สึกสบายใจ และนั่นก็เหมือนกับฉัน” และบ่อยครั้งที่ผู้คนไม่คิดว่ามันคือคนที่เข้ากับวัฒนธรรม

บางครั้งก็จบลงด้วยการเป็นคนที่เป็นเหมือนฉัน คนที่ฉันสามารถเข้ากันได้และมีความสนใจคล้ายกัน ซึ่งมาจากภูมิหลังที่คล้ายคลึงกัน…จิตใต้สำนึกจำนวนมาก ฉันคิดว่าบ่อยครั้งเราคิดว่าพวกเขาจะเข้ากันได้เพราะพวกเขาไปโรงเรียน Ivy League แห่งนี้และพวกเขาก็เป็นส่วนหนึ่งของสโมสรด้วยและฉันคิดว่ามันเป็นการเลือกปฏิบัติหรืออคติในจิตใต้สำนึกและฉันเชื่อว่าเราต้องหยุดความคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรม เหมาะสมและพยายามคิดนอกนั้น

คุณยังมีการพูดคุยเรื่องความหลากหลายเหล่านี้ แต่ตัวเลขไม่เปลี่ยนแปลง เรามีการประชุมใหญ่เหล่านี้หรือเพิ่มสโมสรนี้ แต่จากนั้นตัวเลขก็เท่ากันและนั่นคือปัญหา ฉันอยากจะมีการประชุมและการประชุมน้อยลงและให้ตัวเลขเหล่านั้นเพิ่มขึ้น ไม่จำเป็นต้องค้างคืน แต่อย่างน้อยต้องขึ้นไปอีกหน่อย

Kalani: เพื่อเน้นย้ำสิ่งที่ออสการ์พูด ฉันคิดว่ามันเป็นความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการและการแนะนำพนักงานที่เป็นแก่นของเรื่องนี้ การจ้างงานไม่ได้มาจากบนลงล่าง ไม่ใช่สิ่งที่ CEO พูดถึง ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาอาจตัดสินใจได้คือวิสัยทัศน์โดยรวมสำหรับปี

จากนั้นเป็นนายหน้าที่ค่อนข้างอ่อนกว่า 10 พันคนที่ได้รับมอบหมายให้เติมเต็มจุดด้วยตัวเอง พวกเขาไม่มีเวลาเพียงพอ มีช่องให้เติมมากเกินไปเสมอ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องพึ่งพาวิธีที่รวดเร็วในการหาคนที่คิดว่าพวกเขาไว้ใจได้ ฉันคิดว่าสิ่งที่ออสการ์พูดเกี่ยวกับความเหมาะสมทางวัฒนธรรมเป็นตัวอย่างที่ยิ่งใหญ่ของสิ่งนั้น

ประการแรก คนส่วนใหญ่ที่ลงเอยด้วยการสัมภาษณ์อาจเหมาะกับวัฒนธรรมของเราเพราะพวกเขามาจากการอ้างอิงจากใครบางคนในวัฒนธรรมนั้น มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นก่อนการสัมภาษณ์จะเกิดขึ้นด้วยซ้ำ หลายคนถูกกรองออกเพราะพวกเขาไม่รู้จักใครที่ทำงานที่นั่น

KJ: จริงที่สุดและเป็นคำแนะนำที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณ

สิ่งสุดท้ายที่ฉันมีสำหรับคุณทั้งสองคนคือถ้าคุณมีเรื่องราวความสำเร็จที่ชื่นชอบหรือเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณชอบที่จะแบ่งปัน?

Kalani: ฉันมีวิธีมากเกินไปที่จะแบ่งปัน! ฉันรู้ว่าฉันบอกว่าฉันเป็นครูสอนประวัติศาสตร์ และฉันเชื่อว่านักเรียนของฉันเองหกคนได้ผ่าน COOP แล้ว ฉันชอบที่จะแบ่งปันเกี่ยวกับผู้หญิงคนหนึ่งที่รักฉันมาก Bridget Aponte ทำงานในการค้นหาที่ iProspect ในนิวยอร์ก ฉันเป็นครูสอนประวัติศาสตร์และครูสอนเศรษฐศาสตร์ของเธอในโรงเรียนมัธยมปลายในย่านบรองซ์ และตอนนี้เธอแทบคลั่งไคล้ เธอช่างเหลือเชื่อ นักเรียนเก่าของฉันทุกคนที่มา COOP ล้วนเป็นคนพิเศษสำหรับฉัน หนึ่งคือผู้อำนวยการโครงการของเราในนิวยอร์กตอนนี้

KJ: ออสการ์ มีสมาชิก COOP คนใดคนหนึ่งที่คุณเป็นที่ปรึกษาที่ตรงกับคุณหรือไม่?

ออสการ์: ฉันคิดว่ามีอย่างหนึ่งโดยเฉพาะเพราะ COOPers ส่วนใหญ่เพิ่งออกจากวิทยาลัย แต่ฉันพบ COOPer ที่มีพื้นหลังแบบเดียวกับฉันที่เคยค้าขาย เกลียดมัน และชอบที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับ COOP เขาโทรหาฉัน ฉันพบผู้ชายคนนั้น และเขาก็เหมือนกับว่า "ฉันไม่รู้ว่านี่จะสายเกินไปหรือเปล่าที่ฉันจะเปลี่ยนอาชีพ" และฉันก็พูดว่า "ฉันรู้จักคนที่สมบูรณ์แบบที่คุณต้องการคุยด้วย" ฉันได้งานของเขาในการวางแผนสื่อ เขามีความสุขมากกับมัน และเมื่อเร็ว ๆ นี้เพิ่งคุยกับฉัน – เขากำลังจะกลับไปเรียนปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ

ผู้ชายอีกคนที่ฉันเขียนจดหมายอ้างอิงและช่วยให้เขาเข้าสู่รัฐซานฟรานซิสโกซึ่งฉันได้รับปริญญาโทบริหารธุรกิจ เป็นเรื่องดีเสมอที่ได้ยินว่าพวกเขาเติบโตและเติบโตอย่างต่อเนื่องในอาชีพการงานเช่น สำหรับฉัน แม้ว่าฉันจะช่วยเพียงเล็กน้อย มันก็ดีมาก

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่