機会の探求：COOPキャリアがデジタルマーケティングの採用環境をどのように変えているか

公開: 2020-12-11

毎年、ここSearch Engine Landのチームは、私たちの頭をまとめ、毎年恒例のSearch EngineLandAwardsプログラムに代わって5,000ドルを寄付する組織を選択します。編集長のGinnyMarvinの提案により、2020年の選考のためにCOOP Careers（“ ko-op”）に喜んで着陸し、創設者兼CEOのKalani Leiferと（事実上）座ることができました。卒業生/キャプテンOscarAlejandroVeraは、COOPの使命だけでなく、新世代のSEO、SEM、あらゆる分野のデジタルマーケティング担当者に機会を提供するためにCOOPが何をしているのかを知るために。

KJ：オスカーとカラニ、今日は私と会ってくれてありがとう！ 完全に飛び込む前に、カラニさん、COOPがどのように始まったかについて簡単な背景を教えてください。また、すべてがどのように実現したかについての概要を教えてください。

カラニ：COOPの旅は、私がニューヨークの高校の歴史の先生だった10年前に始まりました。私は公立学校のブロンクスで教えましたが、ここで重要なのは、生徒たちに「一生懸命働き、正しい選択をして学士号を取得した場合、それは有意義で上向きに移動するキャリアへの道。中産階級のキャリア。」そして、確かにその約束をしたのは私だけではありませんでした。それは、私たちが若い人たちと結んでいる全国的な社会契約のようなものだと思います。

多くの若い人々は、その学位を取得するために莫大な犠牲を払い、長いオッズを打ち負かし、その後、小売業、レストラン業、LyftまたはUberの運転に行き詰まります。これらの仕事には何の問題もありませんが、それがほとんどの人が大学に行く理由ではありません。私にとっては、学生たちとこの契約を約束したような気がして、空虚な感じがしました。

2014年にCOOPを開始しましたが、それは非常に小さく控えめなものでした。たった12人のCOOPerからなるコホートがあり、4か月間毎晩会いました。

COOPはスキルを学ぶことができる場所ですが、さらに重要なのは、本当に意味のあるピア接続を構築する場所です。基本的な観察では、人々を仕事から遠ざけるのはスキルではなく、カジュアルな関係の欠如です。

非常に多くの仕事が従業員の紹介によって満たされます。これは理にかなっています。善良な人々、善良な人々を知っていること、そして2020年でもデジタル経済において信頼に基づく採用を行っていることは素晴らしいことです。しかし問題は、私たちの学校と私たちの近所がかなり分離されていることです。私たちはしばしば私たちのように見える人々だけを紹介することができます。

COOPでは、多くの人がスキルを求めてやって来て、コミュニティによって本当に変革されていると思います。そして、それが彼らにその上向きのモバイルキャリアを構築するための自信とつながりを与えるものです。

KJ：オスカー、私はあなたに飛びつくつもりです。 COOPを始めたのはいつですか？また、あなたの経験はどのように見えましたか？

オスカー：COOPは、カラニが言ったように、私が不完全雇用だったときに私の人生に入ってきました。私はMBAを取得した後、小売業に行きましたが、マーケティングに入ることができませんでした。そして、私はこのプログラムを見つけました。ロスドレスフォーレスのためにこれらの数百万ドルの大きな店を経営していたときに転入した後、COOPが私の人生に入り、SEMへの移行を助けてくれました。私はExcelの重いものがたくさん好きで、マーケティングが好きなので、SEMはちょうど私に話しかけました。大学院生の時、どちらかをやろうと思っていたのですが、完全。" それだけでなく、面接スキルやマーケティングMBAクラスの多くは、彼らがそれを教えていた方法では時代遅れでした。

[COOP]に戻って、フィードバックがあったので彼らはポジションを作成しました。彼らは「あなたのフィードバックに対する答えはここにあります。あなたは教えている人々を監督し、彼らを指導し、支援するのを助けます。」私は紹介だけで少なくとも3人の人々を代理店に迎えました。

カラニ：卒業生が他の人に提供しているのとまったく同じ瞬間に、卒業生のキャリアサポートを同時に提供し続けることができることに気付いたのは、早い段階で幸運だったと思います。オスカーは、本質的に卒業生のコーチのコーチである1年間のエグゼクティブキャプテンでした。私たちの希望は、オスカーがそれをしている毎分、彼も成長し、学び、そして[考えている]ことです。私が持っているこの経験を見てください。これを履歴書に載せて、リーダーシップの機会をさらに増やして、さらに良い仕事に就きます。」当初から、私たちは彼らが与えるべきトンを持っているという前提で運営してきました。はい、彼らは学ぶことがたくさんあります。私が今まで出会ったすべての人間もそうです。しかし、彼らはまた与えることがたくさんあり、それはCOOPを実行する一種のエネルギーです。

KJ：オスカー、あなたが指導を受けていたとき、具体的にどのようなことに取り組んでいましたか？

オスカー：私が学生だったとき、私たちはAdWordsとExcelを学んでいました。彼らは「頭、心、そして喧噪」を説きます。「ヘッド」は技術的なスキルであるため、主にSEMでしたが、有料のソーシャル、ディスプレイ、およびプログラマティックにも少し触れました。そのことを学びたい場合はリソースがありますが、主に私がそこにいたときは、より触覚的なSEMでした。私たちを教えてくれた人々はプログラムを経験しました、そして彼らの何人かは業界にいて、SEMの仕事をしていました。

カラニ：コーチが文字通りそのエントリーレベルの仕事、または学生が入りたいと思っている2番目または3番目のレベルの仕事をしている時間の80-90％だと思います。しかし、オスカーが最初に言ったように、私たちは新しいサイトの最初のように卒業生が率いるので、最初のラウンドを行い、それから「オーケー、あなたたちは戻ってきてコーチになる必要があります」準備は万端です。生徒から教師への移動から1か月の休憩でさえ、非常に多くの価値を与えることができます。

多くの場合、あなたがエージェンシーのエントリーレベルにいるとき、あなたはあなたのリーダーシップの筋肉を曲げる多くのステップアップの機会を得ていないかもしれません-それは大丈夫です、あなたはそれを少し挽く必要があります-しかしこれはあなたにその機会を与えます、そしてピラミッドの底で長い一日を過ごした後、夕方に戻ってきて、そこに着くと、あなたが知恵とインスピレーションとつながりの源となることを願っています。

次に、キャプテンが夕方にこの経験を日常の仕事に戻し、その昇進を試みたり、別の機関にジャンプしてタイトルから「ジュニア」を削除したりできることを願っています。

KJ：オスカー、卒業生として、そして現在はプログラムのキャプテンとして、あなたは素晴らしいメンターになると思いますか？

オスカー：メンターにとって最大のことはただ助けることだと思います。「これが答えだ」と言うのではなく、人々に答えを与えるのではなく、人々にそれを理解させるように導きます。それはメンターの目標ではありません。それが「なぜ？」です。なぜこれがあなたのために起こらないのですか？あなたは何が好きですか？私たちのほとんどは、私たちがなりたい場所にたどり着くために何をする必要があるかを知っています、そして時々彼らはもう少し助けを必要とします。 [できる]答えへのガイドは、メンターが最も効果的であるときです。

KJ：もちろんです。 同じような点で、新しく訓練を受けたり指導を受けたりしている人は、その立場にいることをどのように最大限に活用できると思いますか？

オスカー：その人とオープンになってください。彼らのメンターにたくさんの質問をする。それらの会話の中で、彼らが何をする必要があるかを理解することがあると思います。それが私がやろうとしていることです。質問をしてもらい、それをワークロードに適用する方法を[理解]します。

KJ：要約すると：質問をやめないでください！ カラニ、あなたはあなたが歴史の教師であると言いました、そしてあなたが最初に述べたようにこの「契約」を履行したかったのです。 なぜデジタルマーケティングがあなたの興味のある分野だったのか興味がありますか？

カラニ：いくつかの理由で。 1つは、デジタルマーケティングの世界について何も知らず、正直なところ、コーディング以外の技術の世界についても知らなかったときに、Googleで少し時間を過ごすことができたのは幸運でした。人々がコーディングを考える技術を聞くとき、そうです、コーディングは本当に重要です。それはインターネットを支えるビッグイベントのスキルですが、それはすべての人のためではなく、確かに私にとってはそうではありませんでした。

その間、私はグーグルでのこれらすべての仕事、そしてデジタルマーケティングパートナーエコシステム全体のこの構築に気づきました。これらすべてのエキサイティングな仕事とキャリアの機会があるので、おそらく$ 100,000のエントリーレベルのポジションを獲得することはないでしょうが、$ 45-50,000の仕事は変革的であり、特に5年後に$ 60、70、そして$100,000の仕事につながります。そして、それは本当に私を驚かせました。

私は、「なぜ賢くて野心的な若者が、特に家族で初めて大学に進学したとき、彼らは良い仕事を得られないのか」というこの課題を見ました。

多くの人がそれを解釈する方法は、「スキルギャップ」の物語と呼ばれるものを通してです。この考えは、若者が適切なスキルを持っていれば、彼らは適切な仕事をするだろうということです。しかし、私にとって、それは私が私のキャリアの中で完全に非現実的な多くの仕事を得たので、実際には決して持ちこたえませんでした。私にもスキルがありませんでした。その上で「BS」と呼べるだけでした。本当に一番大事なのはスキルだと思いました。最後の面接では、私はあなたと一緒にいません。[あなたのキャプテン]はそこにいませんので、スキルは非常に重要だと思います。あなたと一緒に、あなたはその仕事を獲得しなければならないでしょう、そしてそれはあなたのスキルが本当に際立っているときです。

デジタルマーケティングで非常にエキサイティングなのは、私たちが人々に多くのことを教え、200時間で他の大学の新卒者よりも大きなアドバンテージを与えることができるという認識でした。プログラムの柱は、ヘッド、ハート、ハッスルです。私たちは実際には「頭」の部分に約半分の時間を費やしており、その中でExcel、Google広告、Googleアナリティクス、一部の有料ソーシャル、およびプログラマティック[広告]の紹介を行っています。習熟する必要はありません。必要なのは、土地を手に入れ、重要なことは何か、そして面接で本当に目立つことができるキーワード（しゃれは意図されていない）が何であるかを理解することだと思います。デジタルマーケティングのインタビューでROIについて話すことができれば、大多数の大学卒業生はそれができないことを保証します。彼らはそれに出くわしておらず、訓練も受けていません。

オスカーが「何が良いメンティーになり、何が良いCOOP見習いになるのか」という質問で言ったことは、好奇心だと思います。それは組織としての私たちのコアバリューの1つであり、それこそが今回私たちがスパークさせようとしていることです。この業界や、コミュニティ内のさまざまなスキルセット、ツール、プラットフォーム、チャネルに対する好奇心。面接で雇用主にそれを示して、「ねえ、私はこのコミュニティに参加してこれらのスキルを学ぶために率先して取り組みました。そして、私はこれらの3つ、4つ、または5つのステップを自分で実行しました。」それはあなたが雇用主に示すことができる最も説得力のあるものの1つだと思います。

COOPで本当に価値のあるもう一つのことは、あなたが十分にサポートされていると感じていない会社にいることです。おそらくあなたはあなたのチームの唯一の有色人であり、誰かに連絡することに抵抗を感じるかもしれません。質問する。 Slackに乗って、あなたの靴を履いている、またはあなたの靴を履いたことのある他の2,000人に質問してください。

KJ：もちろん、彼らがアクセスできる素晴らしいリソースです。

COOPの財政的支援に加えて、これを読んでいる可能性のある人々が関与できる他の方法は何ですか？

カラニ：私はその質問が大好きです、それを提起してくれてありがとう！ COOPに参加する方法はたくさんあります。ですから、あなたが採用しているチームにいる場合、または私たちのパートナーシップチームと話をしたい場合は、私たちのパートナーシップディレクターであるRychelleMcKenzieに連絡してください。 [メール保護]で彼女に連絡できます。彼らに連絡して、「ねえ、私たちはシカゴの小さな代理店ですが、世界中の人々にインタビューできることに興奮しています」と言ってください。

非営利団体レベルでパートナーとして協力する方法はたくさんありますが、個々の専門家としては、まだ指導的立場にないかもしれません。ボランティアのサインアップシートを用意するのに役立つ方法もたくさんあります。

また、模擬面接やパネルも多数行っています。模擬面接は、足を水に浸して、それが何であるかを知り、確認するための優れた方法です。それは相手にそのようなかけがえのない経験を提供します、そして時々模擬面接は途中で本当の面接に変わります！

あなたがあなたの代理店の文化委員会のようなものにいて、あなたが大きなボランティアイベントを計画していて、あなたがあなたの仲間の20人にボランティアの日をやってもらいたいと思うなら、それをする方法はたくさんあります。バーチャル。

COOPを超えて、私はあなたの専門的なアドバイス、好意、紹介、紹介が誰に与えられているかを本当に考えていると思います。そして、代理店の場合も同様に、従業員の紹介の非公式な側面について実際に考える必要があります。オスカーが彼のおかげで3人の採用を得たと述べたように、人々がそれらを使用すべきではないと言っているのではありませんが、これらの紹介が誰からどこから来ているのか、そして紹介に見られるパターンについて本当に考えてください。

より多様な候補者のグループに連絡して採用したり、より多様な候補者のグループに会ったりしようとしている場合、その一部には、紹介を求めている人について考えることが含まれていると思います。私は自分の人生で認めます。私は白人で、兄弟は白人で、いとこは白人です…率直に言って、私がずっと好きな人は私のように見える傾向があります。そして、それは私たちの誰もが悪い人になることはありません。それは私たちが住んでいる近所と私たちが通っている学校を反映しています。しかし、これらのことは、意図せずに複製されたり、採用プロセスに引き込まれたりします。

最後に簡単なことは、分岐することです。すべての州とすべての都市に地方の公立大学と大学があり、それらの候補者を真剣に受け止めています。私たちはニューヨーク市立大学とそこからの卒業生と協力しており、カリフォルニアではほぼ独占的にカリフォルニア州立大学、大学と協力しており、これらの学校から来る非常に野心的な第一世代の大学卒業生がたくさんいます。

誰かがどこで卒業したかに関係なく、特にこの不況とパンデミックの間に、何ヶ月も、あるいは何年もオフィスの仕事で働いていない学士号を持つ人々がたくさんいます、そしてそれは彼らが候補者であることを失格にするべきではありません。学位を持っていて、小売店にいる人、レストランにいる人、LyftやUberを運転している人を見ると、最も説得力があり、刺激的で、回復力があり、成熟した候補者です。多くの場合、私たちはそれらを無視して、注目に値する新鮮な新卒者を支持しましたが、それだけではありません。

KJ：デジタルマーケティング業界全体を見ると、特にSEOとSEMを見ると、ダイバーシティとインクルージョンに関して、最も大きなハードルの1つとして何を考えていますか？ マーケティング会議に行ったことがある人なら誰でも知っているように、それは主にあなたが見ようとしている非常に白い風景です。

オスカー：数週間前、誰かがカルチャーフィットについて投稿し、カルチャーフィットがどのように「私を快適に感じさせるのか、それは私のようだ」という大きな犯人になってしまいました。そして、多くの場合、人々はそれが文化に合った人だとは考えていません。

時々それは最終的に私のような誰かになることになります。私が仲良くすることができ、同じような興味を持っている誰か、それは同じような背景から来ています…その潜在意識の多く。彼らもこのアイビーリーグの学校に通い、クラブの一員だったので、彼らはうまくいくと思うことがよくあります。それは潜在意識の差別や偏見であり、文化の考え方をやめる必要があると思います。フィットし、それ以外のことを考えようとしています。

また、あなたはこれらすべての多様性の話をしていますが、数は変わりません。これらの巨大な会議があるか、このクラブが追加されていますが、数は同じであり、それが問題です。会議や会議を減らして、それらの数を増やしたいと思います。一晩である必要はありませんが、少なくとも少し上がる必要があります。

カラニ：オスカーが言ったことを強調するために、私はこれの核心にあるのはカジュアルな関係と従業員の紹介だと思います。採用はトップダウンではありません。 CEOが話していることではありません。それは彼らが決定するかもしれないものではなく、その年の全体的なビジョンです。

それから、実際に自分でスポットを埋めることを任されているのは、何万人もの比較的若いリクルーターです。十分な時間がないので、スロットが多すぎて埋められません。したがって、彼らは信頼できると思う人々を獲得するための迅速な方法に頼らなければなりません。オスカーが文化的適合性について言ったことは、その大きな例だと思います。

まず、面接で終わるほとんどの人は、おそらく私たちの文化に合っています。なぜなら、彼らはその文化の誰かからの紹介を受けたからです。面接が行われる前に起こることはたくさんあります。彼らはそこで働く誰かを知らないので、非常に多くの人々が除外されます。

KJ：絶対に真実で、素晴らしいアドバイスをありがとう。

私があなたとあなたのどちらかのために持っている唯一の最後のことは、あなたが共有したい好きなサクセスストーリーや非常に具体的な逸話があるかどうかです。

カラニ：共有するには多すぎます！私は歴史の先生だったと言いましたが、私自身の生徒のうち6人がCOOPを経験したと思います。私にとってとても大切な女性について共有したいと思います。 Bridget Aponteは、ニューヨークのiProspectで検索を行っています。私はブロンクスの高校で彼女の歴史の先生と経済の先生でした、そして今彼女はそれを絶対に殺しています。彼女はすごいです。 COOPに来た私の元学生のそれぞれは私にとって本当に特別です。一人は現在ニューヨークのプログラムディレクターです。

KJ：オスカー、あなたが指導した特定のCOOPメンバーで、あなたに突き出ているものはありますか？

オスカー：特に1つあると思います。 COOPerの大多数は大学を卒業したばかりですが、私と同じような経歴を持つCOOPerを見つけました。小売店に行って嫌いで、COOPについて知りました。彼は私に電話し、私はその男に会いました、そして彼はちょうど「これが私が転職するには遅すぎるかどうかわかりません」のようでした、そして私は「あなたが話す必要がある完璧な人を知っています」と言いました。私は彼にメディアプランニングの仕事を任せました、彼はそれに本当に満足しています、そして最近私に話しました–彼は戻って彼のMBAを取得するつもりです。

私が推薦状を書いた別の男は、私がMBAを取得したサンフランシスコ州立大学に入るのを手伝いました。彼らが次のようなキャリアの中で成長し続けていると聞くのは常に素晴らしいことです。私にとって、ほんの少しの助けであったとしても、それはとても素晴らしいことです。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしも検索エンジンランドではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。