Neden İnsan Tabanlı Pazarlama, Müşteri Adayı Oluşturma için Bir Sonraki Olması Gereken Stratejidir?

Geleneksel olarak, pazarlama iki yaklaşımdan birini içeriyordu. Birincisi, hedef kitlenizin onu çevrimiçi görme fırsatına sahip olması için mesajınızı her yere yaymaktı. Bebekler için ürünler satıyorsanız, reklamınızı bir ebeveynlik web sitesinde yayınlamak gibi, bunların çoğu özel olarak hazırlanmıştır. Öte yandan bazı reklamlar, aynı reklamları bir kitapçı web sitesinde yayınlamak gibi daha az doğrusal bir bağlantıya odaklandı.

İkinci yaklaşım çerez tabanlıydı. Bu, göz atma alışkanlıklarına dayalı olarak şirketlerin nereden alışveriş yapmaktan hoşlandığınızı ve baktığınız ürün türlerini bileceği anlamına geliyordu. Teoride kulağa harika geliyor, ancak çerez tabanlı pazarlama durumları ayırt edemediğinden bulmacanın büyük bir bölümünü gözden kaçırıyor.

Experian, “Kendi başına bir çerez sorun değil” diye açıklıyor. “Sorun bağlantıdır. Bir çerez, reklamın sunulduğu kişiyle nasıl ilişkilendirildi? Pazarlamacılar olarak, doğru insanlara doğru reklamla ulaştığımızdan ve daha da önemlisi, bu seçeneği devre dışı bırakan kişilere ulaşmadığımızdan emin olmamız gerekiyor.”

Çerez tabanlı pazarlama, yanlış yazdıysanız, meraktan bir şeye tıkladıysanız veya birinin bilgisayarınızı kullanmasına izin verdiyseniz, yanlış pozitifler de üretti.

Şimdi, ek bir pazarlama türü kullanıma girdi: insan temelli pazarlama.

İnsan odaklı pazarlama nedir?

Cihazlar arası pazarlama olarak da adlandırılan insan temelli pazarlama, farklı kanallarda insanlara pazarlama yapmak için teknolojiden yararlanır. Hedeflenen reklamlar, kullanıcı davranışına göre farklı cihaz ve platformlarda yayınlanır. Çoğu kişi ve şirket buna insan temelli pazarlama diyor çünkü anahtar, insan temelli pazarlamanın gerçekleşmesini sağlayan her şeyin arkasındaki kişiyi anlamaktır.

Bu ayrım önemlidir çünkü yeni teknolojilerin gelişmesiyle birlikte tüketici alışkanlıkları da değişmiştir. Tüketici Teknolojileri Derneği'ne göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki insanların yüzde 50'si televizyon izlerken ikinci bir ekran kullanıyor.

Bu insanların çoğu için fikir, izledikleri program veya film hakkında daha fazla bilgi edinmek (yüzde 50) veya reklamlar sırasında kendilerini meşgul etmek (yüzde 48). Ancak ikinci ekran davranışı, televizyonun yanındaki ihtiyaçlarla sınırlı değildir.

İnsanların yaklaşık yüzde 43'ü televizyon açıkken sosyal medyayla oynuyor ve 35 yaş ve altındaki yetişkinlere bakıldığında bu rakam neredeyse iki katına çıkıyor (yüzde 71).
Görüntüleme alışkanlıkları gelişiyor ve alışveriş davranışları da onlarla birlikte değişiyor.

Çok kanallı pazarlamaya girin

Örneğin, bir müşteri sonbaharın başlarında çevrimiçi alışveriş yaparken mükemmel kışlık ceketi bulur. Satın almayı ertelemeye karar verir, sonraki hafta zam alır ve telefonunu kullanarak ceketi satın alır. Çok kanallı bir alışverişçi ve çoğu insan - alışveriş yapanların yaklaşık üçte ikisi - alışveriş yapmak için en az iki kanal kullanarak tıpkı onun gibi.

Çok kanallı pazarlama, bu insanları nasıl çekeceğinizdir. Çok kanallı pazarlama, farklı platformlarda olası müşterilerle etkileşime giriyor. Doğrudan posta ve kataloglardan sosyal medyaya ve e-posta pazarlamasına kadar her şeyi içerir.

Amaç, potansiyel müşterinizin işletmenizle istedikleri platformda etkileşime girmesine izin vermek VE bu platformdaki markanızla ilgili deneyimlerinin başka bir platformda yaşayacaklarıyla aynı olduğundan emin olmaktır.

Çapraz kanal pazarlamasını anlama

Çok kanallı pazarlamada hala birçok farklı kanalı yönetmekten bahsediyorsunuz ve bu tutarsızlıklara yol açabilir. Google'a göre, insanların yüzde 90'ı bir görevi tamamlamak için cihazlar arasında geçiş yapıyor.

Yalnızca çok kanallı pazarlama kullanıyorsanız, kullanıcılarınız cihazlar arasında benzer reklamlar görür ancak sorunsuz bir deneyim yaşamaz. Kanallar arası pazarlama tüm bunları değiştirir. Cihazlar arasında kullanıcılar için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmanıza olanak tanır.

Bunu “sürekli bağlantı” olarak düşünün. Araştırmalar, yeniden hedefleme reklamlarının, yeniden hedefleme yapmayanlara göre dönüşüm sağlama olasılığının yüzde 70 daha fazla olduğunu gösteriyor. Başka bir deyişle, kullanıcılarınızı daha önce görüntüledikleri ürünleri içeren reklamlarla hedefleyebilir ve genellikle satın almalarını yapmak için en çok kullanabilecekleri diğer kanallara olan ilgilerini hatırlatabilirsiniz.

Yeniden hedefleme reklamlarının, yeniden hedefleme yapmayanlara göre dönüşüm sağlama olasılığı %70 daha fazladır.

Tweetlemek için tıklayın

İnsanlara dayalı pazarlamanın kanallar arası ve çok kanallı pazarlamayla nasıl bir ilişkisi var?

İnsan odaklı pazarlama, bu farklı kanal yaklaşımlarına daha akıllı bir yaklaşım benimsemekle ilgilidir. Pazarlamacıların, kanallardan gelen bilgileri birleştiren kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturması ve tüm platformlarda tutarlı bir mesaj iletmesi gerekir.

Aslında, potansiyel müşterilerin bu e-posta adresini vermeleri veya aldıkları pazarlama bireysel olarak onlara göre kişiselleştirildiğinde o kitabı satın alma olasılıkları çok daha yüksektir ve veriler bu ifadeyi destekler. Infosys, alışveriş yapanların neredeyse yüzde 60'ının kişiselleştirilmiş pazarlama mesajlarına olumlu baktığını ve kişiselleştirmenin genellikle satın alma yapıp yapmamalarını etkilediğini buldu.

İşletmeniz her zaman kanallar arasında tutarlı bir deneyim üretmeye çalışmalıdır. Bu şekilde, potansiyel müşteriler bir marka olarak şirketinizden ne beklemeleri gerektiğini öğrenirler. Bunu verimli bir şekilde yapmak için yazı tipinden renk şemasına kadar her şeyde tutarlı olan bir pazarlama kampanyasına ihtiyacınız var.

Buna web siteniz, gönderdiğiniz tüm e-postalar, sosyal medya kullanımı ve tüm bunları her kullanıcı için benzersiz bir şekilde hesaba katan satış hunisinin oluşturulması dahildir.

İnsanlara dayalı pazarlama, tıklama sonrası açılış sayfalarıyla nasıl ilişkilidir?

Herhangi bir tıklama sonrası açılış sayfasının birincil amacı, olası satışlar oluşturmaktır. Bu e-posta kaydını almak, mevcut herhangi bir içerik indirmesini tanıtmak, bir ürün satmak veya daha fazla bilgi istemek için son itici gücü sağlar.

Amacınız insanları pazarlama üzerine e-kitabınıza kaydolmaya ikna etmekse ve potansiyel müşteriniz bir SEO el kitabı reklamına tıklayarak sitenize ulaşırsa, onu tanıtımını yaptığınız ana sayfanıza yönlendirmek istemezsiniz. demografiye göre hedefleme konusundaki en yeni kitabınız. Bu kişinin SEO'yu görmesini istiyorsunuz.

Bunu yapmak için, söz konusu e-kitabı gösteren ve satışı kapatmak için bir harekete geçirici mesaj sağlayan bir tıklama sonrası açılış sayfası sunun. Bu, her reklam için yapılmalıdır, çünkü size özel bir mesaj sunabilmeniz gerekir ve tıklama sonrası açılış sayfaları size bu esnekliği sağlar.

Tüm tıklama sonrası açılış sayfaları bir satışı kapatmaya çalışmaz, ancak her tıklama sonrası açılış sayfasının yalnızca bir hedefi olmalıdır. (Her promosyonun neden kendi tıklama sonrası açılış sayfasına ihtiyacı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklayın.)

İnsanlara dayalı pazarlama, geleneksel tıklama sonrası açılış sayfalarına farklı bir dönüş yapar. Bu yaklaşımda, tıklama sonrası açılış sayfalarının kullanıcı beklentileriyle iyi örtüştüğünden emin olmanız gerekir. Hedef müşteriyle olan etkileşimlerinizden elde ettiğiniz verileri kullanmalı ve bunu uygun bir bitmiş mesaja dönüştürmelidir. Diğer reklamlarla aynı görünüme ve hislere sahip olması, mesaj eşleşmesini içermesi ve aynı zamanda daha fazla bilgi sağlaması gerekir. tıklama sonrası açılış sayfaları reklamlara bağlıdır, ancak web sitenizden bağımsızdırlar, bu nedenle birinden diğerine tamamen sorunsuz bir şekilde akmaları gerekir.

Doğru zamanda, doğru cihazlarda doğru kişileri hedefleme

İnsan temelli pazarlama, bir satış hunisinin ötesine geçer ve daha çok müşteri davranışını tahmin etmek için bağlamdan yararlanmaya doğru gider. Bu, doğru zamanda, doğru cihazlarda doğru kişileri hedeflemek ve bunu onlara benzersiz ve bireysel olarak hitap edecek şekilde yapmakla ilgilidir.

Programatik teknolojiler, işletmeniz için kullandığınız kanallarda daha fazla şeffaflığa sahip olmanızı sağlar. Müşterilerin sitenizde nasıl gezindiği ve onlara hitap eden içerik türü hakkında daha fazla bilgi edinebilmeniz için basit analizlerden daha kapsamlı bilgiler edinmenize olanak tanırlar. Sonuç olarak, bu, tüm operasyonunuzu optimize etmek için kullanabileceğiniz gelişmiş ve sezgisel müşteri hedeflemeyi açar.

Kredi kartı şirketi MBNA Nic Travis'in dijital pazarlama müdürü şöyle açıklıyor:

Programatik, giderek çerezler ve pikseller yerine kitlelerle ilgili hale gelecek. Sonuç olarak, “insanların istekleri, ihtiyaçları ve ilgi alanları ile daha uyumlu pazarlama sunarak pazarlama konusunda kendilerini biraz daha iyi hissetmelerine yardımcı olmak” ile ilgilidir.

Müşterileriniz mesajınızı ne kadar az rahatsız edici bulursa, sunduğunuz veya sattığınız ürüne o kadar açık olurlar.

İnsan odaklı pazarlama, potansiyel müşteri yaratmak için en etkili stratejidir

İnsan odaklı pazarlamayı işinize nasıl uygulayabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye hazır mısınız?
Müşterileriniz için daha fazlası için geri gelmelerini ve hatta pazarlama içeriğinizi sabırsızlıkla beklemelerine yardımcı olacak çok kanallı bir deneyim yaratmak için çapraz kanal tekniklerini geliştirin.

Instapage, pazarlamacıların, özellikle insan temelli pazarlama kampanyaları için, dönüşüm hunisinin herhangi bir aşamasında kullanılabilecek güzel, son derece özelleştirilebilir tıklama sonrası açılış sayfaları oluşturmasına olanak tanır. Bugün bir Enterprise demosu talep edin.