Почему маркетинг, ориентированный на людей, - это следующая обязательная стратегия для лидогенерации

Традиционно в маркетинге использовался один из двух подходов. Первый заключался в распространении вашего сообщения повсюду, чтобы ваша целевая аудитория имела возможность увидеть его в Интернете. Большая часть этого была адаптирована, например, размещение вашей рекламы на веб-сайте для родителей, если вы продаете товары для младенцев. С другой стороны, некоторые объявления были ориентированы на менее линейную связь, например, размещение тех же объявлений на веб-сайте книжного магазина.

Второй подход был основан на файлах cookie. Это означало, что, основываясь на привычках просмотра, компании будут знать, где вам нравится делать покупки, и какие продукты вы смотрите. В теории это звучит великолепно, но упускает из виду большую часть головоломки, поскольку маркетинг на основе файлов cookie не может различать ситуации.

«Файлы cookie сами по себе не проблема», - объясняет Experian. «Проблема в увязке. Как cookie был связан с человеком, которому показывается реклама? Как маркетологи, мы должны быть уверены, что достигаем нужных людей с правильной рекламой и, что более важно, не достигаем тех, кто отказался от нее ».

Маркетинг на основе файлов cookie также дает ложные срабатывания, если вы ошиблись при вводе, нажали что-то из любопытства или позволили кому-то использовать ваш компьютер.

Теперь вошел в употребление дополнительный вид маркетинга: маркетинг, ориентированный на людей.

Что такое маркетинг, ориентированный на людей?

Маркетинг на основе людей, также называемый маркетингом на нескольких устройствах, использует технологии для продвижения людей через каналы. Таргетированная реклама доставляется на разные устройства и платформы в зависимости от поведения пользователей. Большинство людей и компаний называют это маркетингом, ориентированным на людей, потому что ключ к пониманию человека, стоящего за всем этим, позволяет проводить маркетинг, основанный на людях.

Это различие важно, потому что привычки потребителей изменились с развитием новых технологий. По данным Ассоциации потребительских технологий, полные 50 процентов людей в Соединенных Штатах используют второй экран во время просмотра телевизора.

Для многих из этих людей идея состоит в том, чтобы больше узнать о программе или фильме, которые они смотрят (50 процентов), или занять себя во время рекламы (48 процентов). Но поведение второго экрана не ограничивается потребностями смежного телевидения.

Около 43 процентов людей играют в социальные сети при включенном телевизоре, и эта цифра возрастает почти вдвое (71 процент), когда речь идет о взрослых в возрасте 35 лет и младше.
Привычки к просмотру меняются, и вместе с ними меняется и покупательское поведение.

Войдите в многоканальный маркетинг

Например, покупатель находит идеальную зимнюю куртку, делая покупки в Интернете в начале осени. Она решает воздержаться от покупок, затем на следующей неделе получает прибавку к зарплате и покупает куртку по телефону. Она является многоканальным покупателем, и большинство людей - примерно две трети покупателей - точно так же, как она, используют как минимум два канала для покупок.

Многоканальный маркетинг - это то, как вы привлекаете этих людей. Многоканальный маркетинг - это взаимодействие с потенциальными клиентами на разных платформах. Он включает в себя все, от прямой почтовой рассылки и каталогов до социальных сетей и электронного маркетинга.

Цель состоит в том, чтобы позволить вашему потенциальному клиенту взаимодействовать с вашим бизнесом на любой платформе, которую он хотел бы, И убедиться, что его опыт работы с вашим брендом на этой платформе такой же, как и на другой.

Понимание кросс-канального маркетинга

В многоканальном маркетинге вы все еще говорите об управлении множеством разных каналов - и это может привести к несогласованности. По данным Google, до 90 процентов людей переключаются между устройствами, чтобы выполнить задачу.

Если бы вы использовали только многоканальный маркетинг, ваши пользователи увидели бы похожую рекламу на разных устройствах, но не получили бы полноценного опыта. Многоканальный маркетинг все меняет. Это позволяет вам создать индивидуальный опыт для пользователей на всех устройствах.

Думайте об этом как о «постоянном подключении». Исследования показывают, что у рекламы с ретаргетингом вероятность конверсии на 70 процентов выше, чем у рекламы без ретаргетинга. Другими словами, вы можете настроить таргетинг на своих пользователей с помощью рекламы, в которой представлены продукты, которые они уже просматривали, и напомнить им об их интересе к другим каналам, которые они обычно чаще всего используют для совершения покупок.

У рекламы с ретаргетингом вероятность конверсии на 70% выше, чем у рекламы без ретаргетинга.

Нажмите, чтобы твитнуть

Как маркетинг, ориентированный на людей, соотносится с многоканальным и многоканальным маркетингом?

Маркетинг, ориентированный на людей, предполагает более разумный подход к этим различным подходам к каналам. Маркетологам необходимо создавать персонализированные сообщения, которые включают информацию из разных каналов и доставляют единообразное сообщение на всех платформах.

Фактически, потенциальные клиенты с гораздо большей вероятностью дадут этот адрес электронной почты или купят эту книгу, когда маркетинг, который они получают, персонализирован для них как отдельных лиц - и данные подтверждают это утверждение. Infosys обнаружила, что почти 60 процентов покупателей благосклонно относятся к персонализированным маркетинговым сообщениям, и что настройка часто влияет на то, совершат ли они покупку или нет.

Ваш бизнес всегда должен стремиться к единообразному взаимодействию по всем каналам. Таким образом, потенциальные клиенты узнают, чего ожидать от вашей компании как бренда. Чтобы сделать это эффективно, вам нужна маркетинговая кампания, которая согласована во всем, от шрифта до цветовой схемы.

Это включает в себя ваш веб-сайт, любые электронные письма, которые вы им отправляете, а также использование социальных сетей и создание воронки продаж, которая однозначно учитывает все это для каждого пользователя.

Как маркетинг, ориентированный на людей, соотносится с целевыми страницами после клика?

Основная цель любой целевой страницы после клика - привлечь потенциальных клиентов. Он обеспечивает последний толчок для получения подписки по электронной почте, продвижения любого загружаемого вами контента, продажи продукта или запроса дополнительной информации.

Если ваша цель - побудить людей подписаться на вашу электронную книгу по маркетингу, а ваш потенциальный клиент достигает вашего сайта, нажимая на рекламу справочника по SEO, вы не хотите направлять его или ее на свою домашнюю страницу, где вы продвигаете ваша новейшая книга по демографическому таргетингу. Вы хотите, чтобы этот человек увидел SEO.

Для этого представьте целевую страницу после клика, на которой отображается соответствующая электронная книга и содержится призыв к действию, чтобы закрыть продажу. Это нужно делать для каждого объявления, потому что вам нужно иметь возможность предлагать индивидуальное сообщение, а целевые страницы после клика дают вам такую ​​гибкость.

Не все целевые страницы после клика пытаются закрыть продажу, но каждая целевая страница после клика должна иметь только одну цель. (Щелкните здесь, чтобы узнать, почему для каждой рекламной акции нужна собственная целевая страница после клика.)

Маркетинг, ориентированный на людей, придает иной вид традиционным целевым страницам после клика. При таком подходе вам необходимо убедиться, что целевые страницы после клика хорошо соответствуют ожиданиям пользователей. Он должен использовать данные, которые у вас есть в результате вашего взаимодействия с целевым клиентом, и преобразовать их в готовое сообщение, которое подходит. Он должен иметь такой же внешний вид, как и другие рекламные объявления, включать соответствие сообщений, но также предоставлять дополнительную информацию. Целевые страницы после клика связаны с рекламой, но они не связаны с вашим веб-сайтом, поэтому они должны плавно переходить с одной на другую.

Ориентация на нужных людей на нужных устройствах в нужное время

Маркетинг, ориентированный на людей, выходит за рамки воронки продаж и больше направлен на использование контекста для прогнозирования поведения клиентов. Речь идет о том, чтобы нацелить нужных людей на нужные устройства в нужное время и сделать это таким образом, чтобы они были уникальны и индивидуальны.

Программные технологии позволяют повысить прозрачность каналов, которые вы используете для своего бизнеса. Они позволяют получить более глубокое понимание, чем простая аналитика, чтобы вы могли больше узнать о том, как клиенты перемещаются по вашему сайту, и о типах контента, который с ними обращается. В конечном итоге это открывает улучшенный и интуитивно понятный таргетинг на клиентов, который вы можете использовать для оптимизации всей вашей деятельности.

Руководитель отдела цифрового маркетинга компании MBNA Ник Трэвис объясняет:

Программатик будет все больше ориентироваться на аудиторию, а не на файлы cookie и пиксели. В конце концов, речь идет о том, чтобы «помочь людям почувствовать себя немного лучше в маркетинге, предлагая маркетинг, который больше соответствует их желаниям, потребностям и интересам.

Чем менее навязчивым ваши клиенты найдут ваше сообщение, тем более восприимчивыми они будут к тому, что вы предлагаете или продаете.

Маркетинг на основе людей - самая эффективная стратегия для привлечения потенциальных клиентов

Готовы ли вы узнать больше о том, как применить маркетинг на основе людей в своем бизнесе?
Используйте многоканальные методы, чтобы создать для ваших клиентов многоканальный опыт, который заставит их возвращаться за новыми продуктами и даже поможет им с нетерпением ждать вашего маркетингового контента.

Instapage позволяет маркетологам создавать красивые, легко настраиваемые целевые страницы после клика, которые можно использовать на любом этапе воронки, особенно для маркетинговых кампаний, ориентированных на людей. Запросите демонстрацию Enterprise сегодня.