Pourquoi le People-Based Marketing est la prochaine stratégie incontournable pour la génération de leads

Traditionnellement, le marketing impliquait l'une des deux approches. La première consistait à diffuser votre message à grande échelle afin que votre public cible ait la possibilité de le voir en ligne. Une grande partie de cela a été adaptée, comme la publication de votre annonce sur un site Web parental si vous vendez des produits pour bébés. Certaines annonces, en revanche, se concentraient sur une connexion moins linéaire, comme la publication des mêmes annonces sur le site Web d'une librairie.

La deuxième approche était basée sur les cookies. Cela signifiait qu'en fonction des habitudes de navigation, les entreprises sauraient où vous aimiez faire vos achats et les types de produits que vous regardez. Cela semble bien en théorie, mais il manque une énorme partie du puzzle car le marketing basé sur les cookies ne peut pas différencier les situations.

« Un cookie, en soi, n'est pas le problème », explique Experian. « Le problème, c'est le lien. Comment un cookie a-t-il été associé à la personne à qui l'annonce est diffusée ? En tant que spécialistes du marketing, nous devons nous assurer que nous atteignons les bonnes personnes avec la bonne publicité, et plus important encore, ne pas atteindre les personnes qui se sont désabonnées. »

Le marketing basé sur les cookies a également produit des faux positifs si vous avez fait une erreur de frappe, cliqué sur quelque chose par curiosité ou laissé quelqu'un utiliser votre ordinateur.

Maintenant, un autre type de marketing est entré en vigueur : le marketing basé sur les personnes.

Qu'est-ce que le marketing axé sur les personnes ?

Également appelé marketing multi-appareils, le marketing basé sur les personnes utilise la technologie pour commercialiser les personnes à travers les canaux. Les publicités ciblées sont diffusées sur différents appareils et plates-formes en fonction du comportement des utilisateurs. La plupart des personnes et des entreprises l'appellent marketing basé sur les personnes, car la clé est de comprendre la personne derrière tout ce qui permet au marketing basé sur les personnes d'avoir lieu.

Cette distinction est importante car les habitudes de consommation ont changé avec le développement des nouvelles technologies. Selon la Consumer Technology Association, 50 % des personnes aux États-Unis utilisent un deuxième écran pour regarder la télévision.

Pour beaucoup de ces personnes, l'idée est d'en savoir plus sur l'émission ou le film qu'elles regardent (50 %) ou de s'occuper pendant les publicités (48 %). Mais le comportement du second écran ne se limite pas aux besoins adjacents à la télévision.

Environ 43 pour cent des gens jouent avec les médias sociaux pendant que la télévision est allumée et le chiffre atteint presque le double (71 pour cent) lorsqu'il s'agit d'adultes de 35 ans et moins.
Les habitudes de visionnage évoluent et les comportements d'achat évoluent avec elles.

Entrez dans le marketing multicanal

Par exemple, un client trouve la veste d'hiver parfaite lors de ses achats en ligne au début de l'automne. Elle décide de suspendre l'achat, puis la semaine suivante, elle reçoit une augmentation, puis achète la veste à l'aide de son téléphone. Elle est une acheteuse multicanal et la plupart des gens – environ les deux tiers des acheteurs – sont comme elle, utilisant au moins deux canaux pour faire leurs achats.

Le marketing multicanal est la façon dont vous attirez ces personnes. Le marketing multicanal interagit avec des clients potentiels sur différentes plateformes. Il comprend tout, du publipostage et des catalogues aux médias sociaux et au marketing par e-mail.

L'objectif est de permettre à votre prospect d'interagir avec votre entreprise sur la plate-forme qu'il souhaite ET de s'assurer que son expérience de votre marque sur cette plate-forme est la même que sur une autre.

Comprendre le marketing cross-canal

Dans le marketing multicanal, vous parlez toujours de gérer de nombreux canaux différents – et cela peut entraîner des incohérences. Selon Google, jusqu'à 90 % des personnes passent d'un appareil à l'autre pour effectuer une tâche.

Si vous n'utilisiez que le marketing multicanal, vos utilisateurs verraient des publicités similaires entre les appareils, mais ne profiteraient pas d'une expérience transparente. Le marketing cross-canal change tout cela. Il vous permet de créer une expérience personnalisée pour les utilisateurs sur tous les appareils.

Considérez-le comme une « connectivité constante ». La recherche montre que les publicités de reciblage sont 70 % plus susceptibles de se convertir que celles qui ne le font pas. En d'autres termes, vous pouvez cibler vos utilisateurs avec des publicités présentant des produits qu'ils ont déjà consultés et leur rappeler leur intérêt pour d'autres canaux qu'ils utilisent généralement le plus pour effectuer leurs achats.

Quel est le lien entre le marketing basé sur les personnes et le marketing cross-canal et multicanal ?

Le marketing basé sur les personnes consiste à adopter une approche plus intelligente de ces différentes approches de canal. Les spécialistes du marketing doivent créer des messages personnalisés qui intègrent des informations provenant de tous les canaux et délivrent un message cohérent sur toutes les plateformes.

En fait, les prospects sont considérablement plus susceptibles de donner cette adresse e-mail ou d'acheter ce livre lorsque le marketing qu'ils reçoivent leur est personnalisé en tant qu'individus – et que les données corroborent cette déclaration. Infosys a constaté que près de 60 % des acheteurs considèrent favorablement les messages marketing personnalisés et que la personnalisation influence souvent le fait qu'ils effectuent un achat ou non.

Votre entreprise doit toujours s'efforcer de produire une expérience cohérente sur tous les canaux. De cette façon, les clients potentiels apprennent à quoi s'attendre de votre entreprise en tant que marque. Pour le faire efficacement, vous avez besoin d'une campagne marketing cohérente dans tous les domaines, de la police à la palette de couleurs.

Cela inclut votre site Web, tous les e-mails que vous leur envoyez, ainsi que l'utilisation des médias sociaux et la création de l'entonnoir de vente qui prend tout cela en compte de manière unique pour chaque utilisateur.

Quel est le lien entre le marketing basé sur les personnes et les pages de destination post-clic ?

L'objectif principal de toute page de destination post-clic est de générer des prospects. Il fournit la poussée finale pour obtenir cette inscription par e-mail, promouvoir tout téléchargement de contenu disponible, vendre un produit ou demander plus d'informations.

Si votre objectif est d'inciter les gens à s'inscrire à votre ebook sur le marketing et que votre client potentiel atteint votre site en cliquant sur une annonce pour un manuel de référencement, vous ne voulez pas le diriger vers votre page d'accueil où vous faites la promotion. votre dernier livre sur le ciblage par groupe démographique. Vous voulez que cette personne voit le référencement.

Pour ce faire, présentez une page de destination post-clic qui affiche l'ebook en question et fournit un appel à l'action pour conclure la vente. Cela devrait être fait pour chaque annonce, car vous devez être en mesure de proposer un message personnalisé et les pages de destination post-clic vous offrent cette flexibilité.

Toutes les pages de destination post-clic n'essaient pas de conclure une vente, mais chaque page de destination post-clic ne doit avoir qu'un seul objectif. (Cliquez ici pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles chaque promotion a besoin de sa propre page de destination post-clic.)

Le marketing basé sur les personnes donne une tournure différente aux pages de destination post-clic traditionnelles. Dans cette approche, vous devez vous assurer que les pages de destination post-clic correspondent bien aux attentes des utilisateurs. Il doit exploiter les données que vous avez de vos interactions avec le client cible et les transformer en un message fini qui convient. Il doit avoir la même apparence que les autres publicités, incorporer la correspondance des messages, mais également fournir plus d'informations. Les pages de destination post-clic sont connectées aux annonces, mais elles sont indépendantes de votre site Web, elles doivent donc passer de l'une à l'autre de manière totalement transparente.

Cibler les bonnes personnes sur les bons appareils au bon moment

Le marketing basé sur les personnes va au-delà d'un entonnoir de vente et vise davantage à tirer parti du contexte pour prédire le comportement des clients. Il s'agit de cibler les bonnes personnes sur les bons appareils au bon moment et de le faire d'une manière qui les intéresse de manière unique et individuelle.

Les technologies programmatiques vous permettent d'avoir plus de transparence dans les canaux que vous utilisez pour votre entreprise. Ils vous permettent d'obtenir des informations plus approfondies que de simples analyses afin que vous en appreniez davantage sur la façon dont les clients naviguent sur votre site et le type de contenu qui leur parle. En fin de compte, cela ouvre un ciblage client amélioré et intuitif que vous pouvez utiliser pour optimiser l'ensemble de votre opération.

Le responsable du marketing numérique de la société de cartes de crédit MBNA, Nic Travis, explique :

Le programmatique portera de plus en plus sur les audiences plutôt que sur les cookies et les pixels. En fin de compte, il s'agit « d'aider les gens à se sentir un peu mieux dans le marketing en proposant un marketing qui correspond mieux à leurs désirs, besoins et intérêts.

Moins vos clients trouveront votre message intrusif, plus ils seront réceptifs à ce que vous proposez ou vendez.

Le marketing basé sur les personnes est la stratégie la plus efficace pour générer des prospects

Êtes-vous prêt à en savoir plus sur la façon dont vous pouvez appliquer le marketing basé sur les personnes à votre entreprise ?
Tirez parti des techniques cross-canal pour créer une expérience multicanal pour vos clients qui leur donnera envie de revenir pour plus et les aidera même à attendre avec impatience votre contenu marketing.

Instapage permet aux spécialistes du marketing de créer de belles pages de destination post-clic hautement personnalisables qui peuvent être utilisées à n'importe quelle étape de l'entonnoir, en particulier pour les campagnes de marketing basées sur les personnes. Demandez une démo Enterprise dès aujourd'hui.