Mengapa Pemasaran Berbasis Orang adalah Strategi Yang Harus Dimiliki Berikutnya untuk Menghasilkan Pemimpin

Secara tradisional, pemasaran melibatkan salah satu dari dua pendekatan. Yang pertama adalah untuk menyiarkan pesan Anda jauh dan luas sehingga audiens target Anda akan memiliki kesempatan untuk melihatnya secara online. Sebagian besar dari ini disesuaikan, seperti memposting iklan Anda di situs web parenting jika Anda menjual produk untuk bayi. Beberapa iklan, di sisi lain, berfokus pada koneksi yang kurang linier, seperti memposting iklan yang sama di situs web toko buku.

Pendekatan kedua adalah berbasis cookie. Ini berarti bahwa berdasarkan kebiasaan browsing, perusahaan akan tahu di mana Anda suka berbelanja dan jenis produk yang Anda lihat. Kedengarannya bagus dalam teori, tetapi melewatkan sebagian besar teka-teki karena pemasaran berbasis cookie tidak dapat membedakan situasi.

“Cookie, dengan sendirinya, bukanlah masalahnya,” jelas Experian. “Masalahnya adalah keterkaitan. Bagaimana cookie dikaitkan dengan orang yang menerima penayangan iklan? Sebagai pemasar, kami perlu memastikan bahwa kami menjangkau orang yang tepat dengan iklan yang tepat, dan yang lebih penting tidak menjangkau orang-orang yang telah memilih keluar.”

Pemasaran berbasis cookie juga menghasilkan kesalahan positif jika Anda salah mengetik, mengklik sesuatu karena penasaran, atau membiarkan seseorang menggunakan komputer Anda.

Sekarang, jenis pemasaran tambahan mulai digunakan: pemasaran berbasis orang.

Apa itu pemasaran berbasis orang?

Juga disebut pemasaran lintas perangkat, pemasaran berbasis orang memanfaatkan teknologi untuk memasarkan kepada orang-orang di seluruh saluran. Iklan bertarget ditayangkan di berbagai perangkat dan platform berdasarkan perilaku pengguna. Kebanyakan orang dan perusahaan menyebutnya sebagai pemasaran berbasis orang karena kuncinya adalah memahami orang di balik itu semua yang memungkinkan pemasaran berbasis orang terjadi.

Perbedaan ini penting karena kebiasaan konsumen telah berubah dengan perkembangan teknologi baru. Menurut Asosiasi Teknologi Konsumen, 50 persen orang di Amerika Serikat menggunakan layar kedua saat menonton televisi.

Bagi banyak dari orang-orang ini, idenya adalah untuk belajar lebih banyak tentang program atau film yang mereka tonton (50 persen) atau menyibukkan diri selama iklan (48 persen). Tapi perilaku layar kedua tidak terbatas pada kebutuhan televisi yang berdekatan.

Sekitar 43 persen orang bermain dengan media sosial saat TV menyala dan angkanya meningkat menjadi hampir dua kali lipat (71 persen) ketika mengacu pada orang dewasa berusia 35 tahun ke bawah.
Kebiasaan menonton terus berkembang, dan perilaku berbelanja pun ikut berubah.

Masukkan pemasaran multi-saluran

Misalnya, pelanggan menemukan jaket musim dingin yang sempurna saat berbelanja online di awal musim gugur. Dia memutuskan untuk menunda pembelian, lalu minggu depan, dia menerima kenaikan gaji, dan kemudian membeli jaket menggunakan teleponnya. Dia adalah pembelanja multi-saluran dan kebanyakan orang – sekitar dua pertiga pembeli – sama seperti dia, menggunakan setidaknya dua saluran untuk berbelanja.

Pemasaran multi-saluran adalah cara Anda menarik orang-orang ini. Pemasaran multi-saluran berinteraksi dengan calon pelanggan di berbagai platform. Ini mencakup semuanya, mulai dari surat langsung dan katalog hingga media sosial dan pemasaran email.

Tujuannya adalah untuk membiarkan prospek Anda berinteraksi dengan bisnis Anda di platform apa pun yang mereka inginkan DAN memastikan bahwa pengalaman mereka tentang merek Anda di platform itu sama dengan yang mereka alami di platform lain.

Memahami pemasaran lintas saluran

Dalam pemasaran multi-saluran, Anda masih berbicara tentang mengelola banyak saluran yang berbeda – dan itu dapat menyebabkan inkonsistensi. Menurut Google, sebanyak 90 persen orang beralih antar perangkat untuk menyelesaikan tugas.

Jika Anda hanya menggunakan pemasaran multi-saluran, pengguna Anda akan melihat iklan serupa antar perangkat tetapi tidak menikmati pengalaman yang mulus. Pemasaran lintas saluran mengubah semua itu. Ini memungkinkan Anda membuat pengalaman yang dipersonalisasi untuk pengguna di seluruh perangkat.

Anggap saja sebagai "konektivitas konstan." Penelitian menunjukkan bahwa iklan penargetan ulang 70 persen lebih mungkin menghasilkan konversi daripada iklan yang tidak menargetkan ulang. Dengan kata lain, Anda dapat menargetkan pengguna Anda dengan iklan yang menampilkan produk yang telah mereka lihat dan mengingatkan mereka tentang minat mereka pada saluran lain yang biasanya paling sering mereka gunakan untuk melakukan pembelian.

Iklan penargetan ulang 70% lebih mungkin menghasilkan konversi daripada iklan yang tidak menargetkan ulang.

Klik Untuk Tweet

Bagaimana hubungan pemasaran berbasis orang dengan pemasaran lintas saluran dan multi saluran?

Pemasaran berbasis orang adalah tentang mengambil pendekatan yang lebih cerdas untuk pendekatan saluran yang berbeda ini. Pemasar perlu membuat pesan yang dipersonalisasi yang menggabungkan informasi dari seluruh saluran dan menyampaikan pesan yang konsisten di semua platform.

Faktanya, prospek jauh lebih mungkin untuk memberikan alamat email itu atau membeli buku itu ketika pemasaran yang mereka terima dipersonalisasi untuk mereka sebagai individu – dan data mendukung pernyataan itu. Infosys menemukan bahwa hampir 60 persen pembeli melihat pesan pemasaran yang dipersonalisasi dengan baik dan penyesuaian itu sering kali memengaruhi apakah mereka melakukan pembelian atau tidak.

Bisnis Anda harus selalu berusaha untuk menghasilkan pengalaman yang konsisten di seluruh saluran. Dengan cara ini, calon pelanggan mempelajari apa yang diharapkan dari perusahaan Anda sebagai sebuah merek. Untuk melakukan ini secara efisien, Anda memerlukan kampanye pemasaran yang konsisten dalam segala hal mulai dari font hingga skema warna.

Ini termasuk situs web Anda, email apa pun yang Anda kirim, serta menggunakan media sosial, dan membuat saluran penjualan yang secara unik memperhitungkan semua ini untuk setiap pengguna.

Bagaimana hubungan pemasaran berbasis orang dengan halaman arahan pasca-klik?

Tujuan utama dari setiap halaman arahan pasca-klik adalah untuk menghasilkan arahan. Ini memberikan dorongan terakhir untuk mendapatkan pendaftaran email itu, mempromosikan unduhan konten apa pun yang Anda miliki, menjual produk, atau meminta informasi lebih lanjut.

Jika tujuan Anda adalah untuk menarik orang untuk mendaftar ke ebook Anda tentang pemasaran dan pelanggan potensial Anda mencapai situs Anda dengan mengklik iklan untuk buku pegangan SEO, Anda tidak ingin mengarahkannya ke halaman beranda tempat Anda mempromosikan buku terbaru Anda tentang penargetan menurut demografis. Anda ingin orang itu melihat SEO.

Untuk melakukan ini, tunjukkan halaman arahan pasca-klik yang menunjukkan ebook yang dimaksud dan memberikan ajakan bertindak untuk menutup penjualan. Ini harus dilakukan untuk setiap iklan karena Anda harus dapat menawarkan pesan yang disesuaikan dan halaman arahan pasca-klik memberi Anda fleksibilitas itu.

Tidak semua halaman arahan pasca-klik mencoba untuk menutup penjualan, tetapi setiap halaman arahan pasca-klik seharusnya hanya memiliki satu tujuan. (Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengapa setiap promosi membutuhkan halaman arahan pasca-kliknya sendiri.)

Pemasaran berbasis orang menempatkan putaran berbeda pada halaman arahan pasca-klik tradisional. Dalam pendekatan ini, Anda perlu memastikan bahwa halaman arahan pasca-klik cocok dengan harapan pengguna. Itu harus memanfaatkan data yang Anda miliki dari interaksi Anda dengan klien target dan parlay itu menjadi pesan selesai yang sesuai. Iklan tersebut harus memiliki tampilan dan nuansa yang sama seperti iklan lainnya, menggabungkan kecocokan pesan, tetapi juga memberikan lebih banyak informasi. halaman arahan pasca-klik terhubung ke iklan, tetapi mereka berdiri sendiri dari situs web Anda, sehingga mereka harus mengalir dari satu ke yang lain dengan cara yang benar-benar mulus.

Menargetkan orang yang tepat di perangkat yang tepat pada waktu yang tepat

Pemasaran berbasis orang melampaui saluran penjualan dan lebih ke arah memanfaatkan konteks untuk memprediksi perilaku pelanggan. Ini tentang menargetkan orang yang tepat pada perangkat yang tepat pada waktu yang tepat dan melakukannya dengan cara yang menarik bagi mereka secara unik dan individual.

Teknologi terprogram memungkinkan Anda memiliki lebih banyak transparansi di saluran yang Anda gunakan untuk bisnis Anda. Mereka memungkinkan Anda memperoleh wawasan yang lebih mendalam daripada analitik sederhana sehingga Anda mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana pelanggan menavigasi situs Anda dan jenis konten yang berbicara kepada mereka. Pada akhirnya, ini membuka penargetan pelanggan yang ditingkatkan dan intuitif yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan seluruh operasi Anda.

Kepala pemasaran digital di perusahaan kartu kredit MBNA Nic Travis menjelaskan:

Programmatic akan semakin menjadi tentang audiens daripada cookie dan piksel. Pada akhirnya, ini adalah tentang “membantu orang merasa sedikit lebih baik tentang pemasaran dengan memberikan pemasaran yang lebih selaras dengan keinginan, kebutuhan, dan minat mereka.

Semakin sedikit pelanggan Anda menemukan pesan Anda, semakin mereka akan menerima apa yang Anda tawarkan atau jual.

Pemasaran berbasis orang adalah strategi paling efektif untuk menghasilkan prospek

Apakah Anda siap untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat menerapkan pemasaran berbasis orang ke bisnis Anda?
Bangun teknik lintas saluran untuk menciptakan pengalaman multi-saluran bagi pelanggan Anda yang akan membuat mereka ingin kembali lagi dan bahkan membantu mereka menantikan konten pemasaran Anda.

Instapage memungkinkan pemasar untuk membuat halaman arahan pasca-klik yang indah dan sangat dapat disesuaikan yang dapat digunakan pada setiap tahap corong, terutama untuk kampanye pemasaran berbasis orang. Minta demo Perusahaan hari ini.