Por qué el marketing basado en las personas es la próxima estrategia imprescindible para la generación de leads

Tradicionalmente, el marketing implicaba uno de dos enfoques. El primero fue difundir su mensaje por todas partes para que su público objetivo tuviera la oportunidad de verlo en línea. Gran parte de esto se adaptó, como publicar su anuncio en un sitio web para padres si vende productos para bebés. Algunos anuncios, por otro lado, se enfocaban en una conexión menos lineal, como publicar los mismos anuncios en el sitio web de una librería.

El segundo enfoque se basó en cookies. Esto significaba que, según los hábitos de navegación, las empresas sabrían dónde le gustaba comprar y los tipos de productos que mira. Suena muy bien en teoría, pero pierde una gran parte del rompecabezas, ya que el marketing basado en cookies no puede diferenciar situaciones.

"Una cookie, en sí misma, no es el problema", explica Experian. “El problema es el vínculo. ¿Cómo se asoció una cookie con la persona a la que se le está mostrando el anuncio? Como especialistas en marketing, debemos asegurarnos de llegar a las personas adecuadas con el anuncio adecuado y, lo que es más importante, de no llegar a las personas que han optado por no participar ".

El marketing basado en cookies también produjo falsos positivos si escribiste mal, hiciste clic en algo por curiosidad o permitiste que alguien usara tu computadora.

Ahora, se ha puesto en uso un tipo adicional de marketing: el marketing basado en personas.

¿Qué es el marketing basado en personas?

También llamado marketing multidispositivo, el marketing basado en personas aprovecha la tecnología para comercializar a las personas en todos los canales. Los anuncios dirigidos se publican en diferentes dispositivos y plataformas según el comportamiento del usuario. La mayoría de las personas y empresas se refieren a él como marketing basado en personas porque la clave es comprender a la persona que está detrás de todo lo que permite que se lleve a cabo el marketing basado en personas.

Esta distinción es importante porque los hábitos de los consumidores han cambiado con el desarrollo de nuevas tecnologías. Según la Consumer Technology Association, un 50 por ciento de las personas en los Estados Unidos usa una segunda pantalla mientras ve la televisión.

Para muchas de estas personas, la idea es aprender más sobre el programa o la película que están viendo (50 por ciento) u ocuparse durante los comerciales (48 por ciento). Pero el comportamiento de la segunda pantalla no se limita a las necesidades adyacentes a la televisión.

Alrededor del 43 por ciento de las personas juegan con las redes sociales mientras la televisión está encendida y la cifra aumenta a casi el doble (71 por ciento) cuando se refiere a adultos de 35 años o menos.
Los hábitos de visualización están evolucionando y los comportamientos de compra están cambiando con ellos.

Ingrese al marketing multicanal

Por ejemplo, un cliente encuentra la chaqueta de invierno perfecta mientras compra en línea a principios del otoño. Decide posponer la compra, luego, la semana siguiente, recibe un aumento y luego compra la chaqueta con su teléfono. Es una compradora multicanal y la mayoría de las personas, aproximadamente dos tercios de los compradores, son como ella, y utilizan al menos dos canales para comprar.

El marketing multicanal es la forma de atraer a estas personas. El marketing multicanal está interactuando con posibles clientes a través de diferentes plataformas. Incluye todo, desde correo directo y catálogos hasta redes sociales y marketing por correo electrónico.

El objetivo es permitir que su cliente potencial interactúe con su negocio en cualquier plataforma que le guste Y asegurarse de que su experiencia de su marca en esa plataforma sea la misma que experimentaría en otra.

Comprender el marketing multicanal

En el marketing multicanal, todavía se habla de administrar muchos canales diferentes, y eso puede generar inconsistencias. Según Google, hasta el 90 por ciento de las personas cambian de dispositivo para completar una tarea.

Si solo estuviera utilizando marketing multicanal, sus usuarios verían anuncios similares entre dispositivos, pero no disfrutarían de una experiencia perfecta. El marketing multicanal cambia todo eso. Le permite crear una experiencia personalizada para los usuarios en todos los dispositivos.

Piense en ello como "conectividad constante". Las investigaciones muestran que los anuncios de reorientación tienen un 70 por ciento más de probabilidades de realizar conversiones que aquellos que no lo hacen. En otras palabras, puede orientar a sus usuarios con anuncios que incluyan productos que ya han visto y recordarles su interés en otros canales que normalmente utilizan más para realizar sus compras.

Los anuncios de redireccionamiento tienen un 70% más de probabilidades de generar conversiones que los que no lo hacen.

Haga clic para twittear

¿Cómo se relaciona el marketing basado en personas con el marketing multicanal y multicanal?

El marketing basado en personas se trata de adoptar un enfoque más inteligente para estos diferentes enfoques de canal. Los especialistas en marketing deben crear mensajes personalizados que incorporen información de todos los canales y entreguen un mensaje coherente en todas las plataformas.

De hecho, es mucho más probable que los clientes potenciales den esa dirección de correo electrónico o compren ese libro cuando el marketing que reciben está personalizado para ellos como individuos, y los datos respaldan esa afirmación. Infosys descubrió que casi el 60 por ciento de los compradores ven los mensajes de marketing personalizados de manera favorable y que la personalización a menudo influye en si realizan una compra o no.

Su empresa siempre debe esforzarse por producir una experiencia coherente en todos los canales. De esta manera, los clientes potenciales aprenden qué esperar de su empresa como marca. Para hacer esto de manera eficiente, necesita una campaña de marketing que sea consistente en todo, desde la fuente hasta la combinación de colores.

Esto incluye su sitio web, cualquier correo electrónico que les envíe, así como el uso de las redes sociales y la creación del embudo de ventas que tenga todo esto en cuenta de manera única para cada usuario.

¿Cómo se relaciona el marketing basado en personas con las páginas de destino posteriores al clic?

El propósito principal de cualquier página de destino posterior al clic es generar clientes potenciales. Proporciona el impulso final para obtener ese registro de correo electrónico, promover cualquier descarga de contenido que tenga disponible, vender un producto o solicitar más información.

Si su objetivo es atraer a las personas para que se registren en su libro electrónico sobre marketing y su cliente potencial llega a su sitio haciendo clic en un anuncio de un manual de SEO, no desea dirigirlo a su página de inicio donde está promocionando. su libro más reciente sobre la segmentación por grupo demográfico. Quieres que esa persona vea SEO.

Para ello, presente una página de destino posterior al clic que muestre el libro electrónico en cuestión y proporcione una llamada a la acción para cerrar la venta. Esto debe hacerse para cada anuncio porque necesita poder ofrecer un mensaje personalizado y las páginas de destino posteriores al clic le brindan esa flexibilidad.

No todas las páginas de destino posteriores al clic intentan cerrar una venta, pero cada página de destino posterior al clic debe tener un solo objetivo. (Haga clic aquí para obtener más información sobre por qué cada promoción necesita su propia página de destino posterior al clic).

El marketing basado en personas da un giro diferente a las páginas de destino tradicionales posteriores al clic. En este enfoque, debe asegurarse de que las páginas de destino posteriores al clic se adapten bien a las expectativas del usuario. Debe aprovechar los datos que tiene de sus interacciones con el cliente objetivo y convertirlos en un mensaje final que se ajuste. Debe tener el mismo aspecto que otros anuncios, incorporar la coincidencia de mensajes, pero también proporcionar más información. Las páginas de destino posteriores al clic están conectadas a los anuncios, pero son independientes de su sitio web, por lo que deben fluir de una a otra de una manera totalmente fluida.

Dirigirse a las personas adecuadas en los dispositivos adecuados en el momento adecuado

El marketing basado en personas va más allá de un embudo de ventas y más hacia el aprovechamiento del contexto para predecir el comportamiento del cliente. Se trata de dirigirse a las personas adecuadas en los dispositivos adecuados en el momento adecuado y hacerlo de una manera que les atraiga de manera única e individual.

Las tecnologías programáticas le permiten tener más transparencia en los canales que usa para su negocio. Le permiten obtener información más profunda que un simple análisis para que pueda aprender más sobre cómo los clientes navegan por su sitio y el tipo de contenido que les habla. En última instancia, esto abre una segmentación de clientes intuitiva y mejorada que puede utilizar para optimizar toda su operación.

El jefe de marketing digital de la empresa de tarjetas de crédito MBNA Nic Travis explica:

La programática se centrará cada vez más en las audiencias en lugar de las cookies y los píxeles. Al final, se trata de “ayudar a las personas a sentirse un poco mejor acerca del marketing al ofrecer un marketing que esté más alineado con sus deseos, necesidades e intereses.

Cuanto menos molestos encuentren sus clientes su mensaje, más receptivos serán a lo que está ofreciendo o vendiendo.

El marketing basado en personas es la estrategia más eficaz para generar clientes potenciales.

¿Está listo para aprender más sobre cómo puede aplicar el marketing basado en personas a su negocio?
Aproveche las técnicas de canales cruzados para crear una experiencia multicanal para sus clientes que hará que quieran volver por más e incluso les ayude a esperar su contenido de marketing.

Instapage permite a los especialistas en marketing crear páginas de destino post-clic hermosas y altamente personalizables que se pueden usar en cualquier etapa del embudo, especialmente para campañas de marketing basadas en personas. Solicite una demostración empresarial hoy.