De ce marketingul bazat pe oameni este următoarea strategie obligatorie pentru generarea de clienți potențiali

În mod tradițional, marketingul implica una dintre cele două abordări. Primul a fost să vă transmiteți mesajul în toată lumea, astfel încât publicul dvs. țintă să aibă ocazia să îl vadă online. O mare parte din acestea a fost adaptată, cum ar fi postarea anunțului dvs. pe un site web pentru părinți dacă vindeți produse pentru copii. Unele reclame, pe de altă parte, s-au concentrat pe o conexiune mai puțin liniară, cum ar fi postarea acelorași reclame pe un site de librării.

A doua abordare a fost bazată pe cookie. Acest lucru a însemnat că, pe baza obiceiurilor de navigare, companiile ar ști unde vă place să faceți cumpărături și tipurile de produse la care vă uitați. Sună grozav în teorie, dar îi lipsește o mare parte din puzzle, deoarece marketingul bazat pe cookie nu poate diferenția situațiile.

„Un cookie, în sine, nu este problema”, explică Experian. „Problema este legătura. Cum a fost asociat un cookie cu persoana căreia îi este difuzat anunțul? În calitate de specialiști în marketing, trebuie să ne asigurăm că ajungem la persoanele potrivite cu anunțul potrivit și, mai important, nu la acei oameni care au renunțat. ”

Marketingul bazat pe cookie-uri a produs, de asemenea, falsuri pozitive dacă ați scris greșit, ați făcut clic pe ceva din curiozitate sau ați lăsat pe cineva să vă utilizeze computerul.

Acum, a intrat în uz un tip suplimentar de marketing: marketingul bazat pe oameni.

Ce este marketingul bazat pe oameni?

De asemenea, numit marketing pe mai multe dispozitive, marketingul bazat pe oameni valorifică tehnologia pentru a le pune pe piață oamenilor peste canale. Anunțurile vizate sunt difuzate pe diferite dispozitive și platforme pe baza comportamentului utilizatorului. Majoritatea oamenilor și companiilor se referă la acesta ca marketing bazat pe oameni, deoarece cheia este înțelegerea persoanei din spatele acestuia, ceea ce permite marketingului bazat pe oameni să aibă loc.

Această distincție este importantă, deoarece obiceiurile consumatorilor s-au schimbat odată cu dezvoltarea de noi tehnologii. Potrivit Consumer Technology Association, 50% dintre persoanele din Statele Unite folosesc un al doilea ecran în timp ce se uită la televizor.

Pentru mulți dintre acești oameni, ideea este să învețe mai multe despre programul sau filmul pe care îl urmăresc (50 la sută) sau să se ocupe în timpul reclamelor (48 la sută). Dar al doilea comportament pe ecran nu se limitează la nevoile adiacente televiziunii.

Aproximativ 43% dintre oameni se joacă cu social media în timp ce televizorul este pornit, iar cifra crește la aproape dublu față de (71%) atunci când se referă la adulți cu vârsta de 35 de ani și mai tineri.
Obiceiurile de vizionare evoluează, iar comportamentele de cumpărături se schimbă odată cu ele.

Introduceți marketingul pe mai multe canale

De exemplu, un client găsește jacheta de iarnă perfectă în timp ce face cumpărături online la începutul toamnei. Ea decide să renunțe la cumpărare, apoi săptămâna viitoare primește o mărire, apoi cumpără jacheta folosind telefonul ei. Este un cumpărător cu mai multe canale și majoritatea oamenilor - aproximativ două treimi din cumpărători - sunt la fel ca ea, folosind cel puțin două canale pentru a face cumpărături.

Marketingul pe mai multe canale este modul în care îi atragi pe acești oameni. Marketingul pe mai multe canale interacționează cu clienții potențiali pe diferite platforme. Include de la direct mail și cataloage la social media și email marketing.

Scopul este de a lăsa potențialul dvs. să interacționeze cu afacerea dvs. pe orice platformă și-ar dori ȘI să vă asigurați că experiența lor a mărcii dvs. pe acea platformă este aceeași cu cea pe care ar experimenta-o pe alta.

Înțelegerea marketingului cross-channel

În marketingul pe mai multe canale, încă vorbiți despre gestionarea multor canale diferite - și asta poate duce la neconcordanțe. Potrivit Google, până la 90% dintre oameni comută între dispozitive pentru a finaliza o sarcină.

Dacă utilizați doar marketingul pe mai multe canale, utilizatorii dvs. ar vedea anunțuri similare între dispozitive, dar nu s-ar bucura de o experiență perfectă. Marketingul cross-channel schimbă toate acestea. Vă permite să creați o experiență personalizată pentru utilizatori pe toate dispozitivele.

Gândiți-vă la aceasta ca la „conectivitate constantă”. Cercetările arată că anunțurile de retargeting sunt cu 70% mai predispuse la conversie decât cele care nu vizează retarget. Cu alte cuvinte, puteți să vă vizați utilizatorii cu anunțuri care conțin produse pe care le-au vizionat deja și să le reamintiți interesul lor față de alte canale pe care le pot folosi în mod obișnuit pentru a-și face achizițiile.

Cum se leagă marketingul bazat pe oameni de marketingul cross-channel și multi-channel?

Marketingul bazat pe oameni se referă la adoptarea unei abordări mai inteligente a acestor abordări de canal diferite. Specialiștii în marketing trebuie să creeze mesaje personalizate care să încorporeze informații de pe mai multe canale și să transmită un mesaj consistent pe toate platformele.

De fapt, este mult mai probabil ca potențialii să ofere acea adresă de e-mail sau să cumpere acea carte atunci când marketingul pe care îl primesc este personalizat pentru ei ca indivizi - iar datele susțin acea declarație. Infosys a constatat că aproape 60 la sută dintre cumpărători privesc favorabil mesajele de marketing personalizate și că personalizarea influențează adesea dacă fac o achiziție sau nu.

Compania dvs. ar trebui să se străduiască întotdeauna să producă o experiență consistentă pe mai multe canale. În acest fel, clienții potențiali învață la ce să se aștepte de la compania dvs. ca marcă. Pentru a face acest lucru eficient, aveți nevoie de o campanie de marketing care să fie consecventă, de la font la schema de culori.

Aceasta include site-ul dvs., orice e-mailuri pe care le trimiteți, precum și utilizarea rețelelor de socializare și crearea pâlniei de vânzare care ține cont în mod unic de toate acestea pentru fiecare utilizator.

Ce legătură are marketingul bazat pe oameni cu paginile de destinație post-clic?

Scopul principal al oricărei pagini de destinație după clic este de a genera clienți potențiali. Acesta oferă ultimul impuls pentru a obține înscrierea prin e-mail, pentru a promova orice descărcare de conținut pe care o aveți la dispoziție, pentru a vinde un produs sau pentru a solicita mai multe informații.

Dacă obiectivul dvs. este de a atrage oamenii să se înscrie la cartea dvs. electronică de marketing și potențialul dvs. client ajunge pe site-ul dvs. făcând clic pe un anunț pentru un manual SEO, nu doriți să-l direcționați către pagina dvs. de pornire unde promovați cea mai nouă carte despre direcționarea pe criterii demografice. Vrei ca acea persoană să vadă SEO.

Pentru a face acest lucru, prezentați o pagină de destinație după clic care afișează cartea electronică în cauză și oferă un îndemn la închiderea vânzării. Acest lucru ar trebui făcut pentru fiecare anunț, deoarece trebuie să puteți oferi un mesaj personalizat, iar paginile de destinație după clic vă oferă această flexibilitate.

Nu toate paginile de destinație după clic încearcă să închidă o vânzare, dar fiecare pagină de destinație după clic ar trebui să aibă un singur obiectiv. (Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre motivele pentru care fiecare promoție are nevoie de propria sa pagină de destinație după clic.)

Marketingul bazat pe oameni pune o rotație diferită pe paginile de destinație tradiționale după clic. În această abordare, trebuie să vă asigurați că paginile de destinație post-clic se potrivesc bine cu așteptările utilizatorilor. Ar trebui să valorifice datele pe care le aveți din interacțiunile dvs. cu clientul țintă și să le transmită într-un mesaj final care se potrivește. Trebuie să aibă același aspect ca și alte reclame, să includă potrivirea mesajelor, dar să ofere și mai multe informații. paginile de destinație post-clic sunt conectate la reclame, dar se află singure de pe site-ul dvs. web, deci trebuie să curgă de la una la alta într-un mod care să fie complet transparent.

Direcționarea persoanelor potrivite pe dispozitivele potrivite la momentul potrivit

Marketingul bazat pe oameni depășește o pâlnie de vânzări și mai mult spre valorificarea contextului pentru a prezice comportamentul clienților. Este vorba de a viza persoanele potrivite pe dispozitivele potrivite la momentul potrivit și de a face acest lucru într-un mod care le atrage în mod unic și individual.

Tehnologiile programatice vă permit să aveți mai multă transparență în canalele pe care le utilizați pentru afacerea dvs. Acestea vă permit să obțineți informații mai profunde decât analiza simplă, astfel încât să aflați mai multe despre modul în care clienții navighează pe site-ul dvs. și despre tipul de conținut care le vorbește. În cele din urmă, aceasta deschide o direcționare îmbunătățită și intuitivă către clienți, pe care o puteți utiliza pentru a vă optimiza întreaga operațiune.

Șeful marketingului digital al companiei de carduri de credit MBNA Nic Travis explică:

Programaticul va deveni din ce în ce mai mult despre public, mai degrabă decât despre cookie-uri și pixeli. În cele din urmă, este vorba despre „a ajuta oamenii să se simtă un pic mai bine în ceea ce privește marketingul, oferind un marketing care este mai mult aliniat cu dorințele, nevoile și interesele lor.

Cu cât clienții dvs. vă găsesc mai puțin mesajul, cu atât mai receptivi vor fi la ceea ce oferiți sau vindeți.

Marketingul bazat pe oameni este cea mai eficientă strategie pentru generarea de clienți potențiali

Sunteți gata să aflați mai multe despre cum puteți aplica marketingul bazat pe oameni în afacerea dvs.?
Construiți pe tehnici cross-channel pentru a crea o experiență multi-canal pentru clienții dvs., care îi va face să dorească să revină pentru mai mult și chiar să îi ajute să aștepte cu nerăbdare conținutul dvs. de marketing.

Instapage permite specialiștilor în marketing să creeze pagini de destinație frumoase, foarte personalizabile, după clic, care pot fi utilizate în orice etapă a pâlniei, în special pentru campaniile de marketing bazate pe oameni. Solicitați azi o demonstrație Enterprise.