Stajyerler Bize Bir Liste Oluşturma Hakkında Sorular Soruyor

Stajyerlerimize liste oluşturma ile ilgili ilk dokuz bölümü dinlettik ve ardından gelen soruları bize sormalarını söyledik. Ne de olsa onlar ofisimizde ikamet eden Clueless Email Marketers.

00:22 Andy Shore: Hey millet, Clueless Email Marketer için Clues'a tekrar hoş geldiniz. Bugün sizler için özel bir bölümümüz var. Burada Daniel ve ben ile birlikte stajyerlerimiz var ve onlar ofisimizde bilgisiz e-posta pazarlamacıları olduklarından, yerleşik bilgisiz e-posta pazarlamacılarımız olduklarından, onları ilk dokuz bölümü dinlemeye zorlayacağımızı ve sonra Daniel ve benim nasıl yaptığımızı göreceğimizi düşündük. , eğer bir şeyi ele aldıysak, size daha fazla soru yönelttiyse ya da dahilersek ve işimiz bittiyse, ama olmadığımızı biliyoruz, bu yüzden sorularınızı bekliyoruz. Dilerseniz “merhaba” diyebilir ve kendinizi tanıtabilirsiniz.

01:00 Zach Morita: Hey, nasıl gidiyor? Ben Zach, beni kabul ettiğiniz için teşekkürler.

[kıkırdama]

01:03 Milena Saradinova: Ve… Aman Tanrım. [kahkahalar] Merhaba, ben Milena.

01:07 AS: Milena gergin ve iyileşecek. [kahkahalar] Daniel ve ben daha çok, bize çok zor sorular soracağından endişeliydik.

01:16 Daniel Miller: Evet, bu konuda çok endişeliydik.

[çakışan konuşma]

[kahkahalar]

01:22 AS: Peki nasıl yaptık? İlk dokuz bölüm hakkında ne düşünüyorsunuz?

01:25 ZM: Oldukça iyi, çok bilgilendirici olduklarını düşündüm. Gerçekten anlaşılması kolay bölümlere ayırmışsınız.

01:30 MS : Evet. Yeni başlıyorsak listelerimizi nasıl oluşturacağımızı anlamak bizim için bile kolaydı.

01:38 AS: Bunu söylemenize gerek yok, üniversite kredinizi alacaksınız.

[kahkahalar]

01:43 DM: Orada varlığından haberdar olmadığınız bir şey var mıydı ve “Oh, bu çok güzel. Bunu yapabileceğime dair hiçbir fikrim yoktu”?

01:52 ZM: Bundan pek emin değilim ama bahsettiğiniz stratejiler hoşuma gitti. Basılı reklamları ya da başka bir şeyi asla düşünmezdim çünkü bu günlerde her şey dijital.

02:00 DM: Y kuşağı .

02:02 ZM: Evet, aynen öyle değil mi?

02:04 AS: Y kuşağından daha genç. Biz milenyum kuşağıyız.

[çakışan konuşma]

[kahkahalar]

02:11 DM: Peki, ilk sorunuz nedir? Bize vur.

02:13 ZM: Şimdiki zamanda olan birçok şeyden bahsettiniz. Yeni teknolojiler altında meydana gelen gelecekteki eğilimleri veya e-postalarla yapabileceğiniz yeni şeyleri, bunlara ekleyebileceğiniz başka şeyleri öngörüyor musunuz?

02:25 DM: Kesin bir şey vardı… Bu uygulama vardı, sanırım adı Bump. Ve ne oldu… Kartlarla ilgili her şey geçmişte kaldı. Kartvizitlerim var ama birine verdiğimde 10 saniye sonra çöpe atıyorlarmış gibi bir his var. Gerçekten önemseyen insanlar, bir fotoğrafını çekecekler. Bir uygulama var, sanırım Bump'tı. Sanırım iPhone 3GS ya da onun gibi bir şey çıktığında, iPhone'lu iki kişinin onları çarpmasına izin verdi ve iletişim bilgilerini otomatik olarak paylaşacaktı.

02:54 AS: Evet, hatırlıyorum.

02:55 DM: Uygulama geliştiricilerin ve telefon şirketlerinin bunu senkronize etmenin bir yolunu bulmaya çalışmasını umuyorum, çünkü bunu yalnızca iPhone kullanıcıları yapabilirdi. Android olsaydı, neredeyse hiç işe yaramayacak çok fazla çatışma vardı. QR kodu gibi teknolojiler ve Bump gibi uygulamalar, kartvizitlerin modası geçtikçe bunların daha da gelişmesini umuyorum.

03:19 ZM: Evet, çılgınca.

03:20 AS: Evet, ne olduğunu bilmiyorum… Listenizi büyütmek açısından belki sesle ilgili bir şey, çünkü sesli arama büyümeye devam ediyor ve insanlar web sitelerini, insanların konuşacağı gibi ifadelere sahip olacak şekilde optimize etmek zorunda kalıyorlar. , ses alanında, listenizi büyütmek için bir uygulama gibi bir şey olabilir veya bunun nasıl entegre edileceğine dair bir şey olsa da, daha kolay hale getirebilir. Siri'nin zamanın yarısında beni nasıl anladığını bilmiyorum, diğer yarısında ise anlamıyor. Ama sadece tahmin ediyorsam, bunun bir olasılık olduğunu düşünüyorum.

[kahkahalar]

03:52 ZM: Hayır, kesinlikle. Geleceği söyleyemem ama evet, bunu görmek ilginç olurdu.

03:56 DM: Milena, herhangi bir sorunuz var mı?

03:58 MS: Listenizi nasıl büyüteceğinize dair pek çok iyi ipucunuz var, ama diyelim ki birisi hepsini denedi ve hiçbir şey onlar için gerçekten işe yaramadı. Onlara ne gibi tavsiyeleriniz var ve… Bilmiyorum, eğer bu konuda cesaretleri kırılıyorsa, cesaretlendirici sözleriniz var mı ve siz ne yaparsınız?

04:15 AS: Dükkanı kapatın. [kahkahalar] Bence o noktada kendinize bakmanız ve şunu anlamanız gerekiyor, asıl müşterinizin peşinden mi gidiyorsunuz? Çünkü kimse kaydolmuyorsa, kimse listenize katılmıyorsa, doğru müşterilerin peşinden gitmiyor olabilirsiniz, çünkü sunduğunuz şeyle ilgilenmiyorlar ve yeterince iyi bir teşvik veya iyi sunmuyor olabilirsiniz. yeterli içerik. Kaydolma formunuz onlara alabilecekleri harika şeyleri anlatmıyor olabilir veya kaydolmak için ücretsiz bir e-kitap veya başka bir şey sunmuyor olabilir veya haber bültenlerini bir kez aldıklarında beğenmiyor olabilirler. alıyorlar ve bu yüzden abonelikten çıkıyorlar ve listeniz büyümeyecek. Ama bunun olmasının çok özel nedenleri olduğunu düşünüyorum. Doğru yerlerde doğru şeyleri ve doğru stratejileri yapan hiç kimsenin bunun olacağını düşünmüyorum. Ama eğer öyleysen, bence o noktada gerçekten içine bakmalısın.

05:06 DM: Evet. Andy'nin söylediklerinin kesinlikle doğru olduğunu düşünüyorum. İnsanları sitenize getirmek gerçekten çok kolay, gerçekten çok kolay. Doğru insanları sitenize getirmek işin karmaşık kısmıdır. Benchmark Email ile size kişisel bir örnek vermek gerekirse, trafiğimiz arttı, ancak kayıtlar gerçekten artmadı. Ve merak ediyoruz, “Ne oluyor?” Ve Google Analytics'e baktığımızda ve bu trafiğin nereden geldiğini gördüğümüzde, Hotmail'den bağlantılarınızı nasıl dışa aktaracağınıza ilişkin bir SSS'imiz, bir gecede tüm trafiğimizin %50'sini yönlendiriyordu. . Sadece deli gibi büyümeye başladı. Buna baktığımızda Hotmail Microsoft'a satılmıştı ve Hotmail'i kapatıyordu ve herkes kişilerini nasıl dışa aktaracağını aramaya çalışıyordu. Bu yüzden SSS'miz deli gibi yükseliyordu çünkü bunun nasıl yapılacağı konusunda gerçekten iyi açıklanmış, adım adım bir süreçti, ama elbette, bu insanların hiçbiri yapmayacak... Hiçbiri değil, ama çoğunluk öyleydi. sadece kişilerini dışa aktarmak istiyorum. E-posta yazılımına kaydolmak istemiyorlardı.

06:07 DM: Trafiğimiz arttı ama kayıt sayımız yükselmedi. Biri listesini büyütmeye çalışıyorsa ve verdiğimiz tüm bu ipuçlarını denediğini ve hiçbir şeyin işe yaramadığını görüyorsa, doğru mesajı mı yazıyorlar? Söylediğiniz gibi, onlar… Bu kayıt formu, ne için kaydoldukları konusunda yeterince bilgilendirici mi? Daha iyi anlatılabilir mi? Bunun arkasında daha fazla tarih olabilir mi? Bunu düzeltmek için bakacağım bir sürü farklı şey var. Ama evet, bence stratejinin kendisinden çok mesajın ana müşteriyle iletişim kurması ve onunla bağlantı kurması gerekiyor.

06:41 MS: Peki, çekirdek müşterinizi bulma ve onlarla etkileşim kurma konusunda sizin için en iyi ne işe yaradı?

06:47 DM: Oh, bunu söylemen çok komik. Aslında... Yapmaya çalıştık... Esas müşterimizin kim olduğunu gerçekten belirlemeye çalışmak için “Inside Advantage” adlı bu kitabı takip ediyorduk. Satış ve destek temsilcilerimizden en tepeye, CEO'muza kadar birçok şirketin bunu gerçekten çözmeye çalışmasını sağladık. Ve aklımızda, gerçekten uygun olduğunu düşündüğümüz bir çekirdek müşterimiz vardı. Ve kısa süre önce, aslında geri döndük ve kimlerin çekirdek müşteriler olduğuna daha fazla uyum sağlamak için bunu biraz güncelledik. Ve üzgünüm ama soru neydi? [kahkahalar] Ben başıboş dolaşıyordum.

07:26 AS: Listeyi büyütmemizde ne işe yaradı.

07:29 MS: Ve sadece herhangi biriyle değil, doğru müşteriyle iletişim kurun… Dediğiniz gibi, herkes önemli değil…

07:34 DM: Bu harika. Tamam, öyle. Listemizi özellikle çekirdek müşteriler için büyütmek, hizmetimizi kimin kullandığını gerçekten anlamak ve hizmetimizi ne kullandıklarını anlamak için bizim için ne işe yaradı, yani e-posta pazarlamacıları girecek ve çok güçlü bir pazarlamanız yoksa otomasyon aracı, hizmetinize bakmayacaklar bile. Pek çok insanın basit haber bültenleri gönderdiğini, abonelerle düzenli olarak sürekli iletişim halinde olduğumuzu fark ettik, ancak hiçbir şey gerçekten çok karmaşık değildi. Bu nedenle, sitemizdeki dilimizi bu insanlara uyum sağlayacak şekilde ayarladık, yani bir bakıma “otomasyon” kelimesini kullanmaktan kaçınacağız, çünkü temel müşterimiz bu kelimeden korkacaklar. Ama belki daha sonra, ürünümüzü bir süre kullandıktan sonra, bunu onlara yeni bir şey olarak tanıtabilir ve çok, çok basit bir şekilde başlayıp "Hey, bu hoş geldiniz e-posta stratejisini deneyin" diyebilirdik. . Bu yüzden, gerçekten yaptığımız en büyük şey, ana müşterimizin aradığı şeye gerçekten uyum sağlamak için dilimizi değiştirmek.

08:39 AS: Evet. Ve söyleyeceğim başka bir şey de, müşterilerimizi anlama konusunda inanılmaz derecede değerli bulduğum şeylerden biri, bir bilgisayarın arkasından çıkıp insanlarla yüz yüze konuşmak. Kesinlikle e-ticaret alanındaysanız veya bir SAS ürünüyseniz, dijital pazarlama, tüm bu şeyler, teorik olarak, biriyle yüz yüze konuşmanıza gerçekten gerek yok. Hepsi telefonda, e-postada, sohbette, ne olursa olsun. Ama Daniel ve ben etkinliklere gitmeye ve Benchmark için stantta çalışmaya ve gerçek işletme sahipleriyle konuşmaya ve süreç boyunca onlara yürümeye başladık ve onlara tekrar tekrar "E-posta pazarlamasına ihtiyacım yok" dedirtmeye başladık ama daha sonra onlarla işleri hakkında konuşabilmek ve onlara e-posta pazarlamasıyla yapabilecekleri iki, üç farklı ipucu verebilmek ve ampulün yandığı anları görebilmek, gerçekten bunun yerini hiçbir şey tutamaz.

09:27 AS: Yani, müşterinizin gözlerinin içine bakıp onlarla konuşmak ve onları tanımak, ihtiyaçlarını ve araçlarınızı nasıl kullanmak istediklerini öğrenmek için bu fırsatları bulmak, onların araçlarınızı nasıl kullanmalarını istediğinizi değil, bu bizim için çok büyük. Şirketin metin yazarıyım ve tüm içeriğimizi yönetiyorum, bu yüzden onlarla yüz yüze konuşarak ve şunu anlayarak daha değerli, alakalı içerik sunmam beni bu işte daha iyi yaptı, Sanırım bu da listemizin büyümesine yardımcı oldu.

09:56 MS: Sanırım bundan ana çıkarım, müşterinizi tanımak ve onlara gerçekten ulaşmak için en iyi dili bulmak, eklemek için başka bir ipucu olacaktır.

10:05 AS: Tamamen.

10:06 DM: Aynen. O zamanlar, diyelim ki 10 yıl veya 20 yıl önce, bir sorunu nasıl çözdüğünü gösteren bir reklam oluşturmak kadar kolaydı. Bu kadar. Bir sorunu çözen bir ürününüz olduğu sürece, insanlar onu satın alırdı. Şimdi, çok fazla rakip var ve hangi sektörde olursanız olun, rakipler bir gecede ortaya çıkıyor. İnsanlar gerçekten aynı dili konuşan ürün ve hizmetler arıyorlar. Sanırım 100'den fazla e-posta pazarlama platformu var. Karşılaştırma E-postası herkesi çekmez. Sitemize geldiklerinde, "Ah, bu şirket beni alıyor. Sorunumu anlıyorlar. Sadece bu da değil, bu sorunu anladığım şekilde çözmeme yardımcı olacak araçlar ve destek oluşturdular.” Buna karşılık, bir rakibe giderlerse, “Ah, bu çok kafa karıştırıcı” veya “Benim için çok hızlı” veya “Çok yavaş” diyebilirler, her neyse.

11:00 ZM: Evet. Siz, adamlarınızın arayüzü ile her şeyi basit tutmaya çalışıyorsunuz ve her şey işe yarıyor gibi mi?

11:05 DM: Kesinlikle, evet. Çekirdek müşterimizin bir zaman aralığı sahibi veya yöneticisi olduğunu, gerçekten birkaç şeyle uğraştıklarını, sosyal medyalarını, PPC reklamlarını, açılış sayfalarını ve e-posta pazarlamasını bunlardan sadece biri olduğunu düşünmeye meyilliyiz. Dolayısıyla zamanın çok önemli olduğunu biliyoruz. Orada geçirecek saatleri ve saatleri yok, bu yüzden iş akışımızın ve sürecimizin olabildiğince basit olduğundan emin olmak istiyoruz, böylece birisi 15 dakikadan daha kısa sürede girip çıkabiliyor.

11:34 AS: Evet, birkaç yıl önce kahve kupaları yaptık. Tasarım bir barometre gibiydi ve kahveden iki ya da üç yudum alır almaz e-postanız bitti ve gününüze devam edebilir ve yapmanız gereken her şeyi yapabilirsiniz. Sanki tüm zamanını burada geçirme konusunda endişelenmene gerek yok gibiydi. Bugünlerde hem pazarlamacıların hem de işletme sahiplerinin çok fazla şapka takması gerektiğini biliyoruz, hatta sadece pazarlama alanı, hatta her yönü, ancak bazı işletme sahipleri sadece pazarlama yapmıyor. Bunlar pazarlama, satış ve destek ve diğer her şeydir, bu yüzden bunu hızlı ve etkili bir şekilde yapabilmek gerçekten önemlidir.

12:10 MS: Girmedin… Listeni aldığında ne yaparsın? Bu nişanı nasıl koruyorsun? İnsanların e-postalarınızı açmasını nasıl sağlarsınız? Onları içeriğinizle nasıl meşgul edersiniz ve tüm bu e-postaları gönderdiğinizi ancak herhangi bir yanıt alamadığınızı varsayalım?

12:26 AS: Elbette. Açık oran ile başlar. E-postalarınızı açmıyorlarsa, belki de "adından" deyiminiz onlara tanıdık gelmiyordur, belki marka adınız yerine şirketteki bir kişiyi kullanıyorsunuzdur ve e-postaları sizin gönderdiğinizi bilmiyor olabilirler ve bu bir sorun olabilir veya konu satırınız çok iyi değil veya e-postayı açmalarını sağlayacak kadar ilgi çekici veya çekici değil veya orada biraz fazladan çekim alan önizleme metnini kullanmadınız, kapmaya çalışırken dikkatlerini çekin ve e-postayı alan teaser'ı açın. Ve açıldıktan sonra, web sitenize tıklamıyorlarsa, bu bir içerik sorunudur. Ve sadece raporlarınıza dikkat etmeye ve karşılaştığınız sorunun hangi düzeyini belirlemeye çalışıyor ve yukarıdan aşağıya doğru çalışarak her birini tüm dönüşüm hunisinin çalıştığı yere kadar iyileştiriyor.

13:14 DM: Evet. Ve Clueless for Clueless için elimizdeki bu ilk bölüm için, gerçekten ilk önce liste oluşturmaya odaklandık. Bahsettiğiniz şey, liste katılımı, en fazla açılma, katılım oranı, tıklama oranı elde etmek için e-postanın nasıl düzgün bir şekilde oluşturulacağını konuşacağımız bir sonraki serimizin parçası olacak. Ve gelir de bence kesinlikle yararlanacağımız bir şey. Ama Andy'nin söylediklerine katılıyorum. Gerçekten akılda tutulması gereken bir şey, ayrı… Önümüzdeki hafta bunu ele alacağımız için şimdi kendimizi aşıyorum, ama bir önizleme olarak, burada bizim için bir parça olarak, e-posta performansı, insanlar Andy'nin şimdi söylediğini yapma eğilimindedir. Açılma oranınızla ilgili bir sorun görürseniz, konu satırı ve “from name” ve önizleme adınızla oynamanız yeterli. Bu teknik olarak doğru, ancak aynı zamanda trafiğe benzer şekilde, açılması çok kolaydır. E-postamda "Amazon'a 300$'lık hediye kartı" dersem çok sayıda açılış görebilirim. Ama sonra içeriğin bununla bir ilgisi yoksa gerçekten ayağıma kurşun sıkıyorum, abonemde ağızda kötü bir tat oluşturuyorum ve bir güvensizlik duygusu yaratıyorum. Artık bana güvenmeyecekler.

14:26 DM: O halde önemli olan adım adım bunlara bakmak, e-postadaki açık, tıklama, e-postada ne kadar kaldıkları, sitenize ulaşmak için tıkladılar mı, genel bir fikir edinmek için , ancak göndermeye çalıştığınız mesajın ne olduğunu daima aklınızda bulundurun. Belki de gönderdiğiniz mesaj için sahip olduğunuz açık oran tavandır, çünkü tüm aboneleriniz teknik olarak bununla ilgilenmez. Ve "Stratejim berbat" demeye çalışmak yerine, belki geri dönüp "Mesajları her bir grupla veya sahip olabileceğim her insan türüyle daha alakalı hale getirmek için bunu nasıl daha fazla bölümlere ayırabilirim?" diyebilirsiniz. listemde mi?" Yine, bir sonraki seride buna gireceğiz.

15:01 AS: Daniel'in açılışlar hakkında söylediklerini eklemek için kolay elde edilebilir, benim gibi nevrotik aboneleriniz de olacak, tıpkı telefonlarında push bildirimleri ile başa çıkamayanlar, bu yüzden açacağım ve X bir e-postadan hemen çıkıyor, bu yüzden değil… Anında iletme bildirimi artık orada değil. Ve böylece bu açıklığın da bir değeri yoktur. Ama burada olduğunuz sürece size birkaç soru sormak istiyorum. Daha önce yapmayı düşündüm ama sana eğri toplar atmayacağız. Bu, listenizi büyütmekle ilgili. Son zamanlarda abone olduğunuz veya bir e-posta listesine abone olduğunuz bazı haber bültenleri veya e-posta listeleri nelerdir?

15:38 ZM: Şahsen ben yapıyorum. Bazen alışveriş yaptığımda, giyim şirketleri gibi, gözüme çarpan bir şey, “şimdi %20 indirim” veya bunun gibi şeyler, benim için olan bir şey.

15:48 MS: Bu perakende satışlarını da seviyorum, örneğin haber bültenlerine kaydolduğunuzda, bir sonraki satın alımınızdan belirli bir yüzde veya bunun gibi bir şey alırsınız. Ayrıca pazarlamayla da ilgileniyorum, bu yüzden Ad Age bültenine abone oluyorum ve gerçekten hoşuma gidiyor. Size bu haftanın hızlı güncellemelerini veriyorlar ve bu gerçekten hoşuma gidiyor. Birçok e-postaya ve haber bültenine abone oldum ve bu konuda gerçekten üzgünüm. Günde en az 50 e-posta alıyorum ve bundan nefret ediyordum. Bu yüzden e-posta pazarlamasını düşündüğümde, “Nasıl öne çıkıyorsun? Çoğunu açmıyorum.” Her gün 50 tane alıyorum. Yani, bununla ilgili bile değil… Konu satırınız harika olsa bile, çok fazla şey aldığım için onu açmayacağım. E-posta pazarlamasının geleceğinden ne kadar emin olduğunuzdan bahsederken, gelecek neslimiz günde bu kadar çok e-posta alıp bir tanesini bile açmazken nasıl bu kadar emin olabiliyorsunuz?

16:46 AS: Tabii. Aslında İşin Kalbi bir veya iki ay önce vardı, E-posta Pazarlama Kuralları'nı yazan Chad White ile röportaj yaptık ve ona benzer bir soru sorduk: "E-posta pazarlamacıları çok fazla e-posta göndererek kendi ayaklarına mı ateş ediyorlar? İnsanlar kalabalık gelen kutularından bıktı mı? Ve bize kolayca işaret etti, hatta kendiniz bile söylüyorsunuz, pazarlamadasınız ve bu yüzden haber bültenlerine abone oluyorsunuz ve şimdi çok şey alıyorsunuz, ancak bu her zaman ortalama bir kullanıcı değil. Ve belki biraz çevrimiçi alışveriş yapan insanlar, ama hepsini değil… Abonelikten çıksalar bile, insanlar gelen kutusundaki gürültüye alışkın ve Gmail'de sekmeler ve sıralamak için benim yapmadığım her şey var. İnsanların bu noktaya uyumsuz olduğunu düşünüyorum ve istatistikler, açık oranların ne olduğu konusunda mutlaka göstermiyor, genel ortalama tüketicinin hala e-postaları açacağını ve bununla etkileşime geçebileceğini düşünüyorum.

17:43 DM: Evet. Hayır, buna katılıyorum. Ve bu, daha önce gerçekten tüm abonelerinize odaklanmamakla ilgili söylediklerimi daha da güçlendiriyor, çünkü bence bu gerçekten bir bakıma gerçekçi olmayan, ancak asıl müşterinizin kim olduğuna odaklanan bir şey. Ve bunun içinde, bunun içinde başka bir kabuk var, kim şimdi satın almaya hazır veya kim şu anda devreye girmeye hazır. LivingSocial'a ve bunun gibi şeylere aboneyim. Mevsime bağlı olarak bana her gün, bazen günde iki, hatta üç kez bir e-posta gönderiyorlar. Her birini açmıyorum ya da satın almıyorum, ama size söyleyeceğim, çıkarmak istediğim bazı PTO'larım varsa ve 300'de Yosemite'ye bir gezi ile doğru zamanda açılan bir e-posta varsa. bütün bir hafta için dolar, bunu alıyorum. Ve 300 dolarlık bu satın alma hakkında düşünürseniz, bu neredeyse e-posta pazarlaması için, özellikle benim için, gelecek yıllarda bana göndermeleri için para ödüyor. Yani, bu nasıl dengeleniyor, görüyorum.

18:41 AS: Evet. Her podcast, izleyici, Milena'dan aldığımız şüpheci bakışa, o yanıta bakmayacak.

18:46 MS: Sadece merak ediyorum, çünkü…

[kahkahalar]

18:48 DM: Onu ikna edebilirsek, e-posta pazarlama özelliği var.

18:52 MS: Demek istediğim, sizler bundan çok eminsiniz. Hatta Facebook'un nasıl olacağından bile bahsediyorsunuz… Birkaç yıl içinde falan yok olacak ama e-posta pazarlamasının kalıcı olduğundan o kadar eminsiniz ki. Ama belki geçmişte insanlar el ilanları ve bunun gibi şeyleri insanlara postalamanın sonsuza kadar bizimle kalacağını düşündüler. Ve hala oluyor, ama şimdi bunun yatırım getirisi nedir? Evde o kadar çok gereksiz posta var ki şu anda gözden geçiremiyorum bile. Peki, bir gün e-posta pazarlamasının modasının geçeceğinden mi korkuyorsunuz?

19:28 AS: Bilmiyorum. Cevap hayır, ama Daniel'in tüm bunlara ve nelere cevap verdiğime dair cevaplarını çalacağım ama iletişim, bir şekilde, her zaman orada olacak. Daniel'in milyonlarca kez söylediği gibi, binlerce yıl önce duvarlarda ve mağaralarda yazılar vardı ve bu şekilde insanlarla iletişim kurdular. Instagram yerine bir mağaranın duvarına boyanmış “Bugün öğle yemeğinde ne yedim”. Ve böylece iletişim oradadır, bir şekilde. E-posta pazarlaması olmasa bile, insanlarla nasıl iletişim kuracağınız ve hedef kitlenizle onlara satış yapmak ve onlar için sorunları çözmek ve onlara değer sağlamak için nasıl etkileşim kuracağınıza dair fikirler, başlı başına e-posta pazarlaması olmasa bile orada olacak. Ve bence şirket ve alan bununla doğal bir şekilde ve endişelendiğim bir şey olmayacak şekilde gelişecek çünkü sizin de söylediğiniz gibi önemsiz posta, hala hedef kitlenizle iletişim kuruyor. Sadece [20:25] ____ değişebilir, ancak tüm yenileri, sosyal medya, e-postaya bağlanan her şey bile. Bir e-posta adresi olmadan kaydolamazsınız, e-postanızda bildirimler alırsınız. Hepsi hala oldukça e-posta tabanlı.

20:38 DM: E-posta pazarlamaya gelince, iş kanallara geldiğinde arkadaşlarımla, ailemle, iş arkadaşlarımla iletişim kurmak için kaç kanal kullandığımı düşünüyorum. Birkaçını saymak gerekirse, Slack, WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger, çünkü Facebook duvarına karşı Facebook Messenger, Instagram, Instagram doğrudan mesajları, Twitter, Twitter doğrudan mesajları, LinkedIn, LinkedIn ve bunlar insanlar…

21:00 AS: Snapchat.

21:00 DM: Snapchat, Face2Face ve bunlar sadece bir kanal seçip iletişim kurabileceğim insanlar. Ama mesajın türüne göre farklı bir kanaldan göndermek istiyorum. Doğru? Bir durum için aptal bir surat yapmak istersem Snapchat kullanabilirim. Daha ciddiyse, bilmiyorum, iletişim türü, farklı bir form kullanabilirim… Daha kişiselse, WhatsApp veya normal kısa mesaj gibi bir şey yapabilirim. Yine, iletişim kanalına bağlı olarak… Özür dilerim. Ne söylemek istediğime bağlı olarak, o kanalı seçeceğim.

21:31 DM: Ve çok net olmak istediğim bir şey var, kimsenin sadece e-posta pazarlaması yapması gerektiğini düşünmüyorum. Sadece e-posta pazarlaması yapıyorsanız, kaybediyorsunuz. Bu sadece alt satırda. Sadece Facebook yapıyormuşsunuz gibi aynı şey, muhtemelen siz de kaybediyorsunuz çünkü herkes aynı kanaldan iletişim almayı sevmiyor. Belirli bir kanal için mesajın ne olduğuna bağlı olarak bir mesaj göndermeyi sevdiğim gibi, insanlar da belirli kanallar aracılığıyla belirli şeyler almayı severler. Facebook'ta aynı e-postayı onların e-postasıyla gönderirsem, tamamen farklı bir yanıt alır. Bu yüzden her markanın e-postanın kendileri için ne anlama geldiğini, bu kanal aracılığıyla göndermek istedikleri sesin ve mesajın türünün ne olduğunu ve bunun diğer tüm kanallar ve mesajlarla nasıl ilişkili olduğunu belirlemesi gerektiğini düşünüyorum. gönderme? Çoğaltmayın, çok fazla örtüşmeyin, ancak abone ve hayranlarınızı çevreleyen tutarlılığı istiyorsunuz.

22:26 AS: Evet. Başka zorlayıcı sorularınız var mı?

[çakışan konuşma]

22:29 AS: Sana daha fazla soru sorma fırsatı vermiyorum. [kıkırdar] Herkese, Clue for the Clueless Email Marketer'ın bu çok özel bölümünü dinlediğiniz için teşekkürler. Ve bir dahaki sefere seni yakalayacağız. Hoşçakalın arkadaşlar. İzleyicilerimize veda etmek ister misiniz?

22:43 MS: Görüşürüz.

22:43 ZM: Evet. Hoşçakal.

[kahkahalar]

22:45 DM: Çok hevesli. Burada olmaktan çok mutlular. Herkese teşekkürler.

22:50 MS: Ama eğlenceliydi.