인턴이 목록을 늘리는 방법에 대해 질문합니다.

우리는 인턴들에게 성장 목록의 처음 9개 에피소드를 듣게 한 다음 떠오르는 질문이 있으면 물어보라고 했습니다. 결국 그들은 우리 사무실에 상주하는 Clueless Email Marketers입니다.

00:22 Andy Shore: 안녕하세요, 여러분, Clueless Email Marketinger를 위한 Clues에 다시 오신 것을 환영합니다. 오늘은 특별한 에피소드가 있습니다. 여기 다니엘과 저와 함께 인턴이 있습니다. 그들은 우리 사무실의 무지한 이메일 마케팅 담당자이고, 우리의 상주하는 무지한 이메일 마케팅 담당자이기 때문에 처음 9개의 에피소드를 듣고 다니엘과 제가 어떻게 했는지 보도록 강제할 것이라고 생각했습니다. , 우리가 뭔가를 다루거나, 그것이 여러분에게 더 많은 질문을 제기했다면, 또는 우리가 천재이고 우리의 일이 끝났지만 우리가 그렇지 않다는 것을 알고 있으므로 여러분이 질문을 할 것으로 기대합니다. "안녕하세요"라고 말하고 자신을 소개할 수 있습니다.

01:00 Zach Morita: 이봐, 어때? 저는 Zach입니다. 함께해주셔서 감사합니다.

[킬킬 웃음]

01:03 Milena Saradinova: 그리고... 맙소사. [웃음] 안녕하세요, 저는 Milena입니다.

01:07 AS: Milena는 긴장하고 있고 괜찮을 것입니다. [웃음] 다니엘과 나는 그녀가 우리에게 너무 어려운 질문을 할까봐 더 걱정했다.

01:16 Daniel Miller: 예, 우리는 그것에 대해 매우 걱정했습니다.

[중복 대화]

[웃음]

01:22 AS: 그래서, 우리는 어떻게 했습니까? 처음 9개의 에피소드에 대해 어떻게 생각하시나요?

01:25 ZM: 나는 그것들이 꽤 훌륭하고 매우 유익하다고 생각했습니다. 정말 이해하기 쉬운 부분으로 나누어 주셨습니다.

01:30 MS : 네. 우리가 새로 시작하는 경우 목록을 작성하는 방법을 이해하는 것도 쉬웠습니다.

01:38 AS: 말할 필요가 없습니다. 대학 학점을 따게 될 것입니다.

[웃음]

01:43 DM: 거기에 존재하는지 전혀 몰랐던 무언가가 있었 나요 ? 그리고 당신은 "오, 정말 멋지군요. 내가 할 수 있을 줄은 몰랐어?"

01:52 ZM: 그것에 대해서는 잘 모르겠지만, 당신들이 이야기한 전략이 마음에 듭니다. 요즘에는 모든 것이 디지털이기 때문에 인쇄 광고나 무엇이든 생각해본 적이 없습니다.

02:00 DM: 밀레니얼 세대.

02:02 ZM: 네, 정확히 맞죠?

02:04 AS: 밀레니얼 세대보다 젊습니다. 우리는 밀레니얼 세대입니다.

[중복 대화]

[웃음]

02:11 DM: 그럼, 첫 번째 질문은 무엇인가요? 우리를 때리십시오.

02:13 ZM: 여러분은 현재 일어나고 있는 많은 일들에 대해 이야기했습니다. 새로운 기술, 아니면 이메일로 할 수 있는 새로운 일, 이메일에 추가할 수 있는 다른 일에서 일어날 미래의 트렌드를 예상하십니까?

02:25 DM: 뭔가... 이 앱이 있었는데 범프라고 했던 것 같아요. 그리고 그것은 ... 카드의 모든 것이 일종의 과거입니다. 명함이 있는데 누군가에게 주면 10초 후에 버리는 느낌이 든다. 정말 신경쓰는 사람들은 사진을 찍을 것입니다. 앱이 있는데 범프인 것 같아요. 제 생각에는 iPhone 3GS가 나왔을 때나 그와 비슷한 일이 발생했을 때 iPhone을 가진 두 사람이 부딪힐 수 있었고 자동으로 연락처 정보를 공유했을 것입니다.

02:54 AS: 네, 기억합니다.

02:55 DM: 그래서 앱 개발자와 전화 회사가 동기화 방법을 찾으려고 노력하는 방식이 더 발전되기를 바랍니다. iPhone 사용자만 그렇게 할 수 있기 때문입니다. 안드로이드라면 거의 작동하지 않을 많은 충돌이있었습니다. QR 코드와 같은 기술과 Bump와 같은 앱이 명함이 점점 더 쓸모 없어짐에 따라 더 발전하기를 바랍니다.

03:19 ZM: 네, 미쳤어요.

03:20 AS: 예, 저도 잘 모르겠습니다... 목록을 늘리는 면에서 음성으로 뭔가를 할 수도 있습니다. 음성 검색이 계속 증가하고 사람들이 사람들이 말하는 것과 같은 문구를 갖도록 웹사이트를 최적화해야 하기 때문입니다. , 목록을 늘리는 앱이나 더 쉽게 통합하는 방법과 같이 음성 공간에 무언가가 있을 수 있습니다. 나는 Siri가 나를 반쯤 이해하고 나머지 반은 이해하지 못하는지 모릅니다. 하지만 추측만 하자면 그럴 가능성이 있다고 생각합니다.

[웃음]

03:52 ZM: 아니요, 절대적 으로요 . 미래는 장담할 수 없지만, 흥미롭게 볼 수 있을 것 같습니다.

03:56 DM: Milena, 질문이 있습니까?

03:58 MS: 여러분은 목록을 늘리는 방법에 대한 좋은 팁을 많이 가지고 있습니다. 하지만 누군가가 모든 것을 시도했지만 아무 것도 효과가 없었다고 가정해 보겠습니다. 그들에게 어떤 조언을 해주실 수 있으신가요? 그리고... 저는 그들이 그것에 대해 낙담하고 있다면 격려의 말씀이 있으신가요? 그리고 여러분은 무엇을 하고 계신가요?

04:15 AS: 가게 문을 닫으 세요. [웃음] 그 지점에서 스스로를 돌아보고 깨달아야 할 것 같아요. 핵심 고객을 노리는 건가요? 아무도 등록하지 않고 아무도 목록에 가입하지 않으면 올바른 고객을 찾지 못할 수 있습니다. 충분한 내용. 귀하의 가입 양식에는 그들이 얻을 수 있는 놀라운 일이나 가입을 위해 무료 전자책 또는 기타 다른 것을 제공하지 않거나 뉴스레터를 받은 후 마음에 들지 않는 것이 있을 수 있습니다. 구독을 취소하고 목록이 늘어나지 않을 것입니다. 하지만 그런 일이 일어나는 데에는 매우 구체적인 이유가 있다고 생각합니다. 올바른 장소에서 올바른 일과 올바른 전략을 수행하는 사람이 그런 일이 일어날 것이라고 생각하지 않습니다. 하지만 그렇다면 정말 그 시점에서 내면을 들여다봐야 한다고 생각합니다.

05:06 DM: 네. 나는 Andy의 말이 절대적으로 옳다고 생각합니다. 사람들을 귀하의 사이트로 데려오는 것은 정말 쉽습니다. 정말 쉽습니다. 적합한 사람들을 귀하의 사이트로 데려오는 것은 복잡한 부분입니다. Benchmark Email의 개인적인 예를 들자면 트래픽은 급증했지만 가입은 실제로 증가하지 않았습니다. 그리고 우리는 "도대체 무슨 일이죠?" 그리고 Google Analytics를 살펴보고 이 트래픽이 어디에서 오는지 보았을 때 Hotmail에서 연락처를 내보내는 방법에 대한 FAQ가 진행 중이었습니다. 하룻밤 사이에 전체 트래픽의 50%가 발생한 것 같습니다. . 미친 듯이 자라기 시작했습니다. 우리가 이것을 조사했을 때 Hotmail은 Microsoft에 매각되어 Hotmail을 종료하고 있었고 모두가 연락처를 내보내는 방법을 찾고있었습니다. 그래서 우리 FAQ가 미친 듯이 치솟고 있었습니다. 왜냐하면 그것은 그것을 하는 방법에 대해 정말 잘 설명된 단계별 프로세스였기 때문입니다. 하지만 물론 이 사람들 중 누구도… 연락처를 내보내려고 합니다. 그들은 이메일 소프트웨어에 등록하려고 하지 않았습니다.

06:07 DM: 트래픽은 급증했지만 가입 수는 급증하지 않았습니다. 누군가가 목록을 늘리려고 하고 우리가 제공한 이러한 모든 팁을 시도했지만 아무 것도 작동하지 않는 경우 올바른 메시지를 작성하고 있는 것입니까? 당신이 말하는 것처럼, 그들은... 그 가입 양식에 그들이 가입하려는 것에 대해 충분히 정보가 있습니까? 더 잘 설명할 수 있지 않을까요? 그 뒤에 더 많은 역사가있을 수 있습니까? 그것을 해결하기 위해 조사할 다양한 것들이 있습니다. 하지만 전략 자체보다 핵심 고객과 소통하고 연결하는 메시지가 더 중요할 것이라고 생각합니다.

06:41 MS: 그렇다면 핵심 고객을 찾고 그들과 소통하는 데 가장 효과적인 것은 무엇입니까?

06:47 DM: 아, 그렇게 말씀 하시다니 웃기네요. 그것은 실제로... 우리는 하려고 했습니다... 우리는 "Inside Advantage"라는 책을 따라 우리의 핵심 고객이 누구인지 실제로 확인하려고 했습니다. 우리는 영업 및 지원 담당자부터 최고 경영자에 이르기까지 이 문제를 파악하기 위해 많은 회사가 참여했습니다. 그리고 우리는 핵심 고객을 염두에 두고 있었는데, 그 고객이 정말 적합하다고 생각했습니다. 그리고 바로 최근에 다시 돌아가서 핵심 고객이 누구인지에 맞게 조정하기 위해 약간 업데이트했습니다. 그리고, 죄송합니다만, 질문은 또 무엇이었습니까? [웃음] 나는 어슬렁거리고 있었다.

07:26 AS: 목록을 늘리는 데 무엇이 도움이 되었나요 ?

07:29 MS: 그리고 어떤 고객과도 관계를 맺지 않고 적절한 고객과 관계를 맺으십시오. 말씀하신 대로 모든 사람이 중요한 것은 아닙니다...

07:34 DM: 훌륭합니다. 알겠습니다. 핵심 고객을 위해 특별히 목록을 늘리고, 우리 서비스를 사용하는 사람을 진정으로 이해하고, 그들이 우리 서비스를 사용하는 것을 이해하는 데 도움이 된 것은 무엇입니까? 자동화 도구, 그들은 당신의 서비스를 살펴보지도 않을 것입니다. 우리는 많은 사람들이 간단한 뉴스레터를 발송하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 구독자와 정기적으로 지속적인 커뮤니케이션을 유지하는 것뿐이지만 그다지 복잡한 것은 없었습니다. 그래서 우리는 우리 사이트의 언어를 그 사람들에 맞게 조정했습니다. 즉, 우리의 핵심 고객이 그 단어를 두려워할 것이기 때문에 어떤 면에서 "자동화"라는 단어를 사용하는 것을 피할 것입니다. 그러나 나중에 그들이 우리 제품을 얼마 동안 사용한 후에 우리는 이것을 그들에게 새로운 것으로 소개하고 매우 간단하게 시작하여 "이봐, 이 환영 이메일 전략을 시도하라" 등의 말을 할 것입니다. . 그래서, 제 생각에 우리가 한 가장 큰 일은 핵심 고객이 찾고 있는 것에 실제로 적응할 수 있도록 언어를 변경한 것입니다.

08:39 AS: 네. 그리고 제가 말하고 싶은 또 다른 사실은 고객을 이해하는 데 매우 중요하다고 생각한 한 가지가 컴퓨터 뒤에서 사람들과 직접 대면하는 것입니다. 전자 상거래 분야에 종사하거나 SAS 제품, 디지털 마케팅 등 모든 분야에 종사하는 사람이라면 이론적으로 누군가와 직접 대면할 필요가 없습니다. 전화, 이메일, 채팅 등 무엇이든 가능합니다. 하지만 Daniel과 저는 Benchmark의 이벤트에 참여하고 부스에서 일하기 시작했고 실제 비즈니스 소유자와 이야기를 나누고 프로세스를 안내하면서 계속해서 "음, 이메일 마케팅은 필요하지 않습니다."라고 말하게 했습니다. 그런 다음 비즈니스에 대해 이야기하고 이메일 마케팅으로 할 수 있는 일, 전구가 켜진 순간을 볼 수 있는 2, 3가지 팁을 제공할 수 있다면 이를 대체할 수 없습니다.

09:27 AS: 따라서 고객의 눈을 실제로 보고 이야기하고 고객과 고객의 요구 사항, 고객이 도구를 사용하는 방법이 아니라 도구를 사용하는 방법을 알 수 있는 기회를 찾는 것이 중요했습니다. 우리를 위해 거대한. 저는 회사의 카피라이터이고 모든 콘텐츠를 운영하고 있습니다. 그래서 그들과 직접 대면하여 이야기하고 이해하는 것만으로도 더 가치 있고 관련성 있는 콘텐츠를 제공하는 일을 더 잘할 수 있게 되었습니다. 나는 그것이 우리 목록을 성장시키는 데 도움이되었다고 생각합니다.

09:56 MS: 여기서 중요한 점은 고객을 알고 고객에게 실제로 도달할 수 있는 가장 좋은 언어를 찾는 것이 또 다른 팁이 될 수 있다는 것입니다.

10:05 AS: 완전히.

10:06 DM: 맞습니다. 10년 전 또는 20년 전만 해도 문제를 해결하는 방법을 보여주는 광고를 만드는 것만큼 쉬웠습니다. 그게 다야 문제를 해결하는 제품이 있는 한 사람들은 그 제품을 구매할 것입니다. 이제 경쟁자가 너무 많고 어떤 산업에 속하든 경쟁자는 하룻밤 사이에 나타납니다. 사람들은 실제로 같은 언어를 사용하는 제품과 서비스를 찾고 있습니다. 100개가 넘는 이메일 마케팅 플랫폼이 있다고 생각합니다. 벤치마크 이메일은 모든 사람의 관심을 끌지 않습니다. 어떤 사람이 우리 사이트를 방문했을 때 “오, 이 회사가 저를 이해합니다. 그들은 내 문제를 이해합니다. 뿐만 아니라 그들은 내가 이해하는 방식으로 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 도구와 지원을 만들었습니다.” 반대로 경쟁업체에 가면 "오, 너무 혼란스럽습니다." 또는 "너무 빨라요." 또는 "너무 느려요."라고 말할 수 있습니다.

11:00 ZM: 네. 그래서, 여러분은 여러분의 인터페이스와 모든 것을 단순하게 유지하려고 노력합니다. 잘 되는 것 같습니까?

11:05 DM: 맞습니다. 우리는 우리의 핵심 고객이 시간축 소유자 또는 관리자라고 생각하는 경향이 있습니다. 실제로 그들은 소셜 미디어, PPC 광고, 랜딩 페이지 및 이메일 마케팅과 같은 몇 가지 일을 저글링하고 있습니다. 그래서 우리는 시간이 매우 중요하다는 것을 압니다. 그들은 그곳에서 보낼 시간과 시간이 없기 때문에 우리의 워크플로와 프로세스가 가능한 한 단순하여 누군가가 15분 이내에 출입할 수 있도록 하고 싶습니다.

11:34 AS: 네, 몇 년 전에 우리는 커피 머그를 만들었습니다. 디자인은 기압계와 같았고 커피를 두세 모금 마자 이메일 작업이 끝났고 하루 일과를 진행하고 해야 했던 모든 일을 할 수 있습니다. 여기에서 모든 시간을 보내는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 우리는 오늘날 마케터와 사업주 모두 많은 모자를 착용해야 한다는 것을 알고 있습니다. 심지어 마케팅 공간만 해도 모든 측면이 있지만 일부 사업주는 마케팅만 할 수 없습니다. 마케팅, 영업, 지원 및 기타 모든 업무를 담당하므로 신속하고 효과적으로 수행하는 것이 매우 중요합니다.

12:10 MS: 당신은… 그 약혼을 어떻게 유지합니까? 사람들이 귀하의 이메일을 열도록 하는 방법은 무엇입니까? 어떻게 그들이 당신의 콘텐츠에 참여하게 하고, 당신이 이 모든 이메일을 보내고 있지만 어떤 응답도 받지 못한다고 가정해 봅시다.

12:26 AS: 물론이죠. 오픈율부터 시작합니다. 그들이 당신의 이메일을 열지 않는다면, 아마도 당신의 "발신자 이름"이 그들에게 익숙하지 않을 수 있고, 당신이 당신의 브랜드 이름 대신 회사의 사람을 사용하고 있을 수 있으며, 그들은 당신이 이메일을 보내는지 모를 수 있습니다. 그것이 문제일 수 있습니다. 또는 귀하의 제목 줄이 그다지 좋지 않거나 흥미롭지 않거나 매력적이지 않아 이메일을 열도록 유도하거나 약간의 추가 장면을 얻을 수 있는 미리보기 텍스트를 사용하지 않고 그들의 관심과 빔은 이메일을 열게 하는 티저입니다. 그런 다음 열리면 클릭하여 웹 사이트로 연결되지 않으면 콘텐츠 문제입니다. 그리고 보고서에 주의를 기울이고 직면한 문제의 수준을 식별하고 전체 유입경로가 작동하는 곳까지 각각을 개선하기 위해 위에서 아래로 작업하는 것입니다.

13:14 DM: 네. 그리고 Clueless for Clueless에 대해 가지고 있는 이 첫 번째 섹션에서는 먼저 목록 작성에 중점을 두었습니다. 당신이 말하는 목록 참여는 다음 시리즈의 일부가 될 것입니다. 이 시리즈는 이메일을 제대로 작성하여 최대한의 열림, 참여율, 클릭률을 얻는 방법에 대해 이야기할 것입니다. 그리고 수익 또한 우리가 확실히 접근해야 할 부분이라고 생각합니다. 그러나 나는 Andy의 말에 동의합니다. 한 가지 명심해야 할 점은 따로 있습니다. 다음 주에 이 내용을 다룰 예정이므로 지금은 좀 앞서가고 있습니다. 그러나 미리 보기로, 여기에서 스니펫으로 이메일 성능, 사람들은 Andy가 방금 말한 대로 하는 경향이 있습니다. 개방률에 문제가 있는 경우 제목과 "발신인 이름" 및 미리보기 이름을 가지고 놀아보세요. 그것은 기술적으로 사실이지만 동시에 트래픽과 유사하게 열리기가 매우 쉽습니다. 내 이메일에서 "아마존에 300달러 기프트 카드"라고 말하면 많은 기회를 얻을 수 있습니다. 그런데 그 내용과 아무 상관이 없다면 정말 내 발에 총을 쏘고, 구독자들 입에 안 좋은 맛을 내고, 불신감을 조성하고 있다. 그들은 더 이상 나를 믿지 않을 것입니다.

14:26 DM: 그래서 중요한 것은 그 단계별로, 열기, 클릭, 이메일, 이메일에 머문 시간, 클릭하여 귀하의 사이트로 이동했는지, 전반적인 이해를 얻는 것입니다. , 그러나 항상 보내려는 메시지가 무엇인지 염두에 두십시오. 모든 구독자가 기술적으로 관심이 있는 것은 아니기 때문에 보내는 메시지에 대한 공개 비율이 천차만별일 수 있습니다. 그리고 "내 전략이 형편없어"라고 말하는 대신에 "이를 더 세분화하여 메시지를 각 버킷 또는 내가 가진 각 유형의 사람들과 더 관련성 있게 만들 수 있는 방법은 무엇입니까?" 내 목록에?” 다음 시리즈에서 다시 다루도록 하겠습니다.

15:01 AS: Daniel이 오픈에 대해 말한 것에 덧붙여 말하자면 , 오픈은 쉽게 얻을 수 있습니다. 또한 저처럼 휴대폰에서 푸시 알림을 받는 것을 처리할 수 없는 신경증 가입자도 있을 것입니다. 그래서 제가 오픈하겠습니다. 그리고 X는 즉시 이메일에서 나가지 않습니다. 푸시 알림은 더 이상 존재하지 않습니다. 그래서 open도 가치가 없습니다. 하지만 당신이 여기 있는 한 몇 가지 질문을 하고 싶습니다. 전에도 해볼 생각은 했지만 커브볼은 던지지 않습니다. 목록을 늘리는 것입니다. 최근에 구독했거나 이메일 목록을 구독한 적이 있는 뉴스레터나 이메일 목록은 무엇입니까?

15:38 ZM: 개인적으로 그렇습니다 . 가끔 의류 회사 같은 곳에서 쇼핑을 할 때 "지금 20% 할인"이나 그런 것과 같이 내 눈을 사로잡는 뭔가가 내 눈에 들어옵니다.

15:48 MS: 뉴스레터에 가입하면 다음 구매 시 일정 비율의 할인을 받을 수 있는 소매점도 좋아합니다. 그리고 마케팅에도 관심이 있어서 Ad Age 뉴스레터를 구독하고 있는데 정말 좋아요. 그들은 이번 주에 대한 빠른 업데이트를 제공합니다. 저는 그게 정말 좋습니다. 나는 많은 이메일과 뉴스레터를 구독했고 그것에 대해 정말 화가 났습니다. 나는 하루에 적어도 50개의 이메일을 받고, 나는 그것을 싫어했다. 그렇기 때문에 이메일 마케팅에 대해 생각할 때 "당신은 어떻게 눈에 띄지? 나는 이것들의 대부분을 열지 않습니다.” 매일 50개씩 받습니다. 그래서, 그것은 심지어… 당신이 주제 라인이 멋지더라도 내가 너무 많이 받는다고 해서 열지 않을 것입니다. 그래서, 여러분이 이메일 마케팅의 미래에 대해 얼마나 확신하는지에 대해 이야기할 때 저는 생각했습니다. 우리의 미래 세대가 하루에 그렇게 많은 이메일을 받고 한 개도 열지 않을 때 어떻게 그렇게 확신할 수 있습니까?

16:46 AS: 물론이죠. 실제로 한 두 달 전에 Heart of Business에서 이메일 마케팅 규칙을 작성한 Chad White와 인터뷰했으며 비슷한 질문을 했습니다. 사람들이 붐비는 받은 편지함에 지쳤습니까?” 그리고 그는 우리에게 그렇게 쉽게 지적했습니다. 그리고 당신이 직접 말하기도 합니다. 당신은 마케팅에 있고 그래서 뉴스레터를 구독하고 있고 이제 당신은 많은 것을 얻습니다. 그러나 그것이 반드시 일반 사용자는 아닙니다. 그리고 온라인 쇼핑을 조금 할 수는 있지만 전부는 아닙니다... 그리고 구독을 취소하더라도 사람들은 받은편지함의 소음에 익숙해지고 Gmail에는 탭과 내가 하지 않는 정렬을 위한 모든 것이 있습니다. 사람들이 이 시점에 집중하고 있다고 생각하지 않으며, 통계가 반드시 공개 요금이 얼마인지 보여주지는 않습니다. 일반 일반 소비자는 여전히 이메일을 열고 이메일과 상호 작용할 수 있을 것이라고 생각합니다.

17:43 DM: 네. 아니요, 동의합니다. 그리고 이는 모든 구독자에게 초점을 맞추는 것이 아니라 실제로 초점을 맞추는 것에 대해 내가 앞서 말한 것을 더 강화합니다. 왜냐하면 그것이 실제로는 어떤 면에서는 비현실적이지만 핵심 고객이 누구인지에 초점을 맞추는 것이라고 생각하기 때문입니다. 그리고 그 안에는 또 다른 껍질이 있습니다. 즉, 누가 지금 구매할 준비가 되었는지 아니면 지금 참여할 준비가 되었는지입니다. 나는 LivingSocial과 그 모든 유형의 것을 구독합니다. 그들은 나에게 매일, 때로는 계절에 따라 하루에 두세 번씩 이메일을 보냅니다. 나는 그들 중 하나를 열거나 사지 않지만 내가 벗고 싶은 PTO가 있고 300시에 Yosemite로의 여행과 함께 적시에 팝업되는 이메일이 있다면 무엇을 말할 것입니다. 일주일 내내 1달러를 버는 것입니다. 그리고 300달러라는 구매에 대해 생각해보면 이메일 마케팅, 특히 저를 위해 앞으로 몇 년 동안 이메일을 보내야 하는 비용을 거의 지불해야 합니다. 그래서 그것이 균형을 이루는 방법입니다.

18:41 AS: 네. 모든 팟캐스트, 청중은 우리가 Milena에서 얻은 회의적인 표정, 즉 반응에 대해 다루지 않을 것입니다.

18:46 MS: 그냥 궁금해서요. 왜냐하면...

[웃음]

18:48 DM: 그녀를 설득할 수 있다면 이메일 마케팅에 기능이 있습니다.

18:52 MS: 제 말은, 여러분이 그것에 대해 너무 확신하고 있다는 것입니다. 그리고 Facebook이 어떻게 될 것인지에 대해 이야기하기도 합니다. 몇 년 정도 지나면 사라질 것입니다. 하지만 이메일 마케팅은 계속 유지될 것이라고 확신합니다. 하지만 과거에는 사람들에게 전단 같은 것을 우편으로 보내는 것이 영원히 우리와 함께할 것이라고 생각했을 것입니다. 그리고 그것은 여전히 ​​발생하고 있지만 지금 그것에 대한 투자 수익은 무엇입니까? 집에 정크 메일이 너무 많아서 지금은 살펴보지도 않습니다. 그렇다면 이메일 마케팅이 언젠가는 쓸모없게 될까 봐 두려운가요?

19:28 AS: 잘 모르겠습니다. 대답은 아니오입니다. 하지만 나는 이 모든 것과 내가 응답하는 것으로 Daniel의 대답을 훔칠 것입니다. 그러나 어떤 형태로든 의사소통은 항상 있을 것입니다. 다니엘이 수백만 번 말했듯이 수천 년 전에 벽과 동굴에 글이 있었고 그것이 사람들과 소통하는 방식이었습니다. 인스타그램이 아닌 동굴 벽에 그려진 “오늘 점심으로 먹은 음식은 여기입니다.” 그리고 어떤 형태로든 커뮤니케이션이 존재합니다. 이메일 마케팅이 아니더라도 사람들과 소통하고 청중과 소통하여 그들에게 판매하고 문제를 해결하고 가치를 제공하는 방법에 대한 아이디어는 이메일 마케팅이 아니더라도 존재할 것입니다. 그리고 회사와 공간이 자연스럽게 그리고 내가 걱정할 일이 아닌 방식으로 진화할 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 당신이 말했듯이 정크 메일은 여전히 ​​청중과 소통하고 있기 때문입니다. [20:25] ____ 변경될 수 있지만 모든 새로운 것, 소셜 미디어, 이메일로 다시 연결되는 모든 것입니다. 이메일 주소 없이는 가입할 수 없으며 이메일로 알림을 받습니다. 그것은 여전히 ​​매우 이메일 기반입니다.

20:38 DM: 이메일 마케팅과 관련하여 채널에 관해서는 친구, 가족, 동료와 의사 소통하기 위해 얼마나 많은 채널을 사용한다고 생각합니다. 몇 가지 예를 들면 Slack, WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger입니다. 왜냐하면 저는 Facebook 담벼락과 Facebook Messenger, Instagram, Instagram 다이렉트 메시지, Twitter, Twitter 다이렉트 메시지, LinkedIn, LinkedIn에 대해 이야기하고 있기 때문입니다.

21:00 AS: 스냅챗.

21:00 DM: Snapchat, Face2Face, 그리고 이것들은 제가 한 채널만 선택하여 소통할 수 있는 사람들입니다. 하지만 메시지의 종류에 따라 다른 채널로 보내고 싶습니다. 오른쪽? 상황에 따라 바보 같은 표정을 짓고 싶다면 Snapchat을 사용할 수 있습니다. 더 심각한 경우에는 통신 유형을 모르겠습니다. 다른 형식을 사용할 수 있습니다. 더 개인적인 경우 WhatsApp 또는 일반 문자 메시지와 같은 것을 할 수 있습니다. 다시 말하지만, 통신 채널에 따라... 죄송합니다. 제가 하고 싶은 말에 따라 그 채널을 선택하겠습니다.

21:31 DM: 그리고 한 가지 분명히 하고 싶은 것은 이메일 마케팅을 해서는 안 된다는 것입니다. 이메일 마케팅만 하면 손해를 보게 됩니다. 그것이 바로 결론입니다. 모든 사람이 같은 채널을 통해 커뮤니케이션을 받는 것을 좋아하지 않기 때문에 Facebook을 하는 것과 마찬가지로 손실을 보게 될 수도 있습니다. 내가 특정 채널에 대한 메시지를 기반으로 메시지를 보내는 것처럼 사람들도 특정 채널을 통해 특정 항목을 수신하는 것을 좋아합니다. 내가 Facebook과 그들의 이메일에 똑같은 이메일을 보낸다면 완전히 다른 응답을 받게 될 것입니다. 그렇기 때문에 모든 브랜드는 이메일이 그들에게 의미하는 바가 무엇인지, 해당 채널을 통해 전달하려는 목소리와 메시지 유형이 무엇인지, 그리고 그것이 다른 모든 채널 및 메시지와 어떤 관련이 있는지 파악해야 한다고 생각합니다. 발송? 중복하지도, 너무 많이 중복하지도 마십시오. 그러나 구독자와 팬을 둘러싼 일관성을 원합니다.

22:26 AS: 네. 더 어려운 질문이 있습니까?

[중복 대화]

22:29 AS: 더 이상 질문할 기회를 주지 않겠습니다. [웃음] 단서 없는 이메일 마케팅 담당자를 위한 단서의 이 특별한 에피소드를 들어주셔서 감사합니다. 그리고 우리는 다음에 당신을 잡을 것입니다. 안녕, 얘들아. 관객들과 작별인사를 하고 싶으신가요?

22:43 MS: 안녕.

22:43 ZM: 네. 안녕히 계세요.

[웃음]

22:45 DM: 열정적입니다. 그들은 여기에서 매우 행복합니다. 모두 고마워요.

22:50 MS: 하지만 재미있었습니다.