Çalışan Kaynak Gruplarının İş Yeriniz İçin Önemi

ERG'lerin ve OKR'lerin ve KPI'ların Hizalanmış Hedefleri

İş yeriniz için ERG'lerin EveryoneSocial genel bakışına tekrar hoş geldiniz. Baştan başlamak istiyorsanız, buradaki ilk gönderiye kesinlikle göz atın, aksi takdirde bu ikinci gönderiyle başlayabilirsiniz.

Katılım iş yerinizde bir öncelik olduğunda, çalışan kaynakları grupları, herhangi bir şirketin hedefleri ve kilit sonuçları, temel performans göstergeleri için metrikleri olumlu bir şekilde bilgilendirir.

Tüm bu kısaltmalar birbiriyle ilişkilidir: DEI(B), ERG, OKR, KPI – bu başarı ölçütlerinin birbirini nasıl bilgilendirdiğini ve birbirine nasıl bağlı olduğunu tanımlamada işbirliği yapmak liderliğe ve çalışan savunucularına bağlıdır.

Niteliksel OKR'lerin ve niceliksel KPI'ların herhangi bir ERG'nin oluşturulmasına ve büyümesine nasıl yardımcı olabileceğine dair ortak payda evrensel bir şablon sağlamak, ilk günden itibaren, savunuculuk gruplarının ve işyeri DEI aktivizmiyle ilgilenen çalışanların daha da gelişmesini sağlayacaktır.

Aşağıdaki tablo yalnızca OKR'lerin ve KPI'ların birbirini nasıl tamamladığını değil, aynı zamanda bu farklılıkları anlamanın ERG'lerin yapılandırılması ve iş stratejileriyle uyumlu hale getirilmesine nasıl yardımcı olabileceğini göstermektedir.

Çalışan Kaynak Gruplarını Şirket OKR'leri ve KPI'ları ile uyumlu hale getirme

İş ve Çeşitlilik Stratejileri

Bu kılavuzda başka bir yerde tartışıldığı gibi, ERG'ler birçok fayda sağlar ve psikologların ve sistem teorilerinin pozitif sonuçların çok yönlülüğü dediği şeyi sergiler - başka bir deyişle ve ERG faydaları bağlamında, tabiri caizse her taş için en az iki kuş.

Çalışan kaynak grupları, yeni işe alma çabalarının, profesyonel gelişimin, liderlik yetiştirmenin ve şirket topluluğu oluşturmanın temel direkleri, kültür tanımından bahsetmiyorum bile, vb. katalizörleri olabilir.

Sonuç olarak, ERG'ler, diğer pek çok teğet ama hiçbir şekilde önemsiz olmayan ek faydalar sağlamanın yanı sıra, iş ve çeşitlilik stratejilerini uyumlu hale getirmenin en etkili yöntemi olmuştur.

ERG Yönetici Sponsorluk Organizasyonu

Bu kılavuzda tartışıldığı gibi, ERG'ler temelde aşağıdan yukarıya, tabandan çalışanlar tarafından yönetilen bir inisiyatiftir, ancak bu, üst yönetimin ideal olarak önceden destek sağlayamayacağı anlamına gelmez.

Kısaca söylemek gerekirse, liderlik tabandan katılımın gelişmesi için zemin hazırlayabilir; zemin çimden önce gelir.

Şirketinizde halihazırda bir ERG ekosistemine sahip olsanız da, ilk grubunuza yeni başlıyor olsanız da, ERG ihtiyaçları ve hedefleri ile yöneticileri ve şirket liderliğini en etkin şekilde dahil etmek için hangi lobicilik rolünü üstlenebileceği konusunda öncü grup üyeleriniz arasında konuşun.

ERG sponsorluğu, finansmanı ve tanıtımı için üst düzey yöneticilere ve DEI liderliğine en iyi şekilde lobi yapmak için çalışanların taklit edebileceği bazı kilit roller şunlardır.

ERG Başarısı için İş Hizalama Sezgisel Yöntemleri

Çalışan kaynak grubunuzun yöneticilerle nasıl en iyi şekilde bağlantı kurabileceğini ve liderliğin iş hedefleriyle nasıl uyumlu hale geleceğini düşündükten sonra, ileriye dönük ilerleme anlatısını şekillendirmenin birçok yolu vardır.

Aşağıdaki ERG iş hizalama buluşsal yöntemleri (BAH), nitel bir OKR çerçevesi veya nicel KPI metrikleri olarak ifade edilmiştir. Bu liste hiçbir şekilde eksiksiz değildir, ancak ERG'nizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda bir başlangıç ​​noktası veya rutin bir kontrol olarak alın.

Bu BAH önerilerinden bazılarıyla ERG'nizin etkisini belirleyin:

• ERG'nin önemli bir rol oynadığı yeni ürünler, hizmetler, özellikler, kazançlar, yenilemeler ve başarı hikayeleri.
• ERG'nin şirketinizin işveren markasını anlamlı bir şekilde etkilediği durumlar.
• ERG ile ilişkilendirilebilen veya ilişkilendirilebilen anlaşma boyutu ve işlem hattı iyileştirmeleri.
• ERG üyelerini ERG üyesi olmayan iş arkadaşlarıyla karşılaştıran katılım verileri.
• Tabii ki, ERG'nin DEI hedeflerine nasıl yardımcı olduğu.
• ERG üyeliğinin ve faaliyetlerinin olumlu etkilediği işe alım istatistikleri.
• ERG üyesi olmayan meslektaşlarına kıyasla ERG üyelerinin elde tutma ve terfi oranları.
• ERG'nin olası satış yaratmayı, iş geliştirme sonuçlarını ve genel olarak ilişki kurmayı nasıl kolaylaştırdığı - sosyal medyadaki erişim ve izlenimler.
• Hizmet benimsemenizin dahili büyümesini sağlayan bir müşteriyle başka bir ERG bölümü ile karşılıklılık.
• ERG'nin kimliği ile ilişkili pazar segmentlerinde artış veya penetrasyon.
• ERG kimliğinize ve şirket misyonunuza özgü kendi BAH'larınızı düşünün!

Bazı BAH'lar diğerlerinden daha çekicidir, ancak OKR'lerinizi ve ayrıca KPI'larınızı bunlar gibi temel kriterlerden tanımlamadan bilmenin bir yolu yoktur. ERG'yi şirket hedefleriyle uyumlu hale getirmek amacıyla kendi BAH'larınızı genişletirken, bazen yeterli düzeyde yönetici sponsorluğu toplamak için tek bir zorlayıcı vakanın yeterli olduğunu unutmayın.

Beş arketipsel ERG rolünün tümü, BAH'ların araştırmaya değer olduğuna dair içgörüler sunabilir: Stratejistleriniz, evangelistleriniz, yenilikçileriniz, komisyoncularınız ve akıl hocalarınızdan grupları hakkında en etkili ve değerli olduğunu düşündükleri şeyleri talep ettiğinizden emin olun.

ERG'ler ve Merkezi Olmayan Ölçeklendirme

Zaten bir asırdan fazla bir süredir çalışan kaynak grubu, pazarlar ve çalışma normları değiştikçe vermeye ve daha değerli olduğunu kanıtlamaya devam ediyor.

Medeni haklar hareketi sırasında kurumsal bir deney olarak başlayan şey, zamanla, orijinal sponsorları ve katılımcıları tarafından neredeyse kesinlikle öngörülmeyen, dijital işyerleri için şaşırtıcı derecede beklenen yeni faydalar sağlamak için takdir gördü.

COVID-19 salgınıyla birlikte toplumumuz ve iş yerimiz sonsuza kadar değişti ve ERG her zamankinden daha alakalı.

Uzak Topluluk Oluşturma

Herhangi bir işletmenin başarılı bir şekilde ölçeklenmesi için, çalışanların aktif olarak katılmaları ve kapsayıcı bir işyeri topluluğu oluşturmaları için yetkilendirilmesi gerekir.

Yetkilendirme ve topluluk olmadan, çalışanlar yalnızca şirketleriyle olan ve birbirleri için ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını sağlamak için asla yeterli olmayan işlemsel anlaşmalarla bağlıdırlar.

Söylediği gibi “misyonerler, paralı askerler değil”. Yetkilendirme bağlamında, bir paralı asker bir iş yeri topluluğundan yoksundur (veya onunla ilişki kurmayı reddeder) ve daha sonra hiçbir zaman tüm şirketinin yararına yenilik yapma inisiyatifini almaz.

Ancak uzak ofislerin ve WFH işlerinin her zamankinden daha fazla olması, ERG'nin pandemi öncesi yaşam tarzlarının “Önceki Zamanları”na geçtiği anlamına gelmez. Tam tersine, katılım alanları ve dijital dayanışma toplulukları yaratmak her zamankinden daha popüler ve giriş engelleri daha az.

Dijital iş yeri toplulukları, çalışanların EveryoneSocial gibi bir şirket savunuculuğu platformuna erişimini sağlayarak güçlendirilebilir.

Platform, çalışanların savunulması ve iletişim için özel olarak tasarlanmıştır. Kullanıcılar, şirketleri içinde herkese açık veya yalnızca davetli çalışan kaynak grupları oluşturabilir ve ERG yöneticileri buna göre denetleme yapabilir.

Dijital ERG, birden fazla ofis konumu ve uzak çalışanı olan şirketler için mükemmeldir. EverySocial'da ERG'lere katılan çalışanlar, birbirleriyle anlamlı bağlantılar kurar.

Tüm ekip toplantısı şahsen toplandığında, dijital ERG üyesi en azından kiminle öğle yemeği yiyeceğini zaten biliyor. İş arkadaşlarıyla bir fuara geldikten sonra veya yeni bir ofis konumuna taşınırken, çalışanlar birlikte dijital bir topluluk oluşturduğunda, arkadaş canlısı iş arkadaşları zaten yerdedir.

Dijital Dayanışma

Dijital işyerlerinde DEI girişimleri oluşturmak kulağa ürkütücü ve etkisiz gelebilir, ancak insanlar uzaktan grup katılımını önemsemeseydi Clubhouse gibi uygulamalar onlar kadar popüler olmazdı.

Evden çalışmak, hiç kimseyi ofis politikasından muaf tutmaz ve dijital ERG'ler, aksi takdirde yalnızca anormal değil, aynı zamanda yalıtılmış hissedebilecek bireyler için güvenli yerler sağlayabilir.

Herkes gibi bir çalışan savunuculuğu platformunda grup üyeleri, özel grupları arasında, aksi takdirde övgü ve sohbet yoluyla hafifletilmezse kişisel performansı teşvik edebilecek ve etkileyebilecek hayal kırıklıklarını paylaşabilir.

ERG'ler, çalışanların benzer düşünen ve benzer konumdaki meslektaşları bulmalarına yardımcı olduğu için, grup sohbetlerinde kurduğumuz bağlantılar bize bir amaç duygusu sağlayabilir ve birbirimize ve şirket misyonuna olan bağlılığımızı canlandırabilir.

İşveren Markası ve Çalışan Markası

Markanızın sosyal medyada nasıl alındığı ve değerlendirildiği, her şeyden önce iş gücünüzün sosyal katılım için ne kadar etkin olduğuna bağlıdır.

Son birkaç yılda (ve özellikle COVID-19 pandemisinden bu yana) işletmelerin dijitalleştirilmesinde olduğu gibi, uzaktaki işgücünü ve çalışan kaynakları gruplarını sosyalleştirmek artık çok önemli.

ERG'lerinizin ve kurucu çalışanlarınızın etkili kişisel markalar oluşturmak için ihtiyaç duydukları tüm araçlara sahip olmalarını sağlamak, şirketinizin işveren markasını ve müşterilerin ve müşterilerin sosyal medyadaki marka duygunuzu nasıl algıladıklarını artıracaktır.

Müşterinin hakkı

Çalışan kaynak gruplarına yatırım yapmanın, işe alımdan çalışanların işe alım için yeni kanallar açmasına kadar pek çok faydasının arasında, müşteri ilişkilerini nasıl artırdıkları da önemlidir.

DEIB danışmanı Shelton Goode'a göre, daha fazla tedarikçi çeşitliliğine erişmek için ERG'lerden yararlanmak, kaynak gruplarını yansıtan demografiler arasında yaşam boyu değeri artırıyor.

Çalıştığım kuruluşların yüzde 70'inden fazlası, müşteri tabanlarının demografisini yansıtan bir iş gücü oluşturmak için ERG'lerine güvendi; Buradaki düşünce, müşterilerin kendilerini anlayan insanlarla iş yapmaları durumunda daha sadık olacağı ve kendilerini daha rahat hissedecekleriydi.” – Dr. Shelton Goode

Şirketler, ERG'lerine ve DEIB girişimlerine yatırım yaptıklarında, çalışanlarının kurum içindeki görev sürelerinin her aşamasına yatırım yapıyor, elde tutmayı, bağlılığı artırıyor ve kariyerlerinde ilerlemeleri için çalışanları güçlendiriyor.

ERG'leri desteklemenin dahili faydalarının yanı sıra, marka duyarlılığının olumlu büyümesi ve müşteri sadakatindeki artış ile dışa dönük değer de görülür - bu iki şeyi bir araya getirmek ve ağızdan ağza pazarlama için yeni fırsatlar da bunu takip eder.

Kısacası, ERG'ler birçok erdemli döngü sergiler: değerli bir geri dönüş, hem çalışan hem de müşteriler ve müşteriler için bir başkasıyla sonuçlanır.

İşe alma

Ekipleriniz için doğru yeteneği bulmak asla kolay değildir, ancak sosyal medya ve çalışan savunuculuğu araçları süreci değiştirdi. Şirket ERG'lerinde çalışan çalışanların sosyal ağlarını işe alım için etkinleştirmelerinin umut verici sonuçları var.

Katılımcı üyelerinin genişletilmesi, diğer şirket gruplarıyla karşılıklılık ve ulusal bölümler sayesinde her ERG, sosyal medyada önemli bir erişime sahiptir.

Ve çalışan yönlendirmeleri, başvuranlar arasında en yüksek dönüşüm oranına sahip olduğunda (başvuranların yalnızca %7'si referanslardandır, ancak yeni işe alınanların %40'ını oluşturur), ERG'lerin şirketinize sempati duyan en iyi yeteneği bulmak için kritik öneme sahip olduğuna dair hiçbir şüphe yoktur. kültür.

Bir çalışan kaynakları grubunun yardımıyla işe alınan yeni işe alınanlar, işe alışma, anlamlı ilişkiler kurma ve bağlı kalma konusunda daha kolay zamana sahiptir. Yönlendirilen işe alınanlar, işlerinden %47 daha fazla memnuniyet duyarlar ve şirkette hiçbir ilişkisi veya grubu olmayan gelen bir başvuru sahibinden daha uzun süre kalırlar.

HerkesSocial gibi bir işyeri savunuculuk platformunun yardımıyla çalışan kaynak grupları işe alım için etkinleştirildiğinde, yalnızca kişisel ağlar yönlendirmeler için kullanılmaz, aynı zamanda ERG'lerinin birleşik erişimi de yeni yetenek havuzlarına uzanır.

Y kuşağından başvuranlarla yapılan bir ankette, Gen-Z yanıtlayanların %70'inin ERG'leri olan bir şirkete başvurma olasılığı %70 daha yüksekti ve Gen-Y yanıtlayanların çoğunluğu benzer şekilde hissetti. Nesiller boyunca, yarısından fazlası bir şirkette ERG'lerin varlığının kalma kararlarını da olumlu etkilediğini belirtti.

Profesyönel geliştirme

Arkadaşlık ve kapsayıcılığın yanı sıra, ERG'ler mentorluk ve yeni teknik uygulamalara ve mesleki beceri gelişimine maruz kalma fırsatları sunar. Hem yerinde hem de uzak birçok kuruluşta, ekipler diğer departmanlardan üyelerle arayüz oluşturmadan kendi özel rutinleriyle miyop hale gelebilir.

Ancak hiç kimse bir siloda çalışmak istemez ve ekip arkadaşlarından yeni teknikler ve profesyonel ilerlemenin yeni ufuklarını öğrenmek için herkesin şirket dikeyleri ve kademeleri arasında kaynaşması gerekir.

Ofiste ERG katılımı, dijital ERG katılımı veya ikisinin bir sentezi yoluyla çalışan savunuculuğu platformları, erişimi ve katılımı en üst düzeye çıkarmanın etkili bir yoludur.

ERG'de kendinizi bir stajyer veya bir yönetici ile göz göze sohbet ederken bulabilirsiniz. Desteklenen çalışan kaynak gruplarındaki konuşmalar ortak aidiyete dayandığından, sorular ve sorgulamalar organizasyonel hiyerarşileri ve disiplin boşluklarını aşabilir.

Özlemler ve kişisel kaygıların tümü ERG'de söz alabilir ve liderliğe şirket kültürünün nasıl gittiğine dair tabandan bir bakış açısı kazandırabilir.

İşbirlikçi ve destekleyici bir ortam olarak çalışanlar, kariyer fırsatlarını, yeni bir rolün nasıl hedef alınacağını, temel becerilerin nasıl geliştirileceğini veya genel olarak kişisel gelişim için tavsiyeleri tartışmak için en uygun olan kişiye birbirlerini yönlendirmeye yardımcı olabilir.

İlk Katılım, Katılım, Elde Tutma, Yenilik için ERG'ler

ERG, bir çalışanın görev süresinin her aşaması için ve bir şirketin büyümesinin her ölçeğinde değer ve destek sağlar.

ERG, iş için hayati önem taşıyan yeni çalışanları işe almaktan, tüm çalışanlara ellerinden gelenin en iyisini yapmaları, gemide kalmaları ve sorunları toplu olarak çözmeleri için ilham vermeye kadar, yatırım yapmaya değer bütünsel bir çözümdür.

İlk Katılım

Yeni bir işin başlangıcı, özellikle yeterince temsil edilmeyen gruplardan kişiler için, yeni işe alınanlar için en kritik zamanlardan biridir. İstihdamın ilk 60 ila 90 günü, yeni işe alınanların iyi bir izlenim bırakma, fark yaratma ve anlamlı bağlantılar kurma baskısı altında olduğu zamandır.

Tam olarak konumlandırılmış bir ofis ortamında bile, işe alım sürecine yardımcı olacak dijital araçlara sahip olmanıza yardımcı olur. DEIB danışmanı ve CEO'su Shelton Goode'a göre, "İncelediğim şirketlerin yüzde 90'ında ERG üyeleri, yeni çalışanların işe alım sürecinde rahat etmelerine yardımcı oldu."

HerkesSocial gibi sosyal olarak entegre bir dahili iletişim platformunun kullanılması, ERG üyelerinin aynı ofiste veya coğrafi olarak uzakta olsalar da yeni işe alınanlarla etkin bir şekilde bağlantı kurmasına olanak tanır.

Nişanlanmak

Hiçbir şey, sempatik meslektaşlar ve ilham verici ilişkiler kadar motive edici bir amaç ve misyon duygusunu teşvik edemez.

Çoğu ERG, yeterince temsil edilmeyen kesişimsellik kategorileri etrafında yapılandırılırken, gerçek şu ki, herkes ortak çıkarlar konusunda heyecanlanıyor ve tutkular genellikle kimliği aşar.

Çalışan kaynak grupları her zaman kapsayıcı olduğundan, meslektaşlarını çeşitli ERG'lere katılmaya ve desteklemeye davet etmek, işyeri ekibinin ötesine geçen bir ekip çalışması duygusu geliştirmelerine ve aslında neden daha büyük şirkete inandıklarına ve değerleri için neden çok çalıştıklarına dair bir bakış açısı kazanmalarına olanak tanır.

Başka bir deyişle, dijital ve yerleşik ERG katılımı aracılığıyla, çalışanların dikey ekiplerine kesinlikle güvenmelerinden daha fazla ilişki bulunabilir. Ve bu yeni keşfedilen ve genellikle disiplinler arası bağlantılar aracılığıyla, şirket adına birçok yüz eklenir, bu da daha büyük organizasyona katılım için katılım ve heyecanı güçlendirir.

Tutulma

Millennials iki şeyi arzular - amaç ve seçenekler. ERG'ler ilkini olumlu bir şekilde teşvik eder ve ikincisini yumuşatır, böylece genç profesyoneller başka bir işe zamanından önce atlamaya meyilli olmazlar.

Bir Deloitte anketine göre, Y kuşağının %80'i işlerini en iyi şekilde yapabilmek için iş başında eğitime, işverenlerinden sürekli mesleki gelişime ve resmi mentorluğa öncelik veriyor ve istiyor.

ERG'leri destekleyen ve destekleyen şirketlerin yarısından fazlası, genç çalışanların elde tutulmasına ve memnuniyetine odaklanarak açık bir öncelik haline getirilmiştir. Ve işe yarıyor, ağlarını ve dahili büyüme fırsatlarını organik olarak büyüterek, ERG'ler genç profesyonelleri gemide tutma amacını sağlıyor.

Böyle bir örnek, AT&T'nin 11.000'den fazla üyesi olan Black ERG, The NETwork'tür. AT&T, çalışan kaynak grubu programlarıyla her şeyi bir araya getirmenin bir sonucu olarak, Siyah çalışanları için %85,6'lık bir elde tutma oranı bildirdi.

yenilik

Çeşitlilik ve yeni bakış açıları olmadan yenilik olmaz. Araştırmalar, çok sayıda kategoride (ırk, kültür, disiplin, cinsiyet, eğitim, sınıf, yaş, vb.) çeşitlilik zenginliği sergileyen ekiplerin ve koalisyonların kritik sorunları çözmede daha dayanıklı ve etkili olduğunu göz alıcı bir açıklıkla göstermiştir. daha üretken.

ERG'ler, yanlışlıkla Ar-Ge için kurum içi inkübatörler veya hızlandırıcılar olarak etkin bir şekilde çalışır ve şirketinizin silolar açısından katı bir şekilde ölçeklenmesi riskini azaltır.

ERG'ler kimliğe odaklanmış olsa da, bir şekilde paradoksal olarak işbirlikçi inovasyon eylemi öznel kimliği de aşarak, çalışanların parçalarının toplamından daha fazla bir topluluğa katılmalarına izin verir.

Çalışan kaynak grupları, açık kapı hackathonları veya yeni stratejiler ve sahalar üzerine beyaz tahta oturumları için mükemmel platformlardır. ERG'ler herhangi bir ölçeklendirme şirketi için önemli destek sağladıkları gibi, kurum genelinde çalışanlar arasında inovasyona ve kritik konuşmalara ilham vererek bir markanın ömrü için eşit derecede hayati öneme sahiptir.

Sonuç: Dijital İşyerinde ERG'ler

İşyeri durumunuz ne olursa olsun, EveryoneSocial ile bir çalışan kaynak grubu programını başlatmak veya tamamlamak, yeni işe alınanların onları desteklemek için tam olarak kimlerin orada olduğunu ve herhangi bir yerden ERG'lerine nasıl erişebileceklerini bilmelerini sağlamanıza olanak tanır.

Yerleşik bir ofiste zaten sağlam bir çalışan kaynak grubu ağınız olsa bile, ERG'lerinizi dijitalleştirmek, DEIB girişimlerinizin hem ölçeklenebilir hem de etkili olmasını sağlamak için ofisler arası etkileşime ve uzaktan erişime izin verir.

HerkesSocial platformunun çalışan kaynak gruplarınızı nasıl güçlendirebileceğine dair herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın ve şirketinizi göz önünde bulundurarak ERG'lerin geleceğini tartışmaktan memnuniyet duyarız.