ความสำคัญของกลุ่มทรัพยากรพนักงานสำหรับสถานที่ทำงานของคุณ

เป้าหมายที่สอดคล้องกันของ ERGs OKRs และ KPIs

ยินดีต้อนรับกลับสู่ภาพรวมของ EveryoneSocial ของ ERG สำหรับที่ทำงานของคุณ หากคุณต้องการเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น ให้ตรวจสอบโพสต์แรกที่นี่ มิฉะนั้น คุณสามารถเริ่มด้วยโพสต์ที่สองนี้ได้

เมื่อการรวมเป็นลำดับความสำคัญในที่ทำงานของคุณ กลุ่มทรัพยากรของพนักงานจะแจ้งตัวชี้วัดในเชิงบวกสำหรับวัตถุประสงค์ของบริษัทและผลลัพธ์หลัก ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

ตัวย่อทั้งหมดเหล่านี้เกี่ยวข้องกัน: DEI(B), ERG, OKR, KPI – ขึ้นอยู่กับความเป็นผู้นำและผู้สนับสนุนของพนักงานที่จะร่วมมือกันในการกำหนดวิธีที่การวัดความสำเร็จเหล่านี้ให้ข้อมูลซึ่งกันและกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน

ตั้งแต่วันแรก การจัดหาเทมเพลตสากลที่ใช้ตัวส่วนร่วมว่า OKRs เชิงคุณภาพและ KPI เชิงปริมาณสามารถช่วยจัดโครงสร้างการสร้างและการเติบโตของ ERG ได้อย่างไร จะช่วยให้กลุ่มผู้สนับสนุนและพนักงานที่สนใจในกิจกรรม DEI ในสถานที่ทำงาน

ตารางต่อไปนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นว่า OKR และ KPI ส่งเสริมซึ่งกันและกันอย่างไร แต่การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้สามารถช่วยแจ้งการจัดโครงสร้างและการจัดตำแหน่ง ERG ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจได้อย่างไร

การจัดกลุ่มทรัพยากรพนักงานกับ OKRs และ KPI ของบริษัท

กลยุทธ์ทางธุรกิจและความหลากหลาย

ตามที่กล่าวไว้ในที่อื่นในคู่มือนี้ ERGs ให้ประโยชน์มากมายและแสดงให้เห็นว่านักจิตวิทยาและทฤษฎีระบบใดบ้างที่เรียก ว่าผลลัพธ์เชิงบวกหลายประการ กล่าวอีกนัยหนึ่งและในบริบทของประโยชน์ของ ERG อย่างน้อยก็มีนกสองตัวต่อหินทุกก้อน

กลุ่มทรัพยากรพนักงานสามารถเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาของความพยายามในการสรรหาบุคลากรใหม่ การพัฒนาวิชาชีพ การพัฒนาความเป็นผู้นำ และเสาหลักของการสร้างชุมชนของบริษัท ไม่ต้องพูดถึงคำจำกัดความของวัฒนธรรม ฯลฯ

โดยรวมแล้ว ERGs เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจและความหลากหลาย นอกเหนือไปจากการช่วยให้เกิดประโยชน์ในเชิงสัมผัสอื่นๆ มากมายแต่ไม่เคยได้รับผลประโยชน์เพิ่มเติมที่มีนัยสำคัญแต่อย่างใด

องค์กร ERG เพื่อการอุปถัมภ์ผู้บริหาร

ตามที่กล่าวไว้ในคู่มือนี้ ERGs เป็นแนวคิดริเริ่มที่นำโดยพนักงานระดับรากหญ้าโดยพื้นฐานจากล่างขึ้นบน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า c-suite จะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้

กล่าวโดยคร่าว ๆ ว่าภาวะผู้นำสามารถล้างรากฐานสำหรับการมีส่วนร่วมระดับรากหญ้าให้เจริญรุ่งเรือง พื้นดินนำหน้าหญ้า

ไม่ว่าคุณจะมีระบบนิเวศ ERG ในบริษัทอยู่แล้วหรือเพิ่งเริ่มกลุ่มแรก ให้พูดคุยกับสมาชิกกลุ่มแนวหน้าว่าใครจะมีบทบาทในการวิ่งเต้นเพื่อให้ผู้บริหารและความเป็นผู้นำของบริษัทมีส่วนร่วมกับความต้องการและเป้าหมายของ ERG อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ต่อไปนี้คือบทบาทสำคัญบางประการที่พนักงานสามารถเลียนแบบได้เพื่อล็อบบี้ผู้บริหารระดับสูงที่ดีที่สุดและความเป็นผู้นำของ DEI สำหรับการเป็นสปอนเซอร์ เงินทุน และการเผยแพร่ ERG

Business Alignment Heuristics เพื่อความสำเร็จของ ERG

หลังจากพิจารณาว่ากลุ่มทรัพยากรพนักงานของคุณสามารถติดต่อกับผู้บริหารได้ดีที่สุดและสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของการเป็นผู้นำแล้ว มีหลายวิธีที่คุณสามารถกำหนดรูปแบบการเล่าเรื่องของความคืบหน้าไปข้างหน้า

กำหนดเป็นกรอบงาน OKRs เชิงคุณภาพหรือตัวชี้วัด KPI เชิงปริมาณ ซึ่งเป็นการวิเคราะห์พฤติกรรมการจัดตำแหน่งทางธุรกิจของ ERG (BAH) ต่อไปนี้ รายการนี้ไม่สมบูรณ์ แต่ใช้เป็นจุดเริ่มต้นหรือเป็นการตรวจร่างกายเป็นประจำ เพื่อดูวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจาก ERG ของคุณ

ระบุผลกระทบของ ERG ของคุณด้วยคำแนะนำ BAH เหล่านี้:

• ผลิตภัณฑ์ บริการ คุณลักษณะ ชัยชนะ การต่ออายุ และเรื่องราวความสำเร็จใหม่ที่ ERG มีบทบาทสำคัญ
• กรณีที่ ERG ส่งผลกระทบต่อแบรนด์นายจ้างของบริษัทของคุณอย่างมีความหมาย
• การปรับปรุงขนาดและไปป์ไลน์ที่เกี่ยวข้องกับหรือเกี่ยวข้องกับ ERG
• ข้อมูลการมีส่วนร่วมเปรียบเทียบสมาชิก ERG กับเพื่อนร่วมงานที่ไม่ใช่ ERG
• แน่นอนว่า ERG ได้ช่วยวัตถุประสงค์ของ DEI อย่างไร
• สถิติการสรรหาที่การเป็นสมาชิกและกิจกรรมของ ERG มีผลในเชิงบวก
• อัตราการรักษาและส่งเสริมสมาชิก ERG เทียบกับเพื่อนร่วมงานที่ไม่ใช่ ERG
• วิธีที่ ERG อำนวยความสะดวกในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ผลลัพธ์การพัฒนาธุรกิจ และการสร้างความสัมพันธ์โดยทั่วไป – การเข้าถึงและความประทับใจบนโซเชียลมีเดีย
• การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันกับอีกบทหนึ่งของ ERG กับลูกค้าที่ขับเคลื่อนการเติบโตภายในของการรับบริการของคุณ
• เพิ่มหรือเจาะกลุ่มตลาดที่เกี่ยวข้องกับเอกลักษณ์ของ ERG
• พิจารณา BAHs ของคุณเองซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ ERG และภารกิจของบริษัท!

BAHs บางตัวมีความน่าดึงดูดใจมากกว่า BAHs บางตัว แต่ก็ไม่มีทางรู้ได้หากไม่ได้กำหนด OKR และ KPI จากเกณฑ์ง่ายๆ เช่นนี้ เมื่อขยาย BAHs ของคุณเองเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับ ERG ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท พึงระลึกว่าบางครั้งอาจต้องใช้กรณีที่น่าสนใจเพียงกรณีเดียวในการได้รับการสนับสนุนระดับผู้บริหารอย่างเพียงพอ

บทบาท ERG ตามแบบฉบับทั้ง 5 ตำแหน่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับสิ่งที่ BAHs ควรค่าแก่การตรวจสอบ: อย่าลืมชักชวนนักยุทธศาสตร์ ผู้ประกาศข่าวประเสริฐ นักประดิษฐ์ นายหน้า และที่ปรึกษา สำหรับสิ่งที่พวกเขาคิดว่ามีประสิทธิภาพและมีค่ามากที่สุดเกี่ยวกับกลุ่มของพวกเขา

ERGs และ Decentralized Scaling

กลุ่มทรัพยากรพนักงานมีอายุมากกว่าหนึ่งศตวรรษแล้ว ยังคงให้และพิสูจน์ให้เห็นว่ามีค่ามากขึ้นเมื่อตลาดและบรรทัดฐานการทำงานเปลี่ยนไป

สิ่งที่เริ่มต้นจากการทดลองในองค์กรระหว่างการเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิพลเมืองได้รับความชื่นชมเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้เกิดประโยชน์ใหม่ๆ ที่หมดไปอย่างน่าอัศจรรย์สำหรับสถานที่ทำงานดิจิทัล ซึ่งผู้สนับสนุนและผู้เข้าร่วมเดิมคาดไม่ถึง

เนื่องด้วยการแพร่ระบาดของโควิด-19 สังคมและสถานที่ทำงานของเราได้เปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล และ ERG ก็มีความเกี่ยวข้องมากกว่าที่เคย

การสร้างชุมชนระยะไกล

เพื่อให้ธุรกิจใด ๆ ประสบความสำเร็จในการขยายขนาด พนักงานต้องได้รับอำนาจให้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและสร้างชุมชนสถานที่ทำงานแบบมีส่วนร่วม

หากปราศจากอำนาจและชุมชน พนักงานจะถูกผูกมัดโดยข้อตกลงในการทำธุรกรรมกับบริษัทของตนเท่านั้น ซึ่งไม่เพียงพอสำหรับการมีส่วนร่วมและทำให้พวกเขาทำดีที่สุดเพื่อกันและกัน

ดังคำกล่าวที่ว่า "มิชชันนารี ไม่ใช่ทหารรับจ้าง" ในบริบทของการเสริมอำนาจ ทหารรับจ้างขาด (หรือปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วมกับ) ชุมชนในที่ทำงาน และต่อมาก็ไม่เคยคิดริเริ่มในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เพื่อประโยชน์ของทั้งบริษัทของตน

แต่เพียงเพราะสำนักงานที่อยู่ห่างไกลและงาน WFH มีมากขึ้นกว่าเดิม ไม่ได้หมายความว่า ERG ได้จางหายไปใน “ก่อนกาล” ของวิถีชีวิตก่อนเกิดโรคระบาด ตรงกันข้าม การสร้างพื้นที่แห่งการรวมและชุมชนดิจิทัลแห่งความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันนั้นได้รับความนิยมมากกว่าที่เคยและมีอุปสรรคในการเข้ามาน้อยกว่า

ชุมชนสถานที่ทำงานดิจิทัลสามารถปลูกฝังได้โดยการเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานด้วยการเข้าถึงแพลตฟอร์มการสนับสนุนของบริษัท เช่น EveryoneSocial

แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการสนับสนุนและการสื่อสารของพนักงาน ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มทรัพยากรสำหรับพนักงานแบบสาธารณะหรือแบบเชิญเท่านั้นภายในบริษัทของตน และผู้ดูแลระบบ ERG สามารถกลั่นกรองตามนั้นได้

ERG ดิจิทัลเหมาะสำหรับบริษัทที่มีสำนักงานหลายแห่งและพนักงานที่อยู่ห่างไกล พนักงานที่มีส่วนร่วมใน ERGs ใน EveryoneSocial จะสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายซึ่งกันและกัน

เมื่อใดก็ตามที่มีการประชุมทีมทั้งหมด สมาชิก ERG แบบดิจิทัลรู้อยู่แล้วว่าจะรับประทานอาหารกลางวันกับใครอย่างน้อยที่สุด เมื่อมาถึงงานแสดงสินค้ากับเพื่อนร่วมงาน หรือเมื่อย้ายไปยังที่ตั้งสำนักงานแห่งใหม่ เพื่อนร่วมงานที่เป็นมิตรจะพร้อมเสมอเมื่อพนักงานสร้างชุมชนดิจิทัลร่วมกัน

ความเป็นปึกแผ่นดิจิทัล

การสร้างความคิดริเริ่มของ DEI ในที่ทำงานดิจิทัลอาจฟังดูน่ากลัวและไม่ได้ผล แต่ถ้าผู้คนไม่สนใจเกี่ยวกับการเข้าร่วมกลุ่มที่อยู่ห่างไกล แอปอย่าง Clubhouse จะไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร

การทำงานจากที่บ้านไม่ได้ยกเว้นใครจากการเมืองในสำนักงาน และ ERG แบบดิจิทัลสามารถให้สถานที่ปลอดภัยสำหรับบุคคลที่อาจรู้สึกไม่เพียงแค่ผิดปกติ แต่ยังโดดเดี่ยวอีกด้วย

บนแพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงาน เช่น สมาชิกกลุ่ม EveryoneSocial สามารถแบ่งปันความผิดหวังในกลุ่มส่วนตัวที่อาจปลุกระดมและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคล หากไม่บรรเทาด้วยความเห็นอกเห็นใจและการสนทนา

เนื่องจาก ERG ช่วยให้พนักงานพบเพื่อนร่วมงานที่มีความคิดเหมือนกันและมีตำแหน่งใกล้เคียงกัน ความสัมพันธ์ที่เราทำในการสนทนากลุ่มสามารถให้ความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายแก่เรา และเสริมสร้างความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อกันและภารกิจของบริษัท

การสร้างแบรนด์นายจ้างและการสร้างแบรนด์พนักงาน

วิธีรับและประเมินแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียนั้นขึ้นอยู่กับว่าพนักงานของคุณมีความกระตือรือร้นในการมีส่วนร่วมทางสังคมอย่างไร

เช่นเดียวกับการทำธุรกิจให้เป็นดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เกิดการระบาดของ COVID-19) ความต้องการในการพบปะผู้คนจากระยะไกลและกลุ่มทรัพยากรพนักงานเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

การทำให้แน่ใจว่า ERG และพนักงานที่เป็นส่วนประกอบของคุณมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่มีผลกระทบ จะช่วยส่งเสริมแบรนด์นายจ้างของบริษัทของคุณ และวิธีที่ลูกค้าและลูกค้ารับรู้ความรู้สึกของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ส่วนของผู้ถือหุ้น

ประโยชน์มากมายของการลงทุนในกลุ่มทรัพยากรพนักงาน ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานและการเปิดโอกาสให้พนักงานเปิดช่องทางใหม่ในการสรรหาบุคลากร วิธีส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าก็มีความสำคัญเช่นกัน

Shelton Goode ที่ปรึกษาของ DEIB กล่าวว่าการใช้ประโยชน์จาก ERG เพื่อเข้าถึงซัพพลายเออร์ที่หลากหลายมากขึ้นจะเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานในกลุ่มประชากรที่สะท้อนถึงกลุ่มทรัพยากร

มากกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรที่ฉันศึกษาใช้ ERGs เพื่อสร้างบุคลากรที่สะท้อนถึงข้อมูลประชากรของฐานลูกค้า ความคิดก็คือลูกค้าจะภักดีมากขึ้นและจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นหากพวกเขาทำธุรกิจกับคนที่เข้าใจพวกเขา” – ดร. เชลตัน กู๊ด

เมื่อบริษัทลงทุนในโครงการ ERGs และ DEIB พวกเขากำลังลงทุนในทุกขั้นตอนของการดำรงตำแหน่งของพนักงานภายในองค์กร เพิ่มการรักษา การมีส่วนร่วม และส่งเสริมพนักงานเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงาน

นอกจากประโยชน์ภายในของการสนับสนุน ERG แล้ว คุณค่าที่เผชิญภายนอกยังมองเห็นได้ด้วยการเติบโตในเชิงบวกของความเชื่อมั่นในแบรนด์และความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งรวมทั้งสองสิ่งนี้เข้าด้วยกันและโอกาสใหม่ๆ สำหรับการตลาดแบบปากต่อปากก็ตามมาด้วย

กล่าวโดยสรุป ERGs แสดงให้เห็นถึงวัฏจักรที่ดีหลายประการ: ผลตอบแทนอันมีค่าอย่างหนึ่งส่งผลกับทั้งพนักงานและลูกค้าและลูกค้า

กำลังรับสมัคร

การค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมกับทีมของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย แต่โซเชียลมีเดียและเครื่องมือสนับสนุนพนักงานได้เปลี่ยนกระบวนการ การเปิดใช้งานพนักงานที่มีส่วนร่วมใน ERG ของบริษัทเพื่อเปิดใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับการสรรหาบุคลากรมีผลที่น่าพึงพอใจ

ด้วยการขยายสมาชิกที่เข้าร่วม การตอบแทนซึ่งกันและกันกับกลุ่มบริษัทอื่นๆ และบทระดับชาติ ERG ทุกแห่งสามารถเข้าถึงโซเชียลมีเดียได้อย่างมาก

และเมื่อการแนะนำพนักงานมีอัตราการเปลี่ยนผู้สมัครเป็นการจ้างงานสูงสุด (มีเพียง 7% ของผู้สมัครที่มาจากการอ้างอิง แต่ประกอบเป็น 40% ของการจ้างใหม่) ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ERG มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการค้นหาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดที่เข้ากับบริษัทของคุณ วัฒนธรรม.

พนักงานใหม่ที่ได้รับคัดเลือกโดยได้รับความช่วยเหลือจากกลุ่มทรัพยากรของพนักงานยังมีเวลาในการเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และมีส่วนร่วมอยู่เสมอ ผู้อ้างอิงได้รับการว่าจ้างมีความพึงพอใจมากกว่า 47% กับงานของพวกเขาและอยู่ได้นานกว่าผู้สมัครขาเข้าที่ไม่มีความสัมพันธ์หรือกลุ่มในบริษัท

เมื่อกลุ่มทรัพยากรพนักงานเปิดใช้งานสำหรับการสรรหาบุคลากรด้วยความช่วยเหลือของแพลตฟอร์มการสนับสนุนสถานที่ทำงาน เช่น EveryoneSocial เครือข่ายส่วนบุคคลไม่เพียงแต่ถูกนำไปใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น แต่การเข้าถึง ERG แบบรวมกันยังขยายไปสู่กลุ่มผู้มีความสามารถใหม่อีกด้วย

ในการสำรวจผู้สมัครรุ่นมิลเลนเนียล 70% ของผู้ตอบแบบสำรวจ Gen-Z มีแนวโน้มที่จะสมัครบริษัทที่มี ERG มากกว่า 70% และผู้ตอบแบบสำรวจ Gen-Y ส่วนใหญ่ก็รู้สึกเช่นเดียวกัน จากรุ่นสู่รุ่น มากกว่าครึ่งระบุว่าการมี ERGs ในบริษัทส่งผลในทางบวกต่อการตัดสินใจอยู่ต่อ

การพัฒนาวิชาชีพ

นอกจากมิตรภาพและการไม่แบ่งแยกแล้ว ERG ยังให้โอกาสในการให้คำปรึกษาและเปิดรับแนวทางปฏิบัติทางเทคนิคใหม่ๆ และการพัฒนาทักษะทางวิชาชีพ ในหลายองค์กร ทั้ง ในแหล่งกำเนิด และระยะไกล ทีมอาจกลายเป็นสายตาสั้นด้วยกิจวัตรเฉพาะของตน และไม่ติดต่อกับสมาชิกจากแผนกอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครอยากทำงานในไซโล และเพื่อที่จะเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ จากเพื่อนร่วมทีมและขอบเขตใหม่ของความก้าวหน้าทางอาชีพ ทุกคนจำเป็นต้องผสมผสานกันในแนวดิ่งและระดับของบริษัท

ผ่านการมีส่วนร่วมของ ERG ในสำนักงาน การมีส่วนร่วมของ ERG แบบดิจิทัล หรือการสังเคราะห์ทั้งสอง แพลตฟอร์มการสนับสนุนพนักงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมสูงสุด

ภายใน ERG คุณจะพบว่าตัวเองกำลังพูดคุยกับนักศึกษาฝึกงานหรือผู้บริหารแบบตัวต่อตัว เนื่องจากการสนทนาในกลุ่มทรัพยากรพนักงานที่ได้รับการสนับสนุนนั้นมีพื้นฐานมาจากการแบ่งปันร่วมกัน คำถามและการสอบถามสามารถอยู่เหนือลำดับชั้นขององค์กรและช่องว่างทางวินัย

ความทะเยอทะยานและความกังวลส่วนตัวสามารถเกิดขึ้นได้ใน ERG ทำให้ผู้นำมีมุมมองระดับรากหญ้าว่าวัฒนธรรมของบริษัทเป็นอย่างไร

ในฐานะที่เป็นสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและสนับสนุน พนักงานสามารถช่วยแนะนำกันและกันให้กับใครก็ตามที่เหมาะที่สุดสำหรับการอภิปรายเกี่ยวกับโอกาสทางอาชีพ การกำหนดเป้าหมายสำหรับบทบาทใหม่ การพัฒนาทักษะหลัก หรือคำแนะนำสำหรับการพัฒนาส่วนบุคคลโดยทั่วไป

ERGs สำหรับการเริ่มต้นใช้งาน การมีส่วนร่วม การเก็บรักษา นวัตกรรม

สำหรับทุกขั้นตอนของการดำรงตำแหน่งของพนักงาน และในทุกระดับการเติบโตของบริษัท ERG ให้คุณค่าและการสนับสนุน

ตั้งแต่การจัดหาพนักงานใหม่ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ ไปจนถึงการสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานทุกคนทำงานอย่างเต็มที่ อยู่ในงาน และแก้ปัญหาร่วมกัน ERG เป็นโซลูชันแบบองค์รวมที่คุ้มค่าแก่การลงทุน

การเริ่มต้นใช้งาน

การเริ่มต้นงานใหม่เป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดสำหรับการจ้างล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มาจากกลุ่มผู้ด้อยโอกาส 60 ถึง 90 วันแรกของการจ้างงานคือช่วงที่พนักงานใหม่อยู่ภายใต้แรงกดดันเพื่อสร้างความประทับใจ สร้างความแตกต่าง และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

แม้ในสภาพแวดล้อมของสำนักงานที่ตั้งอยู่อย่างสมบูรณ์ การมีเครื่องมือดิจิทัลเพื่อช่วยในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานก็ช่วยได้ เชลตัน กู๊ด ที่ปรึกษาและซีอีโอของ DEIB กล่าวว่า "ในบริษัท 90% ที่ฉันตรวจสอบ สมาชิก ERG ช่วยให้พนักงานใหม่รู้สึกสบายใจระหว่างกระบวนการปฐมนิเทศ"

การใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารภายในที่ผสานเข้ากับสังคม เช่น EveryoneSocial ช่วยให้สมาชิก ERG สามารถเชื่อมต่อกับพนักงานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในสำนักงานเดียวกันหรืออยู่ในพื้นที่ห่างไกล

การว่าจ้าง

ไม่มีอะไรส่งเสริมความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายและพันธกิจที่จูงใจได้มากเท่ากับเพื่อนร่วมงานที่เห็นอกเห็นใจและความสัมพันธ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ

แม้ว่า ERGs ส่วนใหญ่จะจัดโครงสร้างตามหมวดหมู่ของการแบ่งแยกที่ไม่ค่อยมีบทบาท ความจริงก็คือทุกคนรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับความสนใจที่มีร่วมกัน และความปรารถนามักจะอยู่เหนืออัตลักษณ์

เนื่องจากกลุ่มทรัพยากรของพนักงานมีความครอบคลุมอยู่เสมอ การเชิญเพื่อนร่วมงานให้เข้าร่วมและสนับสนุน ERG ต่างๆ ช่วยให้พวกเขาสร้างความรู้สึกเป็นทีมเวิร์คที่ขยายออกไปนอกเหนือจากทีมในที่ทำงาน ส่งผลให้ได้รับมุมมอง ว่าทำไม พวกเขาถึงเชื่อในบริษัทที่ยิ่งใหญ่กว่าและทำงานอย่างหนักเพื่อค่านิยมของบริษัท

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผ่านการเข้าร่วม ERG แบบดิจิทัลและที่ตั้งไว้ ความสัมพันธ์จะสามารถพบได้มากกว่าการที่พนักงานต้องพึ่งพาทีมแนวตั้งอย่างเคร่งครัด และด้วยการเชื่อมโยงแบบสหวิทยาการที่เพิ่งค้นพบใหม่เหล่านี้ หลายๆ คนจึงได้รับชื่อบริษัท มีส่วนร่วมอย่างมาก และตื่นเต้นกับการมีส่วนร่วมในองค์กรที่ยิ่งใหญ่กว่า

การเก็บรักษา

คนรุ่นมิลเลนเนียลกระหายสองสิ่ง – จุดประสงค์และทางเลือก ERGs ส่งเสริมอดีตในเชิงบวกและปรับอารมณ์อย่างหลังเพื่อให้มืออาชีพรุ่นใหม่ไม่มีแนวโน้มที่จะข้ามไปยังงานอื่นก่อนเวลาอันควร

จากการสำรวจของ Deloitte พบว่า 80% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลให้ความสำคัญและต้องการการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่องจากนายจ้าง และการให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการเพื่อทำงานให้ดีที่สุด

กว่าครึ่งของบริษัทที่สนับสนุนและสนับสนุน ERGs โดยมุ่งเน้นที่การรักษาและความพึงพอใจของพนักงานรุ่นเยาว์นั้นให้ความสำคัญเป็นลำดับแรก และมันก็ใช้การได้ โดยการขยายเครือข่ายและโอกาสในการเติบโตภายในแบบออร์แกนิก ERGs มีจุดประสงค์เพื่อให้มืออาชีพรุ่นใหม่เข้ามามีส่วนร่วม

ตัวอย่างหนึ่งคือ Black ERG ของ AT&T The NETwork ซึ่งมีสมาชิกมากกว่า 11,000 คน จากการเข้าร่วมโปรแกรมกลุ่มทรัพยากรพนักงานทั้งหมด AT&T รายงานอัตราการคงอยู่ 85.6% สำหรับพนักงานผิวดำ

นวัตกรรม

หากปราศจากความหลากหลายและมุมมองใหม่ๆ ก็ไม่มีนวัตกรรม การวิจัยแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าทีมและกลุ่มพันธมิตรที่แสดงถึงความหลากหลายในหลากหลายหมวดหมู่ (เชื้อชาติ วัฒนธรรม ระเบียบวินัย เพศ การศึกษา ชั้นเรียน อายุ ฯลฯ) มีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ปัญหาที่สำคัญ และ มีประสิทธิผลมากขึ้น

ERG ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะศูนย์บ่มเพาะหรือตัวเร่งความเร็วสำหรับ R&D โดยไม่ได้ตั้งใจ ลดความเสี่ยงที่บริษัทของคุณจะปรับขนาดอย่างเคร่งครัดในแง่ของไซโล

แม้ว่า ERGs จะเน้นไปที่อัตลักษณ์ แต่การกระทำของนวัตกรรมการทำงานร่วมกันที่ค่อนข้างขัดแย้งนั้นอยู่เหนืออัตลักษณ์อัตนัยเช่นกัน ทำให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในชุมชนที่มากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ

กลุ่มทรัพยากรพนักงานเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับแฮ็กกาธอนแบบเปิดกว้าง หรือสำหรับเซสชันไวท์บอร์ดเกี่ยวกับกลยุทธ์และสำนวนการขายใหม่ๆ เช่นเดียวกับ ERGs ที่ให้การสนับสนุนที่สำคัญสำหรับบริษัทที่ปรับขนาด พวกเขามีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับการมีอายุยืนยาวของแบรนด์ด้วยการสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการสนทนาที่สำคัญในหมู่พนักงานทั่วทั้งองค์กร

บทสรุป: ERGs ในสถานที่ทำงานดิจิทัล

ไม่ว่าสถานการณ์ในที่ทำงานของคุณจะเป็นอย่างไร การเริ่มต้นหรือเสริมโปรแกรมกลุ่มทรัพยากรพนักงานด้วย EveryoneSocial ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพนักงานใหม่จะรู้ว่าใครอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเหลือพวกเขา และวิธีที่พวกเขาสามารถเข้าถึง ERG ของพวกเขาจากที่ใดก็ได้

แม้ว่าคุณจะมีเครือข่ายกลุ่มทรัพยากรพนักงานที่แข็งแกร่งอยู่แล้วในสำนักงานที่ตั้งอยู่ การแปลง ERG ให้เป็นดิจิทัลช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างสำนักงานและการเข้าถึงจากระยะไกล เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการ DEIB ของคุณนั้นทั้งปรับขนาดได้และมีประสิทธิภาพ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์ม EveryoneSocial สามารถสนับสนุนกลุ่มทรัพยากรพนักงานของคุณ โปรดติดต่อเรา และเรายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับอนาคตของ ERG โดยคำนึงถึงบริษัทของคุณ