Importanța grupurilor de resurse de angajați pentru locul dvs. de muncă

Obiective aliniate ale ERG-urilor și OKR-urilor și KPI-urilor

Bine ați revenit la prezentarea generală EveryoneSocial a ERG-urilor pentru locul dvs. de muncă. Dacă doriți să începeți de la început, verificați cu siguranță prima postare aici, altfel sunteți binevenit să începeți cu această a doua postare.

Când incluziunea este o prioritate la locul dvs. de muncă, grupurile de resurse ale angajaților informează pozitiv valorile pentru obiectivele și rezultatele cheie ale oricărei companii, indicatori cheie de performanță.

Toate aceste acronime au legătură între ele: DEI(B), ERG, OKR, KPI – depinde de conducerea și susținătorii angajaților să colaboreze la definirea modului în care aceste măsuri de succes se informează reciproc și depind unul de celălalt.

Din prima zi, furnizarea unui șablon universal cu numitor comun despre modul în care OKR-urile calitative și KPI-urile cantitative pot ajuta la structurarea creării și creșterii oricărui ERG va permite și mai mult grupurilor de advocacy și angajaților interesați de activismul DEI la locul de muncă.

Următorul tabel arată nu numai modul în care OKR-urile și KPI-urile se completează reciproc, ci și cum înțelegerea acestor diferențe poate ajuta la structurarea și alinierea ERG-urilor cu strategiile de afaceri.

Alinierea grupurilor de resurse de angajați cu OKR-urile și KPI-urile companiei

Strategii de afaceri și diversitate

După cum sa discutat în altă parte în acest ghid, ERG-urile oferă multe beneficii și prezintă ceea ce psihologii și teoriile sistemelor numesc o multifinalitate a rezultatelor pozitive - cu alte cuvinte și în contextul beneficiilor ERG, cel puțin două păsări pentru fiecare piatră, ca să spunem așa.

Grupurile de resurse de angajați pot deveni catalizatorii noilor eforturi de recrutare, dezvoltarea profesională, cultivarea leadershipului și pilonii formării comunității companiei, ca să nu mai vorbim de definirea culturii etc.

Per total, ERG-urile au fost cea mai eficientă metodă de a alinia strategiile de afaceri și de diversitate, pe lângă faptul că permit multe alte beneficii suplimentare tangențiale, dar deloc nesemnificative.

Organizația ERG pentru Sponsorizare Executivă

După cum sa discutat în acest ghid, ERG-urile sunt în mod fundamental o inițiativă de jos în sus, condusă de angajați, dar asta nu înseamnă că grupul de conducere nu poate oferi sprijin, în mod ideal, în avans.

Spus succint, conducerea poate curăţa bazele pentru ca participarea la nivel de bază să înflorească; pământul precede iarba.

Indiferent dacă aveți deja un ecosistem ERG în compania dvs. sau abia începi primul grup, discutați cu membrii grupului de avangardă cine ar putea avea ce rol de lobby pentru a implica cel mai eficient directorii și conducerea companiei cu nevoile și obiectivele ERG.

Iată câteva roluri cheie pe care angajații le pot emula pentru a face lobby cel mai bine pe directorii executivi și conducerea DEI pentru sponsorizare, finanțare și publicitate ERG.

Euristice de aliniere a afacerilor pentru succesul ERG

După ce ați luat în considerare modul în care grupul dvs. de resurse angajații poate să interacționeze cel mai bine cu directorii și să se alinieze la obiectivele de afaceri ale leadershipului, există multe moduri prin care puteți modela narațiunea progresului în viitor.

Articulate fie ca un cadru calitativ pentru OKRs, fie ca metrici cantitative ale KPI-urilor, următoarele euristici de aliniere a afacerii ERG (BAH). În niciun caz, această listă nu este completă, dar luați-o ca punct de plecare sau ca o verificare de rutină pentru a afla cum să profitați la maximum de ERG.

Identificați impactul ERG cu câteva dintre aceste sugestii BAH:

• Noi produse, servicii, caracteristici, victorii, reînnoiri și povești de succes în care ERG a jucat un rol semnificativ.
• Exemple în care ERG a avut un impact semnificativ asupra mărcii angajatorului companiei dvs.
• Îmbunătățirile privind dimensiunea tranzacției și conductele atribuibile sau asociate cu ERG.
• Date de implicare care compară membrii ERG cu colegii non-ERG.
• Desigur, cum a ajutat ERG cu obiectivele DEI.
• Statistici de recrutare pe care membrii și activitățile ERG le-au influențat pozitiv.
• Ratele de reținere și promovare ale membrilor ERG în comparație cu colegii non-ERG.
• Cum ERG a facilitat generarea de clienți potențiali, rezultatele dezvoltării afacerii și construirea de relații în general – acoperire și impresii pe rețelele sociale.
• Reciprocitate cu un alt capitol ERG cu un client care stimulează creșterea internă a adoptării serviciilor dumneavoastră.
• Creșterea sau pătrunderea în segmente de piață asociate cu identitatea ERG.
• Luați în considerare propriile dvs. BAH care sunt unice pentru identitatea dvs. ERG și misiunea companiei!

Unele BAH sunt mai convingătoare decât altele, dar nu există nicio modalitate de a ști fără a-ți defini OKR-urile și, de asemenea, KPI-urile din criterii de bază, cum ar fi acestea. Când vă extindeți propriile BAH în scopul alinierii ERG-ului la obiectivele companiei, rețineți că uneori este nevoie de un singur caz convingător pentru a obține suficient sponsorizare executivă.

Toate cele cinci roluri ERG arhetipale pot oferi informații despre ceea ce merită investigat BAH: asigurați-vă că vă solicitați strategii, evangheliștii, inovatorii, brokerii și mentorii, pentru ceea ce ei consideră că este cel mai eficient și mai valoros despre grupul lor.

ERG-uri și scalare descentralizată

Vechi de peste un secol, grupul de resurse pentru angajați continuă să ofere și să se dovedească a fi mai valoros pe măsură ce piețele și normele de muncă se schimbă.

Ceea ce a început ca un experiment corporativ în timpul mișcării pentru drepturile civile a apreciat de-a lungul timpului pentru a oferi noi beneficii care sunt uimitor de adaptate pentru locurile de muncă digitale, aproape sigur neprevăzute de sponsorii și participanții săi inițiali.

Începând cu pandemia COVID-19, societatea și locul de muncă s-au schimbat pentru totdeauna, iar ERG este mai relevant ca niciodată.

Construirea comunității de la distanță

Pentru ca orice afacere să se extindă cu succes, angajații trebuie să fie împuterniciți să participe activ și să construiască o comunitate incluzivă la locul de muncă.

Fără împuternicire și comunitate, lucrătorii sunt legați doar de acorduri tranzacționale cu compania lor, ceea ce nu este niciodată suficient pentru a se angaja și a le permite să dea tot ce e mai bun unul pentru celălalt.

După cum se spune „misionari, nu mercenari”. În contextul împuternicirii, unui mercenar pur și simplu îi lipsește (sau refuză să se angajeze cu) o comunitate la locul de muncă și, ulterior, nu ia niciodată inițiativa de a inova în beneficiul întregii companii.

Dar doar pentru că birourile de la distanță și locurile de muncă ale WFH sunt mai abundente decât oricând, nu înseamnă că ERG a dispărut în „Vremurile de dinainte” ale stilurilor de viață pre-pandemice. Dimpotrivă, crearea de spații de incluziune și comunități digitale de solidaritate sunt mai populare ca niciodată și cu mai puține bariere la intrare.

Comunitățile digitale la locul de muncă pot fi cultivate prin împuternicirea angajaților cu acces la o platformă de advocacy a companiei, cum ar fi EveryoneSocial.

Platforma este concepută special pentru susținerea și comunicarea angajaților. Utilizatorii pot crea grupuri de resurse pentru angajați publici sau numai pentru invitații în cadrul companiei lor, iar administratorii ERG pot modera în consecință.

ERG digital este perfect pentru companiile cu mai multe locații de birou și angajați la distanță. Angajații care se angajează în ERG-uri pe EveryoneSocial creează conexiuni semnificative între ei.

Ori de câte ori întâlnirea tuturor echipelor se convoacă personal, membrul ERG digital știe deja cu cine să ia prânzul, cel puțin. La sosirea la o expoziție cu colegii sau la mutarea într-o nouă locație de birou, colegii prietenoși sunt deja pe teren atunci când angajații construiesc împreună o comunitate digitală.

Solidaritate digitală

Crearea inițiativelor DEI în locurile de muncă digitale ar putea părea descurajantă și ineficientă, dar dacă oamenilor nu le-ar păsa de participarea la distanță în grup, atunci aplicații precum Clubhouse nu ar fi atât de populare precum sunt.

Munca de acasă nu scutește pe nimeni de politica de birou, iar ERG-urile digitale pot oferi locuri sigure pentru persoanele care altfel s-ar putea simți nu numai anormale, ci și izolate.

Pe o platformă de susținere a angajaților precum EveryoneSocial, membrii grupului pot împărtăși frustrări în rândul grupului lor privat, care altfel ar putea stimula și afecta performanța personală, dacă nu sunt atenuate prin compasiune și conversație.

În măsura în care ERG-urile îi ajută pe angajați să găsească colegi care au o poziție similară și care au o poziție similară, conexiunile pe care le facem în conversațiile de grup ne pot oferi un sentiment de scop și ne pot înviora angajamentul unul față de celălalt și misiunea companiei.

Employer Branding și Employee Branding

Modul în care este primit și evaluat marca dvs. pe rețelele sociale depinde în primul rând de cât de activată este forța dvs. de muncă pentru implicarea socială.

Ca și în cazul digitizării afacerilor din ultimii ani (și mai ales după pandemia de COVID-19), cerința de a socializa forța de muncă de la distanță și grupurile de resurse ale angajaților este acum primordială.

Asigurarea faptului că ERG-urile dvs. și angajații constituenți au toate instrumentele de care au nevoie pentru a construi mărci personale de impact, va stimula brandul de angajator al companiei dvs. și modul în care clienții și clienții vă percep sentimentul de brand pe rețelele sociale.

Echitatea consumatorului

Dintre multele beneficii ale investiției în grupuri de resurse ale angajaților, de la integrarea și abilitarea angajaților până la deschiderea de noi canale de recrutare, modul în care acestea stimulează relațiile cu clienții este, de asemenea, semnificativ.

Potrivit consultantului DEIB Shelton Goode, valorificarea ERG-urilor pentru a accesa o mai mare diversitate de furnizori crește valoarea de viață în rândul datelor demografice care reflectă grupurile de resurse.

Peste 70% dintre organizațiile pe care le-am studiat s-au bazat pe ERG-urile lor pentru a construi o forță de muncă care să reflecte demografia bazei lor de clienți; gândirea a fost că clienții ar fi mai loiali și s-ar simți mai confortabil dacă ar face afaceri cu oameni care îi înțeleg.” – Dr. Shelton Goode

Atunci când companiile investesc în inițiativele lor ERG și DEIB, ele investesc în fiecare etapă a mandatului angajaților lor în cadrul organizației, sporind reținerea, implicarea și împuternicirea angajaților pentru avansarea în carieră.

Alături de beneficiile interne ale susținerii ERG-urilor, valoarea orientată spre exterior este văzută și odată cu creșterea pozitivă a sentimentului de brand și o creștere a loialității clienților – combinând aceste două lucruri împreună și urmează, de asemenea, noi oportunități de marketing prin gură.

Pe scurt, ERG-urile prezintă multe cicluri virtuoase: un randament valoros are ca rezultat altul atât pentru angajat, cât și pentru clienți și clienți.

Recrutare

Găsirea talentului potrivit pentru echipele tale nu este niciodată ușoară, dar rețelele sociale și instrumentele de susținere a angajaților au schimbat procesul. Permiterea angajaților care sunt angajați în ERG-urile companiei să își activeze rețelele sociale pentru recrutare are rezultate promițătoare.

Prin extensia membrilor săi participanți, reciprocitate cu alte grupuri de companii și capitole naționale, fiecare ERG are o acoperire substanțială pe rețelele sociale.

Și atunci când recomandările angajaților au cea mai mare rată de conversie de la solicitant la angajare (doar 7% dintre solicitanți provin din recomandări, dar constituie 40% dintre noi angajați), nu există nicio îndoială că ERG-urile sunt de o importanță critică pentru găsirea celui mai bun talent care simpatizează cu compania dvs. cultură.

Noii angajați care au fost recrutați cu asistența unui grup de resurse pentru angajați au, de asemenea, un timp mai ușor de integrare, de a stabili relații semnificative și de a rămâne implicați. Angajările de recomandare se bucură de o satisfacție cu 47% mai mare față de locul de muncă și stau mai mult decât un solicitant inbound fără relații sau grupuri în companie.

Atunci când grupurile de resurse ale angajaților sunt activate pentru recrutare cu asistența unei platforme de advocacy la locul de muncă, cum ar fi EveryoneSocial, nu numai rețelele personale sunt utilizate pentru recomandări, dar acoperirea combinată a ERG-ului lor se extinde și la noi grupuri de talente.

Într-un sondaj al aplicanților mileni, 70% dintre respondenții Gen-Z au avut cu 70% mai multe șanse de a aplica pentru o companie care avea ERG-uri, iar majoritatea respondenților Gen-Y au simțit la fel. De-a lungul generațiilor, peste jumătate au indicat că prezența ERG-urilor într-o companie a afectat pozitiv și decizia lor de a rămâne.

Dezvoltare profesională

Pe lângă prietenie și incluziune, ERG-urile oferă oportunități de mentorat și expunere la noi practici tehnice și dezvoltarea abilităților profesionale. În multe organizații, atât in situ , cât și la distanță, echipele pot deveni miope cu rutina lor specifică și nu interacționează cu membrii din alte departamente.

Cu toate acestea, nimeni nu vrea să lucreze într-un siloz și, pentru a învăța noi tehnici de la colegii de echipă și noi orizonturi de avansare profesională, toată lumea trebuie să se amestece pe verticalele și eșaloanele companiei.

Prin implicarea ERG în birou, prin implicarea ERG digitală sau prin o sinteză a celor două, platformele de susținere a angajaților sunt o modalitate eficientă de a maximiza accesul și implicarea.

În cadrul ERG, vă puteți regăsi să discutați ochi în ochi fie cu un stagiar, fie cu un director. Deoarece conversațiile din grupurile de resurse de angajați acceptate sunt bazate pe apartenența comună, întrebările și întrebările pot transcende ierarhiile organizaționale și lacunele disciplinare.

Aspirațiile și preocupările personale pot lua toate cuvântul în ERG, oferind conducerii o perspectivă de bază asupra modului în care se descurcă cultura companiei.

Ca mediu de colaborare și susținere, angajații se pot ajuta unii pe alții să se adreseze oricine este cel mai potrivit pentru a discuta despre oportunitățile de carieră, cum să țintească pentru un nou rol, să avanseze abilitățile de bază sau sfaturi pentru dezvoltarea personală în general.

ERG-uri pentru integrare, implicare, reținere, inovare

Pentru fiecare etapă a mandatului angajaților și la fiecare scară de creștere a unei companii, ERG oferă valoare și sprijin.

De la integrarea de noi angajați care sunt vitali pentru afacere, până la inspirarea tuturor angajaților să facă cea mai bună muncă, să rămână la bord și să rezolve colectiv probleme, ERG este o soluție holistică în care merită investită.

La imbarcare

Începutul unui nou loc de muncă este unul dintre momentele cele mai critice pentru orice angajare recentă, în special pentru persoanele din grupuri subreprezentate. Primele 60 până la 90 de zile de angajare sunt atunci când noii angajați sunt sub presiune pentru a face o impresie bună, a face diferența și a face conexiuni semnificative.

Chiar și într-un mediu de birou complet situat, este util să aveți instrumente digitale care să ajute procesul de integrare. Potrivit consultantului și CEO-ului DEIB Shelton Goode, „La 90% dintre companiile pe care le-am examinat, membrii ERG i-au ajutat pe noii angajați să se simtă confortabil în timpul procesului de integrare.”

Folosirea unei platforme de comunicații interne integrate social, cum ar fi EveryoneSocial, permite membrilor ERG să se conecteze eficient cu noii angajați, indiferent dacă se află în același birou sau sunt distanțați geografic.

Logodnă

Nimic nu favorizează un sentiment motivant al scopului și misiunii ca colegii simpatici și relațiile inspiratoare.

În timp ce majoritatea ERG-urilor sunt structurate în jurul categoriilor de intersecționalitate subreprezentată, adevărul este că toată lumea este entuziasmată de interesele comune, iar pasiunile transcend adesea identitatea.

Deoarece grupurile de resurse ale angajaților sunt întotdeauna incluzive, invitarea colegilor să se alăture și să susțină diverse ERG-uri le permite să promoveze un sentiment de lucru în echipă care se extinde dincolo de echipa lor de la locul de muncă, câștigând de fapt o perspectivă asupra motivului pentru care cred în compania mai mare și lucrează din greu pentru valorile acesteia.

Cu alte cuvinte, prin participarea digitală și situată la ERG, pot fi găsite mai multe relații decât dacă angajații s-ar baza strict pe echipele lor verticale. Și prin aceste conexiuni noi și adesea interdisciplinare, multe fețe sunt puse numelui companiei, supraalimentând angajamentul și entuziasmul pentru participarea la organizația mai mare.

Retenţie

Millenialii tânjesc la două lucruri – scop și opțiuni. ERG-urile promovează în mod pozitiv pe primul și îl temperează pe cel din urmă, astfel încât tinerii profesioniști să nu fie înclinați să treacă prematur la un alt loc de muncă.

Potrivit unui sondaj Deloitte, 80% dintre Millennials acordă prioritate și doresc pregătire la locul de muncă, dezvoltare profesională continuă de la angajator și mentorat formal pentru a-și face cel mai bun lucru.

Peste jumătate dintre companiile care sponsorizează și susțin ERG-uri, concentrându-se pe reținerea și satisfacția tinerilor angajați este o prioritate explicită. Și funcționează, prin creșterea organică a rețelelor și a oportunităților de creștere internă, ERG-urile oferă scopul de a menține tinerii profesioniști la bord.

Un astfel de exemplu este Black ERG de la AT&T, The NETwork, care are peste 11.000 de membri. Ca urmare a utilizării all-in cu programele grupului de resurse pentru angajați, AT&T a raportat o rată de reținere de 85,6% pentru angajații săi de culoare.

Inovaţie

Fără diversitate și noi perspective nu există inovație. Cercetările au arătat cu o claritate spectaculoasă că echipele și coalițiile care prezintă o bogăție de diversitate într-o multitudine de categorii (rasă, cultură, disciplină, gen, educație, clasă, vârstă etc.) sunt mai rezistente și mai eficiente în rezolvarea problemelor critice și sunt mai productiv.

ERG-urile funcționează în mod eficient ca incubatoare interne sau acceleratoare pentru cercetare și dezvoltare accidentală, reducând riscul ca compania dumneavoastră să o extindă strict în ceea ce privește silozurile.

Deși ERG-urile sunt orientate în jurul identității, în mod oarecum paradoxal, actul de inovare colaborativă transcende și identitatea subiectivă, permițând angajaților să participe la o comunitate care reprezintă mai mult decât suma părților sale.

Grupurile de resurse ale angajaților sunt platforme perfecte pentru hackathon-uri cu ușile deschise sau pentru sesiuni de tablă pe noi strategii și propuneri. Așa cum ERG-urile oferă un suport important pentru orice companie de scalare, ele sunt la fel de vitale pentru longevitatea unei mărci, inspirând inovația și conversațiile critice între angajații din întreaga organizație.

Concluzie: ERG-urile la locul de muncă digital

Indiferent care este situația dvs. la locul de muncă, începerea sau completarea unui program de grup de resurse pentru angajați cu EveryoneSocial vă permite să vă asigurați că noii angajați știu exact cine este acolo pentru a-i sprijini și cum își pot accesa ERG-urile din orice locație.

Chiar dacă aveți deja o rețea robustă de grup de resurse pentru angajați într-un birou situat, digitizarea ERG-urilor vă permite implicarea între birouri și accesul de la distanță pentru a vă asigura că inițiativele dvs. DEIB sunt atât scalabile, cât și eficiente.

Dacă aveți întrebări despre modul în care platforma EveryoneSocial vă poate împuternici grupurile de resurse angajaților, vă rugăm să ne contactați și suntem bucuroși să discutăm despre viitorul ERG-urilor având în vedere compania dumneavoastră.