Atlas Personelinin Temeli 'Büyümeyi Kucaklamak'

Joshua McKee'nin Atlas Staffing'i, yalnızca 11 yıl içinde, Spokane, Washington'da bir tanesini başlatarak beş batı ABD lokasyonuna ulaştı. Şirket, gelişmekte olan bir hafif sanayi nişine hizmet ediyor, ancak McKee için başarı, temel değerlerinden kaynaklanıyor. “Büyümeyi kucakla” onun favorisidir.

Terimi açıklarken bana, "Gelişme zihniyetine sahip bir kişi yolculukta anlam bulur ve başarısızlığı bir öğrenme fırsatı ve bir sonraki başarıya giden bir basamak taşı olarak görür" dedi.

Değerler McKee için önemlidir. Bilmeliyim. Yıllar önce şirketim Beardbrand'ın kurucularından biriydi.

O ve ben geçenlerde etkileyici Atlas Staffing yolculuğunu tartıştık. Konuşmamızın tüm sesi aşağıda gömülüdür. Transkript, netlik ve uzunluk için düzenlenmiştir.

Eric Bandholz: Bize Atlas Staffing'in bir özetini verin.

Joshua McKee: Biz hafif endüstriyel bir personel bulma şirketiyiz. 11 yıldır ticaretteyiz. Batı ABD'de beş lokasyonumuz var ve Phoenix'teki en yeni şubemizi yeni açtık. Uzun, zor bir 11 yıl oldu ama inşa ettiklerimizle gurur duyuyorum.

Girişimci İşletim Sistemine [EOS] büyük bir inancımız var. Yıllar önce işletmemizde uygulamıştık. Temel değerler ve hedefler konusunda ciddileşmek ve bunların şirketteki herkese aktığından emin olmak için önemli bir ilk adımdı. Bugün bulunduğumuz yer için çok önemliydi.

Net temel değerlere ve davranışlara sahibiz ve bunları tüm çalışanlarımıza iletmek için çok çalışıyoruz.

İşe alım uzmanlarımızla her gün şube düzeyinde buluşuyoruz. EOS'un öngördüğü gibi haftalık grup toplantılarımız ve Pazartesi sabahı toplantılarımız var. Bu toplantılarda değerlerimizi tartışıyoruz. Ekibimizin bu değerleri somutlaştıran adaylar hakkında hikayeler getirmesini istiyoruz. Bu hikayeleri duyduğumuzda ve şirket intranetimizde paylaştığımızda bunu kutluyoruz.

“Beklediğimiz davranış ve değerler bu” gibi parametreler oluşturmaya ve iletmeye çalışıyoruz. Hedef budur ve temel süreç budur. Bunları takip ediyorsanız, geri kalan her şey size kalmış.”

İnsanların benzersizliklerini ifade etmelerini istiyoruz çünkü onlardan çok şey öğreniyoruz. Dünyadaki tüm bilgeliğe sahip değiliz. Biz komuta ve kontrol etmiyoruz. İnsanların risk aldığını, başarısız olduğunu ve belki de yönetici ekibimizin yapmayacağı seçimler yaptığını görmek istiyoruz. Ancak hangi değerlerin ve davranışların işe alım görevlisinin başarılı olmasına yardımcı olduğunu biliyoruz. Bu değerlerin, birisinin Atlas'ta işe başlamasının erken safhalarında yerleştiğinden emin olmak istiyoruz.

Bandholz: Bu temel değerler nelerdir?

McKee: En sevdiğimle başlayacağım: "Büyüme zihniyetini benimseyin." Carol Dweck'in “Mindset” adlı kitabından kaynaklanıyor. Bu finansal büyüme ile ilgili değil. Hayatınızdaki zorluklara ve engellere bakmakla ilgilidir. Gelişim zihniyetine sahip bir kişi yolculukta anlam bulur ve başarısızlığı bir öğrenme fırsatı ve bir sonraki başarıya giden bir basamak olarak görür. İnsanların yetersiz kalma, öğrenme ve ilerleme zihniyetine sahip olmalarını istiyoruz.

"Rahatsız olanla rahat ol." Bu başka. İnsanların önce zor olanı yapmasını istiyoruz. Satış rolündeki kişiler için şu anda kolay olanı kovalamak kolaydır. “Kurbağayı ye” deyişimizin başka bir yolu.

Ve sonra, "Takımı her zaman koru" dedik. Bu çok basit. Takıma iş olarak bakıyoruz. Yükselen bir gelgit tüm tekneleri kaldırır.

"Opsiyonellik yok", bizim hoşumuza giden uydurulmuş bir kelimedir. Bu, “Bir taahhütte bulundum. Bir şey için söz verdim." İnsanların taahhütlerini, vaatlerini ve hedeflerini takip etmelerini istiyoruz.

Bandholz: Müşterilerle ilgili temel değerleriniz nelerdir?

McKee: "Müşteri başarısına takıntılı." Müşterinin sonuçlarını önümüzde tutmak istiyoruz. Müşteriyi unutursanız, asıl noktayı kaçırırsınız.

İki tür müşterimiz var: adaylarımız ve onları işe alan şirketler. Her biri için farklı pazarlama stratejilerimiz var. Müşteri şirket tarafında, pazarlama daha çok satış etkinleştirmedir ve ekibimizin potansiyel bir müşterinin önüne geçmek için yağma ve teminata sahip olmasını sağlar.

Aday tarafında soruyoruz, “Aday edinme maliyetlerimiz nedir? Onlara nasıl ulaşıyoruz? Mesajımız yerinde mi?”

Geleneksel olarak, personel alımı daha çok satış odaklı ve daha az pazarlama olmuştur. Büyük bir şirketin bir yöneticisinin, “Pazarlama bir tür hobidir. İş için pek bir şey yapmıyor, ama bundan zevk alıyorum.” Bana bu bir fırsat gibi geldi. Adaylarımızın nasıl iş aradıklarını ve onlara nasıl ulaşabileceğimizi anlamak için parayı harcamaya karar verdik.

Şu anda veri tabanımızda 35.000'den fazla aday var ve büyüyor. Pazarlama, bu veritabanının değerini anlamamıza yardımcı oldu. Indeed veya Talent.com'a gitmek veya Google Ads'ü satın almak yerine derinlemesine inceleyebiliriz. Arka cebimizde adaylarımız var. Açık görünüyor, ancak sektörümüzde yeni.

Biz hala küçük bir şirketiz. Özel bir pazarlama müdürümüz yok. Hangi yatırımların meyvelerini verdiği gibi ölçütlerimizi anlamamıza yardım etmede olağanüstü bir rol oynayan kısmi bir pazarlamacımız var. Çok fazla e-posta pazarlaması ve otomasyon yapıyoruz. Şimdi, veritabanındaki adayları eşleştirmek ve yeniden nitelendirmek için botları kullanıyoruz. Bu da yardımcı oldu.

Bandholz: Şirketler, çalışanları doğrudan işe almak yerine ne zaman bir personel ajansı kullanmalı?

McKee: Her işletme, temel faaliyetlerine karar vermek zorundadır. E-ticaret şirketlerinin özü olan birçok faaliyet ve işlevi vardır.

İşe alma görevi bir işletmenin özü değilse, o zaman personel alımı mantıklıdır. Her türlü personel spesiyalitesi var. Bir endüstriyel personel şirketi, doğru lojistik kişinin bulunmasına yardımcı olabilir. Diğer büyük firmalar pazarlama yeteneği konusunda uzmanlaşmıştır.

Bandholz: Dinleyiciler sizinle nasıl bağlantı kurabilir?

McKee: Sitemiz AtlasStaffing.com'dur. Phoenix, Portland, Spokane, Boise ve Central Washington'daki işverenlere ve çalışanlara hizmet veriyoruz. Biz de her zaman yeni işe alımcılar arıyoruz. LinkedIn'deyim.