"احتضان النمو" أمر أساسي لموظفي Atlas

في غضون 11 عامًا فقط ، نما فريق أطلس الموظفين التابع لجوشوا ماكي إلى خمسة مواقع في غرب الولايات المتحدة ، بعد أن تم إطلاقه بواحد في سبوكان ، واشنطن. تخدم الشركة قطاعًا متخصصًا مزدهرًا في الصناعة الخفيفة ، ولكن بالنسبة إلى McKee ، فإن النجاح ينبع من قيمها الأساسية. "احتضان النمو" هو المفضل لديه.

شرح لي المصطلح ، قال لي: "يجد الشخص الذي يتمتع بعقلية النمو معنى في الرحلة وينظر إلى الفشل كفرصة للتعلم وكخطوة نحو النجاح التالي."

القيم مهمة لماكي. يجب أن أعرف. كان منذ سنوات أحد مؤسسي شركة Beardbrand ، شركتي.

لقد ناقشنا مؤخرًا رحلة طاقم أطلس الرائعة. تم تضمين الصوت الكامل لمحادثتنا أدناه. يتم تحرير النص من أجل الوضوح والطول.

إريك باندهولز: أعطنا ملخصًا عن أطلس ستافينج.

جوشوا ماكي: نحن شركة توظيف صناعي خفيف. نحن نعمل منذ 11 عامًا. لدينا خمسة مواقع في جميع أنحاء غرب الولايات المتحدة وافتتحنا للتو أحدث فرع لنا في فينكس. لقد مرت 11 عامًا طويلة وشاقة ، لكنني فخور بما بنيناه.

نحن من أشد المؤمنين بنظام التشغيل الريادي [EOS]. قمنا بتنفيذها منذ سنوات في أعمالنا. لقد كانت خطوة أولى مهمة للحصول على الجدية بشأن القيم والأهداف الأساسية والتأكد من تدفقها إلى الجميع في الشركة. لقد كان ضروريًا لما نحن فيه اليوم.

لدينا قيم أساسية وسلوكيات واضحة ونعمل بجد لإيصالها لجميع الموظفين.

نلتقي بموظفي التوظيف لدينا على مستوى الفروع كل يوم. لدينا تجمعات أسبوعية واجتماعات صباح يوم الإثنين مثل إرشادات EOS. خلال تلك الاجتماعات ، نناقش قيمنا. نريد من فريقنا تقديم قصص عن المرشحين الذين جسّدوا تلك القيم. نحتفل عندما نسمع هذه القصص ونشاركها على شبكة الإنترانت الخاصة بشركتنا.

نحاول إنشاء معلمات وإيصالها ، مثل ، "هذا هو السلوك والقيم التي نتوقعها. هذا هو الهدف ، وهذه هي العملية الأساسية. إذا كنت تتابع هؤلاء ، فكل شيء آخر متروك لك ".

نريد من الناس أن يعبروا عن تفردهم لأننا نتعلم منهم الكثير. ليس لدينا كل الحكمة في العالم. نحن لا نأمر ولا نتحكم. نريد أن نرى الناس يخاطرون ، ويفشلون ، ويتخذون خيارات ربما لا يتخذها فريقنا التنفيذي. لكننا نعرف القيم والسلوكيات التي تساعد المجند على النجاح. نريد ضمان ترسيخ هذه القيم في وقت مبكر عند توظيف شخص ما مع Atlas.

باندهولز: ما هي تلك القيم الأساسية؟

ماكي: سأبدأ بالمفضل لدي: "احتضن عقلية النمو." إنه نابع من كتاب كارول دويك "Mindset". الأمر لا يتعلق بالنمو المالي. يتعلق الأمر بالنظر في التحديات والعقبات في حياتك. يجد الشخص الذي لديه عقلية النمو معنى في الرحلة وينظر إلى الفشل كفرصة للتعلم وكخطوة نحو النجاح التالي. نريد أن يكون لدى الناس عقلية التقصير والتعلم والمضي قدمًا.

"كن مرتاحًا مع غير المريح." هذا واحد آخر. نريد من الناس أن يفعلوا الشيء الصعب أولاً. من السهل على الأشخاص في دور المبيعات السعي وراء ما هو سهل في الوقت الحالي. "أكل الضفدع" هي طريقة أخرى نصيغها.

ثم لدينا ، "حماية الفريق دائمًا." هذا واضح ومباشر. نحن ننظر إلى الفريق باعتباره العمل. المد المرتفع يرفع كل القوارب.

"لا يوجد خيار اختياري" هي كلمة مختلقة نحبها. يعني ، "لقد قطعت التزامًا. لقد وعدت بشيء ". نريد أن يفي الناس بالتزاماتهم ووعودهم وأهدافهم.

Bandholz: ما هي قيمك الأساسية حول العملاء؟

ماكي: "مهووس بنجاح العملاء." نريد أن نبقي نتائج العميل أمامنا. إذا نسيت العميل ، فأنت تفوت النقطة.

لدينا نوعان من العملاء: المرشحون لدينا والشركات التي توظفهم. لدينا استراتيجيات تسويق مختلفة لكل منها. من ناحية الشركة العميلة ، التسويق هو أكثر من تمكين المبيعات ، والتأكد من أن فريقنا لديه الغنيمة والضمانات للوصول إلى العميل المحتمل.

من ناحية المرشح ، نسأل ، "ما هي تكاليف الاستحواذ على المرشح؟ كيف نصل إليهم؟ هل رسالتنا صحيحة؟ "

تقليديا ، كان التوظيف أكثر توجهاً نحو المبيعات وأقل تسويقًا. سمعت أحد المديرين التنفيذيين في شركة ضخمة يقول ، "التسويق هو نوع من الهوايات. إنه لا يفعل الكثير للعمل ، لكني أستمتع به ". بالنسبة لي ، بدا ذلك وكأنه فرصة. لقد قررنا إنفاق الأموال لفهم كيف يبحث مرشحونا عن عمل وكيف يمكننا الوصول إليهم.

لدينا حاليًا ما يزيد عن 35000 مرشح في قاعدة بياناتنا ، وهي آخذة في الازدياد. لقد ساعدنا التسويق في فهم قيمة قاعدة البيانات هذه. يمكننا التعمق في الأمر بدلاً من الذهاب إلى موقع إنديد أو Talent.com أو شراء إعلانات Google. لدينا مرشحين في جيوبنا الخلفية. يبدو واضحًا ، لكنه جديد في صناعتنا.

ما زلنا شركة صغيرة. ليس لدينا مدير تسويق مخصص. لدينا جهة تسويق جزئية كانت رائعة في مساعدتنا على فهم مقاييسنا ، مثل الاستثمارات التي تؤتي ثمارها. نحن نقوم بالكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. نحن الآن نستخدم الروبوتات للتوافق مع المرشحين وإعادة تأهيلهم في قاعدة البيانات. كان هذا مفيدًا أيضًا.

Bandholz: متى يجب على الشركات استخدام وكالة التوظيف مقابل تعيين الموظفين مباشرة؟

ماكي: يجب على كل عمل أن يقرر أنشطته الأساسية. تمتلك شركات التجارة الإلكترونية العديد من الأنشطة والوظائف الأساسية.

إذا لم تكن مهمة التوظيف جوهرية للعمل ، فإن التوظيف يكون منطقيًا. هناك جميع أنواع تخصصات التوظيف. يمكن أن تساعد شركة التوظيف الصناعي في تحديد الشخص المناسب للخدمات اللوجستية. الشركات الكبرى الأخرى متخصصة في تسويق المواهب.

باندهولز: كيف يمكن للمستمعين التواصل معك؟

ماكي: موقعنا هو AtlasStaffing.com. نحن نخدم أرباب العمل والموظفين في فينيكس وبورتلاند وسبوكان وبويز وواشنطن الوسطى. نحن نبحث دائمًا عن موظفين جدد أيضًا. أنا على LinkedIn.