Atlas 인력 충원의 핵심은 '성장을 수용'

11년 만에 Joshua McKee의 Atlas Staffing은 워싱턴주 Spokane에 한 곳을 시작으로 미국 서부 5곳으로 성장했습니다. 회사는 급성장하는 경공업 틈새 시장에 서비스를 제공하지만 McKee에게 성공은 핵심 가치에서 비롯됩니다. "성장 수용"은 그가 가장 좋아하는 것입니다.

그는 이 용어를 설명하면서 “성장 마인드를 가진 사람은 여정에서 의미를 찾고 실패를 배움의 기회이자 다음 성공을 위한 디딤돌로 본다”고 말했다.

가치는 McKee에게 중요합니다. 난 알아야 겠어. 그는 몇 년 전 우리 회사인 Beardbrand의 공동 설립자였습니다.

그와 나는 최근 그의 인상적인 Atlas Staffing 여정에 대해 이야기했습니다. 우리 대화의 전체 오디오는 아래에 포함되어 있습니다. 대본은 명확성과 길이를 위해 편집되었습니다.

Eric Bandholz: Atlas Staffing에 대한 개요를 알려주세요.

Joshua McKee: 우리는 경공업 직원 채용 회사입니다. 우리는 11년 동안 사업을 해왔습니다. 우리는 미국 서부 전역에 5개의 지점이 있으며 피닉스에 최신 지점을 열었습니다. 길고 힘든 11년이었지만 저는 우리가 이룩한 것이 자랑스럽습니다.

우리는 기업가 운영 체제(EOS)를 크게 믿습니다. 우리는 몇 년 전에 비즈니스에서 이를 구현했습니다. 핵심 가치와 목표에 대해 진지하게 생각하고 그것이 회사의 모든 사람에게 전달되도록 하는 중요한 첫 번째 단계였습니다. 그것은 오늘날 우리가 있는 곳에 필수적이었습니다.

우리는 명확한 핵심 가치와 행동을 가지고 있으며, 이를 모든 직원에게 전달하기 위해 노력합니다.

우리는 매일 지점 수준에서 채용 담당자를 만납니다. EOS가 규정한 대로 매주 허들과 월요일 아침 회의가 있습니다. 그 회의에서 우리는 우리의 가치에 대해 논의합니다. 우리는 우리 팀이 그러한 가치를 구현한 후보자에 대한 이야기를 전하기를 바랍니다. 우리는 이러한 이야기를 듣고 회사 인트라넷에서 공유할 때 축하합니다.

우리는 “이것이 우리가 기대하는 행동과 가치입니다. 이것이 목표이며 핵심 프로세스입니다. 당신이 그것들을 따른다면, 다른 모든 것은 당신에게 달려 있습니다.”

우리는 많은 것을 배우기 때문에 사람들이 자신의 독특함을 표현하기를 바랍니다. 우리는 세상의 모든 지혜를 가지고 있지 않습니다. 우리는 명령하고 통제하지 않습니다. 우리는 사람들이 위험을 감수하고 실패하며 우리 경영진이 하지 않을 선택을 하는 것을 보고 싶습니다. 그러나 우리는 채용 담당자가 성공하는 데 어떤 가치와 행동이 도움이 되는지 알고 있습니다. 우리는 이러한 가치가 Atlas에 고용된 초기에 확고히 정착되도록 하고 싶습니다.

Bandholz: 그 핵심 가치는 무엇입니까?

McKee: 내가 가장 좋아하는 것부터 시작하겠습니다. "성장 마인드셋을 수용하세요." Carol Dweck의 책 "Mindset"에서 유래했습니다. 재정적 성장에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신의 삶에서 도전과 장애물을 보는 것에 관한 것입니다. 성장 마인드셋을 가진 사람은 여정에서 의미를 찾고 실패를 배움의 기회이자 다음 성공을 위한 디딤돌로 봅니다. 우리는 사람들이 부족함을 느끼고, 배우고, 앞으로 나아가는 사고방식을 갖기를 바랍니다.

“불편함을 편안하게 여겨라.” 다른 하나입니다. 우리는 사람들이 어려운 일을 먼저 하기를 바랍니다. 영업 역할을 하는 사람들이 현재 쉬운 것을 쫓는 것은 쉽습니다. "개구리를 먹어라"는 다른 표현입니다.

그리고 우리는 "항상 팀을 보호하십시오." 그것은 간단합니다. 우리는 팀을 비즈니스로 봅니다. 밀물은 모든 배를 들어 올립니다.

"선택주의 없음"은 우리가 좋아하는 지어낸 단어입니다. "약속을 했습니다. 약속한 게 있어.” 우리는 사람들이 약속, 약속 및 목표를 준수하기를 바랍니다.

Bandholz: 고객에 대한 핵심 가치는 무엇입니까?

McKee: "고객 성공에 집착합니다." 우리는 고객의 결과를 우리 앞에 두고 싶습니다. 고객을 잊어버리면 핵심을 놓치고 있는 것입니다.

우리에게는 두 가지 유형의 고객이 있습니다. 후보자와 그들을 고용하는 회사입니다. 우리는 각각 다른 마케팅 전략을 가지고 있습니다. 클라이언트 회사 측에서 마케팅은 영업 지원에 가깝습니다. 우리 팀이 잠재 고객 앞에서 얻을 수 있는 장식과 담보가 있는지 확인합니다.

후보자 측에서는 “후보자 확보 비용은 얼마입니까? 우리는 어떻게 그들에게 다가가고 있습니까? 우리의 메시지가 적절합니까?”

전통적으로 직원 채용은 영업 중심적이었고 마케팅은 적었습니다. 대기업 임원 중 한 명이 “마케팅은 일종의 취미입니다. 사업에 큰 도움이 되지는 않지만 저는 그것을 즐깁니다.” 나에게 그것은 기회처럼 들렸다. 우리는 후보자들이 어떻게 일자리를 찾고 있으며 어떻게 접근할 수 있는지 이해하기 위해 돈을 쓰기로 결정했습니다.

현재 데이터베이스에는 35,000명 이상의 후보자가 있으며 계속 증가하고 있습니다. 마케팅은 우리가 해당 데이터베이스의 가치를 이해하는 데 도움이 되었습니다. 인디드나 Talent.com을 방문하거나 Google Ads를 구매하는 대신 자세히 알아볼 수 있습니다. 뒷주머니에 후보자가 있습니다. 당연한 것 같지만 우리 업계에서는 새로운 일입니다.

우리는 아직 작은 회사입니다. 전담 최고 마케팅 책임자(CMO)가 없습니다. 어떤 투자가 성과를 거두고 있는지와 같은 지표를 이해하는 데 놀라운 도움을 준 부분 마케터가 있습니다. 우리는 이메일 마케팅과 자동화를 많이 합니다. 이제 우리는 봇을 사용하여 데이터베이스에서 후보자에 대응하고 자격을 다시 부여합니다. 그것도 도움이 되었습니다.

Bandholz: 회사에서 직원을 직접 고용하는 대신 인력 대행사를 사용해야 하는 경우는 언제입니까?

McKee: 모든 비즈니스는 핵심 활동을 결정해야 합니다. 전자 상거래 회사에는 핵심적인 활동과 기능이 많이 있습니다.

고용 작업이 비즈니스의 핵심이 아닌 경우 직원 배치가 의미가 있습니다. 모든 종류의 전문 인력이 있습니다. 산업 인력 회사는 적합한 물류 담당자를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 다른 훌륭한 회사는 마케팅 인재를 전문으로 합니다.

Bandholz: 청취자는 어떻게 당신과 연결할 수 있습니까?

McKee: 저희 사이트는 AtlasStaffing.com입니다. 피닉스, 포틀랜드, 스포캔, 보이시 및 워싱턴 중부에서 고용주와 직원에게 서비스를 제공합니다. 저희도 항상 신입사원을 구하고 있습니다. 저는 링크드인에 있습니다.