'โอบกอดการเติบโต' เป็นหัวใจสำคัญของการจัดหาพนักงาน Atlas

ในเวลาเพียง 11 ปี Atlas Staffing ของ Joshua McKee ได้เติบโตขึ้นถึงห้าแห่งทางตะวันตกของสหรัฐฯ โดยเปิดตัวหนึ่งแห่งในเมือง Spokane รัฐวอชิงตัน บริษัทให้บริการเฉพาะกลุ่มอุตสาหกรรมเบาที่กำลังเติบโต แต่สำหรับ McKee ความสำเร็จเกิดจากค่านิยมหลักของบริษัท “โอบกอดการเติบโต” เป็นที่ชื่นชอบของเขา

ในการอธิบายคำศัพท์นั้น เขาบอกฉันว่า “คนที่มีความคิดแบบเติบโตจะค้นหาความหมายในการเดินทางและมองว่าความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเรียนรู้และเป็นบันไดสู่ความสำเร็จครั้งต่อไป”

ค่านิยมมีความสำคัญต่อ McKee ฉันควรจะรู้. เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Beardbrand บริษัทของฉันเมื่อหลายปีก่อน

เขากับฉันได้พูดคุยกันถึงการเดินทางอันน่าประทับใจของ Atlas Staffing เมื่อเร็วๆ นี้ เสียงทั้งหมดของการสนทนาของเราถูกฝังไว้ด้านล่าง การถอดเสียงได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและความยาว

Eric Bandholz: ให้ภาพรวมของ Atlas Staffing

Joshua McKee: เราเป็นบริษัทจัดหาบุคลากรในอุตสาหกรรมเบา เราอยู่ในธุรกิจมาแล้ว 11 ปี เรามีที่ตั้งห้าแห่งทั่วสหรัฐอเมริกาตะวันตก และเพิ่งเปิดสาขาใหม่ล่าสุดของเราในฟีนิกซ์ เป็นเวลา 11 ปีที่ยาวนานและยากลำบาก แต่ฉันภูมิใจในสิ่งที่เราสร้างขึ้น

เราเชื่อมั่นอย่างมากในระบบปฏิบัติการผู้ประกอบการ [EOS] เราดำเนินการเมื่อหลายปีก่อนในธุรกิจของเรา เป็นก้าวแรกที่สำคัญในการจริงจังกับค่านิยมหลักและเป้าหมาย และทำให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ส่งไปถึงทุกคนในบริษัท มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราในวันนี้

เรามีค่านิยมและพฤติกรรมหลักที่ชัดเจน และทำงานอย่างหนักเพื่อสื่อสารสิ่งเหล่านี้กับพนักงานทุกคน

เราพบนายหน้าของเราที่ระดับสาขาทุกวัน เรามีฮัดเดิลแชทรายสัปดาห์และการประชุมในเช้าวันจันทร์ตามที่ EOS กำหนด ในระหว่างการประชุมนั้น เราจะหารือเกี่ยวกับค่านิยมของเรา เราต้องการให้ทีมของเรานำเสนอเรื่องราวเกี่ยวกับผู้สมัครที่รวบรวมค่านิยมเหล่านั้น เราเฉลิมฉลองเมื่อเราได้ยินเรื่องราวเหล่านั้นและแบ่งปันบนอินทราเน็ตของบริษัทของเรา

เราพยายามสร้างและสื่อสารพารามิเตอร์ เช่น “นี่คือพฤติกรรมและค่านิยมที่เราคาดหวัง นี่คือเป้าหมาย และนี่คือกระบวนการหลัก หากคุณกำลังติดตามสิ่งเหล่านั้น อย่างอื่นขึ้นอยู่กับคุณ”

เราต้องการให้ผู้คนแสดงความเป็นเอกลักษณ์เพราะเราเรียนรู้จากพวกเขามากมาย เราไม่มีปัญญาทั้งหมดในโลก เราไม่ได้สั่งและควบคุม เราต้องการเห็นผู้คนเสี่ยง ล้มเหลว และตัดสินใจเลือกที่ทีมผู้บริหารอาจทำไม่ได้ แต่เรารู้ว่าค่านิยมและพฤติกรรมใดที่ช่วยให้นายหน้าประสบความสำเร็จ เราต้องการให้แน่ใจว่าค่านิยมเหล่านั้นได้รับการปลูกฝังตั้งแต่เริ่มแรกในการทำงานกับ Atlas ของใครบางคน

Bandholz: ค่านิยมหลักเหล่านั้นคืออะไร?

McKee: ฉันจะเริ่มด้วยสิ่งที่ฉันโปรดปราน: “โอบกอดกรอบความคิดแบบเติบโต” มันมาจากหนังสือ "Mindset" ของ Carol Dweck มันไม่เกี่ยวกับการเติบโตทางการเงิน มันเกี่ยวกับการดูความท้าทายและอุปสรรคในชีวิตของคุณ คนที่มีความคิดแบบเติบโตจะค้นหาความหมายในการเดินทางและมองว่าความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเรียนรู้และเป็นบันไดสู่ความสำเร็จครั้งต่อไป เราต้องการให้ผู้คนมีความคิดที่ล้มเหลว เรียนรู้ และก้าวไปข้างหน้า

“สบายใจกับสิ่งที่ไม่สบายใจ” นั่นก็อีกอัน เราต้องการให้คนทำสิ่งที่ยากก่อน เป็นเรื่องง่ายสำหรับคนที่อยู่ในบทบาทการขายที่จะไล่ตามสิ่งที่ง่ายในขณะนี้ “กินกบ” เป็นอีกวิธีที่เราใช้สำนวน

แล้วเราก็มี “ปกป้องทีมเสมอ” อันนั้นตรงไปตรงมา เรามองทีมงานเป็นธุรกิจ กระแสน้ำขึ้นเรือทุกลำ

“ No optional-ism” เป็นคำที่สร้างขึ้นมาที่เราชอบ หมายความว่า “ฉันให้คำมั่นสัญญา ฉันสัญญาบางอย่าง” เราต้องการให้ผู้คนปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา คำมั่นสัญญา และเป้าหมายของพวกเขา

Bandholz: ค่านิยมหลักของคุณที่มีต่อลูกค้าคืออะไร?

McKee: “หมกมุ่นอยู่กับความสำเร็จของลูกค้า” เราต้องการเก็บผลลัพธ์ของลูกค้าไว้ข้างหน้าเรา หากคุณลืมลูกค้า แสดงว่าคุณพลาดประเด็นสำคัญ

เรามีลูกค้าสองประเภท: ผู้สมัครและบริษัทที่จ้างพวกเขา เรามีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน ในด้านบริษัทลูกค้า การตลาดเป็นช่องทางในการขายมากกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของเรามี swag และหลักประกันเพื่อนำเสนอต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ในด้านของผู้สมัคร เรากำลังถามว่า “ค่าใช้จ่ายในการหาผู้สมัครใหม่ของเราเป็นเท่าไหร่? เราจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร? การส่งข้อความของเราตรงประเด็นหรือไม่”

ตามเนื้อผ้า การจัดหาพนักงานเน้นการขายมากกว่าและทำการตลาดน้อยลง ฉันได้ยินผู้บริหารบริษัทใหญ่คนหนึ่งพูดว่า "การตลาดเป็นงานอดิเรก มันไม่ได้ช่วยอะไรมากสำหรับธุรกิจ แต่ฉันสนุกกับมัน” สำหรับฉัน นั่นฟังดูเหมือนเป็นโอกาส เราได้ตัดสินใจที่จะใช้จ่ายเงินเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้สมัครของเรากำลังหางานอย่างไร และเราจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร

ขณะนี้เรามีผู้สมัครมากกว่า 35,000 คนในฐานข้อมูลของเรา และกำลังเติบโต การตลาดช่วยให้เราเข้าใจคุณค่าของฐานข้อมูลนั้น เราสามารถเจาะลึกลงไปแทนที่จะไปที่ Indeed หรือ Talent.com หรือซื้อ Google Ads เรามีผู้สมัครอยู่ในกระเป๋าหลังของเรา ดูเหมือนชัดเจน แต่เป็นเรื่องใหม่ในอุตสาหกรรมของเรา

เรายังเป็นบริษัทเล็กๆ เราไม่มีประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดโดยเฉพาะ เรามีนักการตลาดแบบเศษส่วนที่มีพรสวรรค์ในการช่วยให้เราเข้าใจเมตริก เช่น การลงทุนที่ให้ผลตอบแทน เราทำการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติมากมาย ตอนนี้ เรากำลังใช้บอทในการติดต่อและคัดเลือกผู้สมัครในฐานข้อมูลอีกครั้ง นั่นก็มีประโยชน์เช่นกัน

Bandholz: เมื่อใดที่บริษัทต่างๆ ควรใช้หน่วยงานจัดหาพนักงานกับการจ้างพนักงานโดยตรง?

McKee: ทุกธุรกิจต้องตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมหลัก บริษัทอีคอมเมิร์ซมีกิจกรรมและหน้าที่หลักมากมาย

หากงานการจ้างงานไม่ใช่งานหลักในธุรกิจ การจ้างพนักงานก็สมเหตุสมผล มีพนักงานพิเศษทุกประเภท บริษัทจัดหาพนักงานในอุตสาหกรรมสามารถช่วยค้นหาบุคลากรด้านลอจิสติกส์ที่เหมาะสมได้ บริษัทที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ เชี่ยวชาญด้านความสามารถทางการตลาด

Bandholz: ผู้ฟังจะเชื่อมต่อกับคุณได้อย่างไร?

McKee: เว็บไซต์ของเราคือ AtlasStaffing.com เราให้บริการนายจ้างและพนักงานในฟีนิกซ์ พอร์ตแลนด์ สโปเคน บอยซี และวอชิงตันตอนกลาง เรากำลังมองหานายหน้าใหม่อยู่เสมอเช่นกัน ฉันใช้ LinkedIn