Maropost & Partners tarafından 2021 için E-posta Pazarlama Trendleri

E-posta Pazarlama öldü. Bunu duymaya devam ediyoruz, ancak gerçek şu ki: E-posta Pazarlama yaşıyor ve burada kalacak!

Statista'ya göre, küresel e-posta kullanıcıları 2023 yılına kadar 4,3 milyara ulaşacak. Başka bir deyişle, e-postaların hedef kitlesi dünya nüfusunun yarısını oluşturacaktır.

Maropost'ta, dünya çapında yüzlerce şirketin e-posta pazarlama kampanyalarını yönetmelerine, dağıtmalarına ve optimize etmelerine yardımcı olduğumuz için e-postaların ve e-posta pazarlamasının temel değerini anlıyoruz.

Bu nedenle, en iyi ortaklarımızdan bazılarından e-posta pazarlamasının geleceğine ilişkin tahminlerini paylaşmalarını istedik.

Bu rapor, e-posta pazarlamasının geleceği hakkında size bazı harika bilgiler sağlayabilir.

En iyi şirketlerin e-postanın geleceğini nasıl hayal ettiğini öğrenmek için kaydırmaya devam edin! Daha da derine inmek isterseniz, raporun buradan ücretsiz olarak erişilebilen indirilebilir bir sürümünü hazırladık.

En İyi E-posta Pazarlama Trendleri

• Otomasyon, davranışsal verilerden geniş ölçekte yararlanarak müşteri katılımını artıracak – Maropost tarafından
• Neto tarafından kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için e-posta ve E-ticaret platformları birlikte çalışacak
• Etkileşimli e-postalar müşteri deneyiminin bir parçası olacak – by HawkeMedia
• GetEmails tarafından sağlanan e-posta tabanlı yeniden hedefleme sayesinde E-posta Pazarlama giderek daha etkili hale gelecek
• Yapay zeka, Synchronicity Marketing ile daha iyi ve daha ölçeklenebilir bir e-posta özelleştirmesi ve kişiselleştirmesi sağlayacak
• E-posta Pazarlamacıları, e-posta kampanyaları için birinci taraf verilerine daha fazla güvenecek - Digioh tarafından
• E-posta bildirim afişleri dikkat çekmek için kritik bir rol oynayacak – Zembula
• Müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmek için e-posta daha da önemli hale gelecek – QDM INC tarafından

MAROPOST

Otomasyon, geniş ölçekte davranışsal verilerden yararlanarak müşteri katılımını artıracak

E-posta Pazarlama, otomasyonun daha akıllı hale geldiğini ve müşteri deneyimi ve davranışına daha fazla odaklandığını görecek.

Bunun otomasyonun ana amacı olduğunu zaten biliyoruz, ancak bugün hala çok fazla manuel çalışma söz konusu ve bu, özellikle çok geniş bir müşteri tabanına veya e-posta listesine sahip şirketler için ölçeklenebilir değil.

E-posta pazarlamasının geleceği, tüm deneyimi daha da basitleştirmek ve şirketlere ne yapacakları, ne söyleyecekleri, nasıl ve ne zaman söyleyecekleri konusunda daha spesifik yönergeler sağlamakla ilgilidir. Davranışsal verilerden geniş ölçekte daha iyi yararlanabileceğimiz için, hem stratejik hem de taktik açıdan öneriler daha doğru hale gelecektir.

Otomasyon, şirketleri belirli kullanıcı segmentlerinin nasıl davrandığı ve neye ihtiyaç duydukları, ne istedikleri ve önemsedikleri hakkında bilgilendirebilecektir. Ardından stratejik olarak buna göre hareket etmek ve müşteri katılımını ve memnuniyetini artırmanın anahtarı olan mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak .

Ross Andrew Paquette, Maropost'un kurucusu ve CEO'su

NETO

E-posta ve E-ticaret platformları, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için birlikte çalışacak

2020'nin e-ticaret patlaması, çevrimiçi rekor rekabeti körükledi. Perakendeciler ve markalar, her zamankinden daha fazla, yeni müşteriler edinme maliyetini artıran, giderek artan sayıda kalabalık kanallar aracılığıyla müşterilerin dikkatini çekmek için rekabet etmek zorunda kalıyor.

Kesintisiz ve kişiselleştirilmiş çok kanallı bir deneyimin müşteri kazanmak ve kaybetmek arasındaki fark olduğu bir dünyada, e-posta pazarlaması giderek daha önemli bir rol oynamaya devam ediyor.

E-posta yoluyla kişisel deneyimler sunmak, e -ticaret platformları ve akıllı e-posta pazarlama teknolojisi arasındaki zengin entegrasyonlarla elde edilen yeni normal olacak.

Ürün önerileri dahil olmak üzere dinamik olarak oluşturulan e-posta içeriği ve kanallar arasında gezinme davranışına, önceki eylemlere, önceki satın alma geçmişine ve diğer zenginleştirilmiş verilere dayalı özel teklifler, tüketiciler ve markalar arasındaki ilişkileri yönlendirecektir.

Ryan Murtagh, önde gelen e-ticaret platformu Neto'nun kurucusu ve CEO'sudur.

HawkeMedia

Etkileşimli e-postalar müşteri deneyiminin bir parçası olacak

Bir araç olarak e-posta 2020'de daha da büyüdü - tüketiciler e-posta almaya ve bunlara göre hareket etmeye daha açık. Tüm sektörlerde abone listeleri Mart ayından dördüncü çeyreğe kadar arttı. Önümüzdeki birkaç yıl içinde e-postada bazı harika gelişmeler olacak.

E-posta pazarlamasındaki bir sonraki sınır, müşteriler için giriş engelini kaldırmaktır . Google, Microsoft ve Apple gelen kutusu teknolojilerini Accelerated Mobile Pages veya AMP'yi ele alacak şekilde güncelledikçe, canlı anketler ve potansiyel olarak e-posta satın alımlarında önümüzdeki birkaç yıl içinde e-postalar daha etkileşimli hale gelecek.

Bu işlevlerin uygulandığını, iyileştirildiğini ve müşterilerimizin düzenli deneyimlerinin bir parçası olduğunu görmek heyecan verici olacaktır.

Miles Bodie, Hawke Media'da Yaşam Döngüsü Pazarlama Departmanının Yardımcı Direktörlerinden biridir.

E-postaları Al

E-posta tabanlı yeniden hedefleme sayesinde E-posta Pazarlama giderek daha etkili hale gelecek

E-posta tabanlı yeniden hedefleme , önümüzdeki birkaç yıl içinde e-posta pazarlamasında büyük trend olacak. Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama arasında bir tür melez, sitenizdeki anonim kullanıcıları tanımladığınızda ve onları görüntülü reklamlarla yeniden hedeflemek yerine veya onlara görüntülü reklamlar göstermenin yanı sıra onlara bir e-posta gönderirsiniz.

Başka bir deyişle, yeniden hedeflemenin geniş kapsamı ve davranışa dayalı, proaktif yaklaşımını yeniden pazarlamanın maliyet etkinliği ile birleştirir.

Web sitenizdeki anonim trafiği tanımlamanıza olanak tanıyan bir kimlik çözümleme teknolojisi kullanılarak yapılabilir. Ardından, her bir potansiyel alıcı için kaydedilen davranış verilerinden yararlanan bir e-posta pazarlama kampanyasıyla bu potansiyel alıcılarla yeniden etkileşim kurarsınız.

Bu, çoğumuzun evde karantinaya alındığı için internet trafiğinin gerçekten arttığı şu an için mükemmel bir stratejidir - şimdi pandemi sonrası güçlü bir şekilde çıkabilmeniz için müşterileri meşgul etme ve izleyiciler oluşturma zamanı.

GetEmails'in Kurucusu ve CEO'su Adam Robinson, bir teknoloji girişimcisi ve Amazon'un en çok satan yazarıdır.

Eşzamanlılık Pazarlaması

AI, daha iyi ve daha ölçeklenebilir bir e-posta özelleştirmesi ve kişiselleştirmesi sağlayacak

E-posta pazarlamacıları onlarca yıldır mesaj içeriğini 1:1 düzeyinde dinamik olarak kişiselleştirebilse de, makine öğrenimi ve gelişmiş platform entegrasyonları bunu yapmayı kolaylaştıracak ve çok daha yaygın hale getirecektir.

Veriye dayalı yapay zekanın süreci yönlendirme yeteneği, bu ileriye doğru atılımı güçlendirecek. Başka bir deyişle, ortalama bir pazarlama profesyonelinin bireysel müşterilere ve abonelere gerçek zamanlı alaka düzeyini yansıtan mesajları otomatikleştirmesi ve oluşturması daha kolay hale gelecektir.

Geçmişte pazarlamacıların farklı hedef kitle segmentleri veya üyeler için farklı e-posta mesajı sürümleri oluşturmak için kurallara dayalı iş akışları oluşturması gerektiğinde, gelecekte hem abone dijital pazarlama yanıtının hem de satın alma davranışının canlı çapraz platform beslemeleri, müşteriyi tahmin etmek ve bilgilendirmek için kullanılacaktır. belirli bir mesaj için en iyi, en alakalı içerik - anında eklenebilir.

Sonuç? Gerçekten 1:1 görünen “ zihin okuma ” ticari e-postası, bir müşteri veya e-posta abonesinin markanızla ilişkisi geliştikçe dinamik olarak ayak uydurur.

Karen Talavera, veriye dayalı bir dijital pazarlama danışmanlığı olan Synchronicity Marketing'in kurucusu ve yöneticisidir.

Digioh

E-posta Pazarlamacıları, e-posta kampanyaları için birinci taraf verilerine daha fazla güvenecek

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin ortadan kalkmasıyla birlikte, pazarlamacılar müşterileri hakkında bilgi edinmek ve istedikleri içeriği sunmak için birinci taraf verilerine güveneceklerdir . Bazı e-posta pazarlamacıları için bu, CDP'ler gibi ek araçlara yönelmek anlamına gelebilir, ancak birçok anlayışlı pazarlamacı, sahip oldukları teknolojiyi daha iyi kullanmaya çalışacaktır.

Daha fazla e-posta pazarlamacısı, Google Analytics'i (veya kullandıkları analiz araçları ne olursa olsun) e-posta pazarlama veritabanlarına bağlayacak. GA, e-posta pazarlamacılarının içeriği, ürün önerilerini ve hatta e-postalarının sıklığını uyarlamak için kullanabilecekleri çok sayıda geçmiş veri sağlar. Pazarlamacılar, site davranışına bağlı olarak, insanlara daha zamanında ve alakalı e-postalar göndermek için farklı e-posta listelerini seçecektir. Bu, tıklamaları, açılmaları ve geliri artıracaktır.

Dünyadaki hemen hemen her site Google Analytics'in ücretsiz sürümünü kullanır ve e-postaya bağlanıldığında Google Analytics'in gücü inanılmaz hale gelir. Modern müşteri kişiselleştirilmiş deneyimler bekler ve bu birinci taraf verilerinden yararlanma ve müşteri beklentilerini karşılama fırsatı kaçırılmayacak kadar iyidir.

Digioh'un CEO'su Rishi Shah. Digioh, Pop Up'lar, Sepeti Terk Etme, Açılış Sayfaları ve Tercih Merkezleri ile e-posta pazarlamacılarının daha fazla e-posta yakalamasına yardımcı olur

zembula

E-posta bildirim afişleri dikkat çekmek için kritik bir rol oynayacak

2021 ve sonrası, daha resmi bir e-posta bildirim başlığına olan ihtiyacı beraberinde getirecek. 2020 sürekli bir değişim yılı oldu ve tüketiciler olarak bu, markalardan her zaman en güncel bilgileri bilmemek anlamına geliyordu.

Pazarlamacılar olarak bu, çoğumuzun aynı bilgiyi elde etmek için mücadele ettiği anlamına geliyordu. Bunun, pazarlamacılar olarak hedef kitlemizle nasıl iletişim kurduğumuz üzerinde kalıcı bir etkisi olacaktır.

Bildirimler Web'de yaygın olarak bulunur, ancak çok azı çeviriyi e-postaya aktarmıştır. E-posta, hedef kitlenizle iletişim kurduğunuz bir numaralı yer olsa da, hedef kitlenizin kritik bilgileri bulması için her zaman en iyi yer olmamıştır.

Halihazırda var olan e-posta bildirimleri çoğunlukla tek seferlik olarak yapılır. Resmi e-posta bildirimlerini dahil etmek, hedef kitlenizi kritik güncellemeleri nerede bulacağı konusunda eğitmek için şablon ayarlamaları ve tutarlılık gerektirecektir .

Cheyenne Ng, Zembula'da Pazarlama Direktörüdür.

QDMİNC.IO

Müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmek için e-posta daha da önemli hale gelecek

E-posta yoluyla mükemmel bir müşteri hizmeti deneyimi sağlamak, önümüzdeki birkaç yıl içinde bir numaralı e-posta pazarlama trendi olacak.

Dijital dünyada tüketiciler, sorunlarına anında çözüm arıyor ve değeri neredeyse anında görmezlerse başka yerlerde aramaya devam edecekler.

Değer göstermek söz konusu olduğunda markaların iki fırsatı vardır.

Birincisi, ürünlerinin faydalarını saniyeler içinde açıkça gösteren optimize edilmiş bir web sitesiyle eşleştirilmiş harika reklamcılıktır, böylece kullanıcı satın alma kararından emin olur.

İkinci ve daha yaygın yol, bir e-posta adresini yakalamak ve müşterinizi eğitim, değer sağlayan ve nihayetinde dönüşüm sağlayan bir dizi otomatik yolculuk aracılığıyla göndermektir.

Bunu anlayan ve e-posta pazarlamasını optimize etmeye büyük yatırım yapan markalar, her zaman en üst sıralarda yer alacak.

Riley Burke, QDM Inc.'de E-Ticaret E-posta Pazarlama ve İş Geliştirme Direktörüdür.

Yaklaşan bu e-posta pazarlama trendleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Raporun tamamını ücretsiz indirin!