E-Ticaret İşletmeleri için En İyi 10 Promosyon SMS Uygulaması

1. Güvenli Müşteri İzni
2. Basit, Unutulmaz Kısa Kodlar Kullanın
3. Ölçüm! Ölçüm! Ölçüm!
4. Mesajlarınızı Güçlü Tutun
5. Gerekli Sorumluluk Reddi Beyanlarını Ekleyin
6. Faydalı Bir Harekete Geçirici Mesaj (CTA) Ekleyin
7. Müşterilerin Metinlerinizden Çıkmasına İzin Verin
8. Bölgenizdeki Uyumluluk Protokollerine Uyun
9. Markada Kalın ve Müşterileri Metinlerle Aşırı Yüklemeyin
10. Basit Tıkla Metne Seçeneklere Sahip Olun

1. Güvenli Müşteri İzni

İnsanlara izinleri olmadan SMS göndermek en iyi görgü kuralları değildir, başarılı bir promosyon SMS kampanyası yürütmek için gereklidir. Ancak, soğuk aramada olduğu gibi, hiç lider olmayan kişilere SMS gönderme ihtiyacı olabilir, bu durumda SMS göndermeden önce uygun bir araştırma yapmak akıllıca olacaktır.

Bununla birlikte, bu stratejiyle çok daha düşük dönüşüm oranlarına sahip olmayı bekleyebilirsiniz. Bu nedenle müşteri izinlerini güvence altına almak önemlidir. İlk şart ve koşullara bağlı kalarak ve bu şartlar değiştiğinde müşterileri bilgilendirerek bu izinleri kötüye kullanmamak da aynı derecede önemlidir.

2. Basit, Unutulmaz Kısa Kodlar Kullanın

Bunlar, hatırlamaları kolay ve işletmeler için optimize edilmiş olduklarından, ticari kullanım için taşıyıcı onaylı 5 veya 6 haneli sayılardır. Çevrimiçi tabanlı bir pazarlama aracı kullanıyorsanız, marka adınızı en basit haliyle SMS gönderen olarak kullanmak en iyisidir. Ayrıca, nişinize özel akılda kalıcı kupon kodları ve basit SMS pazarlama anahtar kelimeleri kullanın.

3. Ölçün! Ölçüm! Ölçüm!

Tüm pazarlama kampanyalarında olduğu gibi: sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması vb. Nelerin işe yaradığını ve nelerin iyileştirileceğini bilmek için promosyonel SMS pazarlama kampanyalarınızı test ettiğinizden ve ölçtüğünüzden emin olmanız önemlidir. SMS pazarlama ile, diğer kanallar için de pazarlama mesajlarınızı ve promosyon tekliflerinizi ölçecek ve geliştirecek platforma sahipsiniz.

4. Mesajlarınızı Güçlü Tutun

Ortalama dikkat süresi her dakika azalmaktadır. Bir araştırma, insanların ortalama dikkat süresinin 8.25 saniye olduğunu gösterdi. Bu, Japon balıklarının ortalama dikkat süresinden biraz daha düşüktür, 9 saniye! Bu, metin mesajları gönderirken, optimal olarak 160 karakter veya daha az olmak üzere kısa ve etkileyici olmasını çok önemli hale getirir.

5. Gerekli Sorumluluk Reddi Beyanlarını Ekleyin

Sorumluluk reddi beyanları, ne zaman ve ne sıklıkta gerekli olursa olsun, promosyon SMS'lerine eklenmelidir. 'Mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir' gibi sorumluluk reddi beyanları, hüküm ve koşullarınız, hüküm ve koşullarınızda bir güncelleme vb.

6. Faydalı Bir Harekete Geçirici Mesaj (CTA) Ekleyin

Bir CTA dahil olmak üzere harika bir promosyon SMS'si en iyi uygulaması olmanın ötesinde, temel pazarlama en iyi uygulamalarından biridir. Promosyon SMS mesajlarınızın sonuna her zaman bir harekete geçirici mesaj eklemelisiniz. Müşterileriniz için bir sonraki mantıklı adım nedir? Onları doğru yöne yönlendirin.

7. Müşterilerin Metinlerinizden Çıkmasına İzin Verin

“Bu mesajları bir daha görmek istemiyorsanız 'dur' mesajı atmak” gibi basit bir şey, müşterilerinize onları önemsediğinizi ve mümkün olan her şekilde onlara satış yapmaya çalışmadığınızı bildirir. Müşterileriniz için promosyon SMS'lerini almayı reddetme seçeneği her zaman olmalıdır.

8. Bölgenizdeki Uyumluluk Protokollerine Uyun

Her bölgenin, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada için Telefon Tüketici Koruma Yasası (TCPA) ve CTIA gibi SMS kampanyalarıyla ilgili yasaları vardır. Rahatsız Etmeyin (DND) numaraları, promosyon SMS'leri göndermek için günün saatleri ve diğer düzenlemeler hakkında yönergeleri vardır.

Bu ilkeleri ihlal etmek, gönderilen SMS başına 500 ABD Doları'na kadar para cezasına neden olabileceğinden, bunlara aşina olmalısınız. Bu politikayı kasten bozduğunuz tespit edilirse para cezaları 1500 dolara kadar çıkabilir. Dikkatsizlik için çok fazla hasar. Şikayet kalın!

9. Markada Kalın ve Müşterileri Metinlerle Aşırı Yüklemeyin

Sürekli konuştuğunu hissettiğin o arkadaş veya aile üyesiyle nasıl başa çıkıyorsun? Genelde bir süre sonra kapanırsın! Müşterileriniz için de durum aynı; en önemli mesajları gönderin ve çok fazla SMS mesajı göndermemeye çalışın, aksi takdirde onlar da kapanır.

Özellikle e-ticarette her saniye ortaya çıkan yeni işletmelerin sayısı, markalaşmayı daha önemli hale getirir, promosyon SMS'inizdeki metinlerin diğer tüm marka iletişimleriyle birlikte markada olmasını ve müşterileriniz tarafından kolayca tanımlanabilmesini sağlar.

10. Basit Tıkla Metni Seçeneklere Sahip Olun.

Ayrıca, e-posta abonelik listesi, e-ticaret işletmeleri, kayıt işleminin bir parçası olarak, müşterilerin sizden promosyon metinleri almayı seçebilmeleri için web sitesindeki bir kenar çubuğu veya açılır pencereler aracılığıyla telefon numaralarını toplayabilir.