Güçlü Bir Harekete Geçirme Çağrısının Gücü: Sizinkini Nasıl Tıklamaya Değer Hale Getirirsiniz?

Harekete geçirici mesajlar, iş stratejinizin en önemli parçası olabilir: pazarlama tacınızdaki mücevher.

Markanızın başarısı, güçlü bir harekete geçirici mesajla el ele gider. İster Netflix'e kaydolmuş olun, ister çevrimiçi olarak yeni bir ceket satın almış olun, bunu ilk elden deneyimleyeceksiniz: iyi bir harekete geçirici mesaj sizi oraya yönlendirmiş olabilir.

İşimde sayısız CTA gördüm, bu yüzden neyin işe yarayıp neyin yaramadığını biliyorum. CTA'larınız yerinde değilse, dönüşümlerin yavaşladığını ve satışların düştüğünü göreceksiniz. Bu nedenle, harekete geçirici mesajınızı nasıl gerçekten tıklamaya değer hale getireceğinizi bilmek istiyorsanız, okumaya devam edin…

Peki harekete geçirici mesajlar neden önemlidir? Bunu bir örnek olarak ele alalım: e-posta pazarlama stratejinizin bir parçası olarak yalnızca tek bir harekete geçirici mesaj eklerseniz, tıklamalarınız %400'e kadar ve satışlarınız %1000'den fazla artabilir.

İyi bir harekete geçirici mesaj, daha kapsamlı bir müşteri deneyimi stratejisinin parçası olarak çalışır ve nihai bir hedefe doğru çalışmak için yararlı ve ilgi çekici metin ve yüksek kaliteli estetik üzerine kuruludur. Zorlayıcı olmalı ve müşterilerinizi belirli bir eylemde bulunmaya yönlendirmelidir: bir satın alma işlemi yapmak veya bülteninize kaydolmak.

Zorlayıcı bir harekete geçirici mesaj olmadan, müşterileriniz çobanı olmayan bir dağda kaybolmuş koyunlar gibidir. CTA'nız onları gitmelerini istediğiniz yere götürebilir.

Peki, güçlü bir eylem çağrısı yapan nedir?

İyi bir harekete geçirici mesaj, sayfanın altındaki bir düğmeden çok daha fazlasıdır. CTA'nızı yazarken yapmanız gerekenler…

İlgi Çekici Hale Getirin

Bu bariz bir şey, ama daha az önemli değil. Müşterileriniz labirentteki fareler gibidir: Yönlendirmeye ihtiyaçları vardır ve bunu onlara sizin sağlamanız gerekir.

Bu nedenle, CTA'nızı yazdığınızda, net ve zorlayıcı bir yönergeye sahip olması gerekir. Bu, CTA'nızı başlatmak için güçlü, komut veren bir fiil kullanmak anlamına gelir.

Bu, sunduğunuz ürüne ve dolayısıyla müşteriden neye ihtiyacınız olduğuna bağlı olarak değişebilir. Örneğin, bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, "satın al" veya "alışveriş" ile başlamak istersiniz. Alternatif olarak, bir haber bülteni veya e-kitap pazarlıyorsanız, "abone olun" veya "indirin" ile başlayın.

Charity: Water, aşağıdaki bağış sayfasıyla bunu güzel bir şekilde yapıyor. Verme zorunluluğuyla başlarlar, ancak onu başka bir komutla takip ederler: “değiştir”. CTA'larına daha duygusal bir eğim veren ve insanları bağış yapmaya zorlayan hoş bir sürpriz.

İlk Kişide Tutun

Müşterileriniz ayrıca dünyadaki tek müşteriymiş gibi hissetmekten hoşlanır.

Dikkatinizi başkalarıyla paylaşmak istemiyorlar, bu nedenle CTA'larınızın birinci tekil şahıs ağzından yazıldığından emin olun. Bu, her harekete geçirici mesajda işe yaramayabilir, ancak bazıları için son derece etkili olabilir.

Örneğin, "ücretsiz indirim kodunuzu bugün indirin" yerine "indirim kodumu bugün talep edin" gibi şeyler söylemek, dönüşüm ile kayıp arasındaki farkı yaratabilir.

Aciliyet Duygusu İletin

Okulda bir kompozisyon yazmanız gerektiğinde ve son teslim tarihine yaklaştıkça tek düşünebildiğiniz o kompozisyon olduğunu hatırlıyor musunuz?

O zamanlar stresli olsa da, bugün dönüşümlerinizi hızlandırmak ve satışları artırmak için CTA'larınızda bundan yararlanabilirsiniz.

CTA'nıza özel bir teklif veya promosyon için bir son tarih eklemeyi düşünün, örneğin: "Şimdi satın alın! Satış yarın sona eriyor” dedi. Tıpkı sizin ve benim gibi, müşterilerin de şiddetli FOMO'su (yani, Kaçırma Korkusu) var. Hareketsizlik nedeniyle çok fazla teklifi veya teklifi kaybetme düşüncesi güçlü bir motive edicidir.

Aşağıdaki örnekte çevrimiçi moda perakendecisi ASOS'un harekete geçirici mesajına göz atın. “Gitmeden önce al” komutu, aciliyet duygusunu pekiştiriyor ve bunların aşağıdaki “nihai indirimler” olduğuna dair cesur duyuruyla daha da güçleniyor.

Müşterinize Neden Tıklamaları Gerektiğini Anlatın

Harekete geçirici mesajınızın gerçekten tıklamaya değer olmasını istiyorsanız, müşterinize onlar için neyin içinde olduğunu göstermeniz gerekir.

Ayakkabılardan çok şey alacaklar mı? Ticaretin sırlarını öğrenecekler mi?

Fayda, değer teklifinizin, işletmenizin rakiplerinize göre sahip olduğu benzersiz kalitenin bir özeti olabilir. CTA'nıza tıkladıklarında elde edecekleri avantajı, onlara fazladan küçük bir dürtme sağlamak için açıkça belirtin.

Örneğin, e-Ticaret borsası Exchange, müşterilerini "bir sonraki büyük başarıları" vaadiyle cezbeder.

Bunu parlak renkli bir CTA düğmesiyle birleştirin ve gözleriniz leylak alanındaki pembe bir çiçek gibi ona çekilir. Her şey CTA'yı tıklamak için karşı konulmaz hale getirmekle ilgili.

Müşterilerinizi Etkileyin

Tüketiciler her zaman pazarlamadan, basılı, dijital ve televizyon reklamlarından satın alma, indirme, kaydolma ve daha pek çok taleple bombardımana tutuluyor.

Bu, gördükleri ve duydukları şeylerin çoğunu ayarlama eğiliminde oldukları anlamına gelir. Bu yüzden bunu kesmeniz ve dikkatlerini çekmeniz gerekiyor.

Nasıl? Biraz tuhaf bir mizahla. Aşağıdaki kredi birliği Fairwinds'in web sitesine bakın. Müşterilerinin odaklanmasını sağlamak için kitaptaki en eski (ve bana göre en iyi olmayan) numarayı kullanıyorlar: basit bir kelime oyunu. Bütün gün okuduğunuz en komik şey olmayabilir, ama yüzünüzde bir gülümseme uyandırmak ve sizi okumak için yeterince kancalamak yeterlidir.

Bedavaları Vurgulayın

İnsanlar bedavaları sever.

İster yerel bakkalınızdaki bir peynir örneği olsun, ister bir konser bileti olsun, tüketiciler bir şeyleri bedavaya almayı severler. Örnek veya ürün denemesi gibi ücretsiz bir şey sunabiliyorsanız, harekete geçirici mesajınızda bunun açıkça belirtildiğinden emin olun. Taklit eden bir müşteriyi satın almaya veya kaydolmaya zorlamak yeterli olabilir.

Spotify'ın harekete geçirici mesajına göz atın. Ücretsiz seçeneklerinin teklifleri keskin bir yeşil renktedir ve doğal olarak okuyucuyu Premium seçeneğine de ustaca çeker. Öne çıkıyor ve freebie'yi kaçırmak zor. Düzen de güzel ve basittir, herhangi bir iyi CTA'nın temel taşıdır.

Stresi ve Zahmeti En Aza İndirin

İnsanlar bedavaları ne kadar severse, onlar da stressiz bir hayatın tadını çıkarırlar (ve hepimiz öyle değil miyiz?).

Bu nedenle tüketiciler, bir şeyler ters giderse sayısız sıkıcı telefon görüşmesine ve can sıkıcı e-posta alışverişine katlanmak zorunda kalacaklarını düşündüklerinde anlaşılır bir şekilde herhangi bir şeye kaydolmaktan çekinirler. Buna karşı koymak için, CTA'nıza tıklayarak işlemin onlar için mümkün olduğunca kolay veya risksiz olacağına dair onlara güvence vermelisiniz.

Örneğin Netflix, müşterilerin bir hizmet aboneliğini iptal etme zorluğundan vazgeçebileceğini biliyor. Bunu kabul ederek, potansiyel müşterilerin istedikleri zaman iptal edebilecekleri vaadiyle harekete geçirici mesajlara öncülük ederler ve endişelerini daha daha dile bile getiremeden giderirler.

Basit tutun

Bu çok önemli. Web siteniz veya e-postanız kopya, resim, grafik ve afişlerle doluysa, potansiyel müşterilerinizin anında başı ağrıyacaktır.

Harekete geçirici mesajınıza tıklamak yerine, muhtemelen bir ağrı kesici alıp karanlık bir odada yatmaları daha olasıdır. Görsel dağınıklık büyük bir sonuçtur ve dikkatinizi CTA'nızdan uzaklaştıracaktır.

Bunu doğru yapan bir marka örneği görmek ister misiniz? Dropbox dosya barındırma hizmetinden başka bir yere bakmayın. Estetiği, incelikli görüntüler ve basit tasarım üzerine inşa edilmiştir ve harekete geçirme çağrıları hiçbir fark yaratmaz. Kalın mavi bir kutu içinde yer alır ve etrafındaki negatif boşlukla tezat oluşturur. Herhangi bir dış dikkat dağıtıcı olmadan sayfadan dışarı fırlıyor ve fotoğraf bile basit ve abartısız.

Harekete geçirici mesajınız, pazarlama huninizdeki yol gösterici ışık olan Gondor Boynuzu reklamınızdır. Güçlü, ustalıkla hazırlanmış ve zorlayıcı bir komutanlık oluşturmaya çalışın ve kampanyalarınız gençleşecek, bir miktar enerji ve dinamizm enjekte edilecektir. İster e-posta pazarlamanızın bir parçası olsun, ister web sitenize cazip bir şekilde yerleştirilmiş olsun, yukarıda verilen dersleri dikkate aldığınızdan emin olun. Ve sadece orada da değil: blog gönderinizde veya sosyal medya içeriğinizde bir harekete geçirici mesaj, müşterileri çekmeniz için yeni yollar açabilir. Peki ne bekliyorsun? Bu harekete geçirici mesajlar üzerinde bugün çalışmaya başlayın!