E-ticaret optimizasyonu kontrol listesi: 6 hızlı kazanç

Yayınlanan: 2020-12-01

Bu yılki e-ticaretin aşırı dönüşü, B2C perakendecilerini ayakta kalabilmek için dijital kanallarına odaklanmaya zorladı. Web mağazanızın performansını artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için her üç ayda bir atabileceğiniz adımları içeren bir e-ticaret optimizasyonu kontrol listesi.

En yüksek performans için e-ticaret optimizasyon kontrol listesi

İşlev üstü bir yaklaşım, bir web sitesinin yetersiz çalışmasına ve alışveriş yapanları başka yerlere göndermesine neden olabilir.

Pek çok perakendeci özel ödeme ve teslimat yöntemleri veya yapay zeka sohbet robotları gibi özellikler eklese de siteleri çok yavaş yükleniyor, kullanımı zor veya önemli ürün bilgilerini alışveriş yapanlardan gizliyor. Müşteriler aradıklarını bulamadıklarında veya bir mağazanın yüklenmesi için çok uzun süre beklemek zorunda kaldıklarında, devam ederler.

Çözüm beklediğinizden daha kolay.

Tıpkı bir arabanın en üst düzeyde performans göstermesi için düzenli bakıma ihtiyacı olduğu gibi, web siteniz de öyle. Ve tıpkı yağ değişimlerinin yeni ve gösterişli ses sistemlerinden daha ucuz olması gibi, site bakımı da harika bir yatırım getirisi ile ucuz olabilir.

Sitenizi Hız Testi Edin
Mobil için optimize edin
Tüm müşteri seçeneklerini dahil et
URL'leri SEO dostu yapın
Önce neyi optimize edeceğinize karar verin
Adımları düzenli olarak tekrarlayın

Web mağazanızın performansını artırmak için bu site optimizasyon adımlarını her üç ayda bir uygulayın. Bu adımlardan bazılarını kendi başınıza yapabilirsiniz, diğerleri için BT ekibinizle birlikte çalışmanız gerekir.

1. Adım: Sitenizi hız testi yapın

Sayfa yükleme süreleri söz konusu olduğunda, daha hızlı her zaman daha iyidir. Birkaç ayda bir hız testi yapmak, bir sitenin nerede düzgün performans gösterdiğini ve nerede iyileştirilmesi gerektiğini gösterir. Yalnızca bir değil, tümü ücretsiz olan üç test gerçekleştirin:

Google PageSpeed Insights, site hızı, neyin düzeltileceği ve nasıl düzeltileceği hakkında size birçok yararlı bilgi verecektir.
GTMetrix, toplam sayfa yükleme süresinin ötesine geçerek, bir istekten sonra sayfanın ne kadar hızlı yüklenmeye başladığını gösteren İlk Bayt Süresine (TTFB) ulaşır.
WebpageTest, ilk iki testle aynı performans faktörlerinden bazılarını tarar, ancak ayrıca ayrıntılı açıklamalar ve iyileştirme önerileri içeren bir site güvenlik puanı sağlar.

Perakende web sitelerinde hızı ve genel müşteri deneyimini engellemesi muhtemel olan iki yaygın sorunu burada bulabilirsiniz:

Görüntü dosyaları iki kez yükleniyor, çok büyük veya gerekmediğinde yükleniyor

Web siteleri için 1 numaralı hız katili, iki kez yüklenen resimlerdir. Bir müşteri, masaüstünde ürün listeleme sayfanıza gittiğinde, büyük bir ekran için optimize edilmiş resimler görür. Bir telefonda aynı sayfaya giderlerse (ideal olarak) daha küçük, mobil cihazlar için optimize edilmiş resimler görürler.

Görülmesi imkansız olan şey, birçok web sitesinde, ziyaretçinin kullandığı cihazdan bağımsız olarak görüntünün her iki sürümünün de yüklendiğidir. Her iki sürümü de yüklemek için müşteriye yönelik bir neden yok - akıllı telefonları gezinirken aniden bir dizüstü bilgisayara dönüşmeyecek - ancak birçok perakende sitesi geliştirici zamanına göre bu şekilde oluşturuldu.

Çift yüklerden kurtulmak, sayfa yükleme sürelerinizi yarım saniyeden birkaç saniyeye kadar kısaltabilir.

Diğer görsel optimizasyonlarıyla da sitenizi hızlandırabilirsiniz.

Kaliteyi düşürmeden boyutlarını küçültmek için görüntü dosyalarını sıkıştırın, böylece daha hızlı yüklenirler
Sıkıştırmayı daha verimli hale getirmek için JPEG 2000, JPEG XR ve WebP gibi daha yeni görüntü biçimlerini kullanın.
Yalnızca kullanıcı kaydırma yaparken görünmesi gereken görüntüleri yükleyin ve onlara ihtiyaç duydukları bilgileri verin ve site ekran dışı görüntüleri yüklerken zaman kaybetmeyin

Sitenizdeki görüntüleri optimize etmek ve korumak için dijital varlık yöneticisi (DAM) yazılımını kullanın, böylece site sürekli olarak hızlı yüklenir.

Sayfa yüklemelerini yavaşlatan CSS ve JavaScript sorunları

Sayfa hızı raporunuz CSS ve JavaScript sorunlarından bahsedebilir: Ziyaretçiler geldiğinde yalnızca ekranın üst kısmındaki içerik yerine sayfadaki her şeyi yükleyen basamaklı stil sayfaları, artık geçerli olmayan eski stil sayfa kuralları veya temiz JavaScript. Bu sorunları düzeltmek site hızını önemli ölçüde artırabilir.

2. Adım: E-ticaret optimizasyonu, mobil cihazlara kadar uzanır

Müşterilerin telefonlarından alışveriş yapmasını kolaylaştırmayan mobil perakende siteleri müşterileri uzaklaştırıyor. Mağazanızın mobil deneyiminin iyileştirilmesi gerekip gerekmediğini görmenin iki hızlı yolu vardır.

Sitenizi birkaç farklı mobil cihazda test edin

İdeal olarak, tasarım güzel ve temiz görünecek, arama araçlarının kullanımı kolay olacak ve format, kullanıcıların gezinmek için ekrandaki büyük noktalara dokunmasına izin verecek. Sorunlu alanlar, ürün resimlerini, kullanımı zor menüleri ve gezinmesi zor olan karmaşık ekranları dışlayan başlıklar ve ürün başlıklarını içerebilir.

Dönüşüm oranı ve ortalama sipariş değeri (AOV), mobil için masaüstü sitenize göre daha düşükse, düzeltin. Müşterilerin mobil cihazlarda çok fazla satın almadığına dair eski açıklama artık geçerli değil. Şimdi, müşterileriniz mobil cihazlarda sizden satın alamazsa, onları sonsuza kadar kaybedebilirsiniz.

3. Adım: Müşterilere tüm seçeneklerini gösterin

Müşteriler sitenize göz attığında, her ürün için tüm renk seçeneklerini kolayca görebiliyorlar mı, yoksa tüm seçeneklerini görmek için tek tek ürün sayfalarına tıklamaları veya dokunmaları mı gerekiyor?

Ürün menülerinde tüm renk seçenekleri görünmüyorsa, menüde görünen rengi aramayan müşterileri kaybedebilirsiniz, çünkü herkes diğer renklerde olup olmadığını görmek için tıklamayacaktır. Tüm seçenekleri göstermek için menü resimlerini güncelleme konusunda BT ekibinizle görüşün.

4. Adım: Ürün sayfası URL'lerini SEO dostu yapın

Sitenizin performansını artırmanın bir başka yolu da ürün sayfalarınızın arama sonuçlarında daha kolay bulunmasını sağlamaktır.

Sayfa URL'lerinizi, "kadınlar için paketlenebilir kaban" gibi SEO dostu anahtar kelimeler içerip içermediklerini görmek için kontrol edin. Ürün sayfası URL'lerinde rastgele karakter dizileri veya e-ticaret platformunuzun adı gibi alakasız bilgiler varsa, arama görünürlüğünü kaybedersiniz ve bu, müşterilerin ürünlerinizi bulamayacağı anlamına gelir.

Sayfa başlıklarını düzeltin ve daha iyi SEO için sayfaların meta açıklamalarını güncelleyin. Bu değişiklikler herhangi bir kodlama gerektirmez; bir sayfayı yalnızca birkaç dakika içinde güncelleyebilirsiniz ve iyileştirmeler, sayfaların Google arama sonuçlarında yukarı çıkmasına yardımcı olabilir.

Adım 5: İlk önce neyi optimize etmelisiniz?

Üç aylık e-ticaret optimizasyonu hız testleri ile başlamalıdır. Ardından, önce hangi değişikliklerin üzerinde çalışılacağına karar vermek için BT ile birlikte çalışın. Örneğin, bir görüntü sıkıştırma sorununuz varsa, oradan başlayın.

Ardından, sonuçların en üstünde görünmüyorsanız, SEO'yu hemen geliştirmek için çalışın. Ardından, mobil dönüşüm oranı ve AOV sorunluysa bunlar üzerinde çalışın.

Üstesinden gelmeniz gereken birden fazla göreviniz varsa, gereken süreye ve hız kazanımlarına dayalı olarak optimizasyon yatırım getirisini hesaplayarak öncelikleri belirleyin. Bir iyileştirme 30 dakika sürecek ve sayfa yüklemesini 1,5 saniye hızlandıracaksa, bunu daha uzun sürecek ve sayfanızın daha az yüklenmesini hızlandıracak bir iyileştirmeden önce yapmalısınız.

Adım 6: E-ticaret optimizasyonunu alışkanlık haline getirmek

Bu e-ticaret optimizasyon kontrol listesini ilk kez gözden geçirdiğinizde, düzeltmeniz gereken birkaç öğe veya çok şey bulabilirsiniz. Eğer ikincisiyse, endişelenme. Net öncelikler ve üç ayda bir yapılan kontrollerle süreç zamanla daha kolay hale gelecektir.

Sitenizin performansını ve SEO'sunu optimize ederken, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri, gelir ve müşteri deneyimi gibi KPI'lar gelişmelidir. Tek gereken biraz düzenli bakım.