Lista kontrolna optymalizacji e-commerce: 6 szybkich wygranych

Opublikowany: 2020-12-01

Tegoroczny ekstremalny zwrot w kierunku e-commerce zmusił sprzedawców B2C do skupienia się na swoich kanałach cyfrowych, aby przetrwać. Oto lista kontrolna optymalizacji e-commerce z krokami, które możesz podjąć co kwartał, aby zwiększyć wydajność swojego sklepu internetowego i poprawić wrażenia klientów.

Lista kontrolna optymalizacji e-commerce dla maksymalnej wydajności

Podejście polegające na przesadzaniu z funkcjami może sprawić, że strona internetowa będzie działać słabo i skierować kupujących gdzie indziej.

Chociaż wielu sprzedawców dodało funkcje, takie jak specjalne metody płatności i dostawy lub chatboty AI, ich witryny ładują się zbyt wolno, są trudne w użyciu lub ukrywają ważne informacje o produktach przed kupującymi. Kiedy klienci nie mogą znaleźć tego, czego szukają lub muszą zbyt długo czekać na załadowanie sklepu, idą dalej.

Rozwiązanie jest prostsze, niż można by się spodziewać.

Tak jak samochód wymaga regularnej konserwacji, aby działać na najwyższym poziomie, tak samo Twoja strona internetowa. I tak jak wymiana oleju jest tańsza niż nowe, fantazyjne systemy dźwiękowe, tak konserwacja na miejscu może być niedroga, z doskonałym zwrotem z inwestycji.

Przetestuj szybkość swojej witryny
Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych
Uwzględnij wszystkie opcje klienta
Spraw, aby adresy URL były przyjazne dla SEO
Zdecyduj, co najpierw zoptymalizować
Powtarzaj kroki regularnie

Podejmij te kroki optymalizacji witryny co kwartał, aby zwiększyć wydajność swojego sklepu internetowego. Niektóre z tych kroków możesz wykonać samodzielnie, w przypadku innych będziesz musiał współpracować z zespołem IT.

Krok 1: Szybko przetestuj swoją witrynę

Jeśli chodzi o czas ładowania strony, szybciej znaczy zawsze lepiej. Przeprowadzanie testu szybkości co kilka miesięcy pokazuje, gdzie witryna działa prawidłowo i gdzie należy ją poprawić. Wykonaj nie tylko jeden, ale trzy testy, z których wszystkie są bezpłatne:

Google PageSpeed Insights dostarczy Ci wielu przydatnych informacji na temat szybkości witryny, tego, co należy naprawić i jak to naprawić.
GTMetrix wykracza poza całkowity czas ładowania strony do Time to First Byte (TTFB), który pokazuje, jak szybko strona zaczyna się ładować po żądaniu.
WebpageTest skanuje niektóre z tych samych czynników wydajności, co pierwsze dwa testy, ale zapewnia również wynik bezpieczeństwa witryny ze szczegółowymi wyjaśnieniami i sugestiami dotyczącymi ulepszeń.

Oto dwa typowe problemy w witrynach handlu detalicznego, które mogą utrudniać szybkość i ogólne wrażenia klientów:

Pliki graficzne ładują się dwukrotnie, są za duże lub ładują się, gdy nie są potrzebne

Zabójcą prędkości nr 1 dla stron internetowych są obrazy, które ładują się dwukrotnie. Gdy klient przechodzi na stronę z listą produktów na swoim komputerze, widzi obrazy zoptymalizowane pod kątem dużego ekranu. Jeśli wejdą na tę samą stronę w telefonie, (najlepiej) zobaczą mniejsze obrazy zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.

To, czego nie można zobaczyć, to to, że na wielu stronach internetowych ładują się obie wersje obrazu, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający. Nie ma powodu dla klienta, aby ładować obie wersje — ich smartfon nie zmieni się nagle w laptopa podczas przeglądania — ale wiele witryn detalicznych zostało zbudowanych w ten sposób do czasu programisty.

Pozbycie się podwójnego wczytywania może skrócić czas ładowania strony od pół sekundy do kilku sekund.

Możesz także przyspieszyć swoją witrynę dzięki innym optymalizacjom obrazu.

Kompresuj pliki graficzne, aby zmniejszyć ich rozmiar bez obniżania jakości, dzięki czemu ładują się szybciej
Użyj nowszych formatów obrazu, takich jak JPEG 2000, JPEG XR i WebP, aby zwiększyć wydajność kompresji.
Załaduj tylko te obrazy, które muszą się pojawić, gdy użytkownik przewija, aby dostarczyć mu potrzebnych informacji, i nie marnuj czasu, gdy witryna ładuje obrazy poza ekranem

Korzystaj z oprogramowania do zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM), aby optymalizować i utrzymywać obrazy w witrynie, aby stale szybko się ładowały.

Problemy z CSS i JavaScript spowalniają ładowanie strony

Raport szybkości strony może wspominać o problemach z CSS i JavaScript: kaskadowe arkusze stylów ładują wszystko na stronie, gdy przychodzą użytkownicy, a nie tylko zawartość strony widocznej na ekranie, reguły arkuszy w starym stylu, które nie mają już zastosowania, lub czysty JavaScript. Naprawienie tych problemów może znacznie poprawić szybkość witryny.

Krok 2: Optymalizacja e-commerce obejmuje urządzenia mobilne

Mobilne witryny detaliczne, które nie ułatwiają klientom robienia zakupów na telefonie, odstraszają klientów. Istnieją dwa szybkie sposoby sprawdzenia, czy obsługa urządzeń mobilnych w Twoim sklepie wymaga poprawy.

Przetestuj swoją witrynę na kilku różnych urządzeniach mobilnych

Idealnie, projekt będzie wyglądał ładnie i przejrzyście, narzędzia wyszukiwania będą łatwe w użyciu, a format umożliwi użytkownikom poruszanie się po dużych miejscach na ekranie. Problematyczne obszary mogą obejmować nagłówki i tytuły produktów, które wypierają obrazy produktów, trudne w użyciu menu oraz zaśmiecone ekrany, po których trudno się poruszać.

Jeśli współczynnik konwersji i średnia wartość zamówienia (AOV) są niższe w przypadku urządzeń mobilnych niż w przypadku witryny na komputery, napraw to. Stare wyjaśnienie, że klienci nie kupują tak dużo na urządzeniach mobilnych, już się nie sprawdza. Teraz, jeśli Twoi klienci nie będą mogli kupować od Ciebie na komórce, możesz stracić ich na zawsze.

Krok 3: Pokaż klientom wszystkie ich możliwości

Czy klienci przeglądający Twoją witrynę mogą łatwo zobaczyć wszystkie opcje kolorów dla każdego produktu, czy też muszą klikać lub stukać w strony poszczególnych produktów, aby zobaczyć wszystkie dostępne opcje?

Jeśli wszystkie opcje kolorów nie pojawią się w menu produktów, możesz stracić kupujących, którzy nie szukają koloru, który pojawia się w menu, ponieważ nie każdy kliknie, aby sprawdzić, czy jest dostępny w innych kolorach. Porozmawiaj z zespołem IT o aktualizacji obrazów menu, aby pokazać wszystkie opcje.

Krok 4: Spraw, aby adresy URL stron produktów były przyjazne SEO

Innym sposobem na zwiększenie wydajności witryny jest ułatwienie znajdowania stron produktów w wynikach wyszukiwania.

Sprawdź adresy URL stron, aby sprawdzić, czy zawierają one słowa kluczowe sprzyjające SEO, takie jak „puchowa kurtka damska”. Jeśli adresy URL stron produktów zawierają ciągi losowych znaków lub nieistotne informacje, takie jak nazwa Twojej platformy handlu elektronicznego, tracisz widoczność w wynikach wyszukiwania — a to oznacza, że klienci nie mogą znaleźć Twoich produktów.

Popraw tytuły stron, a kiedy już to zrobisz, zaktualizuj meta opisy stron, aby uzyskać lepsze SEO. Te zmiany nie wymagają żadnego kodowania; możesz zaktualizować stronę w ciągu zaledwie kilku minut, a ulepszenia mogą pomóc w awansowaniu stron w wynikach wyszukiwania Google.

Krok 5: Co powinieneś najpierw zoptymalizować?

Kwartalna optymalizacja e-commerce powinna zacząć się od testów szybkości. Następnie skontaktuj się z działem IT, aby zdecydować, nad którymi zmianami najpierw pracować. Na przykład, jeśli masz problem z kompresją obrazu, zacznij od tego.

Następnie, jeśli nie pojawiasz się na szczycie wyników, od razu pracuj nad poprawą SEO. Następnie, jeśli współczynnik konwersji mobilnej i AOV są problematyczne, popracuj nad nimi.

Jeśli masz do wykonania wiele zadań, ustal priorytety, obliczając zwrot z inwestycji w optymalizację na podstawie wymaganego czasu i przyrostu prędkości. Jeśli jedno ulepszenie zajmie 30 minut i przyspieszy ładowanie strony o 1,5 sekundy, powinieneś to zrobić przed wprowadzeniem ulepszenia, które potrwa dłużej i przyspieszy ładowanie strony mniej.

Krok 6: Uczynienie z optymalizacji e-commerce nawyku

Kiedy po raz pierwszy przejrzysz tę listę kontrolną optymalizacji e-commerce, możesz znaleźć kilka elementów do naprawienia lub znaleźć wiele. Jeśli to drugie, nie martw się. Dzięki jasnym priorytetom i kwartalnym przeglądom proces będzie z czasem łatwiejszy.

W miarę optymalizacji wydajności witryny i SEO, wskaźniki KPI, takie jak współczynnik konwersji, średnia wartość zamówienia, przychody i wrażenia klientów, powinny się poprawić. Wystarczy regularna konserwacja.