Checkliste für die E-Commerce-Optimierung: 6 schnelle Erfolge

Veröffentlicht: 2020-12-01

Der diesjährige extreme Wechsel zum E-Commerce hat B2C-Händler dazu gezwungen, sich auf ihre digitalen Kanäle zu konzentrieren, um zu überleben. Hier ist eine E-Commerce-Optimierungs-Checkliste mit Schritten, die Sie jedes Quartal unternehmen können, um die Leistung Ihres Webshops zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Checkliste zur E-Commerce-Optimierung für Spitzenleistung

Ein Feature-over-Function-Ansatz kann dazu führen, dass eine Website schlecht läuft und Käufer woanders hingeschickt werden.

Während viele Einzelhändler Funktionen wie spezielle Zahlungs- und Liefermethoden oder KI-Chatbots hinzugefügt haben, laden ihre Websites zu langsam, sind schwer zu bedienen oder verbergen wichtige Produktinformationen vor Käufern. Wenn Kunden nicht finden, wonach sie suchen, oder zu lange warten müssen, bis ein Geschäft geladen ist, ziehen sie weiter.

Die Lösung ist einfacher als erwartet.

So wie ein Auto regelmäßig gewartet werden muss, um seine Höchstleistung zu erbringen, so muss auch Ihre Website gewartet werden. Und genau wie Ölwechsel billiger sind als schicke neue Soundsysteme, kann die Wartung vor Ort kostengünstig sein und einen großartigen ROI haben.

  1. Testen Sie Ihre Website auf Geschwindigkeit
  2. Für Mobilgeräte optimieren
  3. Schließen Sie alle Kundenoptionen ein
  4. Machen Sie URLs SEO-freundlich
  5. Entscheiden Sie, was zuerst optimiert werden soll
  6. Wiederholen Sie die Schritte regelmäßig

Führen Sie diese Schritte zur Website-Optimierung jedes Quartal durch, um die Leistung Ihres Webshops zu steigern. Einige dieser Schritte können Sie selbst durchführen, für andere müssen Sie mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten.

Schritt 1: Testen Sie Ihre Website auf Geschwindigkeit

Wenn es um Seitenladezeiten geht, ist schneller immer besser. Das Ausführen eines Geschwindigkeitstests alle paar Monate zeigt Ihnen, wo eine Website richtig funktioniert und wo sie verbessert werden muss. Führen Sie nicht nur einen, sondern drei Tests durch, die alle kostenlos sind:

  1. Google PageSpeed ​​Insights gibt Ihnen viele nützliche Informationen über die Geschwindigkeit der Website, was zu beheben ist und wie Sie es beheben können.
  2. GTMetrix geht über die Gesamtladezeit der Seite hinaus auf die Zeit bis zum ersten Byte (TTFB), die zeigt, wie schnell die Seite nach einer Anfrage geladen wird.
  3. WebpageTest scannt nach einigen der gleichen Leistungsfaktoren wie die ersten beiden Tests, bietet aber auch eine Website-Sicherheitsbewertung mit detaillierten Erklärungen und Verbesserungsvorschlägen.

Hier sind zwei häufige Probleme auf Einzelhandels-Websites, die wahrscheinlich die Geschwindigkeit und das allgemeine Kundenerlebnis beeinträchtigen:

Bilddateien werden zweimal geladen, sind zu groß oder werden geladen, wenn sie nicht benötigt werden

Geschwindigkeitskiller Nr. 1 für Websites sind doppelt ladende Bilder. Wenn ein Kunde auf seinem Desktop auf Ihre Produktlistenseite geht, sieht er Bilder, die für einen großen Bildschirm optimiert sind. Wenn sie dieselbe Seite auf einem Telefon aufrufen, sehen sie (idealerweise) kleinere, für Mobilgeräte optimierte Bilder.

Was nicht zu sehen ist, ist, dass auf vielen Websites beide Versionen des Bildes geladen werden, unabhängig davon, welche Art von Gerät der Besucher verwendet. Es gibt keinen kundenorientierten Grund, beide Versionen zu laden – ihr Smartphone wird sich nicht plötzlich in einen Laptop verwandeln, während sie surfen –, aber viele Einzelhandels-Websites wurden auf diese Weise zur Entwicklerzeit erstellt.

Durch die Beseitigung doppelter Ladevorgänge können Sie Ihre Seitenladezeiten um eine halbe Sekunde bis zu mehreren Sekunden verkürzen.

Möglicherweise können Sie Ihre Website auch mit anderen Bildoptimierungen beschleunigen.

  1. Komprimieren Sie Bilddateien, um ihre Größe zu reduzieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen, damit sie schneller geladen werden
  2. Verwenden Sie neuere Bildformate wie JPEG 2000, JPEG XR und WebP, um die Komprimierung effizienter zu gestalten.
  3. Laden Sie nur die Bilder, die beim Scrollen des Benutzers angezeigt werden müssen, um ihm die benötigten Informationen zu geben, und verschwenden Sie keine Zeit, während die Website Bilder außerhalb des Bildschirms lädt

Verwenden Sie Digital Asset Manager (DAM)-Software, um die Bilder auf Ihrer Website zu optimieren und zu pflegen, damit sie konstant schnell geladen werden.

CSS- und JavaScript-Probleme verlangsamen das Laden von Seiten

In Ihrem Seitengeschwindigkeitsbericht werden möglicherweise CSS- und JavaScript-Probleme erwähnt: Cascading Style Sheets, die alles auf der Seite laden, wenn Besucher eintreffen, anstatt nur den Inhalt "above the fold", alte Blattregeln, die nicht mehr gelten, oder sauberes JavaScript. Die Behebung dieser Probleme kann die Website-Geschwindigkeit erheblich verbessern.

Schritt 2: Die E-Commerce-Optimierung erstreckt sich auf Mobilgeräte

Mobile Einzelhandels-Websites, die es Kunden nicht leicht machen, auf ihren Handys einzukaufen, schrecken Kunden ab. Es gibt zwei schnelle Möglichkeiten, um festzustellen, ob das mobile Erlebnis Ihres Shops verbessert werden muss.

Testen Sie Ihre Website auf einigen verschiedenen Mobilgeräten

Idealerweise sieht das Design schön und sauber aus, die Suchwerkzeuge sind einfach zu verwenden und das Format ermöglicht es den Benutzern, zum Navigieren auf große Punkte auf dem Bildschirm zu tippen. Problembereiche können Kopfzeilen und Produkttitel sein, die Produktbilder verdrängen, Menüs, die schwer zu verwenden sind, und überladene Bildschirme, die schwer zu navigieren sind.

Wenn die Conversion-Rate und der durchschnittliche Bestellwert (AOV) für Mobilgeräte niedriger sind als für Ihre Desktop-Website, korrigieren Sie dies. Die alte Erklärung, dass Kunden mobil weniger kaufen, hält nicht mehr. Wenn Ihre Kunden jetzt nicht mobil bei Ihnen einkaufen können, verlieren Sie sie möglicherweise für immer.

Schritt 3: Zeigen Sie Ihren Kunden alle Möglichkeiten

Können Kunden, wenn sie Ihre Website durchsuchen, alle Farboptionen für jedes Produkt einfach sehen, oder müssen sie auf einzelne Produktseiten klicken oder tippen, um alle ihre Optionen zu sehen?

Wenn nicht alle Farboptionen in den Produktmenüs angezeigt werden, können Sie Käufer verlieren, die nicht nach der Farbe suchen, die im Menü angezeigt wird, da sich nicht jeder durchklicken wird, um zu sehen, ob sie in anderen Farben erhältlich ist. Sprechen Sie mit Ihrem IT-Team über die Aktualisierung der Menübilder, um alle Optionen anzuzeigen.

Schritt 4: Machen Sie Produktseiten-URLs SEO-freundlich

Eine weitere Möglichkeit, die Leistung Ihrer Website zu steigern, besteht darin, Ihre Produktseiten in den Suchergebnissen leichter auffindbar zu machen.

Überprüfen Sie Ihre Seiten-URLs, um zu sehen, ob sie SEO-freundliche Schlüsselwörter enthalten, wie z. B. „Damen-verpackbarer-Daunenmantel“. Wenn Produktseiten-URLs Zeichenfolgen aus zufälligen Zeichen oder irrelevante Informationen wie den Namen Ihrer E-Commerce-Plattform enthalten, verlieren Sie an Sichtbarkeit in der Suche – und das bedeutet, dass Kunden Ihre Produkte nicht finden können.

Korrigieren Sie Seitentitel, und wenn Sie schon dabei sind, aktualisieren Sie die Meta-Beschreibungen der Seiten für eine bessere SEO. Diese Änderungen erfordern keine Codierung; Sie können eine Seite in nur wenigen Minuten aktualisieren, und die Verbesserungen können dazu beitragen, dass Seiten in den Google-Suchergebnissen nach oben rücken.

Schritt 5: Was sollten Sie zuerst optimieren?

Die vierteljährliche E-Commerce-Optimierung sollte mit Geschwindigkeitstests beginnen. Als Nächstes arbeiten Sie mit der IT zusammen, um zu entscheiden, an welchen Änderungen zuerst gearbeitet werden soll. Wenn Sie beispielsweise ein Problem mit der Bildkomprimierung haben, beginnen Sie dort.

Als nächstes, wenn Sie nicht ganz oben in den Ergebnissen erscheinen, arbeiten Sie sofort an der Verbesserung der SEO. Wenn dann die mobile Conversion-Rate und der AOV problematisch sind, arbeiten Sie daran.

Wenn Sie mehrere Aufgaben zu bewältigen haben, setzen Sie Prioritäten, indem Sie den ROI der Optimierung basierend auf dem Zeitaufwand und den Geschwindigkeitsgewinnen berechnen. Wenn eine Verbesserung 30 Minuten dauert und das Laden der Seite um 1,5 Sekunden beschleunigt, sollten Sie dies vor einer Verbesserung tun, die länger dauert und das Laden Ihrer Seite weniger beschleunigt.

Schritt 6: E-Commerce-Optimierung zur Gewohnheit machen

Wenn Sie diese Checkliste für die E-Commerce-Optimierung zum ersten Mal durchgehen, finden Sie möglicherweise einige Probleme, die behoben werden müssen, oder Sie finden viele. Wenn es letzteres ist, mach dir keine Sorgen. Mit klaren Prioritäten und vierteljährlichen Kontrollen wird der Prozess mit der Zeit einfacher.

Wenn Sie die Leistung und SEO Ihrer Website optimieren, sollten sich KPIs wie Konversionsrate, durchschnittlicher Bestellwert, Umsatz und Kundenerlebnis verbessern. Alles, was es braucht, ist eine regelmäßige Wartung.

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