Lista de verificare pentru optimizarea comerțului electronic: 6 câștiguri rapide

Evoluția extremă a comerțului electronic din acest an a forțat comercianții cu amănuntul B2C să se concentreze pe canalele lor digitale pentru a supraviețui. Iată o listă de verificare pentru optimizarea comerțului electronic cu pași pe care îi puteți face în fiecare trimestru pentru a crește performanța magazinului dvs. web și a îmbunătăți experiența clienților.

Lista de verificare pentru optimizarea comerțului electronic pentru performanță maximă

O abordare cu funcții peste funcție poate face ca un site să funcționeze prost și să trimită cumpărătorii în altă parte.

În timp ce mulți retaileri au adăugat funcții precum metode de plată și livrare specializate sau chatbot-uri AI, site-urile lor se încarcă prea lent, sunt greu de utilizat sau ascund informații importante despre produse de cumpărători. Când clienții nu găsesc ceea ce caută sau trebuie să aștepte prea mult ca un magazin să se încarce, merg mai departe.

Soluția este mai ușoară decât v-ați aștepta.

La fel cum o mașină are nevoie de întreținere regulată pentru a funcționa la apogeu, la fel și site-ul dvs. Și la fel cum schimbările de ulei sunt mai ieftine decât sistemele de sunet noi de lux, întreținerea site-ului poate fi ieftină, cu un ROI excelent.

1. Testați viteza site-ului dvs
2. Optimizați pentru mobil
3. Includeți toate opțiunile pentru clienți
4. Faceți URL-urile prietenoase cu SEO
5. Decideți mai întâi ce să optimizați
6. Repetați pașii în mod regulat

Faceți acești pași de optimizare a site-ului în fiecare trimestru pentru a crește performanța magazinului dvs. web. Unii dintre acești pași îi poți face pe cont propriu, pentru alții, va trebui să lucrezi cu echipa ta IT.

Pasul 1: Testează-ți site-ul

Când vine vorba de timpii de încărcare a paginii, mai rapid este întotdeauna mai bine. Executarea unui test de viteză la fiecare câteva luni vă arată unde un site funcționează corect și unde trebuie să se îmbunătățească. Efectuați nu doar unul, ci trei teste, toate gratuite:

1. Google PageSpeed ​​Insights vă va oferi o mulțime de informații utile despre viteza site-ului, ce să remediați și cum să o remediați.
2. GTMetrix depășește timpul total de încărcare a paginii la Time to First Byte (TTFB), care arată cât de repede începe să se încarce pagina după o solicitare.
3. WebpageTest scanează pentru unii dintre aceiași factori de performanță ca și primele două teste, dar oferă și un scor de securitate a site-ului cu explicații detaliate și sugestii de îmbunătățire.

Iată două probleme comune pe site-urile de vânzare cu amănuntul, care pot împiedica viteza și experiența generală a clienților:

Fișierele imagine se încarcă de două ori, sunt prea mari sau se încarcă atunci când nu sunt necesare

Ucigașul de viteză numărul 1 pentru site-uri web sunt imaginile care se încarcă de două ori. Când un client accesează pagina dvs. de înregistrare a produselor de pe desktop, vede imagini optimizate pentru un ecran mare. Dacă merg la aceeași pagină pe un telefon, ei (ideal) văd imagini mai mici, optimizate pentru mobil.

Ceea ce este imposibil de văzut este că pe multe site-uri web se încarcă ambele versiuni ale imaginii, indiferent de tipul de dispozitiv pe care îl folosește vizitatorul. Nu există niciun motiv adresat clienților pentru a încărca ambele versiuni – smartphone-ul lor nu se va transforma brusc într-un laptop în timp ce navighează – dar multe site-uri de vânzare cu amănuntul au fost construite astfel pentru timpul dezvoltator.

Eliminarea încărcărilor duble poate reduce timpii de încărcare a paginii de la o jumătate de secundă la câteva secunde.

Este posibil să vă puteți accelera site-ul și cu alte optimizări de imagine.

1. Comprimați fișierele de imagine pentru a le reduce dimensiunea fără a reduce calitatea, astfel încât să se încarce mai repede
2. Utilizați formate de imagine mai noi precum JPEG 2000, JPEG XR și WebP pentru a face compresia mai eficientă.
3. Încărcați numai imaginile care trebuie să apară pe măsură ce utilizatorul derulează pentru a le oferi informațiile de care au nevoie și nu-și pierde timpul în timp ce site-ul încarcă imagini în afara ecranului

Utilizați software-ul de gestionare a activelor digitale (DAM) pentru a optimiza și menține imaginile de pe site-ul dvs., astfel încât să se încarce rapid în mod constant.

Probleme CSS și JavaScript care încetinesc încărcarea paginilor

Raportul dvs. de viteză a paginii ar putea să menționeze probleme CSS și JavaScript: foi de stil în cascadă care încarcă totul pe pagină atunci când sosesc vizitatorii în loc de conținutul de deasupra paginii, regulile de foi de stil vechi care nu se mai aplică sau JavaScript curat. Remedierea acestor probleme poate îmbunătăți dramatic viteza site-ului.

Pasul 2: Optimizarea comerțului electronic se extinde la mobil

Site-urile mobile de vânzare cu amănuntul care nu facilitează clienților să facă cumpărături de pe telefoanele lor îi alungă pe clienți. Există două moduri rapide de a vedea dacă experiența mobilă a magazinului dvs. trebuie îmbunătățită.

Testează-ți site-ul pe câteva dispozitive mobile diferite

În mod ideal, designul va arăta frumos și curat, instrumentele de căutare vor fi ușor de utilizat, iar formatul va permite utilizatorilor să atingă locuri mari de pe ecran pentru a naviga. Zonele cu probleme pot include anteturi și titluri de produse care îndepărtează imaginile produselor, meniuri greu de utilizat și ecrane aglomerate care sunt greu de navigat.

Dacă rata de conversie și valoarea medie a comenzii (AOV) sunt mai mici pentru site-ul mobil decât pentru desktop, remediați. Vechea explicație potrivit căreia clienții nu cumpără atât de mult de pe mobil nu mai rezistă. Acum, dacă clienții tăi nu pot cumpăra de la tine de pe mobil, s-ar putea să-i pierzi pentru totdeauna.

Pasul 3: Afișați clienților toate opțiunile lor

Când clienții navighează pe site-ul dvs., pot vedea cu ușurință toate opțiunile de culoare pentru fiecare produs sau trebuie să facă clic sau să atingă paginile individuale ale produselor pentru a vedea toate opțiunile lor?

Dacă toate opțiunile de culoare nu apar în meniurile de produse, puteți pierde cumpărători care nu caută culoarea care apare în meniu, deoarece nu toată lumea va face clic pentru a vedea dacă este disponibilă în alte culori. Discutați cu echipa IT despre actualizarea imaginilor de meniu pentru a afișa toate opțiunile.

Pasul 4: Faceți adresele URL ale paginilor de produse prietenoase cu SEO

O altă modalitate de a crește performanța site-ului dvs. este să faceți paginile de produse mai ușor de găsit în rezultatele căutării.

Verificați adresele URL ale paginii dvs. pentru a vedea dacă acestea conțin cuvinte cheie prietenoase cu SEO, cum ar fi „womens-packable-down-coat”. Dacă adresele URL ale paginilor de produse conțin șiruri de caractere aleatorii sau informații irelevante, cum ar fi numele platformei dvs. de comerț electronic, pierdeți vizibilitatea căutării – și asta înseamnă că clienții nu vă pot găsi produsele.

Corectați titlurile paginilor și, în timp ce vă aflați la asta, actualizați meta descrierile paginilor pentru un SEO mai bun. Aceste modificări nu necesită codificare; puteți actualiza o pagină în doar câteva minute, iar îmbunătățirile pot ajuta paginile să avanseze în rezultatele căutării Google.

Pasul 5: Ce ar trebui să optimizați mai întâi?

Optimizarea trimestrială a comerțului electronic ar trebui să înceapă cu teste de viteză. Apoi, colaborați cu IT pentru a decide asupra căror modificări să lucrați mai întâi. De exemplu, dacă aveți o problemă de compresie a imaginii, începeți de acolo.

Apoi, dacă nu apăreți în partea de sus a rezultatelor, lucrați pentru a îmbunătăți SEO imediat. Apoi, dacă rata de conversie mobilă și AOV sunt problematice, lucrați la ele.

Dacă aveți mai multe sarcini de rezolvat, setați prioritățile calculând rentabilitatea investiției de optimizare, pe baza timpului necesar și a câștigurilor de viteză. Dacă o îmbunătățire va dura 30 de minute și va accelera încărcarea paginii cu 1,5 secunde, ar trebui să faceți asta înainte de o îmbunătățire care va dura mai mult și va accelera încărcarea paginii mai puțin.

Pasul 6: Faceți din optimizarea comerțului electronic un obicei

Când parcurgeți pentru prima dată această listă de verificare pentru optimizarea comerțului electronic, este posibil să găsiți câteva elemente de reparat sau puteți găsi multe. Dacă este cea din urmă, nu vă faceți griji. Cu priorități clare și controale trimestriale, procesul va deveni mai ușor în timp.

Pe măsură ce optimizați performanța site-ului dvs. și SEO, KPI-urile precum rata de conversie, valoarea medie a comenzii, veniturile și experiența clienților ar trebui să se îmbunătățească. Este nevoie doar de o întreținere regulată.

2020 s-a schimbat drastic
comportamentul de cumpărături.
Cât costă?
Descarcă raportul AICI.