Smart Insights ile Dijital Pazarlama, E-posta ve Etkileşimi Tartışmak

Smart Insights, dijital pazarlama konusunda uzman, pratik ve eyleme geçirilebilir tavsiyeler sunmasıyla ünlüdür, bu yüzden bu hafta Smart Insights Editörü Robert Allen ile sohbet etme zevkine sahip olduğum için çok heyecanlıydım.

Dijital pazarlamayla ilgili her şeyi tartıştık ve aşağıda öne çıkanlardan bazılarını bulacaksınız. Mükemmel bir e-posta kopyası yazma, bir topluluğa katılma ve çok daha fazlası hakkında ipuçları sunuyor, bu yüzden bir kalem ve kağıt aldığınızdan emin olun: onun özel ipuçlarını kaçırmak istemezsiniz!

Rob, Smart Insights'ta editör olarak dijital pazarlamayla ilgili her türlü konuda yazıyorsunuz. Favori bir alanınız veya konunuz var mı? Dijital pazarlamada en çok neyi seviyorsunuz?

Harika bir soru. Gerçekten ilginç bulduğum birçok alan var, özellikle SEO. Son zamanlarda büyüleyici bulduğum makine öğrenimini çok araştırıyorum, ancak en çok sevdiğim şeyin büyük resim stratejisi olduğunu düşünüyorum: geri adım atmak ve temel ilkeleri düşünmek ve ardından bunu hedeflere uygulamak ve bir strateji üzerinde çalışmak. Bu yüzden pazarlama modelleri hakkında uzun uzun yazdım ve pazarlamacıların doğru stratejiler oluşturmayı unuttukları ve bunun yerine taktiklere odaklandıkları pazarlamanın 'taktifikasyonunu' eleştirdim.

Dijital pazarlamaya nasıl başladınız?

Üniversitede lisans öğrencisiyken bir hayır kurumunun dijital pazarlama şirketini yönetmeye gönüllü olarak başladım. İşi öğrendim ve daha sonra birkaç başka projenin pazarlanmasına yardımcı oldum. Mezun olduktan sonra, oradayken beş kat büyüyen küçük bir pazarlama danışmanlığı için doğruca çalışmaya başladım. Orada sosyal medya pazarlaması, SEO, e-posta pazarlaması ve içerik pazarlaması hakkında çok şey öğrendim.

Smart Insights'ın blogunu yönetecek birini aradığını gördüğümde, dijital pazarlama düşünce liderliğinin en ileri noktasında olma şansını yakaladım ve o zamandan beri oradayım!

Bir editör ve bir topluluk oluşturmaya ve bu topluluğun katılımını sürdürmeye katkıda bulunmada büyük başarı elde etmiş biri olarak, katılımın dijital bir stratejinin parçası olarak ne kadar önemli olduğunu söylersiniz?

Katılım kesinlikle gereklidir, ancak daha büyük bir bulmacanın son kısmıdır. Dijital pazarlamamızı planlarken her zaman RACE çerçevesini kullanırız. Buna aşina olmayanlar için, Erişim, Harekete Geçme, Dönüştürme, Etkileşim anlamına gelir. Katılım, yeni okuyucular edinmekle ilgili değil, mevcut olanları elde tutmak ve onları tekrar tekrar geri getirmekle ilgilidir.

Katılımın anahtarı faydalı olmaktır - hedef kitlenize istediklerini sağlamanız gerekir. Günde dört makale yayınlıyoruz ve okuyucularımızı pazarlamadaki en son gelişmelerden haberdar etmeye çalışıyoruz. Okurlarımızı araştırdık ve asıl istediklerinin, tüm önemli gelişmeler için birden fazla siteye göz atarak zaman kaybetmeyi bırakabilmeleri için yalnızca gerekli güncellemeleri alabilecekleri bir yer olduğunu öğrendik. Bu nedenle, okuyuculara her ay sadece önemli platform gelişmelerini göstermek için 'Yenilikler' bölümümüzü oluşturduk.

Bir kitlenin ilgisini çekmek için mükemmel metin yazmanın şart olduğuna katılıyor musunuz?

Kesinlikle ve mükemmel kopyanın her zaman geliştirilebilecek bir sanat olduğunun farkına varmak önemlidir. Yazma konusunda tutkuluyum ve akşamları ve hafta sonları iş dünyasının en iyilerinin çalışmalarını okuyarak saatler geçiriyorum.

Büyük yazarların yazı tarzlarından çok şey öğrenebilirsiniz. Scott Alexander'ın yazıları bana karmaşık kavramları basit bir dille açıklama konusunda çok şey öğretirken, Mark Ritson ve Bob Hoffman'ın keskin ve özlü tarzını seviyorum.

E-posta pazarlamaya yeni başlayan birine ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?

Ölçek. Bu kadar basit. Neyin işe yarayıp neyin yaramayacağını gerçekten kimse bilmiyor. Bazen zekice ilgi uyandıran bir haber bülteni çıkarmak için çok çalışırsınız ve test, bunun basit bir madde işareti listesinin ondan daha iyi olduğunu bulur. Benzer şekilde, bazen açıklayıcı konu satırları işe yararken, diğer izleyiciler için sıra dışı bir şey denemek en iyisidir. Örneğin, bir keresinde 'Öğle yemeği için bir şey mi?' konulu bir e-postayı test ettik. E-posta onlara her zaman gönderdiğimiz Smart Insights makalelerinin olağan seçimini verdi, ancak biz onu öğle yemeğinde okunacak bir şey olarak konumlandırdık. Açık ve tıklama oranı, normun iki katından fazlaydı! Her türlü farklı fikri denemekten korkmayın, sadece onları test ettiğinizden ve öğrenilen dersleri uyguladığınızdan emin olun.

Birine e-posta kopyasını daha etkili hale getirmesi için hangi 3 ipucunu verirdiniz?

1. Bilgili görünmeye çalışmak için endüstri dili ve moda sözcükleri kullanmak her zaman cezbedicidir, ancak bence Einstein'ın 'her zaman her şeyi olabildiğince basit ve daha basit yapmamalısınız' şeklindeki ünlü özdeyişine bağlı kalmak daha iyidir. Bu nedenle, bir şeyi açıklamak için gerçekten bir endüstri terimi kullanmanız gerekiyorsa, o zaman elbette onu kullanın, ancak mümkün olan her yerde basit ve anlaşılması kolay bir dil kullanın.
2. Önce hedefi düşünün ve geriye doğru çalışın. İzleyicilerinizin yapmasını istediğiniz şey nedir? Sadece bir bağlantıya tıklamalarını mı istiyorsunuz? Ardından, harekete geçirici çağrılar kullanın ve mümkün olduğunca kısa tutun. Cazip ve bilgilendirmek istiyorsanız, insanları çekmek için soruları kullanın.
3. Yüksek sesle tekrarlayın. Daha basit, daha vurucu bir tarz daha ilgi çekici olduğunda, insanlar genellikle aşırı yoğun cümlelerle yazarlar. Bu konuda herkes kadar ben de suçluyum. İyi bir virgül seviyorum.

Yüksek sesle söylerken, duraklamalar ekleyeceğinizi ve cümleleri doğal noktalarda bitireceğinizi göreceksiniz.

“Vay canına!” diye düşündüren bir blog yazısı gördünüz mü? ne kadar güzel bir fikir?"

Her zaman! Günde saatlerimi boşuna blog okuyarak geçirmiyorum!

Harika bir örnek, 1970 tarihli bu ekonomi makalesiyle karşılaşmamdı. Buna 'limon pazarı' deniyor ve bir ekonomi blogu okurken onu fark ettim. Google'ın içerik sıralama algoritmasının nasıl çalışması gerektiğine dair temel bir ilkeyi fark etmemi sağladı.

Gazetenin yazarı Nobel ödülü kazanmaya devam etti. Hala bunun üzerinde çalışıyorum.

Diğer dijital kanallar, sosyal medya ve hatta yapay zeka ile birlikte gelişen e-postanın rolünü nasıl görüyorsunuz?

E-posta, tüm pazarlama kanallarının en etkililerinden biri olmaya devam ediyor. Bu pozisyonun yeni teknolojik gelişmeler tarafından tehdit edildiğini görmüyorum, tam tersine. Makine öğrenimi ve yapay zeka, e-posta pazarlamasına diğer kanalların çoğundan daha iyi uygulanabilen, inanılmaz derecede özel kişiselleştirme olanağına sahiptir.

2017'de e-postada nelerin büyük olacağını düşünüyorsunuz?

Pazarlamacıların inanılmaz kişiselleştirme düzeylerine ulaşmak için makine öğrenimini ve yapay zekayı kullanma yeteneğinden daha önce bahsetmiştim. Bu yıl e-postadaki büyük trendlerin, bu teknolojilerin artan gücünü büyük verilerle birlikte kullanmakla ilgili olacağını düşünüyorum. Bunlar, bireysel müşterilere uyarlanmış son derece alakalı tekliflerin gönderilmesine izin verecektir.

Pek çok mükemmel ipucu ve içgörü için teşekkürler, Rob!

Eminim bu yazı sizi düşünmek için bolca yiyecek bırakmıştır. Bu ipuçlarını dijital ve e-posta pazarlama stratejilerinize uyguladığınızdan emin olun ve pratik tavsiyelerle dolu daha fazla makale için gözlerinizi dört açın.

Sosyal medyada paylaşarak ve haberi yayarak başkalarının da daha fazla öğrenmesine yardımcı olabilirsiniz. Ve bize herhangi bir sorunuz varsa, aşağıya bir yorum bırakın, size geri döneceğiz.