Diskussion über digitales Marketing, E-Mail und Engagement mit Smart Insights

Smart Insights ist dafür bekannt, fachkundige, praktische und umsetzbare Ratschläge zum digitalen Marketing anzubieten.

Wir haben alles über digitales Marketing besprochen und einige der Highlights finden Sie unten. Er bietet Tipps zum Schreiben exzellenter E-Mail-Texte, zum Einbinden einer Community und vielem mehr. Schnappen Sie sich also Stift und Papier: Sie möchten keinen seiner exklusiven Tipps verpassen!

Rob, als Redakteur bei Smart Insights, schreibst du zu allen möglichen Themen rund um digitales Marketing. Haben Sie einen Lieblingsbereich oder ein Lieblingsthema? Was liebst du am digitalen Marketing am meisten?

Tolle Frage. Es gibt viele Bereiche, die ich wirklich interessant finde, vor allem SEO. Ich habe mich in letzter Zeit viel mit maschinellem Lernen beschäftigt, was ich faszinierend fand, aber ich denke, was ich am meisten liebe, ist das Gesamtbild der Strategie: einen Schritt zurücktreten und über die grundlegenden Prinzipien nachdenken und diese dann auf Ziele anwenden und eine Strategie erarbeiten. Aus diesem Grund habe ich ausführlich über Marketingmodelle geschrieben und die „Taktifizierung“ des Marketings kritisiert, bei der Marketingspezialisten vergessen, die richtigen Strategien zu entwickeln und sich stattdessen auf Taktiken konzentrieren.

Wie sind Sie ins digitale Marketing gestartet?

Ich begann damit, dass ich mich während meines Studiums an der Universität freiwillig für die Leitung eines digitalen Marketingunternehmens einer Wohltätigkeitsorganisation engagierte. Ich lernte on the job und half dann bei der Vermarktung mehrerer anderer Projekte. Nach meinem Abschluss habe ich direkt bei einer kleinen Marketingberatung angefangen, die sich während meiner Zeit verfünffacht hat. Ich habe dort viel über Social Media Marketing, SEO, E-Mail-Marketing und Content-Marketing gelernt.

Als ich sah, dass Smart Insights nach jemandem suchte, der seinen Blog betreibt, ergriff ich die Chance, an der Spitze der Vordenkerrolle im digitalen Marketing zu stehen, und bin seitdem dabei!

Wie wichtig ist Ihrer Meinung nach das Engagement als Teil einer digitalen Strategie als Redakteur und jemand, der großen Erfolg bei der Schaffung einer Community und deren Engagement hat?

Engagement ist absolut notwendig, aber es ist der letzte Teil eines größeren Puzzles. Wir verwenden bei der Planung unseres digitalen Marketings immer das RACE-Framework. Für diejenigen, die damit nicht vertraut sind, steht es für Reach, Act, Convert, Engage. Bei Engagement geht es nicht darum, neue Leser zu gewinnen, sondern bestehende zu halten und immer wieder zurückzubringen.

Der Schlüssel zum Engagement ist, nützlich zu sein – Sie müssen Ihrem Publikum das bieten, was es will. Wir veröffentlichen täglich vier Artikel und versuchen, unsere Leser über die neuesten Entwicklungen im Marketing auf dem Laufenden zu halten. Wir haben unsere Leser befragt und herausgefunden, dass sie wirklich einen Ort wollten, an dem sie nur die wesentlichen Updates erhalten, damit sie keine Zeit damit verschwenden, mehrere Websites nach allen wichtigen Entwicklungen zu durchsuchen. Aus diesem Grund haben wir unseren Abschnitt "What's Hot" erstellt, um den Lesern jeden Monat nur die wichtigsten Plattformentwicklungen zu zeigen.

Stimmen Sie zu, dass das Schreiben exzellenter Texte unerlässlich ist, um ein Publikum zu begeistern?

Absolut und es ist wichtig zu erkennen, dass exzellente Kopien eine Kunst sind, die immer verbessert werden kann. Ich schreibe leidenschaftlich gerne und verbringe Stunden um Stunden an Abenden und Wochenenden damit, die Werke der Besten der Branche zu lesen.

Sie können so viel von den Schreibstilen großer Schriftsteller lernen. Scott Alexanders Schreiben hat mich so viel über das Erklären komplexer Konzepte in einfacher Sprache gelehrt, während ich den druckvollen und prägnanten Stil von Mark Ritson und Bob Hoffman liebe.

Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnt?

Prüfen. So einfach ist das. Niemand weiß wirklich, was funktioniert und was nicht. Manchmal arbeiten Sie hart daran, einen brillant überzeugenden Newsletter zu erstellen, und der Test zeigt, dass eine einfache Aufzählungsliste diese übertrifft. In ähnlicher Weise funktionieren manchmal beschreibende Betreffzeilen, während es für andere Zielgruppen am besten ist, etwas Ungewöhnliches auszuprobieren. Wir haben zum Beispiel einmal eine E-Mail mit dem Betreff „Etwas zum Mittagessen?“ getestet. Die E-Mail enthielt die übliche Auswahl an Smart Insights-Artikeln, die wir immer versenden, aber wir positionierten sie als etwas, das wir beim Mittagessen lesen sollten. Die Öffnungs- und Klickrate war mehr als doppelt so hoch! Haben Sie keine Angst, alle möglichen Ideen auszuprobieren, testen Sie sie einfach und wenden Sie dann die gewonnenen Erkenntnisse an.

Welche 3 Tipps würden Sie jemandem geben, um seine E-Mail-Kopie effektiver zu gestalten?

1. Es ist immer verlockend, Fachsprache und Schlagworte zu verwenden, um sachkundig zu klingen, aber ich denke, es ist besser, sich an Einsteins berühmtes Diktum zu halten, dass man „alles so einfach wie möglich machen sollte und nicht einfacher“. Wenn Sie also wirklich einen Branchenbegriff verwenden müssen, um etwas zu erklären, verwenden Sie ihn auf jeden Fall, aber verwenden Sie nach Möglichkeit eine einfache und leicht verständliche Sprache.
2. Denken Sie zuerst über das Ziel nach und arbeiten Sie rückwärts. Was soll Ihr Publikum tun? Sollen sie nur auf einen Link klicken? Verwenden Sie dann überzeugende Handlungsaufforderungen und halten Sie sich so kurz wie möglich. Wenn Sie locken und informieren möchten, verwenden Sie Fragen, um die Leute anzuziehen.
3. Wiederholen Sie es laut. Oft schreiben die Leute in zu dichten Sätzen, wenn ein einfacherer, druckvollerer Stil ansprechender wäre. Daran bin ich genauso schuldig wie alle anderen. Ich liebe ein gutes Komma.

Sie werden feststellen, dass Sie beim lauten Aussprechen Pausen hinzufügen und Sätze an natürlichen Stellen beenden.

Haben Sie einen Blogartikel gesehen, der Sie denken ließ „Wow! Was für eine großartige Idee?"

Die ganze Zeit! Ich verbringe nicht umsonst stundenlang damit, Blogs zu lesen!

Ein gutes Beispiel ist, als ich auf dieses Wirtschaftspapier von 1970 stieß. Es heißt „der Markt für Zitronen“ und ich habe es beim Lesen eines Wirtschaftsblogs entdeckt. Dadurch wurde mir ein grundlegendes Prinzip klar, wie der Content-Ranking-Algorithmus von Google funktionieren muss.

Der Autor des Papiers erhielt einen Nobelpreis. Daran arbeite ich noch.

Wie sehen Sie die Rolle von E-Mail neben anderen digitalen Kanälen, sozialen Medien oder sogar künstlicher Intelligenz?

E-Mail bleibt einer der effektivsten aller Marketingkanäle. Ich sehe diese Position nicht durch neue technische Entwicklungen gefährdet, ganz im Gegenteil. Maschinelles Lernen und KI bieten die Möglichkeit einer unglaublich maßgeschneiderten Personalisierung, die besser als die meisten anderen Kanäle auf das E-Mail-Marketing angewendet werden kann.

Was wird Ihrer Meinung nach im Jahr 2017 in E-Mails groß sein?

Ich habe bereits die wachsende Fähigkeit von Marketern erwähnt, maschinelles Lernen und KI zu nutzen, um ein unglaubliches Maß an Personalisierung zu erreichen. Ich denke, die großen E-Mail-Trends in diesem Jahr werden darin bestehen, die wachsende Leistungsfähigkeit dieser Technologien in Verbindung mit Big Data zu nutzen. Diese ermöglichen den Versand von hochrelevanten Angeboten, die auf den einzelnen Kunden zugeschnitten sind.

Danke für so viele tolle Tipps und Einblicke, Rob!

Ich bin sicher, dieser Beitrag hat Ihnen viele Denkanstöße gegeben. Wenden Sie diese Tipps unbedingt auf Ihre digitalen und E-Mail-Marketingstrategien an und halten Sie Ausschau nach weiteren Artikeln voller praktischer Ratschläge.

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