Dikkatinizi Hak Eden 6 Sosyal Medya Metriği

Yeni bir takipçi, beğeni veya paylaşım aldıktan sonra hiç dopamin patlaması yaşadınız mı? Bu rakamlar, sosyal medya stratejinizde başarılı olduğunuzun bir teyidi gibi görünse de, gerçek şu ki, bunlar vasat bir performans göstergesidir. (Örneğin, bin yeni takipçi kazanmak etkileyici görünse de, hepsinin bot olduğunu fark ettiğinizde önemli ölçüde daha az etkili olur.) Aslında, birçok pazarlama amatörünün yaptığı bir numaralı hata, bu boş sosyal medyanın peşinden koşmaya odaklanmaktır. metrikler.

Sosyal medya metrikleri uzun zamandır ustalaşması zor bir şeydi - sayılar dalgalanıyor, neye bakacağınızdan emin değilsiniz ve sonra ne yapacağınız belirsiz olabilir. Zorluk, yalnızca sosyal medya çabalarınızın platformlar arasında binlerce etkileşimi kapsadığını fark ettiğinizde artar.

İster sosyal medya pazarlamacılığına yeni başlıyor olun, ister deneyimli bir profesyonel olun, verilerin arkasına bakmanız, daha büyük hikayeyi bulmanız ve gerçek içgörülere dayalı önemli kararlar almanız çok önemlidir.

Bu nedenle size yardımcı olmak için buradayız - çabalamanız gereken sihirli KPI'lar sunamasak da, dikkatinizi hak eden sosyal medya ölçümleri açısından sizi doğru yöne yönlendirebiliriz. Bununla yeni kitleleri çekmeye, mevcut müşterilerle etkileşime geçmeye ve e-ticaret hedeflerinize ulaşmaya bir adım daha yakın olacaksınız.

1. Kitle Büyüme Hızı

Sahip olduğunuz takipçi sayısını saymak yerine, takipçi sayınızın büyüme hızını takip etmenizi öneririz. (Daha da iyisi, rakiplerinizin kitle büyüme oranını da takip edin.) Belirli kampanyaların ve taktiklerin zaman içindeki etkisi hakkında size fikir verecektir.

Nasıl hesaplanır:

1. Bir raporlama dönemi seçin.
2. Bu süre zarfında net yeni takipçilerinizin sayısını sayın.
3. Net yeni takipçilerinizi toplam kitlenizin sayısına bölün.
4. Kitle büyüme oranı yüzdesi için sayıyı 100 ile çarpın.

Nasıl güçlendirilir: Pazarlama kanallarınızın her birine ayrı silolar gibi davranmak yerine çapraz tanıtım yapmaktan korkmayın. Örneğin, müşterilere henüz yapmadıysalar (özel içeriğe veya benzer bir teklife erişim için) sizi sosyal medyada takip etmeye teşvik eden bir e-posta gönderin.

2. Ortalama Etkileşim Oranı

En iyi pazarlamacılar, sosyal medyayı tek yönlü bir yayından ziyade iki yönlü bir iletişim kanalı olarak ele alır. Bununla birlikte, ortalama katılım oranınızı hesaplamak, içeriğinizin kitlenizde gerçekten yankılanıp yankılanmadığına dair bir fikir verebilir. Birisi hesabınızla etkileşime geçtiğinde, hesabın dikkatini çektiğini ve yanıt verme zamanını hak ettiğini kabul ediyor demektir.

Ortalama etkileşim oranlarını ölçerken, aldığınız belirli sayıdaki beğeni, paylaşım ve yorumların aslında önemli olmadığını fark edeceksiniz - bir gönderiye 30 yorum almak, yalnızca 150 takipçiniz olduğunda çok daha anlamlıdır.

Nasıl hesaplanır:

1. Her gönderi için toplam beğeni, paylaşım ve yorum sayısını toplayın.
2. Toplam takipçilerinize bölün.
3. Ortalama katılım oranınız için bunu 100 ile çarpın.

Nasıl artırılır: Sorular sorun, anketleri kullanın, bir meydan okuma yayınlayın - yanıtları teşvik eden her şey katılım oranlarını artırmada uzun bir yol kat edebilir.

Profesyonel İpucu: Düşük sayılar görüyorsanız, çıldırmayın! İdeal ortalama katılım oranı platformlar arasında farklılık gösterir — genellikle Facebook ve Twitter için %0,2-1 arasında değişen rakamlar görürsünüz, ancak bu sayı Instagram için %3-6 ile önemli ölçüde yükselir.

3. Erişim Sonrası

İnsanların içeriğinizi görüp görmediğinden emin değil misiniz? Gönderi erişimi, tarih ve saat dahil olmak üzere gönderi stratejinizin etkinliğini analiz etmek için iyi bir ölçüm olabilir.

Nasıl hesaplanır:

1. Gönderinizin erişimini bulun (genellikle platform tarafından sağlanır).
2. Sayıyı toplam takipçi sayısına bölün.
3. Gönderinizin erişim yüzdesi için 100 ile çarpın.

Nasıl güçlendirilir: İdeal stratejinizi belirlemek için gönderi sıklığınızı, tarihinizi ve saatinizi A/B testi yapın. Unutmayın: Sihirli bir formül yoktur - bu, kitlenizin alışkanlıklarına ve tercihlerine bağlıdır!

4. Dönüşüm Oranı

Sosyal medya pazarlamasının amacı, bir satın alma işlemini tamamlamak, e-postalara abone olmak veya bir sadakat programına katılmak olsun, daha fazla dönüşüm sağlamaktır. CTA'nız ne olursa olsun, dönüşüm oranınız, gönderilerinizin bu işlemleri gerçekleştirmede ne kadar etkili olduğunu ortaya çıkaracak kritik bir sayıdır. Yüksek bir dönüşüm oranı, içeriğinizin, insanların daha fazlasını öğrenmeye istekli olması için yeterince ilgi çekici olduğu anlamına gelir.

Nasıl hesaplanır: Burada herhangi bir hesaplamaya gerek yok! Belirli sosyal medya gönderileri tarafından yönlendirilen toplam tıklama ve dönüşüm sayısını kontrol etmek için e-ticaret analiz platformunuza gidin.

Nasıl güçlendirilir: İnsanlar tıklıyor ancak dönüşüm gerçekleştirmiyorsa, gönderiniz ile açılış sayfanız arasında bir bağlantı kopmuş olabilir. Alışveriş yapanların sorunsuz bir deneyim yaşaması için mesajlarınızın, görsellerinizin ve tekliflerinizin tutarlı olup olmadığını kontrol edin.

5. Tıklama Başına Maliyet

Sosyal medya reklamları yayınlıyor musunuz? Tıklama başına maliyet, özellikle bütçenizi kontrol altında tutmakta zorlanıyorsanız, sizin için bir ölçümdür. Adından da anlaşılacağı gibi, tıklama başına maliyet, Facebook, Twitter veya LinkedIn'de olsun, sosyal medya reklamlarınıza yapılan her tıklama için yapılan harcamadır. Belirli bir platforma, reklam türüne veya reklam kreatifine yaptığınız yatırımın büyük bir kullanım mı yoksa bütçenizi büyük ölçüde boşa mı harcadığını belirlemenize yardımcı olur.

Nasıl hesaplanır: Hesaplamaya gerek yok! Reklam analizi platformunuzda sağlanacaktır.

Nasıl artırılır: Tıklama başına maliyetinizi düşürmek, platform türü, reklam türü, mesajlaşma, görüntüler, CTA ve daha fazlası dahil olmak üzere reklamlarınızın tüm farklı öğelerini A/B testini içerir.

6. Tıklama Oranı

Tıklama oranınız, birinin sosyal medya reklamlarınızdaki CTA'yı ne sıklıkta tıkladığını gösterir. Reklamınızın içerdiği çeşitli öğeleri A/B testi yaparken harika bir araçtır — daha fazla kişinin "Daha Fazla Bilgi" yerine "Şimdi Alışveriş Yap" düğmesi olan bir reklamı tıklatmasını mı istiyorsunuz? Veya bir yaşam tarzı fotoğrafı kullanan reklam, ürün fotoğrafı olandan daha fazla tıklama almış olabilir mi?

Nasıl hesaplanır:

1. Bir sosyal medya reklamına yapılan tıklamaların toplamını sayın.
2. Aynı reklamın toplam gösterimlerini sayın.
3. Toplam tıklamaları toplam gösterimlere bölün.
4. Tıklama oranı yüzdeniz için sayıyı 100 ile çarpın.

Nasıl artırılır: Tıklama başına maliyete benzer şekilde, tıklama oranı üzerindeki etkilerini görmek için reklamınızın tüm farklı bölümlerini denemek isteyeceksiniz.

Ölçüm Alın!

Bu altı sosyal medya metriği ile daha iyi organik ve ücretli sosyal medya pazarlaması yapma yolundasınız. Ancak sizin için son bir ipucumuz var: Her sosyal medya platformu kendi benzersiz analizlerini sağlarken, her şeyin birlikte nasıl çalıştığını görmek için AdRoll gibi hepsi bir arada bir gösterge tablosu aracından yararlanmak isteyeceksiniz.

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu, dönüştürmeden önce birden fazla sosyal medya temas noktası yaşayacaktır, bu nedenle, kredi atfetmeden önce her bir platformun sonuçları nasıl yönlendirdiğini tam olarak görmek isteyeceksiniz. Bu aynı zamanda size nerede geliştirebileceğiniz konusunda daha iyi bir fikir verecektir.

Daha fazla veri ve analiz ipucu için AdRoll Pazarlama Kaynak Kitaplığı'nı ziyaret etmeyi unutmayın. Beklemeyin - şimdi izlemeye, ölçmeye ve analiz etmeye başlayın!