注目に値する6つのソーシャルメディアメトリクス

のような、または共有する新しいフォロワーを受け取った後、ドーパミンのバーストを経験したことがありますか？ これらの数字は、あなたがソーシャルメディア戦略を推進していることの肯定のように感じるかもしれませんが、真実は、それらがパフォーマンスの平凡な指標であるということです。 （たとえば、1,000人の新しいフォロワーを獲得することは印象的かもしれませんが、それらがすべてボットであることに気付くと、影響は大幅に少なくなります。）実際、多くのマーケティングアマチュアが犯す最大の間違いは、これらの虚栄心のソーシャルメディアを追いかけることに焦点を当てています。メトリック。

ソーシャルメディアの指標は、長い間習得するのが難しいものでした。数値は変動し、何を見るべきかわからず、次に何をすべきかが不明確になる可能性があります。 ソーシャルメディアの取り組みがプラットフォーム間の何千ものインタラクションをカバーしていることに気付いたときにのみ、課題は山積します。

ソーシャルメディアマーケティングを始めたばかりでも、経験豊富な専門家でも、データの裏側を掘り下げ、より大きなストーリーを見つけ、真の洞察に基づいて重要な決定を下すことが重要です。

だからこそ、私たちはあなたを助けるためにここにいます—あなたが努力すべき魔法のKPIを提供することはできませんが、あなたの注意に値するソーシャルメディアメトリックの観点からあなたを正しい方向に向けることができます。 これにより、新しいオーディエンスを引き付け、既存の顧客を引き付け、eコマースの目標を達成することに一歩近づくことができます。

1.オーディエンスの成長率

フォロワー数を数えるのではなく、フォロワーシップの伸び率を追跡することをお勧めします。 （さらに良いことに、競合他社のオーディエンスの成長率も追跡します。）これにより、特定のキャンペーンと戦術の影響についての洞察が得られます。

それを計算する方法：

1. レポート期間を選択します。
2. その期間中のあなたの純新規フォロワーの数を数えます。
3. 正味の新規フォロワーを総視聴者数で割ります。
4. 視聴者の成長率のパーセンテージとして、この数値に100を掛けます。

それを後押しする方法：各マーケティングチャネルを個別のサイロとして扱うのではなく、クロスプロモーションを恐れないでください。 たとえば、ソーシャルメディアでフォローしていない場合は、フォローするように顧客にメールを送信します（独占コンテンツまたは同様のオファーへのアクセス用）。

2.平均エンゲージメント率

最高のマーケターは、ソーシャルメディアを一方向のブロードキャストではなく双方向のコミュニケーションチャネルとして扱います。 そうは言っても、平均エンゲージメント率を計算することで、コンテンツが本当に視聴者の共感を呼んでいるかどうかを垣間見ることができます。 誰かがあなたのアカウントを操作するとき、彼らはそれが彼らの目にとまり、応答するのに値することを認めています。

平均エンゲージメント率を測定すると、受け取るいいね、シェア、コメントの具体的な数は実際には重要ではないことがわかります。フォロワーが150人しかない場合、投稿に30件のコメントを付ける方がはるかに意味があります。

それを計算する方法：

1. 投稿ごとに、いいね、共有、コメントの総数を合計します。
2. フォロワーの総数で割ります。
3. これに100を掛けて、平均エンゲージメント率を求めます。

それを後押しする方法：質問をしたり、投票を使用したり、チャレンジを投稿したりします。回答を促すものはすべて、エンゲージメント率の向上に大いに役立ちます。

上級者向けのヒント：数字が少ない場合でも、びっくりしないでください。 理想的な平均エンゲージメント率はプラットフォームによって異なります。通常、FacebookとTwitterでは0.2〜1％前後の数値が見られますが、Instagramでは3〜6％と大幅に上昇しています。

3.ポストリーチ

人々があなたのコンテンツを見ているかどうかわかりませんか？ 投稿リーチは、日時など、投稿戦略の効果を分析するための優れた指標になります。

それを計算する方法：

1. 投稿のリーチを見つけます（通常はプラットフォームによって提供されます）。
2. フォロワーの総数で数を割ります。
3. 投稿のリーチ率を100倍します。

それを後押しする方法：あなたの理想的な戦略を決定するためにあなたの投稿の頻度、日付、そして時間をA/Bテストしてください。 覚えておいてください：魔法の公式はありません—それはあなたの聴衆の習慣と好みに依存します！

4.コンバージョン率

ソーシャルメディアマーケティングの目標は、購入の完了、電子メールの購読、またはロイヤルティプログラムへの参加のいずれであっても、より多くのコンバージョンを促進することです。 CTAが何であれ、コンバージョン率は、投稿がこれらのアクションを推進する上でどれほど効果的であるかを明らかにする重要な数値です。 コンバージョン率が高いということは、コンテンツが魅力的であり、人々が喜んでもっと学ぶことができることを意味します。

計算方法：ここでは計算は必要ありません！ eコマース分析プラットフォームにアクセスして、特定のソーシャルメディアの投稿によってもたらされたクリック数とコンバージョンの総数を確認してください。

ブーストする方法：ユーザーがクリックしているのにコンバージョンに至っていない場合は、投稿とランディングページの間に接続が切断されている可能性があります。 買い物客がシームレスな体験をするために、メッセージ、ビジュアル、オファーに一貫性があることを確認してください。

5.クリック単価

ソーシャルメディア広告を掲載していますか？ クリック単価は、特に予算を管理するのに苦労している場合の指標です。 その名前が示すように、クリック単価は、Facebook、Twitter、LinkedInのいずれであっても、ソーシャルメディア広告のクリックごとの費用です。 特定のプラットフォーム、広告タイプ、または広告クリエイティブへの投資が、予算の大きな使用または大量の浪費であるかどうかを判断するのに役立ちます。

計算方法：計算は必要ありません！ 広告分析プラットフォームで提供されます。

効果を上げる方法：クリック単価を下げるには、プラットフォームタイプ、広告タイプ、メッセージング、画像、CTAなど、広告のさまざまな要素をすべてA/Bテストする必要があります。

6.クリックスルー率

クリック率は、ソーシャルメディア広告で誰かがCTAをクリックする頻度です。 これは、広告を構成するさまざまな要素をA / Bテストする場合に最適なツールです。「詳細」ボタンと「今すぐ購入」ボタンを使用して、より多くのユーザーが広告をクリックしましたか？ それとも、ライフスタイルの写真を使用した広告は、商品の写真を使用した広告よりもクリック数が多かったのでしょうか。

それを計算する方法：

1. ソーシャルメディア広告のクリックの合計を数えます。
2. 同じ広告の合計インプレッション数をカウントします。
3. 合計クリック数を合計インプレッション数で割ります。
4. クリック率のパーセンテージとして、数値に100を掛けます。

効果を上げる方法：クリック単価と同様に、広告のさまざまな部分をすべて試して、クリック率への影響を確認する必要があります。

測定してください！

これらの6つのソーシャルメディアメトリクスを使用すると、より優れたオーガニックおよび有料のソーシャルメディアマーケティングへの道を進んでいます。 ただし、最後のヒントが1つあります。各ソーシャルメディアプラットフォームは独自の分析を提供しますが、AdRollなどのオールインワンダッシュボードツールを活用して、すべてがどのように連携するかを確認することをお勧めします。

ほとんどのオンライン買い物客は、コンバージョン前に複数のソーシャルメディアタッチポイントを経験するため、クレジットを付与する前に、各プラットフォームがどのように結果を促進するかを正確に確認する必要があります。 これにより、どこを改善できるかについてのより良いアイデアも得られます。

その他のデータと分析のヒントについては、AdRollマーケティングリソースライブラリにアクセスすることを忘れないでください。 待ってはいけません—今すぐ追跡、測定、分析を始めましょう！