Salgının B2B Pazarlamanın Sesini ve Vizyonunu Daima Değiştirdiği 5 Yol

Pandemi sırasında B2B pazarlaması sonsuza kadar nasıl değişti?

Mevcut ve potansiyel müşterilerimizle bağlantı kurmak için çabaladığımız ve kullandığımız birçok hedef ve yöntemde olduğu gibi B2B pazarlamanın sesleri ve vizyonları da son birkaç yılda değişmeye zorlandı.

Bu değişikliklerden bazıları incelikli, bazıları ise kesinlikle değil, ancak her biri beraberinde B2B pazarlamanın geleceğini kucaklamak için yeni fırsatlar ve dijital değişim rüzgarları değiştiğinde çağrıya kulak vermeyenler için riskler getiriyor.

Pandeminin B2B pazarlamasındaki en önemli beş değişikliğine bir göz atalım ve 2022 ve ötesine yönelik çabalarınızı bilgilendirebilecek ve onlara ilham verebilecek yeni içgörüleri keşfedelim.

1 — Uzak Ama Daha Yakın B2B İlişkileri

Pandemi boyunca hepimizin kucaklamak zorunda kaldığı uzak Zoom, Slack, telefon ve e-posta iletişimi, birçok durumda şaşırtıcı bir şekilde B2B ilişkilerini daha da yakınlaştırdı.

Birbirimizden fiziksel olarak uzaklaşmanın bizi nasıl yeni ve büyüleyici şekillerde bir araya getirdiği, muhtemelen önümüzdeki yıllarda üzerinde çalışılacak bir fenomen, ancak başarılı B2B pazarlamacıları bu değişimi şimdiden benimsedi ve yeni dünyamızı beslemek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. yaratıcı dijital moda uzak iş ilişkileri.

Çevrimiçi iletişimin kalbi, konuşmanın her iki ucundaki kişilerdir. Kullandıkları belirli araçlar değişen mevsimler gibi gelip geçiyor ve 37 yıllık çevrimiçi dijital iletişimimde bu gerçek daha belirgin hale geldi.

Bugün iletişim araçlarımızın genel olarak sorunsuz bir şekilde birlikte çalışabilmesi, 300 baud'luk bir bilgisayar bülten tahtası sistemini çalıştırdığım ve herkesin modemiyle sırayla telefon etmek zorunda kaldığı günlerden çok farklı. Bununla birlikte, taşınan iki biçim - e-posta ve sohbet - ve her ikisi de bugün sayısız B2B pazarlamacısı tarafından başarıyla kullanılmaktadır.

Pandemi başladığından beri markalar ve etkili konu uzmanları arasındaki ilişkiler de yeni nitelikler kazandı.

MarketingProfs'un içerikten sorumlu başkanı Ann Handley için bu fırsatların yeni bir çeşidi ortaya çıkıyor.

“B2B'de gördüğümüz şey ve bu pandemi tarafından körüklendi, bu ilişkilerin markalar ve benim gibi etkileyiciler arasında oluşmaya başladığını ve proaktif olarak bana ulaşıp 'Hey' dediklerini görüyoruz. , şu an elimizde bir şey yok ama sizinle çalışmak istiyoruz. Bir şekilde birbirimizi tanıyabilir miyiz?'” Ann kısa süre önce CEO'muz ve kurucu ortağımız Lee Odden'a “Inside B2B Influence 14: Ann Handley of MarketingProfs on Content Marketing and Influence”da söyledi.

2 — Dijital İletişim Tufanı

Reklamcılar, tüketiciler, markalar ve aralarındaki hemen hemen herkes, bu zorlu son yıllarda dijital iletişim kullanımını büyük ölçüde artırmak zorunda kaldı ve bu da her zamankinden daha fazla rekabete yol açtı.

Reklamverenler için, pandemi dijital reklamcılığı yüzde 50'yi aştı ve dijital ve diğer tüm formatlar arasındaki marj artık sadece artıyor.

B2B pazarlamacılar arasında bile, ABD'deki reklam harcamalarının 2023 yılına kadar 30 milyar doları aşması ve bunun neredeyse yarısının dijital reklamcılığa gitmesi bekleniyor (eMarketer).

Bununla birlikte, iletişim kurmak için harika araçlara sahip olmamız, bunları pazarlama çabalarımızda tam anlamıyla kullandığımız anlamına gelmez.

Etkili B2B pazarlama iletişiminin birleşik sanatı ve bilimi, aşağıdaki makalelerde incelediğimiz bir konudur:

• 2021'de Size İlham Verecek 10 Pazarlama ve İletişim Lideri
• B2B Pazarlamacılar için Uzaktan İletişim Fırsatları
• Evrensel Çevirmen: Pazarlamacılar Şirket İçi Paydaşlarla İletişimi Nasıl Geliştirebilir?

3 — Artan Müşteri Yolculuğu Beklentileri

B2B müşterilerinin artık koronavirüs döneminde satın alma yolculukları boyunca aradıkları temas noktaları, başlangıç ​​çizgisinin çok öncesinden satışların bitiş çizgisinin çok ötesine kadar uzanıyor.

Pandemiden önce, B2B alıcıları, markalarla öngörülebilir etkileşimler için uzun süredir devam eden yol noktalarına sahipti.

Artık, müşteri etkileşimi için yalnızca bu geleneksel temas noktalarına güvenen işletmeler, alıcıların marka bulmayı umdukları yeni yerlerde potansiyel müşterilerinin yanında olamama riskiyle karşı karşıyadır - Clubhouse, insan veya canlı sohbet gibi yeni bir sosyal medya platformu grubu olsun. sohbet veya kısa mesaj.

Müşterilerimiz ve bugün çıktıkları dijital yolculuklar hakkında ne kadar çok şey öğrenirsek, hedef kitlemizin aradığı en iyi yanıtlı çözümleri sunmak istediğimiz kilit noktalarda o kadar iyi ön plana çıkabiliriz.

Günümüzün geniş ve dolambaçlı dijital rotalarında, önemli kaynaklara sahip olsa bile, mümkün olan her noktada gerçekten orada olmak nadiren mümkündür; bu nedenle, müşterinizle yolculuklarında buluşmak için doğru yerleri seçmek ve her birini hesaba katmak önemlidir .

Bu karmaşık sorunu çözmeye yönelik bir yaklaşım, Lee'nin yakın zamanda “ABX, B2B Pazarlamanın Sonraki Evrimi mi?”

4 — Etkilemeye Doğal Geçiş

Pandeminin markalar, pazarlamacılar ve müşteriler için ortaya çıkardığı büyük kazançlardan biri, etkinin kalıcı gücüdür.

ABD etkileyici harcamalarının 2021'de yüzde 33'ün üzerinde bir artışla (eMarketer) 3 milyar doları aşması ve ücretli markalı içerik ve etkileyici pazarlamanın 2021 dijital reklam bütçelerinin yüzde 20'sini oluşturması şaşırtıcı değil. yakın zamanda yayınlanan Reklamveren Algıları anket verilerine göre, 2021 için en önemli ikinci dijital reklam seçeneği olarak görülüyor.

Bu son iki yılın, etkileyici pazarlamanın B2B endüstrileri dünyasında potansiyelini gerçekten gösterdiğinde bir dönüm noktası olması muhtemeldir.

Yakın zamanda B2B etkileyici pazarlamaya bu önemli geçişi aşağıdaki makalelerde inceledik:

• Influencer Pazarlamanın B2B Markaları İçin En Önemli 5 Faydası
• Dikkatli Pazarlama: B2B Influencerlarla Çalışmanın Yaygın Olmayan 5 Yolu
• 2021'de Etkileyen 5 B2B Marka Örneği
• Bir B2B Influencer Pazarlama Ajansı İşe Alırken Sorulması Gereken 9 Soru

5 — Hibrit Çalışma Sıcak Yatakları Yaygınlaşıyor

23 Mart 2007'den beri son 5,241 gün boyunca uzaktan çalıştım ve son iki pandemi yılının getirdiği şişeden bir cin değişikliği, dünya çapında uzaktan çalışan insan sayısındaki muazzam artış oldu.

Uzaktan iletişimi kolaylaştıran B2B markaları, Zoom ve Slack ve monday.com gibi müşterilerin hibrit ve uzaktan çalışmayı çok daha sorunsuz ve daha az sinir bozucu bir deneyim haline getirmek için oyunlarını geliştirmeleriyle kuşkusuz son iki yılda başarılı oldular.

Pandemi başladığından beri dijital video da patladı, yeni yayınlanan tahmin verilerinin açıkça gösterdiği bir eğilim, çevrimiçi video ve e-Ticaret reklamlarının dünya çapında reklam harcamalarına 40 milyar dolar - yaklaşık yüzde 11,2 - eklemesi bekleniyor. küresel sağlık krizinden önceki zirvesi.

B2B faaliyetinin büyük çemberini çevreleyen tüm alanlardaki profesyonel yetenekler artık her zamankinden daha küresel ve başarılı firmalar, dijital dünyanın dört bir yanından harika ve çeşitli sesler ekleyerek ekiplerini güçlendiriyor.

B2B Pazarlama Sesinizi ve Vizyonunuzu Hızlandırın ve Güçlendirin

GIPHY aracılığıyla

Bu değişikliklerin farkında olmak, yalnızca pandemi tarafından değil, aynı zamanda B2B pazarlamacılarının yarattığı birçok güçlü değişiklik ve iyileştirme tarafından şekillendirilen bir geleceğe doğru ilerlerken, 2022'ye ve ötesine giden yolculuğu daha başarılı hale getirmeye yardımcı olabilir.

Bilgili pazarlamacılar, yeni daha yakın B2B ilişkilerini ve bunların büyük ölçüde yer aldığı dijital dünyayı harekete geçirerek ve benimseyerek, bu yüksek müşteri yolculuğu beklentilerini karşılayacaktır.

Çok yönlü etki gücünden yararlanmak, yarının en başarılı pazarlamacılarını ve B2B markalarını, bundan böyle çok daha karma ve uzak olacak yeni bir çalışma ortamında harekete geçirecek.

Bu öğelerin her birini içeren ödüllü dijital deneyimler ve hikaye anlatımı hazırlamak önemli ölçüde zaman, kaynak ve çaba gerektirir; bu nedenle dünyanın en iyi B2B markalarının çoğu, önde gelen bir B2B pazarlama ajansıyla ortak olmayı tercih eder. Bugün bizimle iletişime geçin ve LinkedIn ve 3M'den Dell ve Adobe'ye kadar 20 yılı aşkın markaların neden TopRank Pazarlama ile çalışmayı tercih ettiğini öğrenin.