วิธีสร้างอีเมลขายที่ดึงดูดใจมากที่สุด

พนักงานขายใช้เวลาอย่างน้อย 33% ของชั่วโมงการทำงานของพวกเขาส่งอีเมล อีเมลยังคงเป็นเครื่องมือการขายและการหาลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่ง แต่วิธีที่คุณสร้างอีเมลการขายเหล่านั้นคือสิ่งสำคัญจริงๆ

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจไม่ทราบข้อมูลของคุณหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมากนัก ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการเหตุผลในการเปิด อ่าน และแปลง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง 17 ข้อสำหรับการสร้างอีเมลการขายที่มีส่วนร่วมมากที่สุดซึ่งจะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าพึงพอใจ

1. เตรียม

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนอีเมล ใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การฝึกอบรมการเจรจาต่อรองการขายที่ดีที่สุด สามารถช่วยให้คุณระบุผู้รับเป้าหมายได้ แต่ ควรศึกษา กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณซึ่ง ควรระบุตัวตน ของ ผู้ชม ไว้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ ให้ปรึกษา ซอฟต์แวร์ CRM ของคุณ หากลูกค้าเป้าหมายที่คุณติดต่ออยู่ในระบบของคุณ ควรบอกคุณถึงสิ่งที่ผู้รับของคุณสนใจและเนื้อหาประเภทใดที่เขาหรือเธอมีส่วนร่วมด้วย นอกจากนี้ ตรวจสอบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณทางออนไลน์โดยค้นหาเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้น สิ่งพิมพ์ที่พวกเขาอ่านหรือมีส่วนร่วม หรือกิจกรรมทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาเป็นอย่างไร กำหนดประเภทของโพสต์และทวีตที่ผู้รับแชร์และตรวจทานเว็บไซต์ของบริษัท

2. ใช้หัวเรื่องที่น่าสนใจ

หัวเรื่องอีเมลขาย ของคุณ เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมลของคุณ การสร้างหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้เบื้องต้นของผู้รับต่อข้อความ และท้ายที่สุดแล้วจะเป็นตัวกำหนดว่าเขาหรือเธอจะเปิดข้อความนั้นหรือไม่ หัวเรื่องอีเมลของคุณอาจเป็นตัวทำลายน้ำแข็งเมื่อคุณพบกับโอกาสในการเจรจาในที่สุด

ปรับแต่งหัวเรื่องของคุณโดยใส่ชื่อผู้รับเพื่อดึงดูดความสนใจ ตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่:

• แดน คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม
• แดน ฉันรู้ว่าคุณจะชอบสิ่งนี้
• Dan นี่คือเครื่องมือใหม่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดอัตโนมัติของคุณ
• แดน นี่เป็นวิธีที่ดีกว่าในการ (ใส่สวัสดิการ)
• แดน ลองดูว่า (คู่แข่ง) เพิ่มขึ้นอย่างไร (ผลประโยชน์ระดับสูง)

3. วางพิธีการ

โครงสร้างที่เป็นทางการฟังดูไม่มีตัวตนเกินไป เลิกพูดในองค์กรแล้วเขียนเหมือนคุณกำลังคุยกับเพื่อน ให้ข้อความของคุณเป็นกันเอง เป็นกันเอง และมีชีวิตชีวา อีเมลที่ไม่เป็นทางการจะทำให้ผู้ติดต่อของคุณสบายใจ น้ำเสียงที่อบอุ่นสามารถเพิ่มโอกาสในการประชุมแบบเห็นหน้ากันหรือนั่งที่โต๊ะเจรจา

น้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการทำให้ผู้ติดต่อรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเข้ากับคุณได้เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนการเจรจา เลิกใช้โครงสร้างที่เข้มงวดและเป็นเพื่อนที่ให้การสนับสนุนเป้าหมายของผู้ติดต่อของคุณ

4. ทำงานในประโยคเปิดของคุณ

บรรทัดเริ่มต้นของคุณจะนำผู้อ่านไปยังส่วนที่เหลือของอีเมลและอาจนำไปสู่การเจรจา การเปิดที่ไม่ชัดเจนอาจส่งผลให้มีการเลิกจ้างอย่างรวดเร็ว โดยอีเมลของคุณจะถูกเก็บถาวร หลีกเลี่ยงการเปิดด้วยคำว่า “สวัสดี ฉันชื่อ…” ให้นำสิ่งที่ส่งผลกระทบมากกว่า เช่น

• เจนนิเฟอร์ จาก __ กล่าวถึง...
• ฉันสังเกตเห็นคุณ ...
• ฉันอ่านล่าสุดของคุณ...
• ฉันชอบการนำเสนอของคุณที่...
• ขอแสดงความยินดีกับ (ผลงานล่าสุด)…

5. ใช้การออกแบบที่เรียบง่าย

การออกแบบการตลาดผ่านอีเมล ที่ซับซ้อน อาจบดบังข้อความของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมดที่มี สิ่งที่คุณต้องการมากที่สุดคือการออกแบบที่เรียบง่ายและไม่เกะกะ ซึ่งจะเน้นที่ข้อความหลักของคุณ คุณอาจต้องใช้การออกแบบเชิงโต้ตอบที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อดูอีเมลขณะเดินทาง

มีเครื่องมือออนไลน์หลายอย่างในการสร้างอีเมลที่สวยงามและเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ใช้ เครื่องมือออกแบบอีเมลช่วย ให้แม้แต่ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีน้อยที่สุดก็ปรับแต่งอีเมลขายได้ง่าย

6. ทำให้สั้นและหวาน

เนื้อหาของอีเมลต้องกระชับ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะยุ่งและมีเวลาน้อยที่จะลุยผ่านเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ มากมาย

อีเมลของคุณต้องกระตุ้นการตอบสนอง ไม่ใช่ให้ผู้อ่านได้รับข้อมูล ทำให้เนื้อหามีความยาวไม่เกินสามย่อหน้า แต่ละย่อหน้าอาจมีสองถึงสี่ประโยค เว้นวรรคเพื่อให้อ่านและเข้าใจได้ง่ายขึ้น

7. ปรับแต่งข้อความของคุณ

วิธีที่เร็วที่สุดที่จะสูญเสียความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการส่งอีเมลตัวตัดคุกกี้ ส่งออกอีเมล์มวลให้กับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากอาจส่งอีเมลทั้งหมดในอนาคตของคุณไปยังกล่องสแปม

รับส่วนบุคคล อ้างถึงผู้ติดต่อของคุณตามชื่อ กล่าวถึงเหตุการณ์และสาเหตุที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอาจสนใจ โปรไฟล์ LinkedIn จำนวนมากแสดงความสนใจที่ด้านล่าง คุณค่าของคุณควรเน้นที่จุดบอดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยตำแหน่งที่อยู่ห่างไกลจะไปถึงความต้องการของอุตสาหกรรมทั่วไป

8. เลเวอเรจการเชื่อมต่อ

คุณมีความสัมพันธ์ร่วมกันกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณหรือไม่? มีคนระดับสูงที่คุณทั้งคู่รู้จักในระดับบุคคลหรือไม่? พูดถึงงานที่คุณเคยร่วมงานกัน เช่น การฝึกอบรมหรืองานองค์กรอื่นๆ

ใช้การเชื่อมต่อของคุณเพื่อแนะนำ การเชื่อมต่อซึ่งกันและกันสามารถสร้างความน่าเชื่อถือของคุณได้ การเชื่อมต่อที่ใช้ร่วมกันทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสตรวจสอบประวัติอย่างรวดเร็ว ก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจว่าจะมีส่วนร่วมและเจรจากับคุณหรือไม่

9. เปิดเผยทริกเกอร์ของคุณ

คุณได้แนะนำตัวเองและตอบว่า "ใคร" คุณได้รวมคุณค่าของคุณโดยอธิบายว่า "อะไร" และ "ทำไม" คำถามต่อไปที่จะกล่าวถึงคือ “ทำไมตอนนี้” ยกระดับวาระการขายของคุณโดยบอกผู้มีแนวโน้มว่าเหตุใดคุณจึงติดต่อมาตอนนี้ อะไรคือตัวกระตุ้นที่ทำให้คุณทำการเสนอขาย?

คำตอบอาจเป็นได้ว่าคุณเห็นโฆษณาของพวกเขาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน บางทีคุณอาจอ่านบล็อกโพสต์ล่าสุดของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าซึ่งระบุถึงความท้าทายที่บริษัทกำลังเผชิญอยู่ บางทีอาจเป็นข่าวหรือการประชุมที่คุณมีกับพนักงานคนหนึ่งของพวกเขา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเพิ่งดูหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้พูดถึงมันและทำให้เป็นไปได้

10. ชี้แจงข้อเสนอคุณค่าของคุณ

เนื้อหาของอีเมลควรนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน ผู้รับได้อะไรจากการอ่านอีเมลนี้ หลีกเลี่ยงข้อเสนอมูลค่าทั่วไปเช่น "บริษัทของเราช่วยให้บริษัทที่กำลังเติบโตสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขาได้ถึง 300%"

กลยุทธ์ที่ดีกว่าคือการถามคำถามที่สอดคล้องกับจุดปวดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวอย่างบางส่วนของคำถามที่ชนะ ได้แก่:

• คุณต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การเจรจาการขายสำหรับเทศกาลวันหยุดที่กำลังจะมาถึงหรือไม่?
• คุณกำลังปิดกั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องทางการขายของคุณหรือไม่?
• การมีระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้สำหรับระบบการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณจะเป็นประโยชน์หรือไม่
• คุณต้องการการผสมผสานระหว่างฝ่ายขาย การตลาด และฝ่ายบัญชีอย่างราบรื่นหรือไม่?

11. รวมไทม์ไลน์และกำหนดเวลา

การทำงานเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในอีเมลการขายของคุณ ไทม์ไลน์และกำหนดเวลาสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ติดต่อของคุณดำเนินการทันทีหรือเสี่ยงต่อการสูญเสียผลประโยชน์ที่คุณเสนอ ไทม์ไลน์สร้างความคาดหวังในทางปฏิบัติและจัดเตรียมตารางเวลาเบื้องต้นสำหรับขั้นตอนต่อไปในวงจรการขาย

12. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ทุกวันนี้ ผู้ใช้อีเมลจำนวนมากขึ้นไม่ตอบสนองต่อคำกระตุ้นการตัดสินใจส่วนใหญ่ กระนั้น สิ่งหนึ่งที่ยังคงมีความเกี่ยวข้อง เนื่องจาก คำกระตุ้น การตัดสินใจที่ชัดเจนจะ แจ้งและแนะนำผู้รับไปยังขั้นตอนต่อไป

เรียกร้องให้ดำเนินการที่ดึงดูดความสนใจส่วนตัวของผู้ติดต่อมากกว่าวาระการขายของคุณ ตัวอย่างเช่น "ทีมเจรจาการขายของคุณจะได้รับประโยชน์จากการสาธิตวิธีเพิ่มโควตาการขายของพวกเขาอย่างไร"

13. โอบกอดเทคโนโลยี

เครื่องมือหลายอย่างสามารถทำให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่วนเสริมอีเมลและส่วนขยายเบราว์เซอร์บางอย่างสามารถเปิดเผยปฏิกิริยาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ ปฏิกิริยาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจรวมถึงลิงก์ที่ผู้อ่านคลิก ไม่ว่าผู้อ่านจะเปิดอีเมลหรือไม่ และผู้อ่านเลื่อนไปที่ด้านล่างของอีเมลหรือไม่

เครื่องมือนี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลการขายของคุณ แม้จะไม่มีการฝึกอบรมด้านเทคนิคก็ตาม ส่วนเสริมและส่วนขยายยอดนิยมบางรายการช่วยให้คุณ:

• สร้าง เทมเพลตการตลาดอีเมล CRM แบบไดนามิก
• แนบไฟล์และรูปภาพอย่างรวดเร็ว
• กำหนดเวลาเทมเพลตอีเมลระเบิด
• สร้างวิดีโอภายในกล่องจดหมายของคุณ
• รวมปฏิทินของคุณเพื่อกำหนดเวลาการโทรและการประชุมที่ง่ายดาย
• ติดตามอีเมลและลิงก์ที่คลิกได้

14. ค้นหาความเป็นไปได้ของ CC

อีเมลฉบับแรกของคุณไม่ได้มีไว้สำหรับปิดการขายหรือเริ่มต้นการเจรจา อีเมลฉบับแรกของคุณคือการพยายามสร้างความสัมพันธ์ ใช้อีเมลเริ่มต้นของคุณเพื่อค้นหาว่าใครในบริษัทของผู้มีแนวโน้มอาจต้องเข้าร่วมการสนทนา

ตัวอย่างเช่น ผู้รับอีเมลของคุณต้องปรึกษาคนอื่นหรือไม่? ถ้าใช่ ให้ถามผู้ติดต่อของคุณว่าคุณต้องการ CC กับบุคคลอื่นในองค์กรหรือไม่ในอีเมลติดตามผล

15. มีการปิดอย่างแข็งแกร่ง

การปิดอย่างแน่นหนาทำให้เกิดความประทับใจในขณะที่ให้แนวทางการดำเนินการที่ชัดเจนแก่ผู้รับ การปิดอย่างแน่นหนายังสามารถกำหนดวาระสำหรับการโต้ตอบครั้งต่อไปได้อีกด้วย ลองถามคำถามต่อไปนี้เพื่อกระตุ้นการตอบสนองในเชิงบวก:

• เราสามารถจัดประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปได้หรือไม่?
• พรุ่งนี้คุณว่างไหมสำหรับการโทร 10 นาที
• แจ้งให้เราทราบหากการปรับปรุง (การดำเนินธุรกิจ) ของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทของคุณในตอนนี้
• ฉันสามารถส่งตัวแทนชั้นนำของเราไปทำการนำเสนอและอธิบายประโยชน์เพิ่มเติมได้หรือไม่?

16. สร้างลายเซ็นอีเมลของคุณ

ลายเซ็นอีเมลของคุณไม่ใช่เครื่องมือที่ไร้สาระ ไม่ควรเบี่ยงเบนความสนใจไปจากส่วนที่เหลือของอีเมล หรือมีลิงก์มากเกินไป คุณต้องมีลายเซ็นมืออาชีพที่อยู่ในแบรนด์และให้ข้อมูลติดต่อด่วน

มีหมายเลขโทรศัพท์และปุ่มโซเชียลมีเดียที่มีการใช้งานมากที่สุดหนึ่งหรือสองปุ่ม หลีกเลี่ยงคำพูดและภาพที่สร้างแรงบันดาลใจ คุณต้องการให้ผู้ติดต่อของคุณเน้นที่ข้อความมากกว่าการออกแบบโต๊ะเครื่องแป้ง

17. คิดเกี่ยวกับเวลา

เวลาที่ไม่สะดวกอาจทำให้ผู้ติดต่อของคุณเพิกเฉยต่ออีเมลของคุณ คุณต้องการอยู่ด้านบนสุดของกล่องจดหมายของผู้รับเมื่อข้อความยังใหม่และเพิ่งเริ่มต้นวันทำงาน

การจัดกำหนดการทำให้คุณสามารถเขียนอีเมลได้เมื่อคุณอยู่ในกรอบความคิดที่ดีที่สุด สมมติว่าคุณรู้สึกว่าคุณเขียนอีเมลที่ดีที่สุดตอนบ่ายสองโมง ด้วยการจัดกำหนดการ คุณสามารถร่างการเสนอขายของคุณในเวลาที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และอีเมลจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับของคุณ

แคมเปญการขายทางอีเมลอาจทำได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่โทรหาคนแปลกหน้า การใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรสามารถทำให้คุณประสบความสำเร็จได้ การปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณตั้งแต่หัวเรื่องไปจนถึงการนำเสนอคุณค่า สามารถทำให้อีเมลและข้อความน่าสนใจยิ่งขึ้น

ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อซึ่งกันและกันและความสนใจร่วมกันเพื่อทำการแนะนำของคุณ มีการปิดอย่างแน่นหนาและเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อให้มีการตอบกลับ การใช้ไทม์ไลน์และกำหนดเวลาทำงานเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกำหนดตารางเวลาการดำเนินการ ลายเซ็นอีเมลของคุณทำงานเพื่อนำการสนทนาไปไกลกว่าอีเมลไปยังตารางการเจรจา