ข้อมูลการสำรวจโรคระบาดเปิดเผยอะไรเกี่ยวกับอนาคตของการตลาดแบบ B2B

การเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรจากการระบาดใหญ่ ทิศทางใหม่ๆ ของการตลาดแบบ B2B กำลังดำเนินไป และอะไรคือสิ่งที่นักการตลาดรอคุณอยู่ในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

เพื่อช่วยตอบคำถามเหล่านี้และอื่นๆ เราได้ใช้ข้อมูลการสำรวจความคิดเห็นเพื่อดูว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของนักการตลาดแบบ B2B แนวโน้มในอนาคต และสิ่งที่เราสูญเสียและได้มาร่วมกันในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา .

ข้อมูลแบบสำรวจความคิดเห็นของผู้ชมเป็นมาตรวัดอันมีค่าเกี่ยวกับชีพจรของนักการตลาดแบบ B2B และเป็นเวลากว่าสองปีแล้วที่เราได้ทำการสำรวจความคิดเห็นทางโซเชียลมีเดียทุกสัปดาห์บนหน้า Twitter และ LinkedIn* ของเรา

ข้อมูลเชิงลึกที่คุณแบ่งปันกับเราในช่วงการแพร่ระบาดทำให้เราเข้าใจถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลง สิ่งที่หายไป และสิ่งที่อาจกลับมาแข็งแกร่งกว่าที่เคยในการตลาดแบบ B2B

เราจะใช้ข้อมูลการสำรวจความคิดเห็นของเราเองเพื่อดูแนวโน้มการตลาดแบบ B2B ที่เกิดขึ้นในช่วงปีครึ่งที่ไม่เคยมีมาก่อนนี้

จากข้อมูลเชิงลึกที่เราแบ่งปันใน “B2B Marketing Poll Sentiment: 15+ Eye-Opening Insights To Fuel Summer Success” หมายเลขแบบสำรวจล่าสุดของเราวาดภาพที่น่าแปลกใจบางครั้งของความเชื่อมั่นทางการตลาด B2B ในปี 2021

โดดเข้ามาดูกันเลย

Pandemic Poll #1 — ปริมาณงาน

โพลที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ครั้งแรกที่เราทำคือเมื่อวันที่ 14 เมษายน 2020 เมื่อเราถามนักการตลาด B2B ว่าปริมาณงานที่พวกเขาทำกับผู้มีอิทธิพลเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงสองสามเดือนแรกของวิกฤตสุขภาพโลก

ณ จุดนั้นในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ 36 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามของเราสังเกตเห็นการใช้อินฟลูเอนเซอร์ในความพยายามทางการตลาดเพิ่มขึ้น

Pandemic Poll #2 — การเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ

หนึ่งเดือนต่อมาในวันที่ 12 พฤษภาคม 2020 แบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ครั้งที่สองของเราได้ถามนักการตลาดแบบ B2B ว่าพวกเขาใช้เวลาช่วงกักกันเพื่อเรียนรู้ทักษะทางการตลาดใหม่ๆ ทางออนไลน์หรือไม่

ผู้ตอบแบบสอบถามขนาดใหญ่ 63 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาได้เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ทางออนไลน์ในขณะที่แยกกันอยู่

Pandemic Poll #3 — จุดปวด

ในขณะที่การระบาดใหญ่เข้าสู่ฤดูร้อนในวันที่ 7 กรกฎาคม 2020 เราต่างก็สงสัยเกี่ยวกับปัญหาที่นักการตลาด B2B กำลังเผชิญอยู่

การลดธุรกิจหรืองบประมาณเป็นปัญหาสูงสุด โดย 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจความคิดเห็นบน Twitter ของเรากล่าวว่าเป็นปัญหาที่เจ็บปวดจากการระบาดใหญ่ที่สุดของพวกเขา โดยมีทัศนคติร่วมกันโดย 46.2 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบใน LinkedIn

Pandemic Poll #4 — การเพิ่มขึ้นของเหตุการณ์เสมือนจริง

เมื่อช่วงฤดูร้อนผ่านไป ตัวเลือกกิจกรรมการตลาดเสมือนจริงก็เริ่มปรากฏขึ้นเป็นทางเลือกแทนงานกิจกรรมที่ต้องทำด้วยตัวเองที่มีมายาวนาน และในวันที่ 20 กรกฎาคม เราสงสัยว่านักการตลาด B2B มีแผนจะเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าวจำนวนเท่าใดในช่วงครึ่งหลังของปี 2020

นักการตลาด B2B ส่วนใหญ่วางแผนที่จะเข้าร่วมงานเสมือนหนึ่งถึงห้างานก่อนสิ้นปี 2020 โดย 11 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขาจะเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ระหว่างหกถึงสิบงาน

Pandemic Poll #5 — ความเป็นไปได้ในการทำงานระยะไกลในระยะยาว

เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2020 เราต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่านักการตลาด B2B รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในระยะยาวของการทำงานทางไกล

ถึงเวลานี้ นักการตลาดแบบ B2B ส่วนใหญ่ได้รับการยอมรับมากกว่ามากเมื่อกล่าวถึงความเป็นไปได้ในระยะยาวของการทำงานทางไกล มากกว่าที่เคยทำมาก่อนการระบาดใหญ่

แบบสำรวจนี้สนับสนุนแนวคิดนี้ โดยมากกว่าสามในสี่ของผู้ตอบแบบสำรวจทั้งแบบสำรวจ LinkedIn และ Twitter ของเรากล่าวว่าพวกเขาได้รับการยอมรับมากกว่าหรือยอมรับการทำงานทางไกลมากกว่าเป็นการฝึกฝนระยะยาว

สถานการณ์การทำงานแบบผสมผสานนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน ดังที่ฉันได้สำรวจไปเมื่อเร็วๆ นี้ในหัวข้อ “แนวโน้มการทำงานแบบไฮบริดและทางไกลที่จะเปลี่ยนอนาคตของการตลาดแบบ B2B”

Pandemic Poll #6 — การคาดการณ์การตลาดหลังเกิดโรคระบาด

เมื่อฤดูใบไม้ร่วงมาถึง วันที่ 2 กันยายน 2020 เราถามนักการตลาดแบบ B2B ว่าการตลาดประเภทใดที่พวกเขาเชื่อว่าสำคัญที่สุดในการทำตลาดธุรกิจหลังเกิดโรคระบาด

39 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจ LinkedIn ของเรากล่าวว่าการทำการตลาดแบบต่อเนื่องจะเป็นประเภทที่สำคัญที่สุดของการตลาดหลังการระบาด ตามด้วย 26 เปอร์เซ็นต์ที่กล่าวว่าการค้นหาและโซเชียล 19% เลือกเทคโนโลยีการตลาดและ 16 เปอร์เซ็นต์เลือกการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

40 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจ Twitter ของเรากล่าวว่าการค้นหาและโซเชียลจะมีความสำคัญมากที่สุด 30 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าเทคโนโลยีการตลาด 16.7 เปอร์เซ็นต์ในการเลือกการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และ 13.3 เปอร์เซ็นต์สำหรับการตลาดแบบเปิดตลอดเวลา

ผลลัพธ์ชี้ให้เห็นถึงมุมมองที่ปะปนกันและความไม่แน่นอนรอบ ๆ สิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อฝุ่นจากการระบาดใหญ่สงบลงอย่างสมบูรณ์

Nick Nelson ของเราได้สำรวจหัวข้อนี้ใน "Brave New World: The Model for B2B Marketing Success, Post-Pandemic" การปรับกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ให้เหมาะสมสำหรับโลกหลังเกิดโรคระบาดนั้น จำเป็นต้องมีความเข้าใจที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญๆ ได้เกิดขึ้น และวิธีการปรับตัว ตั้งแต่การเป็นผู้นำทางความคิดของผู้บริหารไปจนถึงการทบทวนประสบการณ์ทางการตลาด บทความของ Nick สำรวจห้าวิธีที่นักการตลาด B2B สามารถปรับตัวและเติบโตอย่างชาญฉลาดในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนโฉมใหม่ของเรา

Pandemic Poll #7 — ที่ซึ่งอิทธิพลได้ช่วยเหลือมากที่สุด

เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2020 เราถามนักการตลาดว่าด้านใดของโปรแกรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ B2B ของพวกเขาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในช่วงการระบาดใหญ่

42% ของผู้ตอบแบบสำรวจ LinkedIn ของเรากล่าวว่าความไว้วางใจที่สร้างแรงบันดาลใจคือพื้นที่ของโปรแกรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ B2B ของพวกเขาซึ่งประสบความสำเร็จมากที่สุดในช่วงการระบาดใหญ่ ตามด้วยการเติบโตของความเป็นผู้นำทางความคิด การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และการดึงดูดลูกค้า

ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจใน Twitter ของเราคิดว่าการเติบโตของความเป็นผู้นำเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ตามมาด้วยความไว้วางใจที่สร้างแรงบันดาลใจและดึงดูดลูกค้า

Pandemic Poll #8 — ความกลัวด้านการตลาดยอดนิยม

เมื่อใกล้ถึงการระบาดใหญ่ในวันฮาโลวีน ในวันที่ 29 ตุลาคม 2020 เราอยากรู้ว่านักการตลาดแบบ B2B มองว่าอะไรคือความกลัวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาในด้านการตลาด

ทั้ง LinkedIn และ Twitter ความกลัวที่ใหญ่ที่สุดคือความไม่แน่นอนของการระบาดใหญ่ โดยบางคนก็เลือกกลัวความล้มเหลวที่ทรงพลังเช่นกัน

ฉันได้ขยายความในการเปลี่ยนความกลัวให้กลายเป็นความสำเร็จในบทความฉบับเต็มพร้อมกับการสำรวจความคิดเห็นของเราใน "10 ความกลัวด้านการตลาดที่น่ากลัวและวิธีเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นความสำเร็จในปี 2021"

Pandemic Poll #9 — เรื่องราวความสำเร็จ

เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2020 เราถามนักการตลาดว่าส่วนใดได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้เครื่องมือดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดจากการแพร่ระบาด

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ถูกมองว่าทั้งผู้ตอบแบบสำรวจใน LinkedIn และ Twitter ของเราเป็นผู้รับผลประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเมื่อพูดถึงพื้นที่ที่เติบโตในช่วงการแพร่ระบาด การตลาดเนื้อหาเป็นทางเลือกที่สอง รองลงมาคือการตลาดแบบเน้นคุณค่าตลอดเวลาและแบบเน้นคุณค่า

Pandemic Poll #10 — สิ่งที่นักการตลาดตั้งตารอ

ในปี 2020 กำลังจะจบลง ด้วยความหวังหลังเกิดโรคระบาดที่ริบหรี่ เราสงสัยว่านักการตลาด B2B คาดหวังอะไรมากที่สุดในปี 2564

นักการตลาด B2B คาดหวังอะไรมากที่สุดในปี 2564

ชีวิตหลังการแพร่ระบาดเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของผู้ตอบแบบสำรวจใน Twitter และ LinkedIn ของเรา รองลงมาคือกิจกรรมแบบตัวต่อตัวและการประชุมทางกายภาพ

Pandemic Poll #11 — กลยุทธ์ยอดนิยมสำหรับปี 2021

โพลแรกของปี 2564 เมื่อวันที่ 5 มกราคม ได้สอบถามนักการตลาดแบบ B2B ว่ากลวิธีทางการตลาดของธุรกิจใดที่พวกเขามองโลกในแง่ดีมากที่สุดสำหรับปีหน้า

เมื่อเราถามว่าผู้ตอบแบบสำรวจกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจใดที่มองโลกในแง่ดีมากที่สุด บน LinkedIn 36 เปอร์เซ็นต์เลือกการตลาดเนื้อหา, การค้นหา 29 เปอร์เซ็นต์และโซเชียล, การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ 21% และ 14 เปอร์เซ็นต์ที่เลือกการตลาดแบบเปิดตลอดเวลา

ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจ Twitter ของเรา 50 เปอร์เซ็นต์เลือกการตลาดเนื้อหา 25 เปอร์เซ็นต์การค้นหาและโซเชียล ตามด้วย 16.7 เปอร์เซ็นต์ที่เลือกการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และ 8.3 เปอร์เซ็นต์ เลือกการตลาดแบบต่อเนื่อง

Pandemic Poll #12 — งานระยะไกลแบบถาวรและแบบไฮบริด

โพลที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ล่าสุดของเราเมื่อวันที่ 8 มิถุนายน ถามง่ายๆ ว่านักการตลาด B2B ต้องการทำงานอย่างไรในช่วงหลังเกิดโรคระบาด

ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจ 88 คนบน LinkedIn นั้น 52 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าต้องการการผสมผสานระหว่างการทำงานทางไกลและการทำงานในสำนักงานแบบผสมผสาน 43 เปอร์เซ็นต์ต้องการการทำงานทางไกลโดยสมบูรณ์ และเพียง 3% ของผลตอบแทนการทำงานเต็มรูปแบบในสำนักงาน

บน Twitter 75 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด B2B ต้องการสถานการณ์แบบไฮบริด 15 เปอร์เซ็นต์จากระยะไกลโดยสมบูรณ์ และ 10 เปอร์เซ็นต์เพื่อผลตอบแทนเต็มจำนวนที่สำนักงาน

Pandemic Poll #13 — หวนคืนสู่กิจกรรมการตลาดแบบตัวต่อตัว

โพลล่าสุดของเราถามว่า “นักการตลาด B2B คุณวางแผนที่จะเข้าร่วมกิจกรรมการตลาดแบบตัวต่อตัวในช่วงครึ่งหลังของปี 2564 หรือไม่”

คุณสามารถแบ่งปันความคิดเห็นของคุณโดยการโหวตบนเพจ TopRank Marketing LinkedIn หรือ Twitter ของเรา — หรือทั้งสองอย่าง

อนาคตที่สดใสสำหรับนักการตลาด B2B

โดย GIPHY

การเปิดหูเปิดตาเพื่อจับชีพจรของผู้ชม ไม่ว่าจะเป็นผลการสำรวจความคิดเห็น แบบสอบถาม แบบสำรวจ หรือความคิดเห็นประเภทอื่นๆ สามารถไปได้ไกลอย่างแท้จริงในการทำให้ความพยายามทางการตลาด B2B ของคุณมีเหตุผลและเป็นจริงมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้การสื่อสารของคุณเป็นแบบสองทางมากขึ้น และไม่เพียงแต่เป็นความพยายามในการเผยแพร่และลืมเท่านั้น

เราหวังว่าคุณจะพบว่าการมองดูผลการสำรวจความคิดเห็นของเราเปิดกว้างเมื่อคุณสำรวจภูมิทัศน์การตลาดที่ไม่แน่นอนในปี 2021 ที่มอบให้กับเรา ในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้าสู่โลกหลังโรคระบาด

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมจากข้อมูลเชิงลึกของการสำรวจความคิดเห็น ไม่จำกัดเพียงการระบาดใหญ่ โปรดดู “ความคิดเห็นแบบสำรวจความคิดเห็นด้านการตลาดแบบ B2B: ข้อมูลเชิงลึกที่เปิดหูเปิดตากว่า 15+ รายการเพื่อเติมเชื้อเพลิงความสำเร็จในช่วงฤดูร้อน” และ “แสดงตัวเลข: 20 ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดแบบ B2B จากแบบสำรวจความคิดเห็นของผู้ชม ข้อมูล."

การสร้างการตลาดแบบ B2B ที่ได้รับรางวัลด้วยการผสมผสานอย่างมีศิลปะต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทจำนวนมากจึงเลือกที่จะทำงานร่วมกับเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำ เช่น TopRank Marketing ติดต่อเราวันนี้และแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร สำหรับธุรกิจตั้งแต่ LinkedIn, Dell และ 3M ไปจนถึง Adobe, Oracle, monday.com และอื่นๆ

* LinkedIn เป็นลูกค้าการตลาดอันดับสูงสุด