สิ่งที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับความเท่าเทียมทางเพศในที่ทำงานกับ Ashley McManus จาก Smart Eye [AMP 253]

ผู้นำการตลาดและทีมต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับความเท่าเทียมทางเพศในที่ทำงาน? ให้ความสำคัญกับการเป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม มีประสิทธิภาพสูง และมีความยืดหยุ่นในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง แขกรับเชิญในวันนี้คือ Ashley McManus ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Smart Eye เธอเป็นผู้นำด้านการตลาดสำหรับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีที่มีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดขาเข้า การสร้างแบรนด์อย่างรอบคอบและแนวทางการดำเนินการอย่างเป็นระบบส่งผลให้ได้บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีที่ชื่อว่า Affectiva แอชลีย์สามารถขจัดความท้าทาย คิดหาวิธีแก้ไขปัญหาที่สร้างสรรค์ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วภายในงบประมาณ เธอผสมผสานการคิดเชิงกลยุทธ์กับการดำเนินการตามยุทธวิธี วิเคราะห์ปัญหา และระบุขั้นตอนสู่ผลลัพธ์ด้วยการปรับตัวและไหวพริบ นอกจากนี้ แอชลีย์ยังออกแบบกลยุทธ์สำหรับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อวางตำแหน่งให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม เธอทำสิ่งนี้โดยจงใจสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของพวกเขา ไฮไลท์บางส่วนของการแสดง ได้แก่

• ความเสมอภาคกับความเท่าเทียมกัน: ความแตกต่างและความแตกต่างระหว่างเพศคืออะไร?
• ความไม่สมดุล: ส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศโดยส่งเสริมให้สตรีมีความเท่าเทียม
• ผลกระทบของโควิด: เหตุใดความเท่าเทียมทางเพศในที่ทำงานจึงเป็นข้อกังวลสำหรับทุกคน
• ความหลากหลายของมุมมอง: ผลลัพธ์ไม่เป็นประโยชน์เมื่อทุกคนมอง/คิดแบบเดียวกัน
• บทบาททางการตลาด: การกำหนดเป้าหมายลูกค้าและการเป็นตัวแทนของบริษัท ชื่อเสียง
• ประโยชน์เชิงบวกและผลกระทบด้านลบ: ผู้คนพูดคุยกัน วัฒนธรรมไม่เข้ากัน และปั่นป่วน
• ผู้หญิงจะทำอะไรได้บ้างเพื่อคลายเครียด? พวกเขาคุยกับใครที่ได้รับการว่าจ้างและเลื่อนตำแหน่ง?
• ความเท่าเทียมทางเพศจากพื้นฐาน:
  • สร้างแนวทางการจ้างงานที่ครอบคลุม
  • ลดความซับซ้อนของข้อกำหนดของงาน
  • ไม่ต้องถามประวัติเงินเดือน
  • ผู้สมัครควรพบกับคณะสัมภาษณ์ที่หลากหลาย
  • สร้างเสริมศักยภาพฝ่ายทรัพยากรบุคคล
  • ปล่อยให้ความเป็นอิสระรับผิดชอบ (ชั่วโมงที่ยืดหยุ่น การทำงานทางไกล ฯลฯ)
  • ให้การยอมรับ ส่งเสริมการมองเห็น และสนับสนุนตัวคุณเอง

Transcript: เบ็น: เฮ้ แอชลีย์ บ่ายนี้เป็นยังไงบ้าง? แอชลีย์: ฉันสบายดี คุณเป็นอย่างไรบ้าง เบ็น: ฉันไม่สามารถบ่นได้ เราเพิ่งคุยกันเมื่อนาทีที่แล้วเกี่ยวกับวันจันทร์ ไม่ได้รู้สึกเมาค้างทางร่างกายอย่างแน่นอน แต่เป็นเพียงการผ่อนคลาย [... ] เพื่อสลัดตัวเองออกจากกำแพงจิตนั้นสักหน่อย แอชลีย์: ค่ะ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับสัปดาห์ เบ็น: ใช่ ตรงนั้น เราจะพูดถึงความเท่าเทียมทางเพศในที่ทำงาน โดยเฉพาะในบริบททางการตลาดหมายความว่าอย่างไร คำถามแรกที่ฉันต้องการเปิดคือบางครั้ง ฉันได้ยินคนสับสนเงื่อนไขความเสมอภาคกับความเท่าเทียม เป็นคำที่คล้ายกันมาก แต่มีความแตกต่างที่สำคัญมาก ซึ่งมีความแตกต่างกันค่อนข้างมากสำหรับวิธีการใช้ ความหมายจริงๆ และความหมายที่แท้จริง ผู้คนจะเข้าใจความหมายของคำศัพท์แต่ละคำได้ดีที่สุดได้อย่างไร สำหรับสองคน เหตุใดการมุ่งเน้นที่นี่จึงควรเน้นที่ความยุติธรรม เหตุใดส่วนนั้นจึงมีความสำคัญ Ashley: วิธีที่ฉันชอบนึกถึงความเท่าเทียมทางเพศ—ความเท่าเทียมกันระหว่างชายและหญิง—ไม่ได้หมายความว่าผู้ชายและผู้หญิงจะต้องเหมือนกัน สิทธิ ความรับผิดชอบ และโอกาสของพวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาเกิดมาเป็นชายหรือหญิง นั่นคือความเท่าเทียมกัน จากนั้น เมื่อคุณดูที่ความเท่าเทียมทางเพศ นั่นหมายถึงความเป็นธรรมในการปฏิบัติต่อชายและหญิงตามความต้องการของแต่ละคน ซึ่งอาจรวมถึงการปฏิบัติที่เท่าเทียมกันหรือการปฏิบัติที่แตกต่างกันเล็กน้อยแต่ถือว่าเท่าเทียมกันในแง่ของสิทธิ ผลประโยชน์ และโอกาส ความเสมอภาคนำไปสู่ความเสมอภาคจริงๆ ถ้านั่นสมเหตุสมผล สำหรับฉัน ฉันคิดว่าแง่มุมที่สำคัญในการส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศคือการให้อำนาจแก่ผู้หญิง โดยเน้นและระบุจุดที่ความไม่สมดุลของอำนาจเหล่านี้มีอยู่ เราจะให้อำนาจแก่ผู้หญิงได้อย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังตัดสินใจได้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และพวกเขาจะทำได้จริงได้อย่างไร ถูกมองว่าเป็นหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกัน เพราะพวกเขาสามารถเข้าถึงโอกาส ทรัพยากร และอะไรก็ตามที่มันอาจดูเหมือนเท่าเทียมกัน เบ็น: แน่นอน นั่นเป็นคำอธิบายที่ยอดเยี่ยมที่เข้าใจง่าย การวาดภาพอยู่ที่นั่นและวิธีที่หนึ่งนำไปสู่อีกอันหนึ่งบนไทม์ไลน์ที่ยาวพอ คำตอบนี้ชัดเจนสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสัมผัสโดยไม่คำนึงถึง เหตุใดเราจึงควรกังวลเกี่ยวกับความเท่าเทียมทางเพศในที่ทำงาน? เหตุใดจึงสำคัญที่จะไม่เพียงแค่ยอมรับว่านั่นเป็นสิ่งที่ดีในทางทฤษฎี แต่ต้องทำสิ่งที่เรากังวลด้วยการจัดลำดับความสำคัญด้วย Ashley: มีเหตุผลที่แตกต่างกันเป็นล้านๆ อย่าง แต่ฉันจะเริ่มจากตัวฉันเอง และทำไมสิ่งนี้ถึงกลายเป็นที่สนใจของฉันเป็นการส่วนตัว โรคระบาดครั้งนี้สร้างความเสียหายอย่างมากต่อผู้หญิงในที่ทำงาน ก่อนเกิดโรคระบาด เราประมาณว่าเท่าเทียมกันในแง่ของจำนวนชายและหญิงที่ได้รับการว่าจ้าง เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเห็นบทความที่กล่าวว่าวันนี้เราเห็นจำนวนผู้หญิงที่ทำงานเหมือนกับในทศวรรษ 1980 ในฐานะที่เป็นคนที่ถูกสร้างขึ้นในยุค 80 ฉันรู้สึกตกใจเล็กน้อยกับตัวเลขนั้น ฉันแค่คิดถึงความคืบหน้าทั้งหมดที่เราสูญเสียไป วิธีที่เราสามารถทำมันได้ และหลังจากนั้นบางส่วน ฉันคิดว่าการแพร่ระบาดทำให้เกิดความกระจ่างจริง ๆ จนผู้หญิงต้องแบกรับภาระมากมาย ฉันเป็นแม่ที่ทำงานจริงๆ ดังนั้นฉันจึงพูดถึงผู้หญิงวัยทำงานที่เป็นแม่ด้วย มันเป็นฟางสุภาษิตที่หักหลังเรา เราทนไม่ไหวแล้ว และมีคนมากมายที่เพิ่งจากไป พวกเขาแบบว่า ฉันต้องโฟกัสแต่เรื่องเด็กๆ ฉันต้องหยุดพัก สุขภาพจิตของฉันก็แค่ไปกล้วย นั่นเป็นบริบทของเหตุผลที่ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องของทุกคน เหตุผลที่ชัดเจนอีกประการหนึ่งคือมุมมองที่หลากหลายในที่ทำงาน หากคุณทำงานในที่ที่ทุกคนมองและคิดเหมือนคุณ ฉันคิดว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้นไม่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทีมการตลาดที่คุณมีมุมมองที่หลากหลาย เพศ ชาติพันธุ์ และอายุ คุณกำลังนำเสนอผลงาน คุณได้รับการตรวจสอบลำไส้ของสิ่งต่าง ๆ เช่นเสียงนี้ราวกับว่ากำลังจะบินและมันจะโอเคไหม? หรือเป็นเพียงการคิดอย่างสร้างสรรค์และทดลองสิ่งที่เราไม่เคยเห็นหรือพูดถึงมาก่อน นั่นก็สำคัญมากเช่นกัน เบ็น: ใช่ แน่นอน ทั้งสองมีเหตุผลมากมายว่าทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ เราสามารถใช้เวลามากกว่าที่เราจัดสรรไว้สำหรับการสนทนานี้ Ashley: ตอนเต็มของผลประโยชน์คืออะไร? อะไรคือเหตุผล? เบ็น: อาจทวีคูณ แต่ฉันคิดว่านี่เป็นสองประเด็นที่ดีที่ควรปรับปรุงจริงๆ นั่นเป็นเหตุผลว่าเหตุใดสิ่งนี้จึงมีความสำคัญในที่ทำงานในวงกว้าง การตัดข้ามอุตสาหกรรม สาขาวิชา และอื่นๆ อะไรคือเหตุผลเฉพาะเจาะจงว่าทำไมทีมการตลาดจึงควรให้ความสำคัญกับสิ่งนี้ภายในตำแหน่งของพวกเขาเอง มีเหตุผลสองสามประการที่ฉันถามคำถามนี้ หนึ่งเป็นเพราะนี่คืองานแสดงการตลาดที่ต้องเป็นบริบทของทุกสิ่ง ประการที่สอง บางครั้ง หากนี่เป็นปัญหาภายในองค์กรจริงๆ หนึ่งทีม หนึ่งคน หรือหนึ่งแผนกอาจไม่สามารถขยับเข็มได้จริงๆ ในเรื่องนั้น บางทีอาจไม่ใช่ตอนนี้ ระยะยาว แน่นอน แต่ไม่ใช่ในทันที อาจมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ซึ่งใกล้เคียงกับขอบเขตอิทธิพลของคุณภายในบริษัทนั้น บางทีคุณอาจทำอะไรบางอย่างภายในแผนกของคุณ ทีมงานของคุณ อย่างไรก็ตาม แผนผังองค์กรของคุณพังทลายลง เพียงเพื่อทำให้สิ่งนี้สามารถจัดการได้ภายในสิ่งที่นักการตลาดหรือสิ่งที่ทีมการตลาดสามารถทำได้อย่างน้อยก็ภายในแผนกของตน—บางทีนั่นอาจกลายเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างมากขึ้น—อะไรคือสาเหตุที่พวกเขาควรใส่ใจเท่าที่การสนทนานี้ใช้กับพวกเขา ทีม? Ashley: ฉันคิดว่านี่เป็นคำถามที่น่าสนใจสำหรับฉันในฐานะคนในวงการการตลาด ดังนั้นฉันจึงมองมันในสองวิธีที่แตกต่างกัน อย่างแรกคือการกำหนดเป้าหมายลูกค้า—วิธีที่คุณจัดการกับผู้คนที่คุณพยายามทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นั่นมันชิ้นหนึ่ง อีกส่วนหนึ่งเป็นเพียงการเป็นตัวแทนและชื่อเสียงของบริษัทโดยทั่วไป การตลาดมักถูกเรียกเก็บเงินกับสิ่งนั้น ในการเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมาย ฉันเชื่อว่าผู้หญิงมีความรับผิดชอบในการซื้อของลูกค้า 70%–80% อย่างไรก็ตาม ในสถานที่ทำงานทั่วไป ผู้หญิงอาจไม่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจระดับบนสุดเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาด เหตุใดจึงรอจนกว่าคุณจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะใช้ได้กับกลุ่มประชากรหลักของคุณหรือไม่ เราได้สัมผัสกับสิ่งนั้นก่อนหน้านี้เล็กน้อย หากคุณมีทีมการตลาดที่มีความหลากหลายมาก และคุณกำลังจะทำการตลาดกับผู้หญิง คุณไม่ควรจะมีนักการตลาดในทีมของคุณใช่หรือไม่ ดูเหมือนชัดเจน แต่เมื่อพูดถึงโปรไฟล์ลูกค้า จะสะดวกไหมหากคุณมีโปรไฟล์ลูกค้าในทีมที่สามารถช่วยคุณเขียนข้อความ สโลแกนตรวจสอบลำไส้ หรืออะไรก็ตาม นั่นเป็นสิ่งที่ชัดเจนเมื่อฉันคิดถึงการตลาดและความหลากหลาย ส่วนที่สองคือชื่อเสียงของบริษัทคุณจริงๆ ฉันคิดว่าการสร้างแบรนด์และการตลาดมักเกิดขึ้นพร้อมกันจริงๆ บ่อยครั้ง ทีมการตลาดคือทีมที่เผยแพร่โซเชียลมีเดียทั้งหมดของเรา และพยายาม—โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน—เป็นตัวแทนของสิ่งนี้ นั่นคือพันธกิจหลักของบริษัทของเรา นี่คือค่านิยมของเรา นี่คือสิ่งที่เรายืนหยัด ถ้าคุณเป็นแผนกที่ปั่นเรื่องนี้ ในทางทฤษฎี คุณต้องสำรองข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งวันนี้ที่ผู้คนกำลังชี้ประเด็นและพูดว่า โอเค คุณพูดว่า [...] สำหรับเรื่องนี้ แต่คุณจริงๆ ทำสิ่งนี้ พวกเขากำลังเรียกบริษัทต่างๆ ออกไป และคุณต้องรับผิดชอบ เรากำลังพูดถึงสิ่งนี้ทั้งหมด และเรามีสิ่งนี้ในเว็บไซต์ของเรา เรากำลังทำอะไรในวันนี้เพื่อเป็นตัวแทนและสำรองข้อมูลนั้นจริงๆ บางทีเราควรมีผู้หญิงมากกว่าหนึ่งคนใน C-suite เพราะเรามีรูปภาพชายผิวขาวเหล่านี้ทั้งหมดบนหน้าเกี่ยวกับเรา และมันไม่ได้บินอีกต่อไป นั่นเป็นเพียงตัวอย่าง ที่ยังตกเลือดลงไปจ้างด้วย ฉันจะพูดถึงเรื่องนั้นในภายหลัง บางครั้ง กลไกทางการตลาดก็ถูกนำไปใช้ในการว่าจ้างและสรรหาผู้มีความสามารถ เพื่อให้คุณสามารถวาดภาพชื่อเสียงของบริษัทและภาพว่าเราเป็นสถานที่ทำงานที่รวมทุกคนไว้ด้วยกัน คุณจะสบายใจที่นี่เพราะมีคนที่นี่ที่เป็นเหมือนคุณ เรายินดีต้อนรับทุกคน เราใช้ชีวิตอย่างดีที่สุดที่นี่ และคุณต้องการอยู่ที่นี่ นี่เป็นสองวิธีที่การตลาดสามารถมีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้นำความเท่าเทียมทางเพศในที่ทำงาน เบ็น: ทั้งหมดนั้นเป็นจุดที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน ตัวฉันเองไม่เคยคิดเกี่ยวกับบทบาทของการตลาดในการได้มาซึ่งผู้มีความสามารถหรือการวางตำแหน่งบริษัทในฐานะนายจ้างที่พึงประสงค์ คำถามต่อไปอาจได้รับคำตอบเพียงบางส่วนจากคำถามก่อนหน้านี้ แต่ให้เจาะลึกถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นที่องค์กรและทีมการตลาดอาจได้รับหากพวกเขาไม่คำนึงถึงเรื่องนี้ โดยคิดว่านี่คือสิ่งที่ใช้ไม่ได้กับพวกเขาหรือด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาไม่เห็นความเป็นจริงของสิ่งนี้เป็นปัญหา ผลกระทบด้านลบจะเป็นอย่างไร? ผลกระทบเชิงลบเหล่านั้นสามารถเกิดขึ้นได้ลึกแค่ไหน? Ashley: อย่างแรก ฉันเริ่มที่จะตอบมัน แต่ฉันจะบอกว่าชื่อเสียงของบริษัทที่ย่ำแย่ คนคุยกัน. มีประตูกระจก นอกจากนี้ ในหมู่เครือข่ายพนักงาน ฉันรู้จักคนถาม ฉันกำลังดูบริษัทของคุณ คุณชอบที่นั่นไหม มีแต่คนบอกว่า ไม่ อย่า เพียงแค่อยู่ห่าง ๆ คุณเป็นเพื่อนของฉัน ฉันไม่อยากบังคับคุณให้อยู่ที่นี่ ลองนึกภาพว่ามันเสียหายแค่ไหน หากคุณเป็นบริษัทที่มีนวัตกรรม พยายามจ้างคนที่เก่ง และคุณมีชื่อเสียงที่คุณไม่เป็นที่รู้จักในด้านการสนับสนุนพนักงานและการมีส่วนร่วม นั่นไม่ใช่เรื่องดี คุณจะมีการต่อสู้ขึ้นเนินเล็กน้อยในมือของคุณ ที่หนึ่ง สิ่งนี้บ่งบอกถึงวัฒนธรรมและรูปลักษณ์ของคุณโดยทั่วไป แต่ถ้าผู้คนรู้สึกว่าถูกกีดกัน—ถ้าผู้หญิงรู้สึกว่าถูกกีดกัน—พวกเขาจะไม่ยอมอยู่เฉย บริษัท Churn มีราคาแพงอย่างไม่น่าเชื่อ ไม่ต้องพูดถึงค่าใช้จ่ายในการค้นหา การจ้างใครสักคน และการฝึกอบรมให้พวกเขามาแทนที่บุคคลนั้น คุณสูญเสียความรู้ที่มีค่าและเป็นมรดกของบริษัทเมื่อบุคคลนั้นเดินออกจากประตู เราเคยเห็น The Great Resignation—อย่างที่คุณคงเคยได้ยิน—ของคนที่พูดว่า ทำไมฉันถึงมาอยู่ที่นี่? ทำไมฉันถึงทำเช่นนี้? ฉันกำลังฆ่าตัวตาย ฉันไม่ได้รับการยอมรับ ฉันไม่เห็นผู้คนมากมายที่มองมาที่ฉันที่นี่ ที่เข้าใจและเห็นอกเห็นใจกับการต่อสู้ที่ฉันมี ฉันออกไปแล้ว ฉันเสร็จแล้ว ฉันคิดว่าการปั่นป่วนเป็นปัญหาที่ผู้คนควรมี นอกนั้นขาดขวัญกำลังใจ เมื่อทุกอย่างเท่าเทียมกัน ที่ทำงานก็มีความสุขมากขึ้น มันน่าผิดหวังจริงๆ—และฉันก็เคยเจอสิ่งนี้ในฐานะผู้หญิง—การได้เห็นโอกาสผ่านไปเมื่อคุณรู้สึกว่าคุณกำลังทำงานแบบเดียวกันและผู้ชายคนนั้นได้รับการเลื่อนตำแหน่ง เกิดอะไรขึ้น? นอกจากนี้ยังลดระดับมาก มันลดการผลิตซึ่งกลับไปเป็นต้นทุนอีกครั้ง ต้นทุนของบริษัทเมื่อพนักงานไม่มีประสิทธิผล ฉันเกลียดที่จะเป็นคนที่เอาแต่พูดเรื่องไม่ดีออกมา แต่ฉันก็กำลังคิดหาทางแก้ไขสองสิ่งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้หญิงรู้สึกติดขัด พวกเขากำลังนั่งอยู่ที่นั่น และพวกเขาไม่รู้จริงๆ ว่าจะทำอย่างไร บางทีฉันควรจะออกไป สิ่งที่น่าดึงดูดใจและบ่อยครั้ง เป็นไปได้มากว่าจะเกิดขึ้น—ฉันจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง—แต่คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ตัวเองหลุดจากภวังค์ คุณสามารถคุยกับใครได้บ้าง คุณสามารถสร้างการมองเห็นเกี่ยวกับงานของคุณกับใครได้บ้าง บางทีคนไม่รู้ว่าคุณต้องการได้รับการเลื่อนตำแหน่ง บางทีเจ้านายของคุณไม่รู้ว่าคุณทำโครงการนี้ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ผู้หญิงสามารถให้อำนาจตัวเองและริเริ่มทำทุกวิถีทางที่ทำได้เพื่อพยายามก้าวไปสู่ระดับถัดไป ต้องการที่จะอยู่ที่นั่นต่อไป และรู้ว่ามีเหตุผลที่คุณได้รับการว่าจ้าง คุณอาจจะน่าทึ่ง คุณรู้สึกติดขัด เราสามารถทำอะไรให้คุณหลุดพ้น? นี่เป็นข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น แต่หวังว่าจะทำให้คุณมีวิธีดำเนินการบางอย่างที่คุณหวังว่าจะสามารถแก้ไขได้ เบ็น: ความเห็นอกเห็นใจและความเหมาะสมของมนุษย์ขั้นพื้นฐานควรจะเพียงพอสำหรับความเท่าเทียมทางเพศที่จะมีความสำคัญในธุรกิจ แต่ถ้าคุณพบการตอบโต้หรือแม้แต่ความสับสนหรือความสงสัยธรรมดา ๆ ว่าทำไมจึงเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การมุ่งเน้น ชี้ไปที่ สาเหตุของการไม่ดำเนินการอาจช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้ แอชลีย์ชี้ให้เห็นเหตุผลหลายประการว่าทำไมถึงเป็นเช่นนี้ เป็นความจริงอย่างยิ่งว่าหากมีการขาดความเสมอภาคและความหลากหลายในห้องเมื่อทำการตัดสินใจ ผลลัพธ์ก็มักจะได้รับความทุกข์ทรมานอันเป็นผลมาจากการขาดมุมมองนี้ที่ถูกรวมเข้าด้วยกันซึ่งจำเป็นต้องมีจริงๆ เพื่อให้ ธุรกิจในการตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับตัวเองและลูกค้า ตอนนี้กลับไปที่แอชลีย์ หาก CMO ผู้นำด้านการตลาด หรือผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจอย่างแท้จริงในทีมการตลาด กังวลเกี่ยวกับความเท่าเทียมทางเพศในทีมของพวกเขาภายในบริษัทของตนหรืออาจอยู่ในอุตสาหกรรมของพวกเขา ก็สามารถก้าวขึ้นและสูงขึ้นจากที่นั่นได้ ไม่ว่าจะในระดับใดก็ตาม คุณจะแนะนำให้พวกเขาเริ่มจัดการกับสถานการณ์อย่างไร สิ่งแรกที่คุณทำที่นี่คืออะไร? Ashley: สำหรับฉัน สิ่งแรกที่จะเริ่มต้นคือการสร้างแนวทางการจ้างงานที่ครอบคลุมและทำให้ข้อกำหนดของงานง่ายขึ้น ฟังดูงี่เง่ามาก แต่ผู้ชายสมัครงานเมื่อพวกเขารู้สึกว่ามีข้อกำหนด 60% ผู้หญิงจะไม่สมัครเว้นแต่จะรู้สึกว่ามี 100% ฉันขอสนับสนุนให้คุณ หากคุณเป็นผู้หญิง คุณกำลังฟัง คุณกำลังหางานอยู่ และแบบว่า ฉันไม่ได้ทำทุกอย่าง แค่สมัครกับสิ่งนั้น มันจะดีมาก ลดความซับซ้อนของข้อกำหนดของงาน ฉันยังจะบอกว่าอย่าขอประวัติเงินเดือน อันที่จริงมันเป็นการลงโทษผู้หญิงที่ได้รับผลกระทบจากช่องว่างค่าจ้างทางเพศอย่างไม่เป็นธรรม หากคุณมีตำแหน่งที่คุณกำลังจ้างงาน โดยทั่วไปแล้ว คุณจะมีช่วงการทำงาน คุณรู้อยู่แล้วว่าคุณจะต้องจ่ายเงิน อย่าทำสิ่งที่เลวร้ายโดยที่คุณเห็นว่าเราสามารถรับพนักงานได้ต่ำแค่ไหน นั่นเป็นอีกชิ้นหนึ่ง จากนั้นแผงสัมภาษณ์ที่หลากหลาย ฉันรู้ว่าบางครั้ง มันยากกว่าที่จะทำในบริษัทขนาดเล็ก แต่ให้ผู้สมัครพบกับคนสองสามประเภท บางทีอาจเป็นคุณ บางทีอาจเป็นคนต่างเพศ ต่างเชื้อชาติ หรืออายุต่างกัน รับมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับผู้สมัครรายนี้ เพื่อให้คุณได้ทราบถึงสิ่งที่บุคคลนี้สามารถทำได้และสามารถทำได้ การมุ่งเน้นที่สิ่งนั้นและนำไปใช้กับพนักงานทุกคนของคุณ ฉันรู้ว่าเรากำลังพูดถึงการตลาด แต่จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่ามันสามารถนำไปใช้ได้ทั่วทั้งกระดาน เป็นก้าวแรกที่ดีแน่นอน นั่นล่ะ หลังจากนั้น ฉันจะบอกว่าสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยซึ่งฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีความโดดเด่นอย่างแท้จริง เริ่มต้นที่นั่นอย่างแน่นอนและดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยสนับสนุนผู้คนของคุณ การระบาดใหญ่บีบบังคับสิ่งนี้จริงๆ แต่อนุญาตให้มีเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น ทำงานจากที่บ้าน และทำงานจากระยะไกลได้ เมื่อคุณปล่อยการควบคุมเล็กน้อยว่าคนทำงานที่ไหน เชื่อว่าคุณจ้างทีมที่ยอดเยี่ยม และพวกเขาจะทำงานให้เสร็จ คุณจะยังคงให้พวกเขารับผิดชอบ แต่แค่ให้พวกเขา เอกราชนั้นจะยิ่งใหญ่มากโดยเฉพาะกับคนงานหญิง จากนั้นชิ้นที่สามมีความสำคัญอย่างยิ่งในฐานะผู้นำ มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ทีมของคุณกำลังทำอยู่และทำให้แน่ใจว่าโดยเฉพาะผู้หญิงในทีมของคุณได้รับการมองเห็นสิ่งที่พวกเขาทำ ตัวอย่างเช่น หากผู้หญิงในทีมของคุณดำเนินโครงการที่ยอดเยี่ยม (อย่างไม่มีที่ติ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทรู้เรื่องนี้ เรามีบริษัท Slack ดังนั้นทุกครั้งที่ฉันทำอะไรผิดไป ฉันชอบ สวัสดี แชนแนล โปรดทราบว่าเราเผยแพร่บทความบล็อกนี้กับบริษัทนี้ นี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะมันทำสิ่งนี้และสิ่งนี้ ทุกครั้งที่คุณทำแบบนั้น คุณจะแบบ เฮ้ ฉันอยู่นี่แล้ว ฉันกำลังทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่เหล่านี้ คุณได้รับการมองเห็นนั้น ผู้หญิงจำนวนมากไม่สบายใจที่จะทำอย่างนั้น ฉันจะสนับสนุนให้คุณ—ในฐานะผู้นำ—ส่งเสริมพวกเขา เจ้านายของฉันทำเพื่อฉัน และฉันไม่ได้คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้จนกว่าเธอจะบอกให้ทำ กระตุ้นให้พวกเขาทำ อาจจะเสนอให้ทำครั้งหรือสองครั้งและแบบว่า ฟังนะ ฉันจะบอกในที่ประชุมอัพเดทของบริษัทว่าคุณทำได้ดีมาก นอกจากนี้ยังได้รับชื่อของคุณเมื่อถึงเวลาโปรโมตและเพิ่มเวลา เห็นได้ชัดว่าเธอเคาะมันออกจากสวนสาธารณะด้วยสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ฉันต้องการเก็บเธอไว้ เธอทำงานได้ดีมาก มาว่ากันเรื่องโปรโมชั่น นอกจากนี้ เป็นการส่วนตัวที่ดีจริงๆ ถ้าคุณต้องการได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือถ้าคุณกำลังดำเนินการไปสู่ระดับถัดไป ไม่มีใครสามารถอ่านใจคุณได้ ถ้าคุณเป็นแบบ โอ้ ฉันอยากเป็นผู้กำกับ และอยากเป็นผู้จัดการ แต่ไม่มีใครรู้ มันจะไม่เกิดขึ้น โดยเฉพาะกับผู้จัดการของคุณ ฉันรู้ว่าฉันกำลังพูดต่ำกว่า CMO ที่นี่ แต่คุณแบ่งปันว่าฉันอยากเป็น VP จริงๆ ฉันต้องการไปถึงระดับถัดไป ฉันจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร ให้รู้ไว้ ว่าฉันทำงานนี้เพื่ออะไร เพียงแค่ทำให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่า และถามพนักงานว่าอยากทำอาชีพไหน? เป็นโค้ชให้กับพวกเขาเมื่อพวกเขาต้องการ นี่คือสามด้านที่ฉันอยากจะแนะนำให้ CMOs ให้ความสำคัญจริงๆ เบ็น: นั่นเป็นคำแนะนำที่ยอดเยี่ยมจริงๆ มันสำคัญมากที่จะต้องพูดออกมาดังๆ ไม่เป็นไรที่จะสนับสนุนตัวเอง แอชลีย์: ได้โปรดทำ เบ็น: ถึงแม้ว่าผู้คนจะรู้สึกไม่สบายใจ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิง—ด้วยเหตุผลหลายประการ ให้เน้นจุดนั้นให้มากขึ้นอีกนิด ถ้ามีใครรู้สึกไม่สบายใจ—สมมุติว่าความไม่สบายนั้นอาจมาจากการไม่ต้องการฟังว่าเย่อหยิ่งหรือไม่ต้องการให้เสียงเต็มไปด้วยความเป็นตัวเอง บางคนไม่แสดงออกอย่างนั้นเกี่ยวกับความสำเร็จของตนเอง แม้กระทั่งการถ่อมตัวต่อความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน คุณจะเอาชนะมันได้อย่างไร? คุณพูดกับตัวเองและรู้สึกสบายใจที่จะพูดกับตัวเองโดยไม่ต้องกลัวว่าคน ๆ หนึ่งจะกังวลมากเกินไปกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างไร? Ashley: นี่คือสิ่งที่ฉันรู้ว่าหลายคนต้องดิ้นรน ข้อกังวลนั้นมีอยู่จริง ได้รับการตรวจสอบแล้ว มีอยู่จริง และฉันเข้าใจ แต่ฉันก็คิดว่าสิ่งที่คุณกำลังสื่อสารและวิธีที่คุณสื่อสารนั้นมีความแตกต่างกัน ใช่ มันเป็นสิ่งหนึ่งที่ฉันทำสิ่งนี้ ฉันน่าทึ่ง ฉันไม่ดีมากเหรอ? นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันบอกว่าคุณทำ ฉันกำลังบอกว่าคุณทุ่มเทกับโปรเจ็กต์นี้มาก คุณทำได้ดี คุณเห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรที่ยอดเยี่ยม เจ้านายบอกว่าทำได้ดีมาก นี่ไม่ใช่อาการหลอกลวง เหมือนกับว่าคุณทำได้ดีในเรื่องนี้ นี่คือด้านการตลาดของฉัน มาสร้างการมองเห็นเกี่ยวกับงานที่ดีที่คุณทำได้ดีโดยสุจริต คุณได้รับอนุญาตให้ใช้พื้นที่ในการแบ่งปันเรื่องราวนั้น อีกครั้ง สิ่งนี้จะง่ายขึ้นด้วยการฝึกฝน ฉันจะเริ่มต้นด้วยสวัสดีทีม ฉันแค่อยากจะแชร์ว่าฉันได้ทำพอดคาสต์ใหม่ในหัวข้อนี้กับบริษัทนี้ พวกเขาเป็นลูกค้าที่มีค่าของเรา เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ X, Y และ Z นี่เป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม ฉันดีใจมากที่เห็นว่าเราได้รับการดาวน์โหลดถึง X และฉันแทบรอไม่ไหวที่จะดำเนินการโครงการแบบนี้ต่อไปในอนาคต สำหรับฉันนั่นไม่ได้ฟังดูหยิ่ง ดูเหมือนว่านี่เป็นความจริงของบางสิ่งที่ได้ทำไปแล้ว ฉันทำมัน และมันก็ทำได้ดีมาก ฉันคิดว่าการเปลี่ยนมุมมองเล็กน้อยจะช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้ แค่ฝึกฝน แค่ทำต่อไปอย่างไม่สบายใจและแปลกอย่างที่รู้สึก นอกจากนี้ยังง่ายกว่ามากที่จะทำใน Slack เมื่อเทียบกับการยืนขึ้นในการประชุมของบริษัทต่อหน้าคน 100 คนพูดว่า ดูสิว่าฉันยอดเยี่ยมแค่ไหน เขียนข้อความผ่านทางข้อความและเพียงแค่แบ่งปัน หวังว่านั่นเป็นเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นหรือทำตามขั้นตอนในการทำเช่นนั้น เบ็น: ใช่แน่นอน ที่ที่ดี ผู้คนอาจเข้าใจสิ่งนี้ แต่ฉันคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะชี้แจงด้วย นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณยืนบนโต๊ะและเริ่มตะโกนว่าคุณเก่งแค่ไหน อีกด้านหนึ่งที่ฉันสงสัยว่าเราจะใช้เวลาอีกหน่อยได้ไหม มีหลายอย่างที่ผู้นำการตลาดสามารถทำได้เพื่อสร้างพื้นที่ที่ผู้คนพูดคุยกัน นั่นอาจเป็นอีกทางหนึ่ง สิ่งสำคัญคือผู้คนต้องเรียนรู้ที่จะทำสิ่งนี้ด้วยตนเอง ฉันสงสัยว่าสำหรับบางคนจริง ๆ แล้วมันอาจจะสะดวกกว่าสำหรับพวกเขาที่จะพูดคุยกับคนอื่น และตราบใดที่คุณกำลังสร้างวัฒนธรรมนี้โดยที่ผู้คนคิดเชิงรุกมากขึ้นอีกนิดเพื่อรับรู้ถึงงานดีๆ ที่คนอื่นทำอยู่ บางทีผลประโยชน์บางอย่างอาจย้อนกลับมารอบตัวคุณ แต่คุณต้องหล่อเลี้ยงวัฒนธรรมแบบนั้นในเชิงรุก ซึ่งในบางบริษัทอาจเป็นเรื่องยากมากหากพวกเขาแข่งขันกันโดยที่คุณมีคนสองคนที่กำลังตกปลาเพื่อเลื่อนตำแหน่งเดียวกันนั้น เราไม่จำเป็นต้องเจาะลึกลงไปในไดนามิกนั้นมากเกินไป หากคุณเป็นคนที่มีอำนาจในการตัดสินใจ แผนกของคุณก็ใหญ่พอที่จะทำให้คุณไม่เห็นทุกอย่างที่คนทำ คุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์ทั้งหมด คุณไม่เห็นข้อมูลทั้งหมด หรือ คุณไม่เห็นทุกนาทีเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจดูเล็กน้อยสำหรับคุณ แต่จริงๆ แล้วมีผลกระทบมากหรือมีความหมายมากจริงๆ ในบริบทของบทบาทหรือความสำเร็จของบุคคลที่กำหนด คุณจะสร้างบรรยากาศที่สนับสนุนมากขึ้นได้อย่างไรในที่ที่คุณมีจริงๆ สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่ผู้คนแบ่งปันชัยชนะของกันและกันอย่างเปิดเผย? Ashley: ฉันไม่รู้ว่าฉันมีวิธีสร้างบรรยากาศแบบนั้นทั้งหมดหรือไม่ แต่สำหรับตัวอย่างส่วนตัว ฉันมีเพื่อนที่ดีจริงๆ ที่ฉันทำงานด้วย เธออยู่ในแผนกอื่น แต่เราทั้งคู่คล้ายกันมาก เรากำลังขับเคลื่อนจริงๆ เรากำลังพยายามก้าวไปสู่ระดับต่อไปที่ชาญฉลาดในอาชีพการงาน เราเป็นเพื่อนกันแน่นอน เราเพิ่งตัดสินใจในวันหนึ่ง เราจะพยายามช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้อย่างไร? เมื่อใดก็ตามที่เราทำอะไร คนอื่นก็จะแบ่งปัน ฉันจะแบ่งปันบางอย่างเช่น โอเค นี่คือสิ่งที่ฉันทำ เพื่อนของฉันจะบอกว่า ทำได้ดีมาก แอชลีย์ คุณเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าสำหรับบริษัทนี้ มันง่ายมาก อีกครั้ง เรื่องนี้ก็มีผลกับผู้หญิงเช่นกัน แต่ถ้าคุณใจดีกับตัวเองมากพอๆ กับเพื่อนๆ ของคุณ ให้นึกถึงสิ่งมหัศจรรย์ที่คุณสามารถทำได้และพูด ฉันคิดว่าเธอน่าทึ่งและฉันจะพูดเพราะเหตุใด หวังว่าความมั่นใจนั้นจะเพิ่มขึ้นตามที่เธอสนับสนุนให้ตัวเอง การสร้างการสนับสนุนข้ามสายงานสำหรับสิ่งนี้อาจทำให้ความสามารถในการแข่งขันลดลงเล็กน้อย ฉันยังเชื่อด้วยว่าการมีทีมการตลาดที่ยอดเยี่ยม การได้ใกล้ชิดกัน และให้การสนับสนุนซึ่งกันและกันเป็นเรื่องที่ดี แต่ฉันก็เชื่อมั่นอย่างแรงกล้าในการสร้างสายสัมพันธ์กับทั้งองค์กร เธออยู่ในแผนกทรัพยากรบุคคล เราไม่ได้ทำงานร่วมกันทุกวัน แต่เธอเป็นแค่คนเท่และฉันชอบเธอ แล้วใครล่ะที่จะบอกว่าฉันไม่สามารถพบวิศวกรที่คล้ายกันหรือคนขายได้? เราทุกคนสามารถสร้างกันและกันได้ นี่เป็นสิ่งที่มีค่ามากสำหรับการลงหลุม เช่นเดียวกับโครงการการตลาด ฉันพบว่ามันเป็นแรงบันดาลใจอย่างมากเมื่อฉันมีวิศวกร ฉันมีพวกเขาสำหรับกาแฟและเราพูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดเนื้อหา คุณเพิ่งทำโครงการที่ยอดเยี่ยมนั่น ยอดเยี่ยมมาก ฉันสามารถแบ่งปันได้หรือไม่ เราสามารถทำบางสิ่งเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นหรือไม่? บางส่วนของเนื้อหาที่ดีที่สุดหรือประเภทการรับรู้ทั่วไปของ บริษัท ได้หลุดออกจากความสัมพันธ์ประเภทนั้น ฉันรู้ว่ามันเป็นการเอาเปรียบตัวเองนิดหน่อย แต่มีโอกาสที่จะสร้างกรอบงานของระบบสนับสนุน นอกจากนี้ มันอาจจะผ่านไปโดยไม่บอก แต่ถ้าคุณเป็นหัวหน้า คุณจะเพิ่มการมองเห็นให้กับทีมของคุณได้ที่ไหน? หากพวกเขาทำงานได้ดี ให้เวลาพวกเขาห้านาทีในการประชุมบริษัทหรือการประชุมผู้บริหารที่ใหญ่ขึ้นเพื่อนำเสนองานของพวกเขา ฟังดูเล็กน้อยแต่มันจะยิ่งใหญ่สำหรับพวกเขา เบ็น: ฟังดูเหมือนเรื่องเล็กน้อย แต่ผลกระทบที่เกิดขึ้นนั้นยิ่งใหญ่มาก เพราะมันดูเหมือนเรื่องเล็กน้อย บางทีมันอาจทำให้มองข้าม เพิกเฉย หรือประเมินค่าต่ำไปได้ง่ายด้วย นั่นเป็นคำตอบที่ยอดเยี่ยม คำถามสุดท้ายที่ฉันจะโยนวิธีการของคุณ เราคุยกันในแง่ของทีมการตลาดและฝ่ายการตลาด หวังว่านี่จะเป็นสิ่งที่ใช้ได้กับองค์กรในวงกว้าง เพราะ HR ต้องมีบทบาทค่อนข้างมากในเรื่องนี้ C-suite เฉพาะใครก็ตามที่มีหน้าที่กำกับดูแล มีอำนาจในการตัดสินใจ และควบคุมทิศทางเชิงกลยุทธ์ บางทีการพูดคุยเกี่ยวกับทั่วทั้งองค์กรอาจสมเหตุสมผลกว่า สมมติว่าอย่างน้อยที่สุด (ขั้นต่ำสุด) ผู้นำด้านการตลาดได้กำหนดความเท่าเทียมทางเพศเป็นลำดับความสำคัญในทีมของตน เมื่อพวกเขาก้าวข้ามพื้นฐาน—พวกเขาอาจมีฝ่ายทรัพยากรบุคคลในเรื่องนี้—พวกเขาจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขารักษาวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมที่นโยบายภายในที่สนับสนุนความเท่าเทียมทางเพศสามารถยั่งยืนได้จริงในระยะยาว พวกเขาจะแน่ใจได้อย่างไรว่านั่นไม่ได้กลายเป็นความคิดริเริ่มแบบครั้งเดียวที่พวกเขาทำเพียงครั้งเดียว และตอนนี้พวกเขาคิดว่าปัญหา "ได้รับการแก้ไขแล้ว" คุณจะทำให้สิ่งนี้เป็นลำดับความสำคัญอย่างต่อเนื่องที่คุณไม่มองข้ามได้อย่างไร Ashley: คำตอบบางส่วนของฉันกว้างขึ้นอีก พวกมันไม่มากนักสำหรับการตลาดที่หลากหลายโดยเฉพาะ ก่อนอื่นต้องทำงานกับ HR อย่างแน่นอน ฉันยังสังเกตเห็นเมื่อเร็วๆ นี้ว่ามีแนวโน้มปรากฏขึ้น—หัวหน้าฝ่ายบุคคล ฝ่ายปฏิบัติการบุคคล หรือตำแหน่งรองประธานฝ่ายบุคคล นั่นแสดงให้เราเห็นว่ามีแนวโน้มในการให้เสียงกับพนักงานของคุณที่โต๊ะ ค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ และอาจทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อแนะนำให้บริษัทของคุณหาคนที่เป็นเจ้าของความคิดริเริ่มเหล่านี้จริงๆ และช่วยให้คุณและบริษัทของคุณรับผิดชอบ มัน. ฉันคิดว่านั่นจะละเว้น โอเค เราทำสิ่งนี้ ตรวจสอบ ก้าวต่อไป เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถดำเนินการต่อไปที่นี่ นั่นเป็นสิ่งหนึ่ง พอดคาสต์แบบนี้ยอดเยี่ยมมากเพราะเรากำลังคุยกันอยู่ คุณจะสร้างความแตกต่างในการประชุมแบบวันต่อวันได้ที่ไหน ฉันจะสนับสนุนผู้หญิงโดยเฉพาะในการประชุม บ่อยครั้งที่พวกเขากำลังพูดคุยกัน เราถูกขัดจังหวะ บางทีในตอนท้าย แค่วนกลับมาแล้วพูดว่า ฟังนะ ฉันสังเกตว่าคุณพยายามจะพูดอะไรก่อนหน้านี้ คุณมีความคิดหรือความคิดเห็นก่อนที่เราจะไปต่อหรือไม่? โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเธอเงียบเป็นส่วนใหญ่ ปกติเธอมีอะไรและเธอกำลังรออยู่ โดยเฉพาะที่ Zoom เป็นเรื่องยากมากที่จะรู้ว่าเมื่อใดควรกระโดดเข้าไปและเมื่อใดที่คุณจะทำได้ ในฐานะผู้นำ ถ้าทำได้ ให้ระวังเรื่องประเภทนี้ให้มากขึ้น ซึ่งคุณอาจมีบทบาทอย่างแข็งขันในการส่งเสริมสิ่งนี้ นอกจากนี้ หากคุณเป็นผู้นำ ฉันเป็นแฟนตัวยงของสิ่งที่เรียกว่าความเป็นผู้นำด้านบริการ—เข้าใจว่าทีมของคุณต้องการอะไรเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการศึกษาและการฝึกอบรม อาจถามพวกเขาว่าคุณต้องการไปที่ไหน? เป้าหมายระดับอาชีพต่อไปของคุณคืออะไร? หากคุณต้องการเป็นผู้จัดการ เราต้องฝึกอบรมแบบไหนเพื่อให้คุณไปถึงที่นั่นได้? คุณกำลังพยายามหาการศึกษาแบบใด—ใบรับรองและบางสิ่ง—บางทีบริษัทอาจจ่ายให้ก็ได้ อะไรแบบนั้น. บางครั้งก็ง่าย ทุกคนต้องการการขึ้นเงินเดือนและการเลื่อนตำแหน่ง แต่สุดท้ายแล้ว ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านั้นก็เป็นที่ยอมรับเช่นกัน ทีมของคุณทำงานได้ดี ยอมรับพวกเขา หากคุณไม่สามารถหาเงินเพิ่มหรือเลื่อนตำแหน่งได้ อีกครั้งก็คือการเรียกร้องในการประชุมของบริษัทนั้นหรืออีเมลถึงทุกคนที่พูดว่า Ashley ฆ่ามันในโปรเจ็กต์นี้ ฉันแค่ต้องการใช้เวลาสักครู่เพื่อแสดงสิ่งนั้น จากนั้นก็เป็นเรื่องพื้นฐานมากขึ้น ฉันรู้ว่าเราคุยกันเรื่องการทำงานจากที่บ้านและชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น หากพวกเขาต้องการ PTO พิเศษเล็กน้อยเพื่อจัดการกับครอบครัวหรือสถานการณ์ของพวกเขา ให้มีความยืดหยุ่นในที่ที่คุณสามารถรองรับได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้หญิงมักมีเรื่องในครัวเรือนเกิดขึ้นมากมาย สิ่งนี้สามารถช่วยพวกเขาได้เช่นกัน สิ่งสุดท้ายที่ฉันจะฝากไว้ให้คุณคือการฝึกสอนและให้คำปรึกษาแก่พวกเขา ผู้ชายและผู้หญิงสามารถให้คำปรึกษาทุกคนในช่วงต้นของอาชีพการงาน มีโอกาสที่ใครบางคนจะใช้เวลาในการโค้ชและให้คำปรึกษาคุณ ดังนั้นฉันจะมองไปรอบ ๆ และดูว่าคุณเอื้อมมือลงไปที่ใดและยกคนขึ้น ปกติแล้วการดื่มกาแฟกับใครสักคนและพูดคุยถึงสิ่งที่คุณกำลังมองหาจะทำนั้นไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ โดยปกติแล้ว พวกเขากำลังพยายามไปยังที่ที่คุณอยู่ ดังนั้นโปรดแบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ฉันมาที่นี่ นี่คือเทมเพลตที่คุณสามารถใช้ได้ นี่คือคนที่คุณควรคุยด้วย สร้างความสัมพันธ์—ทุกอย่างที่คุณทำได้ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่นำไปปฏิบัติได้ทั้งหมด มันไม่ใช่แค่เรื่องครั้งเดียว มันมักจะพยายามเก็บไว้ในใจของคุณ ฉันจะรักษาโมเมนตัมนี้ให้ดำเนินต่อไปได้อย่างไร? นี่เป็นวิธีที่คุณสามารถทำได้ เบ็น: แน่นอน นั่นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม หวังว่าสิ่งนี้จะไม่รู้สึกเหมือนกำลังจ้องมองลงไปในเหวลึกเกินไปเล็กน้อยระหว่างการสนทนา คุณทำได้ดีมากในการปล่อยให้ผู้ฟังของเรามีสิ่งต่างๆ มากมายที่พวกเขาสามารถทำได้จริงๆ สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือคุณได้แบ่งปันคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาคนอื่น สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่บุคคลสามารถเริ่มคิดหรือเริ่มดำเนินการได้โดยไม่ชักช้า แอชลีย์ ขอบคุณมากที่สละเวลามาแสดงและแบ่งปันความเข้าใจของคุณ ฉันคิดว่าทุกคนที่ฟังเรื่องนี้—ถ้าพวกเขาตั้งใจฟังจริงๆ— ควรจะได้ประโยชน์มากมายจากการสนทนานี้ แอชลีย์: แน่นอน ขอบคุณมากที่มีฉัน ดีใจที่ได้พูดคุยเรื่องนี้กับคุณ