ความสามารถในการส่งอีเมล: รายการตรวจสอบ 10 ขั้นตอนที่ดีที่สุดที่จะได้รับในกล่องจดหมายหลัก

อัตราการเปิดของคุณต่ำ? อัตราตีกลับของคุณสูง? นั่นเป็นสัญญาณชัดเจนว่าคุณต้องปรับปรุงความสามารถใน การส่งอีเมล ของคุณ การปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลและชื่อเสียงของโดเมนอาจเป็นชัยชนะที่รวดเร็วและยาวนานสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นการเดินทางที่ซับซ้อนนี้ สิ่งต่างๆ อาจดูน่ากลัว แต่มันไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น นั่นเป็นเหตุผลที่เรารวบรวมรายการตรวจสอบ 10 ขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องค้นคว้าเพิ่มเติม คุณมีทุกอย่างในที่เดียว มาเริ่มกันเลย!

อ้างสิทธิ์เทมเพลตการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมลของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม เทมเพลตเหล่านี้จะช่วยให้คุณนำโพสต์นี้ไปใช้กับงานของคุณ และเริ่มปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลได้ทันที

การส่งอีเมล์กับการส่งอีเมล์ – อะไรคือความแตกต่าง?

Email Delivery เป็น ตัวชี้วัด ที่บอกคุณว่าอีเมลของคุณมีกี่ฉบับ “ยอมรับ” โดยเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับของคุณ โดยสรุปแล้ว เป็นตัวชี้วัดจาก 0-100% ที่บอกคุณว่ามีคนกี่คนที่ได้รับอีเมลของคุณ อัตราการส่งอีเมล เช่น 98% หมายความว่าได้รับอีเมลของคุณถึง 98% ของคนที่อยู่ในรายชื่อของคุณ ตัวอย่างอัตราการส่งอีเมล ของ Getresponse.com แต่ปัญหาคือ คุณไม่ทราบว่ามีอีเมลเหล่านั้นกี่ฉบับที่ส่งไปยังกล่องจดหมายหลัก แท็บโปรโมชัน แท็บคุณลักษณะ หรือโฟลเดอร์สแปม นั่นคือสิ่งที่ อัตรา การส่งเข้ามาในเกม อัตราการส่ง (หรือที่เรียกว่า ตำแหน่งกล่องจดหมาย ) บอกคุณว่าอีเมลของคุณส่งถึงกล่องจดหมายและแท็บของผู้รับกี่ฉบับ (โดยไม่มีโฟลเดอร์ สแปม ) แต่ (มีอย่างอื่นด้วย) เมตริกนี้แทบจะติดตาม ไม่ได้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถทราบได้อย่างแน่ชัดว่ามีอีเมลของเราจำนวนเท่าใดที่ส่งถึงกล่องจดหมายหรือแท็บโปรโมชัน โชคดีที่มีเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าอัตราการส่งของคุณสูงที่สุด และเราครอบคลุมถึงเรื่องนั้นใน รายการตรวจสอบทีละขั้นตอนด้านล่าง ดังนั้น มาเริ่มปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณกัน

ตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ (ค้นหาข้อดีและข้อเสีย)

การตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบันของคุณเป็นขั้นตอนแรกในการปรับปรุงอัตราการส่งอีเมลโดยรวมของคุณ

#1 – ตรวจสอบว่าคุณเคยถูกแบล็คลิสต์หรือไม่

หากต้องการตรวจสอบว่าโดเมนของคุณอยู่ในบัญชีดำโดยผู้ให้บริการอีเมลและเซิร์ฟเวอร์รายใหญ่บางรายแล้วหรือยัง ให้ไปที่ MXtoolbox พิมพ์ที่อยู่โดเมนของคุณ และตรวจสอบสถานะปัจจุบัน: วิธีตรวจสอบอีกวิธีหนึ่งคือการใช้ Google รายงานเพื่อความโปร่งใส

จะทำอย่างไรถ้าโดเมนของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ?

ขออภัย นอกเหนือจากการปฏิบัติตามรายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล ของคุณแล้ว คุณยังทำอะไรไม่ได้มาก ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือถามเจ้าหน้าที่ที่มีชื่อเสียงซึ่งขึ้นบัญชีดำโดเมนของคุณโดยตรง แต่หากไม่ได้ผลดังที่กล่าวไว้ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้จะช่วยให้คุณออกจากเขตบัญชีดำเมื่อเวลาผ่านไป

#2 – ตรวจสอบคุณภาพของที่อยู่ IP ของคุณ

คุณภาพของที่อยู่ IP ของคุณเป็นอีกปัจจัยสำคัญเมื่อพูดถึงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ มีตัวตรวจสอบคุณภาพ IP มากมายบนเว็บ หากต้องการค้นหา เพียงพิมพ์ การทดสอบคุณภาพ IP และทดสอบ IP ของคุณกับเว็บไซต์ ตรงไปตรงมาใช่มั้ย?

#3 – วิเคราะห์สถิติอีเมลปัจจุบันของคุณเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น

สถิติการตลาดทางอีเมลในปัจจุบันของคุณมีลักษณะอย่างไร หากอัตราการเปิดของคุณสูง เช่น 60-70% อาจหมายความว่าอัตราการส่งอีเมลของคุณดีมาก เลยแทบไม่ต้องแก้ไขอะไรเลย หากอัตราการเปิดของคุณต่ำมาก เช่น 5-20% ก็เป็นสัญญาณชัดเจนว่าคุณ:

• มีการส่งอีเมลที่ไม่ดี
• หัวเรื่องของคุณไม่มีส่วนร่วมเพียงพอ
• คุณมีรายการคุณภาพต่ำ

การทำความเข้าใจเมตริกเหล่านี้ หากความสามารถในการส่งอีเมลของคุณไม่ดี จะช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้นในภายหลังในขณะที่ปรับปรุงให้ดีขึ้น

ตั้งค่าการกำหนดค่าทางเทคนิค

แม้ว่าส่วนนี้อาจฟังดูน่าเบื่อ แต่ก็เป็นส่วนสำคัญอย่างแน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าทางเทคนิคของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณได้รับอีเมลที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องปวดหัวในภายหลัง

#4 – ตั้งค่า SPF ของคุณ

Sender Policy Framework (SPF) คือวิธีการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลที่ใช้เพื่อ ป้องกันไม่ให้นักส่งสแปมส่งข้อความในนามของโดเมนของคุณ การตั้งค่า SPF จะบอกผู้รับและเซิร์ฟเวอร์ว่าโดเมนของคุณน่าเชื่อถือเพียงใด คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า SPF ได้ ที่นี่ มันค่อนข้างง่าย

#5 – ตั้งค่า DMARC . ของคุณ

Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) เป็นโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลอื่นที่ช่วยปกป้องโดเมนของคุณจากการปลอมแปลง (การเปลี่ยนชื่อผู้ส่งของเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ดูเหมือนอีเมลถูกส่งจากผู้ส่งหรือโดเมนอื่น) คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า DMARC ได้ที่นี่

#6 – ตั้งค่า DKIM . ของคุณ

Domain Keys Identified Mail อนุญาตให้ผู้รับตรวจสอบว่า อีเมลที่ได้รับนั้นสอดคล้องกับที่อยู่โดเมนหรือไม่ นี่เป็นลายเซ็นเฉพาะที่เข้ารหัสในข้อความ แต่ผู้ใช้ปลายทางจะมองไม่เห็น ลายเซ็น DKIM นี้จะ รับรอง ความสามารถใน การส่งอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรวมกับ SPF และ DKIM (ที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น) คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า DKIM ได้ ที่นี่

#7 – ตั้งค่าโดเมนการติดตามที่กำหนดเองของคุณ

นี่เป็นหนึ่งในการ ตั้งค่าที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถส่งอีเมล ได้ การทำเช่นนี้ โดเมนของคุณจะสร้างชื่อเสียงให้กับผู้รับอีเมลโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจาก SalesHandy (แอปติดตามการคลิก) หากต้องการเรียนรู้วิธีตั้งค่าการติดตามโดเมนที่กำหนดเอง คลิก ที่นี่

#8 – ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

เพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องใช้ที่อยู่อีเมลจริง ชื่อจริง และรูปภาพ คุณสามารถสร้างบัญชีด้วยบริการส่งอีเมล เช่น Gmail, Yahoo, Outlook ฯลฯ ซึ่งจะทำให้ผู้รับมั่นใจว่าอีเมลของคุณไม่ใช่สแปม

#9 – อุ่นเครื่องที่อยู่อีเมลของคุณ

กระบวนการแบบแมนนวลนี้มีความสำคัญต่อการตรวจสอบสิทธิ์โดยผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud, Godaddy, Zoho, Aol, Exchange และ Yandex วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้รายชื่ออีเมลอุ่นขึ้นคือการขอให้ผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณ (เพื่อนและครอบครัว) เปิดอีเมลที่คุณกำลังส่ง นี่เป็นการพิสูจน์ว่าอีเมลของคุณถูกส่งด้วยความยินยอมแทนที่จะส่งสแปมในกล่องจดหมายของใครบางคน นอกจากนี้ หัวเรื่องควรมีลักษณะเฉพาะตัวมากขึ้น ตัวอย่างเช่น "Mike ลองดูรูปลักษณ์ที่คัดสรรมาเหล่านี้" เช่นเดียวกับอีเมลที่เพื่อนร่วมงานของคุณจะส่งถึงคุณ อีเมลที่คุณส่งถึงลูกค้าควรมีบริบท มีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว ด้วยวิธีนี้ โอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมจึงต่ำกว่า (อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยสำหรับอีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลอยู่ที่ 21.2%) เมื่อเทียบกับหัวเรื่องที่ไม่ได้ระบุเฉพาะบุคคล (14.1%) ตาม Invespcro บริการไปรษณีย์มีกลไกที่ซับซ้อนในการจดจำอีเมลขยะ การใช้ลิงก์ รูปภาพ และคำที่เรียกมากเกินไป (จะกล่าวถึงในรายละเอียดในภายหลัง) จะนำอีเมลของคุณไปที่ แท็บโปรโมชัน หรือแย่กว่านั้นคือ สแปม แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลกำลังสร้างเทมเพลตที่จำกัดจำนวนลิงก์ วิดีโอ และรูปภาพด้วยเหตุผลเหล่านี้

#10 – การปรับแต่งอีเมล

การสร้างรายชื่ออีเมลคุณภาพสูงนั้นง่ายกว่าที่คิด คุณจะต้องทำการปรับปรุงเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะจ่ายครั้งใหญ่ บรรทัดหัวเรื่องการทดสอบ A/B - แต่ละหัวเรื่องต้องมีจุดประสงค์ ลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรทราบทันทีว่าอีเมลของคุณเกี่ยวกับอะไร ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามากเท่าใด โอกาสในการระบุหัวเรื่องและเนื้อหาก็จะยิ่งดีขึ้น และเพิ่มอัตราการเปิดอย่างมีเหตุผล ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ผู้ชม ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ หัวเรื่องอาจรวมถึงอิโมจิเพื่อให้ฟังดูเข้าถึงได้ง่ายขึ้น เมื่อคุณคิดว่าคุณมีหัวเรื่องที่ดีสำหรับกรณีการใช้งานของคุณ ก็ถึงเวลาทดสอบแล้ว การทดสอบ A/B จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าหัวเรื่องใดจะตรงใจผู้ชมของคุณมากขึ้น ในการทดสอบนี้ ให้เขียนหัวข้อสองสามบรรทัด เลือกผู้รับ และส่งข้อความ เป้าหมายคือการเปรียบเทียบว่าหัวเรื่องใดทำงานได้ดีกว่าและดำเนินการในแคมเปญถัดไปของคุณ เท่าที่เนื้อหาอีเมลดำเนินไป ข้อมูลเชิงลึกเชิงบริบทที่ไม่ซ้ำใครที่รวมไว้จะมีประโยชน์อย่างมาก ในการตั้งค่าทริกเกอร์และติดตามพฤติกรรม (การเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิกลิงก์ การซื้อ ฯลฯ) เป็นการดีที่สุดที่จะเข้าร่วมแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มาพร้อมกับเครื่องมือติดตามพฤติกรรมในตัว แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีทั้งรุ่นทดลองใช้ฟรีหรือแผนฟรี ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการทดสอบคุณสมบัติเหล่านี้ เช่นเดียวกับหัวเรื่องเชิญชวนให้ผู้ชมเปิดอีเมล เนื้อหาควรมีข้อมูลอันมีค่าที่ผู้ติดต่อของคุณเกี่ยวข้องและสนใจ หากคุณยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ เชิญพวกเขาให้เรียกดูเว็บไซต์ของคุณ เสนอส่วนลดพิเศษสำหรับ ซื้อครั้งแรกหรือเพียงแค่ชี้ไปในทิศทางที่คุณต้องการ นี่คือตัวอย่างอีเมลที่มีคุณค่าในเนื้อหา ในตัวอย่างนี้ เนื้อหาอีเมลใช้เพื่อเชิญลูกค้าให้ทำแบบสำรวจ เข้าร่วมโปรแกรมที่ระบุเพื่อรับไมล์บิน และตรวจสอบข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับจุดหมายปลายทางต่างๆ ลิงก์ที่รวมไว้ ควรเป็นทางลัดไปยังเนื้อหาเฉพาะ ในกรณีนี้ ข้อเสนอที่ดีที่สุด แบบสำรวจ และวิธีรับไมล์สะสมฟรีจะเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ตัดสินใจบินกับสายการบินใดสายการบินหนึ่ง เวลา ที่เหมาะสมในการส่งอีเมลมีความสำคัญเท่าเทียมกันกับเนื้อหา ตัวอย่างเช่น โดยทั่วไป อีเมลขอบคุณจะถูกส่งต่อภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่มีคนคลิกปุ่มสมัครรับข้อมูล กรอกแบบฟอร์ม ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ฯลฯ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ จะช่วยให้คุณส่งอีเมลได้อย่างสมบูรณ์แบบและทำให้ผู้รับได้รับ ไม่ได้รับแจ้งกลางดึก เทมเพลตอีเมล คืออีเมลที่ออกแบบมาในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ เพียงลากและวางรูปภาพ เนื้อหา โลโก้ ฯลฯ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ ที่ควรรวมไว้ในอีเมลของคุณ:

รวมวิดีโอ

หากเป็นไปได้ ให้สร้างและรวมวิดีโอไว้ในเนื้อหาอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามแสดงให้เห็นว่ามีการดำเนินการบางอย่างเสร็จสิ้น

สร้างป๊อปอัปด้วยความประหลาดใจพิเศษ

หากเป็นไปได้ ให้ของขวัญ ผลิตภัณฑ์ ส่วนลด หรือสิ่งของมีค่าต่างๆ ฟรี

กำหนดเวลาอีเมลของคุณ

เชิญผู้ชมของคุณตรวจสอบอีเมลตามเวลา วัน หรือเดือนที่กำหนดไว้เพื่อค้นพบผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากการรู้จักผู้รับของคุณ ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลมากเท่าใด ระบบอัตโนมัติและเนื้อหาที่คุณนำเสนอก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับและบทสรุปโบนัสด่วน

• อย่าใช้ HTML ที่ซับซ้อน การดำเนินการนี้จะใช้เวลามาก อาจเลอะเทอะและเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ต่างๆ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า แต่มีตัวเลือกให้สร้างเทมเพลตของคุณเองอยู่เสมอ ดังนั้นจึงควรเลือกใช้ตัวเลือกที่สร้างไว้ล่วงหน้าจะดีกว่า
• อย่าใช้ลายเซ็นแฟนซี เว้นแต่ลายเซ็นแฟนซีเป็นเครื่องหมายที่จดจำได้สำหรับแบรนด์ของคุณ การใช้ลายเซ็นแฟนซีอาจทำให้คุณผิดหวังและมากเกินไป
• เนื้อหาอีเมลที่ผ่านตัวกรองสแปม เพื่อ หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม ให้ส่งอีเมลถึงบุคคลที่ให้สิทธิ์คุณและใช้ที่อยู่ตอบกลับจริงเสมอ หากเป็นไปได้ ให้ตั้งค่าโดเมนธุรกิจของคุณและใช้การแบ่งส่วนเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ไม่จำเป็นไปยังผู้ติดต่อที่ไม่เกี่ยวข้องกับอีเมลเฉพาะของคุณ
• ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเนื้อหาอีเมล ผู้ติดตามจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาอีเมลของคุณ และผู้มีโอกาสเป็นผู้ติดตามอาจถูกครอบงำด้วยรูปแบบที่หลากหลาย ความสม่ำเสมอในสไตล์การเขียน หัวข้อ และคุณภาพของเนื้อหามีบทบาทสำคัญในการจดจำแบรนด์ของคุณ
• รักษาความสม่ำเสมอในการส่งอีเมล สมาชิกของคุณจะได้รับอีเมลรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์อีเมลของคุณ ในการตั้งค่าการส่งอัตโนมัติและทำตามกำหนดเวลา แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดเพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการจัดการขนาดเล็กแบบแมนนวล
• ติดตามปริมาณอีเมลที่ ส่ง สมาชิกหรือผู้ติดต่อควรได้รับอีเมลที่ได้รับอนุมัติหรือยินยอมผ่านแบบฟอร์มการสมัครหรือสมัครเท่านั้น การแบ่งส่วนรายการ มีบทบาทสำคัญในกระบวนการติดแท็กและกำหนดเวลาอีเมลไปยังผู้ติดต่อเฉพาะตามกรอบเวลาที่กำหนด

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ แต่การส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายหลักทำได้ยากขึ้นเนื่องจากการตรวจสอบกลไกจัดการของแพลตฟอร์มการส่งจดหมายชั้นนำ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลมีระบบอัตโนมัติ การแบ่งส่วนรายการ และเส้นทางที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินกระบวนการทั้งหมดโดยอัตโนมัติ บางแพลตฟอร์มมีแผนบริการฟรีและทดลองใช้งานฟรี ดังนั้นจึงอาจเป็นทางออกที่ดีกว่าในการเข้าร่วมบางแผน มิฉะนั้น การปรับด้วยตนเองและปลั๊กอินสำหรับบริการส่งอีเมลชั้นนำจะใช้เวลามากในการตั้งค่าและต้องมีการจัดการขนาดเล็ก โดยไม่คำนึงถึงตัวเลือกสุดท้ายของคุณ รายการตรวจสอบนี้ใช้กับอีเมลทั้งหมดที่คุณจะส่งและจะช่วยคุณปรับปรุงอัตราการส่งของคุณ ไปเป็นหัวหน้าการตลาดผ่านอีเมลที่คุณเกิดมาเพื่อเป็น!