Was Marketer über die Gleichstellung der Geschlechter am Arbeitsplatz wissen müssen mit Ashley McManus von Smart Eye [AMP 253]

Was müssen Marketingleiter und -teams über die Gleichstellung der Geschlechter am Arbeitsplatz wissen? Machen Sie es sich zur Priorität, ein großartiger Kommunikator zu sein, hocheffektiv und flexibel, um Veränderungen voranzutreiben. Der heutige Gast ist Ashley McManus, Senior Director of Global Marketing bei Smart Eye. Sie ist eine Marketingleiterin für Tech-Startups mit umfassender Expertise im Inbound-Marketing. Ihr durchdachtes Branding und ihr organisierter Umsetzungsansatz führten zur Übernahme des Technologie-Startups Affectiva. Ashley ist in der Lage, Herausforderungen aufzuschlüsseln, kreative Lösungen zu finden und innerhalb des Budgets schnell Ergebnisse zu erzielen. Sie kombiniert strategisches Denken mit taktischer Ausführung, analysiert Probleme und identifiziert Schritte zu Ergebnissen, indem sie anpassungsfähig und einfallsreich ist. Außerdem entwirft Ashley Strategien für Technologieunternehmen, um sie als Branchenvordenker zu positionieren. Sie tut dies, indem sie bewusst qualitativ hochwertige Inhalte erstellt, die bei ihrer Zielgruppe ankommen und ihrer Vision entsprechen. Einige der Highlights der Show sind:

• Gerechtigkeit vs. Gleichheit: Was ist der Unterschied und die Unterscheidung zwischen den Geschlechtern?
• Ungleichgewichte: Förderung der Gleichstellung der Geschlechter, indem Frauen befähigt werden, gleichberechtigt zu sein
• Auswirkungen von COVID: Warum die Gleichstellung der Geschlechter am Arbeitsplatz ein Anliegen für alle ist
• Vielfalt der Ansichten: Die Ausgabe ist nicht so hilfreich, wenn alle gleich aussehen/denken
• Marketingrolle: Kundenansprache und Unternehmensdarstellung, Reputation
• Positive Vorteile und negative Auswirkungen: Leute reden, kulturelle Außenseiter und Abwanderung
• Was können Frauen tun, um sich zu lösen? Mit wem sprechen sie, um eingestellt und befördert zu werden?
• Geschlechtergerechtigkeit von Grund auf:
  • Schaffen Sie integrative Einstellungspraktiken
  • Stellenanforderungen vereinfachen
  • Fragen Sie nicht nach der Gehaltshistorie
  • Die Kandidaten sollten sich mit einem vielfältigen Interviewpanel treffen
  • Bauen Sie eine leistungsfähige Personalabteilung auf
  • Verantwortungsvolle Autonomie ermöglichen (flexible Arbeitszeiten, Fernarbeit usw.)
  • Geben Sie Anerkennung, fördern Sie die Sichtbarkeit und setzen Sie sich für sich selbst ein

Transkript: Ben: Hey, Ashley. Wie läuft es heute Nachmittag? Ashley: Mir geht es gut. Wie geht es dir? Ben: Ich kann mich nicht beklagen. Wir haben gerade vor einer Minute über Montage geplaudert. Definitiv keinen körperlichen, alkoholbedingten Kater zu spüren, sondern nur eine Entspannung, [...] um mich ein wenig aus dieser mentalen Wand zu schütteln. Ashley: Ja. Bereiten Sie sich auf die Woche vor. Ben: Ja, genau. Wir werden über Geschlechtergerechtigkeit am Arbeitsplatz sprechen. Was bedeutet es konkret im Marketingkontext? Die erste Frage, mit der ich beginnen möchte, lautet: Manchmal höre ich, dass Leute die Begriffe Gleichberechtigung mit Gerechtigkeit verwechseln. Es sind sehr ähnliche Begriffe, aber sie haben sehr wichtige Unterschiede, die ziemlich bedeutende Auswirkungen darauf haben, wie sie verwendet werden, was sie tatsächlich bedeuten und was sie tatsächlich bedeuten. Wie können Menschen am besten verstehen, was jeder dieser Begriffe bedeutet? Zum anderen, warum sollte hier eigentlich die Gerechtigkeit im Vordergrund stehen? Warum ist dieser Teil davon wichtig? Ashley: So wie ich es gerne sehe, bedeutet Gleichberechtigung der Geschlechter – Gleichberechtigung zwischen Männern und Frauen – nicht, dass Männer und Frauen gleich werden müssen. Es ist nur so, dass ihre Rechte, Pflichten und Möglichkeiten nicht davon abhängen, ob sie als Mann oder Frau geboren wurden. Das ist Gleichberechtigung. Wenn Sie sich dann die Gleichstellung der Geschlechter ansehen, bedeutet das eine faire Behandlung von Männern und Frauen entsprechend ihren jeweiligen Bedürfnissen. Dies kann eine Gleichbehandlung oder eine etwas andere Behandlung umfassen, die jedoch in Bezug auf Rechte, Vorteile und Möglichkeiten als gleichwertig angesehen wird. Gerechtigkeit führt wirklich zu Gleichheit, wenn das Sinn macht. Für mich ist ein entscheidender Aspekt bei der Förderung der Gleichstellung der Geschlechter die Ermächtigung von Frauen – sich zu konzentrieren und zu identifizieren, wo diese Machtungleichgewichte bestehen, wie wir Frauen befähigen können, sicherzustellen, dass sie die bestmöglichen Entscheidungen treffen, und wie sie es wirklich können als gleichberechtigte Partner angesehen werden, weil sie diesen gleichen Zugang zu Möglichkeiten, Ressourcen und was immer es sein mag, haben. Ben: Sicher. Das ist eine großartige Erklärung, die ziemlich einfach zu verstehen ist. Die Abgrenzung ist da und wie man schließlich auf einer ausreichend langen Zeitachse zum anderen führt. Die Antwort darauf ist für die meisten Menschen offensichtlich, aber ich denke, dass es sich trotzdem lohnt, darauf einzugehen. Warum sollten wir uns Gedanken über die Gleichberechtigung der Geschlechter am Arbeitsplatz machen? Warum ist es wichtig, nicht nur zu akzeptieren, dass das theoretisch eine großartige Sache ist, sondern das, was uns beschäftigt, tatsächlich zu einer Priorität zu machen? Ashley: Es gibt eine Million verschiedene Gründe, aber ich beginne mit mir und warum dies persönlich zu einem solchen Interesse von mir wurde. Die Pandemie war für Frauen am Arbeitsplatz unglaublich verheerend. Vor der Pandemie waren wir in etwa gleich viele Männer und Frauen beschäftigt. Kürzlich sah ich einen Artikel, in dem es hieß: Heute sehen wir, dass die Anzahl der arbeitenden Frauen die gleiche ist wie in den 1980er Jahren. Als jemand, der in den 80ern hergestellt wurde, bin ich etwas entsetzt über diese Zahl. Ich denke nur an all die Fortschritte, die wir verloren haben, wie wir das erreichen können, und noch einiges mehr. Ich denke, dass die Pandemie wirklich ans Licht gebracht hat, dass so viel auf den Schultern der Frauen lastet. Ich bin eigentlich eine berufstätige Mutter, also spreche ich für die berufstätigen Frauen, die auch Mütter sind. Es war der sprichwörtliche Strohhalm, der uns das Rückgrat brach. Wir konnten es nicht mehr ertragen, und es waren so viele Leute, die einfach gegangen sind. Sie sagen, ich muss mich nur auf Kinder konzentrieren. Ich muss eine Pause machen. Meine geistige Gesundheit spielt einfach verrückt. Das ist ein Kontext, warum ich wirklich denke, dass es ein Anliegen aller ist. Ein weiterer offensichtlicher Grund ist die Meinungsvielfalt am Arbeitsplatz. Wenn Sie an einem Ort arbeiten, an dem alle so aussehen und denken wie Sie, ist das Ergebnis meiner Meinung nach nicht sehr hilfreich. Besonders in einem Marketingteam, in dem Perspektiven, Geschlechter, Ethnien und Altersgruppen vielfältig vertreten sind, erzielen Sie einen Output. Sie bekommen Bauchchecks von Dingen wie: Klingt das so, als würde es fliegen und es wird in Ordnung sein? Oder es geht einfach darum, kreativ zu denken und Dinge auszuprobieren, die wir vorher noch nicht gesehen oder besprochen haben. Das ist auch sehr kritisch. Ben: Ja, sicher. Beides ist einer der vielen Gründe, warum dies wichtig ist. Wir könnten viel mehr Zeit aufwenden, als wir für dieses Gespräch vorgesehen haben. Ashley: Die ganze Folge, was sind die Vorteile? Was sind die Gründe? Ben: Wahrscheinlich ein Vielfaches, aber ich denke, das sind zwei großartige Punkte, auf die man sich wirklich konzentrieren sollte. Das spricht dafür, warum dies am Arbeitsplatz im Großen und Ganzen wichtig ist, branchenübergreifend, disziplinär usw. Welche konkreten Gründe sprechen dafür, dass Marketing-Teams dies in den eigenen Reihen wirklich in den Vordergrund stellen sollten? Es gibt ein paar Gründe, warum ich diese Frage gestellt habe. Einer ist, weil dies eine Marketing-Show ist, also muss das der Kontext für alles sein. Zweitens, wenn dies wirklich ein Problem innerhalb einer Organisation ist, ist ein Team, eine Person oder eine Abteilung möglicherweise nicht in der Lage, die Nadel wirklich zu bewegen, vielleicht nicht jetzt. Langfristig, sicher, aber nicht sofort. Es gibt wahrscheinlich Dinge, die Sie tun können, die näher an Ihrem Einflussbereich innerhalb dieses Unternehmens liegen. Vielleicht könnten Sie etwas in Ihrer Abteilung, Ihrem Team tun – aber Ihr Organigramm bricht zusammen. Nur um dies im Rahmen dessen, was ein Marketingspezialist oder ein Marketingteam zumindest in seiner eigenen Abteilung tun könnte, handhabbar zu machen – vielleicht wird dies zu einem Katalysator für Veränderungen im weiteren Sinne –, was sind einige Gründe, warum sie sich darum kümmern sollten, soweit dieses Gespräch auf sie zutrifft Mannschaft? Ashley: Ich denke, das ist auch für mich als jemand im Marketing eine interessante Frage, also betrachte ich sie auf zwei verschiedene Arten. Das erste wäre das Kunden-Targeting – wie Sie die Personen ansprechen, denen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu vermarkten versuchen. Das ist ein Stück davon. Dann ist das andere Stück nur die allgemeine Repräsentation und Reputation des Unternehmens. Das wird oft dem Marketing vorgeworfen. Um mit dem Targeting zu beginnen: Ich glaube, dass Frauen für 70–80 % der Kundenkäufe verantwortlich sind. Trotzdem sind Frauen an einem typischen Arbeitsplatz möglicherweise nicht an Entscheidungen auf höchster Ebene über Produktentwicklung und Marketing beteiligt. Warum warten, bis Sie ein Produkt auf den Markt bringen, um herauszufinden, ob es für Ihre wichtigsten demografischen Merkmale geeignet ist? Wir haben das etwas früher angesprochen. Wenn Sie ein sehr vielfältiges Marketingteam haben und zufällig für eine Frau vermarkten, sollten Sie dann nicht eine Marketingfrau in Ihrem Team haben? Es scheint offensichtlich, aber wenn Sie über Kundenprofile sprechen, wäre es nicht praktisch, wenn Sie ein Kundenprofil in Ihrem Team hätten, das Ihnen helfen könnte, Texte zu schreiben, Slogans zu überprüfen oder was auch immer? Das liegt auf der Hand, wenn ich an Marketing und Vielfalt denke. Dann ist das zweite Stück wirklich der Ruf Ihres Unternehmens. Ich denke, dass Branding und Marketing so oft wirklich zusammenfallen. Oft sind es Marketingteams, die all unsere sozialen Medien veröffentlichen und versuchen – besonders in der heutigen Welt – repräsentativ dafür zu sein, dass dies die Kernaufgabe unseres Unternehmens ist. Das sind unsere Werte. Dafür stehen wir. Wenn Sie die Abteilung sind, die das am laufenden Band produziert, müssen Sie es theoretisch unterstützen, besonders heute, wo die Leute auf Dinge hinweisen und sagen, okay, Sie sagen [...] dafür, aber Sie sind es wirklich Dies tun. Sie fordern Unternehmen heraus, und Sie müssen zur Rechenschaft gezogen werden. Wir sagen all dieses Zeug, und wir haben dieses Zeug auf unserer Website. Was tun wir heute, um das wirklich darzustellen und zu untermauern? Vielleicht sollten wir mehr als eine Frau in der C-Suite haben, weil wir all diese weißen Männerbilder auf unserer „Über uns“-Seite haben, und es fliegt nicht mehr. Das ist nur ein Beispiel. Das wirkt sich auch auf die Einstellung aus. Ich werde darüber etwas später sprechen. Manchmal wird die Marketingmaschine auf die Einstellung und Rekrutierung von Talenten angewendet, damit Sie den Ruf des Unternehmens und ein Bild davon zeichnen können, dass wir ein Arbeitsplatz sind, der alle einbezieht. Sie werden sich hier wohlfühlen, denn es gibt auch hier Menschen, die so sind wie Sie. Wir heißen alle willkommen, wir leben hier drüben unser bestes Leben, und Sie möchten hier sein. Dies sind die beiden Möglichkeiten, wie Marketing eine wirklich entscheidende Rolle bei der Förderung der Gleichstellung der Geschlechter am Arbeitsplatz spielen kann. Ben: Das sind auch alles fantastische Punkte. Ich selbst habe mir noch nie Gedanken darüber gemacht, welche Rolle Marketing oft bei der Talentakquise oder der Positionierung eines Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber spielt. Die nächste Frage wurde vielleicht teilweise durch die vorherige beantwortet, aber lassen Sie uns ein wenig tiefer in die potenziellen negativen Auswirkungen gehen, die eine Organisation und das Marketingteam erfahren könnten, wenn sie dies nicht berücksichtigen und einfach ausweichen Wenn sie denken, dass dies etwas ist, das entweder irgendwie nicht auf sie zutrifft, oder sie aus irgendeinem Grund die Realität dieses Problems nicht sehen. Was könnten die negativen Auswirkungen sein? Wie tief könnten diese negativen Auswirkungen gehen? Ashley: Die erste, ich habe angefangen, sie zu beantworten, aber ich würde sagen, der schlechte Ruf des Unternehmens. Leute reden. Es gibt Glassdoor. Auch in Mitarbeiternetzwerken habe ich bekannte Leute gefragt, ich sehe mir Ihr Unternehmen an, gefällt es Ihnen dort? Die Leute sagen, nein, nicht. Bleib einfach weg. Du bist ein Freund von mir. Ich möchte Sie diesem Ort nicht aussetzen. Stellen Sie sich vor, wie schädlich das ist. Wenn Sie ein innovatives Unternehmen sind, das versucht, gute Leute einzustellen, und Sie den Ruf haben, dass Sie nicht dafür bekannt sind, Ihre Leute zu unterstützen und integrativ zu sein, ist das nicht großartig. Sie werden einen kleinen harten Kampf vor sich haben. Das ist eins. Dies spricht allgemeiner dafür, wie Ihre Kultur ist und aussieht, aber wenn sich Menschen ausgeschlossen fühlen – wenn Frauen sich ausgeschlossen fühlen – werden sie nicht bleiben. Abwanderung ist für Unternehmen unglaublich teuer, ganz zu schweigen von den Kosten, jemanden zu finden, einzustellen und zu schulen, um diese Person zu ersetzen. Sie verlieren wertvolles altes Unternehmenswissen, wenn diese Person das Haus verlässt. Wir haben The Great Resignation gesehen – wie Sie sicher schon gehört haben – von Leuten, die gesagt haben: Warum bin ich hier? Warum mache ich das? Ich bringe mich um. Ich werde nicht erkannt. Ich sehe nicht viele Leute, die mich anschauen, die hier sind, die meine Kämpfe verstehen und mitfühlen. Ich bin raus. Ich bin fertig. Ich denke, die Abwanderung ist ein definitives Anliegen, das die Leute haben sollten. Darüber hinaus mangelnde Moral. Wenn die Dinge gleich sind, ist der Arbeitsplatz glücklicher. Es ist wirklich frustrierend – und ich habe das als Frau erlebt – wenn man sieht, wie Chancen an einem vorbeiziehen, wenn man das Gefühl hat, dass man die gleiche Arbeit macht und dieser Typ befördert wurde. Was ist los? Außerdem ist es sehr demotivierend. Es reduziert die Produktivität, was wiederum auf die Kosten zurückgeht. Es kostet Unternehmen, wenn Mitarbeiter unproduktiv sind. Ich hasse es, die Person zu sein, die nur negative Dinge veröffentlicht, aber ich denke auch an Lösungen für diese beiden Dinge, besonders wenn Frauen das Gefühl haben, festzustecken. Sie sitzen nur da und wissen nicht wirklich, was sie tun sollen. Vielleicht sollte ich einfach gehen. So verlockend das auch ist und oft wird es höchstwahrscheinlich passieren – ich werde ein wenig später darauf eingehen – aber was können Sie tun, um sich aus der Klemme zu befreien? Mit wem können Sie sprechen? Wem können Sie Sichtbarkeit rund um Ihre Arbeit verschaffen? Vielleicht wissen die Leute nicht, dass Sie befördert werden wollen. Vielleicht weiß Ihr Chef nicht, dass Sie dieses Projekt gemacht haben. Es gibt viele Dinge, bei denen Frauen sich selbst stärken und die Initiative ergreifen können, um alles zu tun, was sie können, um zu versuchen, es auf die nächste Stufe zu schaffen, weiterhin dort sein zu wollen und zu wissen, dass es einen Grund gibt, warum Sie eingestellt wurden. Du bist wahrscheinlich unglaublich. Du fühlst dich festgefahren. Was können wir tun, um Sie aus der Klemme zu bringen? Das sind einige potenzielle Negative, aber hoffentlich bleiben Ihnen einige umsetzbare Möglichkeiten, an denen Sie hoffentlich arbeiten können. Ben: Grundlegendes menschliches Einfühlungsvermögen und Anstand sollten wirklich ausreichen, damit die Gleichstellung der Geschlechter in der Geschäftswelt Priorität hat, aber wenn Sie auf Widerstände oder auch nur einfache Verwirrung oder Skepsis stoßen, warum es sich lohnt, sich darauf zu konzentrieren, weisen Sie darauf hin Der Grund dafür, dass Sie nichts unternehmen, könnte Ihnen dabei helfen, das Gespräch voranzubringen. Ashley wies auf mehrere Gründe hin, warum dies der Fall ist. Es ist einfach absolut wahr, dass die Ergebnisse wahrscheinlich darunter leiden werden, wenn es an Gerechtigkeit und Vielfalt im Raum mangelt, wenn Entscheidungen getroffen werden, nur weil diese Perspektive nicht einbezogen wird, die wirklich vorhanden sein muss, damit sie vorhanden ist das Unternehmen, die besten Entscheidungen für sich und seine Kunden zu treffen. Nun zurück zu Ashley. Wenn ein CMO, ein Marketingleiter oder jemand mit tatsächlicher Entscheidungsbefugnis in einem Marketingteam über die Gleichstellung der Geschlechter in seinem Team in seinem Unternehmen oder vielleicht in seiner Branche besorgt ist, könnte es von dort aus weiter bergauf gehen – auf welcher Ebene auch immer , was würden Sie ihnen empfehlen, damit anzufangen, die Situation anzugehen? Was machst du hier als erstes? Ashley: Für mich würde das Erste sein, ganz von vorne anzufangen – integrative Einstellungspraktiken zu schaffen und die Arbeitsanforderungen zu vereinfachen. Es klingt sehr albern, aber Männer bewerben sich auf einen Job, wenn sie das Gefühl haben, dass sie 60 % der Anforderungen erfüllen. Frauen werden sich nicht bewerben, wenn sie nicht das Gefühl haben, 100 % zu haben. Ich ermutige Sie, wenn Sie eine Frau sind, hören Sie zu, suchen nach einem Job und sagen: Ich habe noch nicht alles gemacht, bewerben Sie sich einfach. Es wird toll. Arbeitsanforderungen vereinfachen. Ich würde auch sagen, fragen Sie nicht nach einer Gehaltshistorie. Tatsächlich werden Frauen, die bereits vom geschlechtsspezifischen Lohngefälle betroffen sind, zu Unrecht bestraft. Wenn Sie eine Position haben, für die Sie einstellen möchten, haben Sie im Allgemeinen eine Bandbreite. Sie wissen bereits, dass Sie bezahlen werden. Lassen Sie uns nicht das Schreckliche tun, wo Sie sehen, wie niedrig wir den Mitarbeiter bekommen können. Das ist ein weiteres Stück davon. Dann ein vielfältiges Interview-Panel. Ich weiß, dass es in kleineren Unternehmen manchmal schwieriger ist, aber den Kandidaten mit ein paar verschiedenen Arten von Leuten treffen zu lassen. Vielleicht bist du es. Vielleicht ist es jemand mit einem anderen Geschlecht, einer anderen ethnischen Zugehörigkeit oder einem anderen Alter. Holen Sie sich verschiedene Perspektiven auf diesen Kandidaten, damit Sie einen vollständigen Überblick darüber erhalten, was diese Person ist und tun könnte. Sich darauf zu konzentrieren und es wirklich auf jeden Ihrer Mitarbeiter anzuwenden – ich weiß, wir sprechen von Marketing, aber ich denke, es könnte wirklich allgemein angewendet werden – ist ein definitiv großartiger erster Schritt. Da ist das. Danach würde ich sagen, schaffen Sie ein förderliches Umfeld, in dem die Personalabteilung wirklich glänzen kann. Beginnen Sie auf jeden Fall dort und sehen Sie, was Sie tun können, um Ihre Mitarbeiter zu unterstützen. Die Pandemie hat dies wirklich erzwungen, aber flexible Arbeitszeiten, Arbeiten von zu Hause aus und Arbeiten aus der Ferne ermöglicht. Wenn Sie die Kontrolle darüber, wo die Leute ihre Arbeit erledigen, ein wenig loslassen, darauf vertrauen, dass Sie ein großartiges Team eingestellt haben und dass sie die Arbeit erledigen werden, werden Sie sie immer noch dafür zur Rechenschaft ziehen, aber nur ihnen geben Diese Autonomie wäre wirklich enorm, besonders für weibliche Arbeitnehmer. Dann ist das dritte Stück als Anführer wirklich kritisch. Konzentrieren Sie sich auf die Ergebnisse, die Ihr Team erzielt, und stellen Sie sicher, dass insbesondere die Frauen in Ihrem Team sichtbar werden, was sie geleistet haben. Wenn beispielsweise eine Frau in Ihrem Team ein erstaunliches Projekt (fehlerfrei) durchgeführt hat, stellen Sie sicher, dass das Unternehmen davon erfährt. Wir haben eine Firma Slack, also sage ich jedes Mal, wenn ich etwas raushaue, hi, Channel. Nur damit Sie es wissen, haben wir diesen Blogartikel mit diesem Unternehmen veröffentlicht. Das ist großartig, weil es dies und das tut. Jedes Mal, wenn du das machst, denkst du, hey, ich bin hier. Ich mache diese großartigen Dinge. Du bekommst diese Sichtbarkeit. Viele Frauen fühlen sich dabei unwohl, also möchte ich Sie ermutigen, sie – als ihre Führungskraft – zu ermutigen. Meine Chefin hat es für mich getan, und ich habe nicht einmal darüber nachgedacht, bis sie es mir gesagt hat. Ermutigen Sie sie dazu. Bieten Sie vielleicht an, es ein- oder zweimal zu tun, und sagen Sie: Hören Sie, ich werde beim Unternehmens-Update-Meeting mitteilen, dass Sie diese großartige Arbeit geleistet haben. Es bringt auch Ihren Namen heraus, wenn es Zeit für Beförderungen und Erhöhungen ist. Mit all diesen Dingen haut sie es eindeutig aus dem Park. Ich möchte sie behalten. Sie macht einen tollen Job. Reden wir über Werbeaktionen. Außerdem ist es persönlich sehr gut, wenn man befördert werden möchte oder auf das nächste Level hinarbeitet. Niemand kann deine Gedanken lesen. Wenn du denkst, oh, ich möchte Regisseur werden und ich möchte Manager werden, aber niemand weiß es, dann wird es nicht passieren. Vor allem an Ihren Vorgesetzten. Ich weiß, dass ich hier unterhalb des CMO spreche, aber Sie teilen mir mit, dass ich wirklich ein VP werden möchte. Ich möchte das nächste Level erreichen. Wie mache ich das? Nur damit Sie es wissen, dafür arbeite ich. Stellen Sie nur sicher, dass sie das wissen. Und fragen Sie Ihre Mitarbeiter, wo Sie beruflich hinwollen? Dieser Coach für sie zu sein, wenn sie ihn brauchen. Das sind die drei Bereiche, auf die ich CMOs wirklich empfehlen würde. Ben: Das sind alles wirklich ausgezeichnete Ratschläge. Es ist wirklich wichtig, es laut zu sagen. Es ist in Ordnung, sich für sich selbst einzusetzen. Ashley: Ja, bitte. Ben: Auch wenn es für Menschen – vor allem für Frauen – aus einer Vielzahl von Gründen unangenehm sein kann. Um uns ein bisschen mehr auf diesen Punkt zu konzentrieren, wenn sich jemand unwohl fühlt – sagen wir, dass dieses Unbehagen vielleicht daher kommt, dass er nicht arrogant klingen möchte oder nicht von sich selbst klingen möchte. Manche Menschen äußern sich einfach nicht so in Bezug auf ihre eigenen Leistungen. Es könnte sogar darauf hinauslaufen, möglicherweise auch demütig gegenüber einem Fehler zu sein. Wie kommst du darüber hinweg? Wie können Sie sich selbst hochreden und sich wohlfühlen, ohne wirklich diese Angst im Hinterkopf einer Person zu haben, sich übermäßig darum zu kümmern, wie das rüberkommt? Ashley: Das ist definitiv etwas, womit viele Leute zu kämpfen haben. Die Besorgnis ist echt, sie ist bestätigt, sie ist da, und ich verstehe sie, aber ich denke auch, dass es einen Unterschied gibt, was Sie kommunizieren und wie Sie es kommunizieren. Ja, es ist eine Sache, so zu sein, ich habe diese Sache gemacht. Ich bin großartig. Bin ich nicht so toll? Das sage ich nicht, was Sie tun. Ich sage, Sie haben viel Arbeit in dieses Projekt gesteckt, Sie haben gute Arbeit geleistet, Sie haben großartige Ergebnisse gesehen – was auch immer es war, es war großartig. Ihr Chef sagte, tolle Arbeit. Dies ist keine Sache mit dem Hochstapler-Syndrom. Das ist so, als ob Sie hier gute Arbeit geleistet haben – das ist die Marketingseite von mir – lassen Sie uns etwas Sichtbarkeit um Ihre ehrlich gut gemachte gute Arbeit herum schaffen. Du darfst Platz einnehmen, um diese Geschichte zu teilen. Auch dies wird mit Übung einfacher. Ich würde mit Hallo, Team beginnen. Ich wollte nur mitteilen, dass ich mit dieser Firma einen neuen Podcast zu diesem Thema veröffentlicht habe. Sie sind ein geschätzter Kunde von uns. Wir haben über X, Y und Z gesprochen. Dies ist ein großartiges Tool zum Aufbau von Beziehungen. Ich freue mich wirklich zu sehen, dass wir X Downloads erhalten haben, und ich kann es kaum erwarten, in Zukunft weitere Projekte wie dieses zu machen. Für mich klingt das nicht arrogant. Es klingt eher so, als wäre dies eine Tatsache von etwas, das getan wurde. Ich habe es getan, und es hat wirklich gute Arbeit geleistet. Ich denke, dass es dir helfen wird, deine Perspektive ein wenig zu ändern. Übe einfach. Machen Sie es einfach so unbequem und seltsam, wie es sich anfühlt. Außerdem ist es viel einfacher, es auf Slack zu tun, als bei einem Firmenmeeting vor 100 Leuten aufzustehen und zu sagen: Schau, wie großartig ich bin. Verfassen Sie eine Nachricht per Textnachricht und teilen Sie sie einfach. Hoffentlich war das ein kleiner hilfreicher Tipp, wie man das macht oder einen Schritt dazu macht. Ben: Ja, absolut. Das ist großartig. Die Leute verstehen das wahrscheinlich, aber ich denke, es ist auch eine Klärung wert. Das bedeutet nicht, dass Sie sich auf Ihren Schreibtisch stellen und anfangen zu schreien, wie großartig Sie sind. Eine andere Seite davon, auf die ich mich frage, ob wir nicht ein bisschen mehr Zeit aufwenden könnten, ist sicherlich, dass Marketingleiter einiges tun können, um einen Raum zu schaffen, in dem Menschen sich gegenseitig ansprechen. Das könnte ein anderer Weg sein. Es ist wichtig, dass die Menschen lernen, einiges davon für sich selbst zu tun. Ich frage mich, ob es für manche Menschen tatsächlich bequemer ist, jemand anderen anzusprechen. Und solange Sie diese Kultur schaffen, in der die Leute etwas proaktiver darüber nachdenken, um die gute Arbeit anderer Leute anzuerkennen, kommt vielleicht ein Teil dieses Nutzens auf Sie zurück. Aber Sie müssen diese Art von Kultur wirklich proaktiv fördern, was in einigen Unternehmen wirklich schwierig sein kann, wenn sie zufällig wettbewerbsfähig sind, wenn Sie zwei Leute haben, die nach derselben Beförderung suchen. Wir müssen nicht zu tief in diese Dynamik eintauchen. Wenn Sie jemand mit Entscheidungsbefugnis sind, ist Ihre Abteilung sogar groß genug, dass Sie persönlich nicht alles sehen, was die Leute tun, Sie sehen nicht alle kreativen Ergebnisse, Sie sehen nicht alle Daten, oder Sie sehen nicht jede Kleinigkeit, die Ihnen vielleicht klein vorkommt, aber tatsächlich wirklich wirkungsvoll war oder im Zusammenhang mit der Rolle oder den Leistungen einer bestimmten Person wirklich viel bedeutet hat. Wie schaffen Sie eine unterstützendere Atmosphäre, wo Sie es wirklich tun? ein kollaboratives Umfeld, in dem die Menschen ihre Gewinne offen teilen? Ashley: Ich weiß nicht, ob ich genau weiß, wie man diese Atmosphäre schafft, aber als persönliches Beispiel hatte ich einen wirklich guten Freund, mit dem ich zusammengearbeitet habe. Sie war in einer anderen Abteilung, aber wir waren uns beide sehr ähnlich. Wir sind wirklich getrieben. Wir versuchen, beruflich unser nächstes Level zu erreichen. Wir sind offensichtlich Freunde. Wir haben einfach eines Tages eine Entscheidung getroffen. Wie können wir uns gegenseitig unterstützen? Wann immer einer von uns etwas tut, würde die andere Person es teilen. Ich würde so etwas teilen wie: Okay, das ist das, was ich getan habe. Mein Freund würde sagen, tolle Arbeit, Ashley. Sie sind eine so wertvolle Bereicherung für dieses Unternehmen. Es ist so einfach. Auch dies gilt meistens auch für Frauen, aber wenn Sie zu sich selbst genauso freundlich sind wie zu Ihren Freunden, denken Sie an die erstaunlichen Dinge, die Sie tun und sagen könnten. Ich denke, sie ist erstaunlich, und ich werde es sagen, weil warum nicht? Hoffentlich wird dieses Vertrauen dort aufgebaut, wo sie für sich selbst einsteht. Die Schaffung einer funktionsübergreifenden Unterstützung dafür könnte ein wenig von dieser Wettbewerbsfähigkeit eliminieren. Ich glaube auch, dass es großartig ist, ein großartiges Marketingteam zu haben, wirklich nah beieinander zu sein und sich gegenseitig zu unterstützen, aber ich glaube auch fest daran, eine Beziehung mit der gesamten Organisation aufzubauen. Sie war in der Personalabteilung. Wir arbeiten nicht jeden Tag zusammen, aber sie war einfach eine coole Person und ich mochte sie, also wer hat gesagt, dass ich keinen ähnlichen Ingenieur oder jemanden im Vertrieb treffen kann? Wir können uns alle gegenseitig aufbauen. Dies ist auch sehr wertvoll, um in ein Loch zu gehen. Wie bei Marketingprojekten finde ich es sehr inspirierend, wenn ich einen Ingenieur habe. Ich trinke sie zum Kaffee und wir sprechen über die inhaltlichen Ideen. Du hast gerade dieses großartige Projekt gemacht, das ist großartig. Kann ich es teilen? Können wir etwas tun, um mehr Sichtbarkeit um ihn herum zu schaffen? Aus solchen Beziehungen sind einige der besten Inhalte oder allgemeines Unternehmensbewusstsein entstanden. Ich weiß, es ist ein bisschen, es auf sich selbst zu nehmen, aber es gibt Möglichkeiten, diesen Rahmen eines Unterstützungssystems aufzubauen. Auch das mag selbstverständlich sein, aber wenn Sie ein Chef sind, wo können Sie die Sichtbarkeit für Ihr Team erhöhen? Wenn sie bei etwas hervorragende Arbeit leisten, geben Sie ihnen fünf Minuten bei einem Firmenmeeting oder einem größeren Vorstandstreffen, um ihre Arbeit vorzustellen. Es klingt ein wenig, aber es wird riesig für sie sein. Ben: Es klingt wie eine kleine Sache, aber die Wirkung, die es macht, ist ziemlich immens. Weil es so klein erscheint, macht es es vielleicht auch sehr leicht, es zu übersehen, zu ignorieren oder zu unterschätzen. Das ist eine ausgezeichnete Antwort. Die letzte Frage, die ich dir stellen werde. Wir sprechen von Marketingteams und Marketingabteilungen. Hoffentlich ist dies etwas, das allgemein auf eine Organisation zutrifft, denn die Personalabteilung muss hier eine ziemlich große Rolle spielen, die C-Suite, nur wer die Aufsicht, Entscheidungsbefugnis und Kontrolle über die strategische Ausrichtung hat. Vielleicht ist es sinnvoller, darüber organisationsweit zu sprechen. Nehmen wir an, dass zumindest ein Marketingleiter die Gleichstellung der Geschlechter als Priorität in seinem Team festgelegt hat. Wie können sie, sobald sie die Grundlagen hinter sich gelassen haben – sie haben wahrscheinlich HR dafür –, wie sie sicherstellen können, dass sie eine Kultur und ein Umfeld aufrechterhalten, in dem interne Richtlinien, die die Gleichstellung der Geschlechter unterstützen, tatsächlich langfristig tragbar sind? Wie können sie sicherstellen, dass dies nicht zu einer einmaligen Initiative wird, die sie einmal durchgeführt haben und jetzt denken, das Problem sei „behoben“? Wie machen Sie das zu einer ständigen Priorität, die Sie nicht aus den Augen verlieren? Ashley: Einige meiner Antworten sind wieder umfassender. Sie sind nicht so sehr speziell für Multi-Marketing gedacht. Zunächst einmal, arbeiten Sie auf jeden Fall mit der Personalabteilung zusammen. Ich habe auch bemerkt, dass kürzlich ein Trend aufgetaucht ist – ein Head of People, People Operations oder VP of People Jobs. Das zeigt uns, dass es einen Trend gibt, Ihren Mitarbeitern eine Stimme am Tisch zu geben, herauszufinden, was sie brauchen, und vielleicht mit der Personalabteilung zusammenzuarbeiten, um zu empfehlen, dass Ihr Unternehmen jemanden einsetzt, der diese Initiativen wirklich verantwortet und Sie und Ihr Unternehmen dafür verantwortlich macht es. Ich denke, das würde das, okay, wir haben das gemacht, überprüfen, weitermachen, weglassen, um sicherzustellen, dass wir hier weiter vorankommen können. Das ist eine Sache. Podcasts wie diese sind so großartig, weil wir dieses Gespräch führen. Wo können Sie in Ihren täglichen Meetings etwas bewegen? Ich würde Frauen besonders in Meetings ermutigen. Oft wird darüber geredet. Wir werden unterbrochen. Vielleicht kreisen Sie am Ende einfach zurück und sagen Sie: Hören Sie, ich habe bemerkt, dass Sie versucht haben, etwas früher zu sagen. Hatten Sie einen Gedanken oder eine Meinung, bevor wir fortfahren? Vor allem, wenn sie weitgehend schweigt. Normalerweise hat sie etwas und sie wartet. Besonders bei Zoom ist es super schwierig zu wissen, wann man einsteigen muss und wann man kann. Als Führungskraft, wenn Sie können, beobachten Sie diese Art von Dingen einfach mehr, wo Sie vielleicht eine aktive Rolle bei der Förderung übernehmen können. Auch wenn Sie eine Führungskraft sind, bin ich ein großer Fan von dem, was ich Service Leadership nenne – zu verstehen, was Ihr Team braucht, um erfolgreich zu sein, sei es Bildung und Training. Vielleicht fragst du sie, wohin du gehen möchtest? Was ist Ihr nächstes Karriereziel? Wenn Sie ein Manager werden möchten, welche Art von Training müssen wir Ihnen vermitteln, damit Sie dorthin gelangen können? Welche Art von Bildung versuchen Sie zu bekommen – Zertifikate und so etwas – vielleicht kann das Unternehmen dafür bezahlen. Sowas in der Art. Manchmal ist es einfach. Jeder will eine Gehaltserhöhung und eine Beförderung, aber am Ende des Tages denke ich, dass das Zeug auch Anerkennung ist. Ihr Team leistet großartige Arbeit, erkennen Sie es an. Wenn Sie sich eine Gehaltserhöhung oder Beförderung nicht leisten können, ist es wieder ein Anruf bei diesem Firmenmeeting oder eine E-Mail an alle, in der es heißt: Ashley hat es bei diesem Projekt geschafft. Ich möchte mir nur eine Minute Zeit nehmen, um das zu demonstrieren. Dann sind es grundlegendere Sachen. Ich weiß, dass wir über die Arbeit von zu Hause aus und flexiblere Arbeitszeiten gesprochen haben. Wenn sie ein wenig mehr Nebenkosten benötigen, um mit der Familie oder ihrer Situation fertig zu werden, seien Sie einfach flexibel, wo Sie sie unterbringen können, zumal Frauen normalerweise viel mehr Haushaltskram zu erledigen haben. Das könnte ihnen auch wirklich helfen. Das Letzte, was ich Ihnen überlassen würde, ist, sie zu coachen und zu betreuen. Männer und Frauen können jeden früh in ihrer Karriere betreuen. Wahrscheinlich hat sich jemand die Zeit genommen, Sie zu coachen und zu betreuen, also würde ich mich einfach umschauen und sehen, wo Sie nach unten greifen und jemanden hochheben können. Es kostet normalerweise nichts, einfach mit jemandem einen Kaffee zu trinken und zu besprechen, was Sie tun möchten. Normalerweise versuchen sie, dorthin zu gelangen, wo Sie sind, also teilen Sie Ratschläge, wie ich hierher gekommen bin, dies ist eine Vorlage, die Sie verwenden können, mit der Sie sprechen sollten, diese Verbindungen herstellen – alles, was Sie tun können. Das sind alles umsetzbare Dinge. Es ist nicht nur eine einmalige Sache. Es versucht immer im Hinterkopf zu bleiben, wie kann ich diesen Schwung aufrechterhalten? Das sind einige Möglichkeiten, wie Sie es tun können. Ben: Sicher. Das ist tolles Zeug. Hoffentlich fühlte sich das nicht so an, als würde man mitten im Gespräch ein bisschen zu sehr in den Abgrund starren. Sie haben wirklich hervorragende Arbeit geleistet, indem Sie unseren Zuhörern viele Dinge hinterlassen, die sie tatsächlich tun können. Besonders wichtig ist, dass Sie viele wirklich gute praktische Ratschläge gegeben haben, für die Sie sich nicht auf jemand anderen verlassen müssen. Dies sind alles Dinge, über die ein Einzelner entweder nachdenken oder ohne Verzögerung mit der Umsetzung beginnen kann. Ashley, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, in die Show zu kommen und Ihre Erkenntnisse zu teilen. Ich denke wirklich, dass jeder, der sich das anhört – wenn er wirklich aufmerksam zuhört – in der Lage sein sollte, viel von diesem wirklich wertvollen Gespräch mitzunehmen. Ashley: Absolut. Vielen Dank, dass Sie mich haben. Es ist mir eine Freude, mit Ihnen über diese Dinge zu sprechen.