Ashley McManus가 제공하는 Smart Eye [AMP 253]와 함께 마케터가 직장의 성 평등에 대해 알아야 할 사항

마케팅 리더와 팀은 직장 내 성 평등에 대해 무엇을 알아야 합니까? 변화를 주도할 수 있는 매우 효과적이고 유연하며 훌륭한 커뮤니케이터가 되는 것을 최우선 과제로 삼으십시오. 오늘의 게스트는 Smart Eye의 글로벌 마케팅 수석 이사인 Ashley McManus입니다. 그녀는 인바운드 마케팅에 대한 광범위한 전문 지식을 갖춘 기술 스타트업 마케팅 리더입니다. 그녀의 사려 깊은 브랜딩과 조직적인 실행 방식은 기술 스타트업인 Affectiva를 인수하는 결과를 가져왔습니다. Ashley는 문제를 해결하고 창의적인 솔루션을 제시하며 예산 내에서 신속하게 결과를 이끌어낼 수 있습니다. 그녀는 전략적 사고와 전술적 실행을 결합하고, 문제를 분석하고, 적응력과 수완을 통해 결과에 대한 단계를 식별합니다. 또한 Ashley는 기술 회사가 업계 리더로 자리매김할 수 있도록 전략을 설계합니다. 그녀는 목표 청중의 공감을 얻고 그들의 비전과 일치하는 고품질 콘텐츠를 의도적으로 제작함으로써 이를 수행합니다. 쇼의 하이라이트 중 일부는 다음과 같습니다.

• 평등 대 평등: 성별의 차이점과 차이점은 무엇입니까?
• 불균형: 여성이 평등할 수 있도록 권한을 부여하여 양성 평등을 촉진합니다.
• COVID 영향: 직장 내 성 평등이 모든 사람의 관심사인 이유
• 보기의 다양성: 모든 사람이 같은 방식으로 보고/생각할 때 출력이 도움이 되지 않습니다.
• 마케팅 역할: 고객 타겟팅 및 회사 대표, 평판
• 긍정적인 이점과 부정적인 영향: 사람들이 이야기하고, 문화에 부적합하고, 이탈합니다.
• 여성이 속지 않기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 그들은 누구를 고용하고 승진시키기 위해 이야기합니까?
• 처음부터 성평등:
  • 포용적인 고용 관행 만들기
  • 작업 요구 사항 간소화
  • 급여내역을 묻지 마세요.
  • 지원자는 다양한 면접 패널을 만나야 합니다.
  • 인적 자원 부서를 활성화
  • 자율성에 책임을 지도록 허용(유연한 시간, 원격 근무 등)
  • 인정을 주고, 가시성을 높이며, 자신을 옹호하십시오.

대본: 벤: 이봐, 애슐리. 오늘 오후는 어때? 애슐리: 난 괜찮아. 잘 지내고 있나요? 벤: 불평할 수 없어요. 우리는 월요일에 대해 1분 전에 잡담을 하고 있었습니다. 확실히 육체적, 알코올 중독의 숙취를 느끼는 것이 아니라 단지 휴식 [...] 그 정신적 벽에서 자신을 조금 흔들어 놓는 것입니다. 애슐리: 네. 일주일을 준비합니다. 벤: 네, 맞습니다. 우리는 직장에서의 성 평등에 대해 이야기할 것입니다. 구체적으로 마케팅 맥락에서 이것이 실제로 의미하는 바는 무엇입니까? 첫 번째 질문은 사람들이 평등과 평등을 혼동하는 경우가 있다는 것입니다. 그것들은 매우 유사한 용어이지만 사용 방법, 실제로 의미하는 바, 실제로 의미하는 바에 대해 상당히 중요한 영향을 미치는 매우 중요한 구분이 있습니다. 사람들은 각각의 용어가 무엇을 의미하는지 가장 잘 이해할 수 있습니까? 2의 경우, 여기에서 왜 실제로 형평성에 초점을 맞춰야 합니까? 이 부분이 왜 중요한가요? Ashley: 제가 생각하는 양성 평등, 즉 남성과 여성 간의 평등이 남성과 여성이 같아야 한다는 의미는 아닙니다. 단지 그들의 권리, 책임, 기회가 그들이 남성으로 태어났는지 여성으로 태어 났는지에 달려 있지 않다는 것입니다. 그것이 평등입니다. 그렇다면 성평등은 남성과 여성이 각자의 필요에 따라 공정하게 대우받는 것을 의미합니다. 여기에는 동등한 대우 또는 약간 다르지만 권리, 혜택 및 기회 측면에서 동등한 것으로 간주되는 대우가 포함될 수 있습니다. 평등은 그것이 의미가 있는 경우 실제로 평등으로 이어집니다. 제 생각에는 성평등 증진의 중요한 측면은 여성의 권한 부여라고 생각합니다. 이러한 권력 불균형이 존재하는 위치에 초점을 맞추고 식별하고, 여성이 최선의 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여할 수 있는 방법과 그들이 실제로 할 수 있는 방법 기회, 자원, 그리고 그 모습이 무엇이든 동등하게 접근할 수 있기 때문에 동등한 파트너로 간주됩니다. 벤: 물론이죠. 아주 이해하기 쉬운 훌륭한 설명입니다. 묘사가 존재하며 충분히 긴 타임라인에서 하나가 궁극적으로 다른 하나로 이어지는 방법이 있습니다. 이에 대한 답은 대부분의 사람들에게 뻔하지만, 어쨌든 만질 가치가 있는 부분이라고 생각합니다. 직장 내 성 평등에 대해 우려해야 하는 이유는 무엇입니까? 그것이 이론상으로 대단한 일이라는 것을 받아들이는 것이 아니라 실제로 그것을 우선순위로 삼아야 하는 우리 자신의 관심사로 만드는 것이 왜 중요한가요? Ashley: 백만 가지 다른 이유가 있습니다. 하지만 먼저 저부터 시작하겠습니다. 그리고 이것이 개인적으로 저의 관심사가 된 이유부터 시작하겠습니다. 전염병은 직장의 여성들에게 믿을 수 없을 정도로 파괴적이었습니다. 팬데믹 이전에는 고용된 남성과 여성의 수가 거의 같았습니다. 최근에 1980년대와 같은 여성의 노동력이 오늘날과 같다는 기사를 본 적이 있습니다. 80년대에 만든 사람으로서 그 숫자가 조금 무섭습니다. 나는 우리가 잃어버린 모든 진전, 우리가 그것을 어떻게 할 수 있는지, 그리고 나서 몇 가지를 생각합니다. 나는 팬데믹이 여성들의 어깨에 너무 많은 짐을 지우고 있다는 사실을 밝혀냈다고 생각합니다. 저는 사실 워킹맘이기 때문에 엄마이기도 한 워킹맘들을 위해 말씀드리는 것입니다. 우리의 등을 부러뜨린 것은 속담의 지푸라기였습니다. 우리는 더 이상 참을 수 없었고 그냥 떠나는 사람들이 너무 많았습니다. 아이들에게만 집중해야 하는 것 같아요. 휴식을 취해야 합니다. 내 정신 건강은 바나나처럼 가고 있습니다. 그것이 내가 정말로 모든 사람의 관심사라고 생각하는 이유입니다. 또 다른 분명한 이유는 직장 내 관점의 다양성입니다. 모두가 당신처럼 보이고 생각하는 곳에서 일한다면 그 결과물이 별로 도움이 되지 않는다고 생각합니다. 특히 관점, 성별, 민족 및 연령을 다양하게 표현하는 마케팅 팀에서는 결과를 내놓고 있습니다. 당신은 이것이 날아갈 것처럼 들리고 괜찮을 것 같은 것과 같은 것들에 대한 내장 검사를 받습니다. 아니면 창의적으로 생각하고 우리가 이전에 보거나 이야기하지 않은 것을 시도하는 것입니다. 그것도 정말 크리티컬하게. 벤: 네, 물론이죠. 두 가지 모두 이것이 중요한 이유가 많습니다. 우리는 이 대화에 할당된 것보다 훨씬 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. Ashley: 혜택의 전체 에피소드는 무엇입니까? 이유는 무엇입니까? Ben: 아마도 배수일 것입니다. 하지만 저는 그것들이 정말로 연마해야 할 두 가지 중요한 포인트라고 생각합니다. 이는 산업, 분야 등에 걸쳐 광범위하게 말하자면 직장에서 이것이 중요한 이유를 말해줍니다. 마케팅 팀이 자신의 직급 내에서 이것을 강조해야 하는 구체적인 이유는 무엇입니까? 제가 이 질문을 하게 된 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 하나는 이것이 마케팅 쇼이기 때문에 모든 것의 맥락이 되어야 합니다. 둘째, 때때로 이것이 실제로 조직 내의 문제라면 한 팀, 한 사람 또는 한 부서에서 실제로 바늘을 움직이지 못할 수도 있습니다. 지금은 아닐 수도 있습니다. 장기적으로 확실하지만 즉시는 아닙니다. 그 회사 내에서 당신의 영향력 범위에 더 가깝게 당신이 할 수 있는 일이 있을 것입니다. 부서, 팀 내에서 뭔가를 할 수 있을지도 모르지만 조직도가 무너질 수 있습니다. 마케터나 마케팅 팀이 최소한 자신의 부서 내에서 할 수 있는 일 내에서 이것을 관리 가능하게 만들기 위해(어쩌면 그것이 더 광범위하게 변화의 촉매가 될 수도 있음) 이 대화가 자신에게 적용되는 한 그들이 관심을 가져야 하는 몇 가지 이유는 무엇입니까? 팀? Ashley: 마케팅 담당자인 저에게도 흥미로운 질문이라고 생각합니다. 그래서 저는 두 가지 다른 방식으로 이 질문을 봅니다. 첫 번째는 고객 타겟팅이 될 것입니다. 즉, 제품이나 서비스를 마케팅하려는 사람들을 대상으로 하는 방법입니다. 그것은 그것의 한 조각입니다. 그런 다음 다른 부분은 일반적인 회사 대표 및 평판입니다. 마케팅은 종종 그 책임을집니다. 먼저 타게팅을 시작하면 고객 구매의 70~80%는 여성이 담당한다고 생각합니다. 그럼에도 불구하고 일반적인 직장에서 여성은 제품 개발 및 마케팅에 대한 최고 수준의 결정에 관여하지 않을 수 있습니다. 주요 인구 통계에 적합한지 확인하기 위해 제품을 출시할 때까지 기다려야 하는 이유는 무엇입니까? 우리는 그것에 대해 조금 더 일찍 다뤘습니다. 매우 다양한 마케팅 팀이 있고 우연히 여성에게 마케팅을 하게 된다면 팀에 마케팅 여성이 있어야 하지 않을까요? 당연해 보이지만 고객 프로필에 대해 이야기할 때 팀에 카피, 내장 체크 태그라인 등을 작성하는 데 도움이 될 수 있는 고객 프로필이 있다면 편리하지 않을까요? 마케팅과 다양성에 대해 생각할 때 그것은 분명한 사실입니다. 그런 다음 두 번째 부분은 실제로 회사 평판입니다. 브랜딩과 마케팅은 정말 자주 일치한다고 생각합니다. 종종 마케팅 팀은 우리의 모든 소셜 미디어를 공개하고, 특히 오늘날의 세계에서 이를 대표하는 것이 우리 회사의 핵심 임무입니다. 이것이 우리의 가치입니다. 이것이 우리가 지지하는 바입니다. 당신이 이것을 만들어내는 부서라면 이론적으로 뒷받침해야 합니다. 특히 오늘날 사람들이 무언가를 지적하고 "좋아, 당신은 이것을 위해 [...]라고 말하는 곳에서, 하지만 당신은 정말로 이 일을하고 있습니다. 그들은 회사를 부르고 있으며 당신은 책임을 져야 합니다. 우리는 이 모든 것을 말하고 있으며 우리 웹사이트에 이 내용이 있습니다. 그것을 실제로 표현하고 뒷받침하기 위해 오늘날 우리는 무엇을 하고 있습니까? 우리 회사 소개 페이지에 이 백인 남성 사진이 모두 있고 더 이상 비행하지 않기 때문에 최고 경영진에 한 명 이상의 여성이 있어야 합니다. 그것은 단지 예일 뿐입니다. 이는 고용에도 영향을 미칩니다. 그것에 대해서는 잠시 후에 이야기하겠습니다. 때로는 마케팅 기계가 인재 채용 및 채용에 적용되어 회사의 명성과 우리가 모두를 포함하는 일터라는 이미지를 심어줄 수 있습니다. 당신과 같은 사람들이 여기에 있기 때문에 당신은 여기에서 편안할 것입니다. 우리는 모두를 환영합니다. 우리는 여기에서 최고의 삶을 살고 있으며 당신은 여기에 있기를 원합니다. 마케팅이 직장에서 성 평등을 이끄는 데 정말 중요한 역할을 할 수 있는 두 가지 방법입니다. Ben: 그것도 모두 환상적인 포인트입니다. 나 자신도 인재 확보나 기업을 바람직한 고용주로 포지셔닝하는 데 마케팅이 하는 역할에 대해 생각해 본 적이 없습니다. 다음 질문은 이전 질문에 의해 부분적으로 답변되었을 수 있지만 조직과 마케팅 팀이 이를 고려하지 않고 그냥 지나칠 경우 경험할 수 있는 잠재적인 부정적인 영향에 대해 조금 더 자세히 살펴보겠습니다. 어떤 이유에서든 자신에게 해당되지 않는 문제라고 생각하면서 문제가 되는 현실을 보지 못합니다. 어떤 부정적인 영향이 있을 수 있습니까? 그 부정적인 영향이 얼마나 깊을 수 있습니까? Ashley: 먼저 대답을 하기 시작했지만 회사 평판이 좋지 않습니다. 사람들은 이야기합니다. 글래스도어가 있습니다. 또한 직원 네트워크 중 사람들이 당신의 회사를 보고 있는데 그곳이 마음에 드느냐고 묻는 것을 알고 있습니다. 사람들은 아니오, 하지 않습니다. 그냥 떨어져있어. 당신은 내 친구입니다. 나는 당신을 이 장소에 종속시키고 싶지 않습니다. 그것이 얼마나 해로운지 상상해보십시오. 당신이 혁신적이고 좋은 사람들을 고용하려고 노력하는 회사이고 당신이 당신의 사람들을 지원하고 포용하는 것으로 알려지지 않은 평판을 얻었다면 그것은 좋지 않습니다. 당신은 당신의 손에 약간의 오르막 전투가 있을 것입니다. 그거 하나야. 이것은 당신의 문화가 무엇이며 어떻게 생겼는지에 대해 더 일반적으로 말하지만, 사람들이 소외감을 느낀다면(여성들이 소외감을 느낀다면) 그들은 주변에 머물지 않을 것입니다. Churn은 사람을 찾고, 고용하고, 그 사람을 대체하도록 교육하는 비용은 말할 것도 없이 회사에 엄청나게 비쌉니다. 그 사람이 문을 나서면 귀중한 레거시 회사 지식을 잃게 됩니다. 우리는 당신이 들었을 것이라고 확신하는 사람들이 '내가 왜 여기에 있지? 내가 왜 이러는 거지? 난 자살하고 있어. 나는 인정받지 못하고 있다. 나는 여기에서 나를 보고, 내가 겪고 있는 어려움을 이해하고 공감하는 많은 사람들을 보지 못합니다. 난 나가있어. 난 끝났어. 이탈은 사람들이 가져야 할 확실한 관심사라고 생각합니다. 그 외에도 사기가 부족합니다. 모든 것이 평등할 때 직장은 더 행복해집니다. 당신이 같은 일을 하고 있고 그 사람이 승진했다고 느낄 때 기회가 스쳐 지나가는 것을 보는 것은 정말 실망스럽습니다. 그리고 저는 이것을 여성으로서 경험했습니다. 무슨 일이야? 또한, 그것은 매우 의욕을 떨어뜨립니다. 이는 생산성을 감소시키며, 이는 다시 비용으로 돌아갑니다. 직원이 비생산적일 때 회사에 비용이 발생합니다. 부정적인 말만 하는 사람은 싫지만 특히 여성분들이 답답할 때 이 두 가지에 대한 해결책도 생각하고 있습니다. 그들은 그저 거기에 앉아 있을 뿐이며 무엇을 해야 할지 모릅니다. 그냥 떠나야 할지도 몰라. 그것이 유혹적이지만 자주 일어날 가능성이 가장 높습니다. 이에 대해서는 잠시 후에 이야기하겠습니다. 누구와 이야기할 수 있나요? 누가 당신의 작업에 대한 가시성을 만들 수 있습니까? 아마도 사람들은 당신이 승진하고 싶어한다는 것을 모를 것입니다. 당신의 상사는 당신이 이 프로젝트를 했다는 사실을 모를 수도 있습니다. 여성들이 스스로에게 힘을 실어주고 주도권을 잡고 다음 단계로 올라가기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고, 계속 그곳에 있고 싶어하며, 당신이 고용된 이유가 있다는 것을 알 수 있는 많은 것들이 있습니다. 당신은 아마 놀랍습니다. 당신은 갇힌 느낌. 당신을 꼼짝 못하게 하기 위해 우리는 무엇을 할 수 있습니까? 그것들은 일부 잠재적인 부정적인 요소이지만 희망적으로 해결할 수 있는 몇 가지 실행 가능한 방법을 제공하기를 바랍니다. Ben: 기본적인 인간의 공감과 품위는 성 평등이 비즈니스에서 우선 순위가 되기에 충분해야 합니다. 그러나 만약 당신이 어떤 반발이나 단지 단순한 혼란이나 회의에 직면하게 된다면 그것이 왜 집중할 가치가 있는 무엇인가에 대해 지적해야 합니다. 조치를 취하지 않는 이유는 대화를 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다. Ashley는 이것이 사실인 몇 가지 이유를 지적했습니다. 결정이 내려질 때 방에 형평성과 다양성이 부족하면 결과를 내기 위해 실제로 필요한 이 관점이 통합되지 않았기 때문에 결과에 어려움을 겪을 가능성이 있다는 것은 절대적으로 사실입니다. 기업 자체와 고객을 위해 최선의 결정을 내리는 것입니다. 이제 Ashley로 돌아갑니다. CMO, 마케팅 리더 또는 마케팅 팀의 실제 의사 결정 권한이 있는 사람이 회사 또는 업계 내에서 팀의 성 평등에 대해 우려하는 경우 레벨에 관계없이 계속 증가할 수 있습니다. , 상황을 해결하기 시작하도록 어떻게 추천하시겠습니까? 여기서 가장 먼저 하는 일은 무엇입니까? Ashley: 저에게 가장 먼저 해야 할 일은 기초부터 시작하는 것입니다. 포괄적인 고용 관행을 만들고 작업 요구 사항을 단순화하는 것입니다. 말도 안 되는 소리 같지만 남자들은 자신이 요구 사항의 60%를 충족한다고 느낄 때 지원합니다. 여성은 자신이 100% 있다고 느끼지 않는 한 지원하지 않습니다. 나는 당신이 여성이라면 듣고 있고 직업을 찾고 있고 내가 모든 것을 하지 않았다면, 그저 그 일에 적용하는 것을 권장합니다. 잘 될거야. 작업 요구 사항 단순화. 급여내역도 묻지 말라고 합니다. 그것은 실제로 이미 성별 임금격차에 영향을 받은 여성들을 부당하게 처벌하고 있습니다. 고용할 직책이 있는 경우 일반적으로 범위가 있습니다. 당신은 당신이 지불할 것이라는 것을 이미 알고 있습니다. 우리가 직원에게 얼마나 낮은 값을 줄 수 있는지 알 수 있는 끔찍한 일을 하지 맙시다. 그것은 그것의 또 다른 조각입니다. 이어 다양한 인터뷰 패널. 때로는 소규모 회사에서 하는 것이 더 어렵다는 것을 알고 있지만 후보자가 몇 가지 다른 유형의 사람들을 만나도록 합니다. 어쩌면 당신입니다. 다른 성별, 다른 민족, 다른 나이의 누군가일 수도 있습니다. 이 후보자에 대해 다른 관점을 취하여 이 사람이 무엇이며 무엇을 할 수 있는지에 대한 전체 범위를 얻으십시오. 그것에 초점을 맞추고 모든 고용인에게 실제로 적용하는 것(우리가 마케팅에 대해 이야기하고 있다는 것을 알고 있지만 실제로는 전반적으로 적용될 수 있다고 생각합니다)은 확실히 훌륭한 첫 번째 단계입니다. 그게 있어. 그런 다음 HR 부서가 실제로 빛날 수 있는 환경을 구축한다고 말하고 싶습니다. 확실히 거기에서 시작하여 사람들을 지원하기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하십시오. 대유행은 실제로 이것을 강요했지만 재택 근무, 원격 근무 등 유연한 시간을 허용했습니다. 사람들이 어디에서 일을 하는지에 대해 약간의 통제권을 놓고, 훌륭한 팀을 고용하고 그들이 일을 끝낼 것이라고 믿으면 여전히 그들에게 책임을 물을 것입니다. 그 자율성은 특히 여성 노동자들에게 정말 거대할 것입니다. 그렇다면 세 번째 부분은 리더로서 정말 중요합니다. 팀이 하고 있는 결과에 초점을 맞추고 특히 팀의 여성이 자신이 한 일에 대한 가시성을 얻고 있는지 확인합니다. 예를 들어, 팀의 여성이 놀라운 프로젝트를 (완벽하게) 실행했다면 회사에 그 사실을 알려야 합니다. 우리는 Slack이라는 회사를 가지고 있어서 내가 무언가를 두드릴 때마다, 나는 '안녕, 채널'이 됩니다. 우리는 이 회사와 함께 이 블로그 기사를 게시했습니다. 이것은 이것 저것 하기 때문에 훌륭합니다. 당신이 그것을 할 때마다, 당신은 '이봐, 내가 여기있어'라고 생각합니다. 나는 이 위대한 일을 하고 있다. 당신은 그 가시성을 얻고 있습니다. 많은 여성들이 그렇게 하는 것을 불편하게 생각합니다. 그래서 저는 여러분이 그들의 지도자로서 그들을 격려하도록 격려할 것입니다. 내 상사가 나를 위해 그것을 했고 그녀가 나에게 하라고 할 때까지 나는 이것에 대해 생각조차 하지 않았다. 그렇게 하도록 격려하십시오. 한두 번 하겠다고 제안하고 회사 업데이트 회의에서 당신이 이 훌륭한 일을 해냈다는 소식을 전하겠습니다. 그것은 또한 승진 시간과 모금 시간을 위해 거기에서 당신의 이름을 얻고 있다. 그녀는 분명히이 모든 것들로 공원에서 그것을 노크하고 있습니다. 나는 그녀를 유지하고 싶습니다. 그녀는 훌륭한 일을하고 있습니다. 프로모션에 대해 알아보겠습니다. 또한 개인적으로 승진을 하고 싶거나 그 다음 단계를 위해 노력하고 있다면 정말 좋습니다. 아무도 당신의 마음을 읽을 수 없습니다. 만약 당신이 오, 나는 감독이 되고 싶고 매니저가 되고 싶지만 아무도 그것을 모른다면, 그것은 일어나지 않을 것입니다. 특히 당신의 매니저에게. 내가 여기 CMO 아래에서 말하고 있다는 것을 알고 있지만, 당신은 내가 정말로 VP가 되고 싶다는 것을 공유하고 있습니다. 그 다음 단계에 도달하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 이것이 내가 일하는 이유입니다. 그들이 그것을 알고 있는지 확인하는 것입니다. 그리고 직원들에게 당신의 경력에서 어디로 가고 싶습니까? 그들이 필요할 때 그들을 위한 코치가 되는 것. 이것이 제가 CMO가 집중해야 할 세 가지 영역입니다. Ben: 정말 훌륭한 조언입니다. 큰 소리로 말하는 것이 정말 중요합니다. 자신을 옹호하는 것은 괜찮습니다. 애슐리: 네, 해주세요. Ben: 여러 가지 이유로 사람들에게 불편할 수 있지만 특히 여성에게는 더욱 그렇습니다. 그 점에 조금 더 집중하기 위해, 누군가가 불편함을 느낀다면, 그 불편함은 오만하게 들리고 싶지 않거나 자신에 가득 찬 소리를 내고 싶지 않은 데서 오는 것일 수 있습니다. 어떤 사람들은 자신의 성취와 관련하여 자신을 그렇게 표현하지 않습니다. 그것은 심지어 잠재적으로 잘못에 대해 겸손하게 될 수도 있습니다. 어떻게 극복합니까? 어떻게 그것이 어떻게 나오는지에 대해 지나치게 걱정하는 것에 대한 사람의 마음 뒤에 두려움을 갖지 않고 자신을 말하고 편안하게 말할 수 있습니까? Ashley: 이것은 분명히 많은 사람들이 어려움을 겪는다는 것을 알고 있습니다. 우려는 현실이고 검증되었으며 거기에 있습니다. 저도 이해합니다. 하지만 저는 또한 귀하가 전달하는 내용과 전달 방식에 차이가 있다고 생각합니다. 예, 한 가지입니다. 나는 이것을했습니다. 나는 놀랍다. 나 너무 대단하지 않아? 당신이 하는 말은 그게 아닙니다. 나는 당신이 이 프로젝트에 많은 노력을 기울였고, 좋은 일을 했고, 훌륭한 결과를 보았다고 말하고 싶습니다. 그것이 무엇이든 훌륭했습니다. 당신의 상사는 말했다, 수고했다. 이것은 사기꾼 증후군이 아닙니다. 이것은 마치, 당신이 이 일을 잘했습니다. 이것은 저의 마케팅 측면입니다. 정직하게 잘한 좋은 일에 대한 가시성을 만들어 봅시다. 당신은 그 이야기를 공유하기 위해 공간을 차지할 수 있습니다. 다시 말하지만, 이것은 연습을 통해 더 쉬워질 것입니다. 안녕하세요, 팀으로 시작하겠습니다. 저는 이 회사와 함께 이 주제에 대한 새로운 팟캐스트를 발표했음을 공유하고 싶었습니다. 그들은 우리의 소중한 고객입니다. 우리는 X, Y, Z에 대해 이야기했습니다. 이것은 훌륭한 관계 구축 도구입니다. X만큼의 다운로드를 받은 것을 보고 정말 기쁩니다. 앞으로 이와 같은 프로젝트를 계속해서 하고 싶습니다. 나에게 그것은 오만하게 들리지 않습니다. 이것은 행해진 일의 사실처럼 들립니다. 나는 그것을했고, 그것은 정말 좋은 일을했습니다. 관점을 조금 바꾸면 거기에 도달하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다. 연습만 하세요. 불편하고 이상하다고 느끼는 대로 계속 하세요. 또한 회사 회의에서 100명의 사람들 앞에서 '내가 얼마나 대단한지 봐라'라고 말하는 것보다 Slack에서 하는 것이 훨씬 쉽습니다. 문자로 메시지를 작성하고 공유하세요. 바라건대, 그것은 그것을 하는 방법이나 그렇게 하기 위한 조치를 취하는 데 도움이 되는 약간의 팁이었습니다. 벤: 네, 물론입니다. 대단해. 사람들은 아마 이것을 알겠지만, 나는 또한 명확히 할 가치가 있다고 생각합니다. 이것은 책상 위에 서서 당신이 얼마나 훌륭한지 소리치기 시작한다는 것을 의미하지 않습니다. 우리가 조금 더 시간을 할애할 수 있을지 의문이 드는 또 다른 측면은 마케팅 리더가 사람들이 서로 이야기할 수 있는 공간을 만들기 위해 할 수 있는 일이 있다는 것입니다. 다른 방법일 수도 있습니다. 사람들이 스스로 이 일을 하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 어떤 사람들에게는 실제로 다른 사람에게 이야기하는 것이 더 편안하지 않을까 싶습니다. 그리고 다른 사람들이 하고 있는 좋은 일을 인식하기 위해 사람들이 조금 더 적극적으로 생각하는 이 문화를 만들고 있는 한, 아마도 그 혜택 중 일부는 자신에게 돌아올 것입니다. 그러나 그러한 유형의 문화를 적극적으로 육성해야 합니다. 동일한 승진을 노리는 두 사람이 있는 경쟁이 발생하면 일부 회사에서는 정말 어려울 수 있습니다. 우리는 그 역학에 너무 깊이 들어갈 필요가 없습니다. 당신이 의사 결정 능력이 있는 사람이라면, 당신의 부서는 실제로 사람들이 하는 모든 것을 개별적으로 보지 못하고, 모든 창의적인 결과물을 보지 못하고, 모든 데이터를 보지 못할 정도로 충분히 큽니다. 당신에게는 작게 보일 수 있지만 실제로는 정말 영향력이 있거나 주어진 사람의 역할이나 성취의 맥락 내에서 정말 많은 의미를 지닌 작은 일들 하나하나를 보지 못합니다. 사람들이 공개적으로 서로의 승리를 공유하는 협업 환경? Ashley: 제가 어떻게 그런 분위기를 연출할 수 있을지는 모르겠지만, 개인적인 예를 들자면 저에게는 정말 좋은 친구가 있었습니다. 그녀는 다른 부서에 있었지만 우리 둘은 매우 비슷했습니다. 우리는 정말로 쫓겨났습니다. 우리는 경력 측면에서 다음 단계로 나아가기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 분명히 친구입니다. 우리는 어느 날 결정을 내렸습니다. 우리는 어떻게 서로를 지원하기 위해 나갈 수 있습니까? 우리 중 한 사람이 무언가를 할 때마다 다른 사람은 그것을 공유할 것입니다. 좋아, 이것이 내가 한 일과 같은 것을 공유할 것입니다. 내 친구는 잘했어, Ashley라고 말할 것입니다. 당신은 이 회사의 소중한 자산입니다. 아주 간단합니다. 다시 말하지만, 이것은 대부분 여성에게도 적용되지만 친구만큼 자신에게도 친절하다면 자신이 할 수 있는 놀라운 일을 생각하고 말할 수 있습니다. 나는 그녀가 훌륭하다고 생각합니다. 왜 안 될까요? 바라건대, 그 자신감은 그녀가 자신을 옹호하는 곳에서 구축됩니다. 이에 대한 교차 기능 지원을 생성하면 해당 경쟁력이 약간 사라질 수 있습니다. 나는 또한 훌륭한 마케팅 팀이 있고, 정말 가깝고, 서로를 지원하는 것이 훌륭하다고 생각하지만, 또한 전체 조직과의 관계 구축에 대한 확고한 신념을 가지고 있습니다. 그녀는 인사부에 있었습니다. 매일 같이 일을 하는 건 아니지만 그냥 쿨한 사람이고 좋아했는데 비슷한 엔지니어나 영업사원을 만날 수 없다고 누가 장담하겠어요. 우리는 모두 서로를 건설할 수 있습니다. 이것은 또한 구멍을 내려갈 때 매우 가치가 있습니다. 마케팅 프로젝트와 마찬가지로 엔지니어가 있으면 정말 영감을 받습니다. 나는 그들에게 커피를 마시게 하고 우리는 콘텐츠 아이디어에 대해 이야기합니다. 당신은 그 멋진 프로젝트를 수행했습니다. 정말 대단합니다. 공유해도 될까요? 주변에 더 많은 가시성을 만들기 위해 뭔가를 할 수 있습니까? 최고의 콘텐츠 조각 또는 일반적인 회사 인식 유형의 일부는 이러한 종류의 관계에서 급증했습니다. 나는 그것이 일종의 스스로를 자책한다는 것을 알고 있지만 지원 시스템의 프레임워크를 구축할 기회가 있습니다. 또한 이것은 말할 필요도 없지만 상사라면 어디에서 팀의 가시성을 높일 수 있습니까? 그들이 어떤 일을 훌륭하게 해낸다면 회사 회의나 대규모 경영진 회의에서 5분 동안 자신의 작업을 발표하도록 하십시오. 조금 들리지만 그들에게는 큰 힘이 될 것입니다. Ben: 아주 작은 소리처럼 들리지만 그것이 만드는 영향은 꽤 큽니다. 그것이 그렇게 작은 것처럼 보이기 때문에 어쩌면 간과하거나 무시하거나 과소 평가하기 쉽습니다. 훌륭한 답변입니다. 마지막 질문을 던지겠습니다. 우리는 마케팅 팀과 마케팅 부서의 관점에서 이야기합니다. 바라건대, 이것은 조직에 광범위하게 적용되는 것입니다. 왜냐하면 HR은 감독, 의사 결정 권한 및 전략적 방향에 대한 통제권을 가진 사람이라면 누구든지 C-suite에서 꽤 큰 역할을 해야 하기 때문입니다. 아마도 이 조직 전체에 대해 이야기하는 것이 더 합리적일 것입니다. 최소한(최소한) 마케팅 리더가 팀의 우선 순위로 성 평등을 설정했다고 가정해 보겠습니다. 일단 그들이 기본을 넘어서면(아마도 이에 대한 HR이 있을 것입니다) 성 평등을 지원하는 내부 정책이 실제로 장기적으로 지속할 수 있는 문화와 환경을 유지하도록 어떻게 보장할 수 있습니까? 그들이 한 번 하고 지금은 문제가 "고정"되었다고 생각하는 일회성 유형의 이니셔티브가 되지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 이를 놓치지 않고 지속적으로 우선 순위를 정하는 방법은 무엇입니까? Ashley: 내 답변 중 일부는 다시 더 광범위합니다. 특히 멀티 마케팅에는 그다지 적합하지 않습니다. 첫째, 확실히 HR과 함께 일하십시오. 나는 또한 최근에 사람 책임자, 인력 운영 책임자 또는 인력 업무 VP와 같은 추세가 나타나고 있음을 알아차렸습니다. 이는 직원들에게 테이블에서 발언권을 부여하고, 필요한 것이 무엇인지 파악하고, HR과 협력하여 이러한 이니셔티브를 실제로 소유하고 귀하와 귀하의 회사가 책임을 지도록 하는 사람을 회사에 데려오도록 권장하는 경향이 있음을 보여줍니다. 그것. 여기에서 계속 발전할 수 있는지 확인하기 위해 확인하고 계속 진행합니다. 한 가지입니다. 이런 팟캐스트는 우리가 이 대화를 하고 있기 때문에 너무 좋습니다. 일상적인 회의에서 어디에서 차이를 만들 수 있습니까? 나는 특히 회의에서 여성을 격려할 것입니다. 종종 이야기를 나눕니다. 방해를 받습니다. 아마도 마지막에, 그냥 뒤로 돌아가서 말하세요. 들어보세요. 나는 당신이 더 일찍 말하려고 하는 것을 알아차렸습니다. 계속 진행하기 전에 생각이나 의견이 있으셨습니까? 특히 그녀가 주로 침묵하는 경우. 일반적으로 그녀는 무언가를 가지고 기다리고 있습니다. 특히 Zoom에서는 언제 뛰어들 수 있고 언제 참여할 수 있는지 아는 것이 매우 까다롭습니다. 리더로서, 가능하다면 이러한 유형의 일에 더 주의를 기울이고 이를 홍보하는 데 적극적인 역할을 할 수 있습니다. 또한 귀하가 리더라면 교육 및 훈련 여부에 관계없이 귀하의 팀이 성공하기 위해 필요한 것이 무엇인지 이해하는 서비스 리더십의 열렬한 팬입니다. 어디로 가고 싶은지 물어봐도 될까요? 다음 커리어 레벨 목표는 무엇입니까? 관리자가 되려면 어떤 종류의 교육이 필요합니까? 회사에서 비용을 지불할 수 있는 어떤 종류의 교육(인증서 및 기타)을 얻으려고 합니까? 그런 것. 때로는 간단합니다. 누구나 승진과 승진을 원하지만 결국 인정도 그런 것 같아요. 당신의 팀은 훌륭한 일을 하고 있습니다. 그들을 인정하십시오. 임금 인상이나 승진을 감당할 수 없다면 회사 회의에서 전화를 걸거나 모든 사람에게 이메일을 보내서 Ashley가 이 프로젝트에서 죽였다고 말합니다. 잠시 시간을 내어 보여드리고 싶습니다. 그럼 더 기본적인 내용입니다. 나는 우리가 재택근무와 보다 유연한 시간에 대해 이야기했다는 것을 알고 있습니다. 가족이나 그들의 상황을 처리하기 위해 약간의 추가 PTO가 필요한 경우 수용할 수 있는 곳에서 유연하게 대처하십시오. 특히 여성은 일반적으로 일반적으로 더 많은 가사일을 하기 때문입니다. 이것은 그들에게도 정말 도움이 될 수 있습니다. 마지막으로 남길 것은 그들을 코칭하고 멘토링하는 것입니다. 남성과 여성은 경력 초기에 누구에게나 멘토가 될 수 있습니다. 누군가가 당신을 코치하고 멘토링하는 데 시간을 할애했을 가능성이 있으므로 주변을 둘러보고 당신이 손을 내밀고 누군가를 들어 올릴 수 있는 곳을 보려고 합니다. 보통 누군가와 커피를 마시며 하고 싶은 일에 대해 이야기하는 데 비용이 들지 않습니다. 일반적으로 그들은 당신의 위치를 ​​파악하려고 하므로 내가 여기까지 오게 된 경로, 사용할 수 있는 템플릿, 대화해야 하는 사람, 연결을 만드는 방법에 대한 조언을 공유하세요. 당신이 할 수 있는 모든 것입니다. 이것들은 모두 실행 가능한 것들입니다. 일회성이 아닙니다. 항상 마음 한구석에 두려고 하는데 어떻게 하면 이 기세를 이어갈 수 있을까요? 할 수 있는 몇 가지 방법입니다. 벤: 물론이죠. 정말 멋진 일입니다. 바라건대, 이것은 대화 도중에 심연을 너무 많이 응시하는 것처럼 느껴지지 않았습니다. 당신은 우리 청취자들에게 그들이 실제로 할 수 있는 많은 일들을 남겨두는 일을 정말 훌륭하게 해냈습니다. 특히 중요한 것은 다른 사람에게 의지할 필요가 없는 정말 좋은 실용적인 조언을 많이 공유했다는 것입니다. 이것들은 개인이 생각하기 시작하거나 지체 없이 구현할 수 있는 모든 것입니다. Ashley, 시간을 내어 쇼에 나와 통찰력을 공유해 주셔서 감사합니다. 저는 이 말을 듣는 모든 사람이(정말 주의 깊게 듣고 있다면) 이 대화에서 정말 소중한 것을 많이 빼앗을 수 있어야 한다고 생각합니다. 애슐리: 물론입니다. 저를 주셔서 정말 감사합니다. 당신과 이 문제에 대해 이야기하게 되어 기쁩니다.