การตลาดแบบ Hophead: นักการตลาดแบบ B2B สามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากอุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์

อุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากสามารถสอนอะไรนักการตลาดแบบ B2B ได้บ้าง

ตั้งแต่การเล่าเรื่องและการรักษาเนื้อหาให้สดใหม่ ไปจนถึงการทำแคมเปญขององค์กรให้แตกสลาย โลกการตลาดแบบ B2B สามารถเรียนรู้ได้จากการพิจารณาอุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์และการเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้า การมีส่วนร่วม และอื่นๆ อีกมากมาย

ในขณะที่การแพร่ระบาดได้ชะลอการเติบโตของอุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์ด้วยการหยุดชะงักครั้งใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมนับตั้งแต่วันที่มีการห้าม ซึ่งส่งผลให้ยอดขายลดลงร้อยละ 8 ในหมู่ผู้ผลิตคราฟต์เบียร์รายย่อย และวิถีของเบียร์ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานั้นน่าชื่นชมอย่างปฏิเสธไม่ได้ .

วิกฤตสุขภาพโลกบีบให้อุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์ต้องเปลี่ยนแปลง ซึ่งรวมถึงการขยายการขายตรงสู่ผู้บริโภคเมื่อต้องเผชิญกับการปิดร้านดื่มเบียร์ แต่ยังมีอีกมากที่นักการตลาดแบบ B2B สามารถเรียนรู้ได้จากการเติบโตมาอย่างยาวนานของโลกคราฟต์เบียร์ .

เข้าไปดูรายละเอียดของสิ่งที่นักการตลาด B2B สามารถเรียนรู้ได้จากอุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์

ค้นหา B2B Tech หรือ Finance Freshies ของคุณ

ในบรรดาผู้ผลิตคราฟต์เบียร์ ฮ็อปเบียร์สดที่หลากหลายนั้นใช้ฮ็อปในช่วงเวลาที่เก็บเกี่ยวมากที่สุด และผลลัพธ์ของเบียร์สดจาก India Pale Ave ( IPA ) ก็เป็นที่ต้องการอย่างมากในหมู่แฟนเบียร์ฮ็อปปี้ แต่กลับไม่ใช่ รักษาคุณภาพรสชาติเริ่มต้นไว้นานพอที่จะเสนอให้ตลอดทั้งปี

ในการทำการตลาดแบบ B2B เราสามารถสร้างเนื้อหาที่เทียบเท่ากับ Freshies โดยนำเสนอสินทรัพย์ดิจิทัลทุกประเภทหรือรูปแบบใด ๆ ให้กับลูกค้าที่มีอยู่และในอนาคตที่ไม่เหมาะกับหมวดหมู่เนื้อหาที่ไม่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เนื้อหาที่ทันท่วงทีอาจมาจากหลายแหล่งในโลกของการตลาดแบบ B2B อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบคุณลักษณะที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางส่วนซึ่งมักจะหมุนไปรอบๆ:

• การประชุมเสมือนจริงหรือในโลกแห่งความเป็นจริง
• แชท Twitter และ Reddit Ask-Me-Anything (AMA) เซสชัน
• การโทรด้วยเสียงของ Clubhouse และ Twitter Spaces
• เหตุการณ์ปัจจุบันและวันหยุดแฮชแท็กที่เรียกว่า
• โพลโซเชียลมีเดียทันเวลา
• กิจกรรมสตรีมสด

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในเทคโนโลยี B2B การเงิน หรืออุตสาหกรรมธุรกิจอื่น ให้บริการลูกค้าของคุณด้วยการเติมเนื้อหาเสมือนจริงโดยผสมผสานเนื้อหาตามฤดูกาลและไม่ซ้ำใครเข้ากับส่วนผสมทางการตลาดของคุณ เพื่อเพิ่มข้อมูลที่ไม่จำเป็น เปลี่ยนแปลงตลอดทั้งปี

ทำให้ช่องทางองค์กรของคุณพังทลาย

เบียร์ที่บดได้โดยทั่วไปถือว่าเป็นเบียร์ที่มีแอลกอฮอล์ต่ำซึ่งทำให้ลูกค้าต้องการมากขึ้น ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างเหมาะสมสำหรับการตลาดแบบ B2B

เนื้อหาการตลาดแบบ B2B ที่บดขยี้ได้นั้นไม่ได้ขมขื่นหรือบริโภคยาก แทนที่จะเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจให้กับลูกค้าซึ่งพวกเขาต้องการกลับมาอีก ไม่ว่าจะเป็นการสมัครรับจดหมายข่าวของแบรนด์ของคุณ การกดถูกใจหน้าบริษัท LinkedIn หรือเป็นผู้ฟังพอดแคสต์ของบริษัทคุณเป็นประจำ

ต่อไปนี้คือรายการองค์ประกอบบางส่วนที่ช่วยทำให้เนื้อหาการตลาดแบบ B2B ของคุณพังได้:

• เนื้อหาที่ย่อยง่ายที่เขียนได้ดีและคิดบวกอย่างน่าพอใจ
• มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพียงพอที่จะทำให้มีความเกี่ยวข้อง
• ทำให้ลูกค้าสมัครรับข้อมูลหรือรับเนื้อหาที่พวกเขาพบว่าสนใจได้ง่ายยิ่งขึ้น

บางครั้งอุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์ยังถือว่าเบียร์ที่บดได้ต้องมีส่วนประกอบของเบียร์แบบเซสชั่น โดยเชื่อมโยงกับโอกาสทางสังคมในช่วงเวลาหนึ่งหรือช่วงหนึ่งโดยเฉพาะ

เนื้อหาเซสชั่น ในทำนองเดียวกัน ช่วยให้ลูกค้าสามารถไหลจากข้อมูลชิ้นหนึ่งไปยังอีกชิ้นได้อย่างง่ายดาย เช่น ในรูปแบบเรื่องราวบนโซเชียลมีเดียยอดนิยม โดยที่ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอทั้งหมดจะเล่นตามลำดับ โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในส่วนของ ลูกค้า.

อย่ากลัวที่จะใช้รูปแบบเรื่องราวอย่างสร้างสรรค์สำหรับเนื้อหาการตลาดแบบ B2B และจัดทำเนื้อหาดิจิทัลในรูปแบบอื่นๆ จากพอดแคสต์แบบ B2B ที่ลูกค้าสามารถดื่มด่ำได้ในขณะฟัง หรือสร้างแบรนด์เพลย์ลิสต์วิดีโอที่สามารถเล่นอัตโนมัติสำหรับการรับชมแบบหนักหน่วง

ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้คนมากขึ้น: ทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณมีมนุษยธรรมด้วยปัจจัยเชียร์

โดย GIPHY

อุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์ตระหนักอย่างเต็มที่และนำปัจจัย " ไชโย " มาใช้ให้เกิดประโยชน์ ซึ่งเป็นจุดขายหลักของผับและร้านเหล้าที่มีมานานหลายศตวรรษ นานก่อนที่ภาพยนตร์ตลกทางโทรทัศน์เรื่องดังเรื่อง " ไชโย " จะทำให้ความรู้สึกของความสนิทสนมกันและความปรารถนาที่จะเป็น " ที่ที่ทุกคน " เป็นที่นิยม รู้จักชื่อ คุณ”

นักการตลาดแบบ B2B ได้รุกล้ำเข้ามาอย่างมากในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาและการสื่อสารให้เป็นส่วนตัว แต่สำหรับนักการตลาดหลังเกิดโรคระบาดที่มองหาวิธีใหม่ในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของพวกเขา จะได้รับการบริการเป็นอย่างดีโดยมุ่งเน้นที่การส่งเสริมการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์และลูกค้าของมนุษย์

วิธีที่นักการตลาด B2B สามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวได้มากขึ้น ได้แก่:

• พูดเหมือนคนไม่ใช่แชทบอทองค์กรที่เต็มไปด้วยศัพท์แสง
• นำเสนอทีมของคุณในเนื้อหา
• ทำให้ลูกค้าของคุณเป็นซุปเปอร์สตาร์
• ควบคุมพลังของการสร้างเนื้อหาร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ทรงอิทธิพล

Miri Rodriguez นักเล่าเรื่องและหัวหน้าโครงการฝึกงานที่ Microsoft ได้สำรวจว่านักการตลาด B2B สามารถใช้การเล่าเรื่องและการเอาใจใส่เพื่อย้ายตัวเลขและข้อเท็จจริงที่ผ่านมาได้อย่างไร ซึ่งฉันได้กล่าวถึงใน “Microsoft's Miri Rodriguez เกี่ยวกับวิธีที่นักการตลาด B2B ยอมรับความเห็นอกเห็นใจเพื่อการเล่าเรื่องของลูกค้าที่ดีขึ้น #B2BMX ”

Joshua Nite ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาอาวุโสของเราได้พิจารณาถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการเพิ่มการสัมผัสของมนุษย์ให้กับเนื้อหา B2B ใน "5 วิธีในการทำให้การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณมีมนุษยธรรม - และเหตุใดจึงสำคัญ" และฉันยังเสนอข้อมูลเชิงลึกอีกหลายประการ ในหัวข้อ "28 B2B Marketing Insights To Energize & Humanize Your 2021"

สร้างสรรค์การเล่าเรื่องที่ดีขึ้นด้วยหมอกควันของชุมชน

กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอีกประการหนึ่งที่ใช้ในอุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์ซึ่งนักการตลาดแบบ B2B สามารถเรียนรู้ได้คือการส่งข้อความที่ทรงพลังซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเราสำรวจ เรื่องราวของผู้คนที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจ

การถามคำถามเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น เช่น “ คุณเป็นใคร? อะไรทำให้แบรนด์ บุคลากร และเรื่องราวของคุณโดดเด่น ”

การเล่าเรื่องแบบหนึ่งสำหรับ B2B แบ่งเรื่องราวการทำงานทีละตัวอักษร ด้วยโมเดล STORY ได้แก่:

• Sizzle
• ความเครียด
• ความคิดริเริ่ม
• ความเกี่ยวข้อง
• โหยหา

นิค เนลสัน ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาของเราให้คำจำกัดความว่า "คู่มือการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพในการตลาดเนื้อหาแบบ B2B" เป็นคำจำกัดความ

เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมคราฟต์เบียร์ที่พวกเขากล่าวว่าเบียร์และนักดื่มเบียร์ทุกคนล้วนมีเรื่องเล่า การเล่าเรื่องแบรนด์ให้โอกาสมากมายสำหรับนักการตลาดแบบ B2B ในการสร้างเนื้อหาที่ทำให้เรื่องราวของแบรนด์ – และของลูกค้า – มีชีวิตขึ้นมา

เป็นคำตอบที่ดีที่สุดและเรียนรู้จากความสำเร็จของอุตสาหกรรมหัตถกรรม

ด้วยการมีส่วนร่วมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการให้บริการผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ของแบรนด์ การสร้างเนื้อหาที่ทำลายได้ และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีมนุษยธรรมด้วยการเล่าเรื่องแบบก้าวกระโดด ความพยายามทางการตลาดแบบ B2B ของคุณจะพร้อมสำหรับการฉลองความสำเร็จในระดับใหม่

การสร้างเนื้อหาการตลาดแบบ B2B ที่ได้รับรางวัลซึ่งสร้างความพึงพอใจและมีส่วนร่วมนั้นต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ซึ่งทำให้บริษัทต่างๆ เลือกทำงานกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำ เช่น TopRank Marketing มากกว่าที่เคย ติดต่อเราวันนี้และแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร สำหรับธุรกิจตั้งแต่ LinkedIn, Dell และ 3M ไปจนถึง Adobe, Oracle, monday.com และอื่นๆ