วิธียกระดับกลยุทธ์การเพิ่มทักษะและการปรับทักษะใหม่ด้วย HXM

หลายองค์กรกำลังทบทวนกลยุทธ์การเพิ่มทักษะและการปรับทักษะใหม่ อย่างไรก็ตาม พนักงานที่มีค่าที่สุดคือผู้ที่เติบโตและพัฒนาทักษะใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปขององค์กรของคุณ ความสามารถในการปรับตัวนั้นมักจะกำหนดความสำเร็จของทีมทรัพยากรบุคคล

ด้วยโรคโควิด-19 แรงกดดันทางเศรษฐกิจ และการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ช่วงเวลานี้ไม่เหมือนช่วงเวลาใดที่พวกเราส่วนใหญ่ต้องเผชิญ

เรากำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงและการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง แล้วบริษัทต่างๆ จะพัฒนาบุคลากรที่สามารถเติบโตและปรับตัวได้อย่างต่อเนื่องได้อย่างไร?

Minda Harts ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ The Memo, LLC และผู้ช่วยศาสตราจารย์เสริมที่ NYU กล่าวว่า "การเพิ่มทักษะและการพัฒนาทักษะใหม่มีความสำคัญมากกว่าที่เคย

“ขณะนี้บริษัทต่างๆ มีโอกาสที่จะเป็นเชิงรุกแทนการตอบโต้ ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้อ่านว่าจะมีการกำหนดค่างานมากกว่า 1 พันล้านงานภายในปี 2573 เราต้องเริ่มตั้งแต่ตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะมอบทักษะที่จำเป็นสำหรับพนักงานของเราเพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว”

กลยุทธ์การเพิ่มทักษะและการเพิ่มทักษะ 101: ความคล่องตัวเพื่อชัยชนะ

ความสามารถในการประเมินทักษะและปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดใหญ่

“ฉันเคยเห็นกรณีศึกษาหลายกรณีของบริษัทต่างๆ ที่ปรับใช้พนักงานในส่วนต่างๆ ของธุรกิจ – ในปริมาณมาก – เนื่องจากบทบาทเดิมของบริษัทไม่ได้ถูกนำไปใช้ในโครงสร้างการทำงานระยะไกลแบบใหม่ที่ทำงานจากที่บ้าน” ลาร์ส ชมิดท์ กล่าว ผู้ก่อตั้ง Amplify และผู้ร่วมก่อตั้ง HR Open Source “บริษัทที่สามารถใช้ upskilling และ reskilling ใหม่เพื่อทำการปรับเปลี่ยนเหล่านั้นกำลังออกมาข้างหน้าในตอนนี้”

รู้สึกเหมือนเหตุการณ์ในปี 2020 ทิ้งเราไว้ตรงกลางของอนาคตของการทำงาน

Joey Price ซีอีโอของ Jumpstart HR อธิบาย เราทุกคนพยายามค้นหาว่าต้องทำอะไร และบทบาทและความรับผิดชอบใดที่เราต้องการในวันพรุ่งนี้ “เราไม่สามารถยืนหยัดอยู่ในช่วงเวลานั้นและไตร่ตรองได้ เราต้องตอบสนองต่อมัน – ตอนนี้” Joey Price ซีอีโอของ Jumpstart HR อธิบาย

เทคโนโลยีสามารถช่วยให้การเรียนรู้และการพัฒนาที่เกี่ยวข้อง ปรับปรุงช่องว่างโดยการระบุเส้นทางการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยทักษะที่สนับสนุนการพัฒนาเป้าหมาย ในขณะเดียวกัน โซลูชัน HR ที่ทันสมัยช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้เรียนจะได้รับประสบการณ์ที่มีส่วนร่วม

“เมื่อเลือกเทคโนโลยี ให้คิดว่าเทคโนโลยีจะเป็นส่วนหนึ่งของแผนประสิทธิภาพได้อย่างไร” Price กล่าว “นั่นจะช่วยให้คุณแน่ใจว่าทักษะนั้นไม่ได้เรียนรู้เพียงแค่ในเวิร์กชอป แต่ยังมีการคิดและมีอิทธิพลอย่างต่อเนื่องในองค์กร”

ดูตอนนี้ของ The Rise Of HXM เกี่ยวกับการเพิ่มทักษะ การปรับทักษะใหม่ และทำให้ผู้คนมาก่อน โดยมีมินดา ฮาร์ทส์ และลาร์ส ชมิดท์ พิธีกรร่วมของฉัน และโจอี้ ไพรซ์ แขกรับเชิญพิเศษ

มีอะไรใหม่ในการเรียนรู้เทคโนโลยี?

HXM สามารถขัดขวางวิธีการเรียนรู้แบบเก่าได้ วันของการฝึกอบรมตามห้องเรียนสิ้นสุดลงแล้ว ด้วยการนำเสนอรูปแบบใหม่ของการเรียนรู้ที่ปรับปรุงด้วยเทคโนโลยี เครื่องมือที่ทันสมัยช่วยให้ผู้คนได้เรียนรู้ว่าพวกเขาต้องการอย่างไรและที่ไหน ไม่เพียงแต่การสร้างประสบการณ์ของผู้เรียนที่มีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญ แต่ยังรวมถึงการบูรณาการการเรียนรู้ในกระบวนการทำงานด้วย

“มันเกี่ยวกับเนื้อหาในช่วงเวลานี้ ของทานเล่น ขนาดพอดีคำ และตามความต้องการ” ชมิดท์กล่าว “เทคโนโลยีช่วยให้พนักงานสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการ ในเวลาที่ต้องการ และรับการเข้าถึงที่พวกเขาต้องการเพื่อทำงานได้อย่างง่ายดาย มีแพลตฟอร์มและทรัพยากร HXM ที่แตกต่างกันมากมายสำหรับการสร้างแนวปฏิบัติที่ล้ำสมัยซึ่งสนับสนุนความคล่องตัวในการเรียนรู้ ความเร็วในการเรียนรู้ การเพิ่มทักษะ และการพัฒนาทักษะใหม่”

การมุ่งเน้นที่ความยืดหยุ่นยังเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีกด้วย เมื่อหน้าที่งานเปลี่ยนไปและมีบทบาทใหม่หรือแตกต่างกัน บริษัทจำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานใหม่อย่างเหมาะสมเพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงาน

"ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้เทคโนโลยี HXM เพื่อปรับขนาดได้เร็วขึ้น" Harts กล่าว “เราสามารถฝึกคนอีกมากมายด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม”

เทคโนโลยี HXM ยังช่วยให้องค์กรรับฟังพนักงานและเข้าใจช่องว่างระหว่างสิ่งที่พนักงานต้องการกับสิ่งที่นายจ้างจัดหาให้ การรวบรวมความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่มีประสิทธิภาพและสิ่งที่ไม่ใช่สิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาโซลูชันการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ที่ทำงานมีห้ารุ่น: สิ่งนี้ส่งผลต่อการพัฒนาทักษะและการพัฒนาทักษะใหม่อย่างไร?

การเรียนรู้และการศึกษาแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น และผู้คนมีความต้องการ ความชอบ และเป้าหมายที่แตกต่างกัน ทีมทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องแต่งงานกับเทคโนโลยี HXM กับความต้องการของมนุษย์ที่แท้จริง

การให้โอกาสการเรียนรู้และการพัฒนาเฉพาะบุคคล ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานแต่ละคนได้รับสิ่งที่ต้องการเพื่อการเติบโตในบทบาทของตน และในบริษัท

“เราต้องคิดหาวิธีเฉพาะตัวมากขึ้นในการพัฒนาผู้มีความสามารถ” Price ให้คำแนะนำ “คิดถึงแรงจูงใจสำหรับคนที่ต้องการฝึกฝน อะไรจะจูงใจให้พวกเขาทำผลงานได้ดี? ยิ่งเราตั้งใจฝึกฝนและพัฒนามากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งมีค่ามากขึ้นเท่านั้น”

ขั้นตอนอาชีพของพนักงานก็มีความสำคัญเช่นกัน
รุ่นมีความสำคัญ แต่ขั้นตอนการทำงานของพนักงานก็มีอิทธิพลต่อความต้องการการเรียนรู้เช่นกัน

พนักงานใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นในสายอาชีพอาจต้องการการฝึกอบรมที่แตกต่างจากพนักงานที่มีส่วนร่วมและดำรงตำแหน่งซึ่งแสวงหาโอกาสในการเป็นผู้นำ เป็นต้น ข่าวดี: บริษัทต่างๆ เริ่มเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้มากขึ้น

“เราไม่ควรฝากคนตามความคาดหวังที่ตั้งไว้” ชมิดท์กล่าว “ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการพัฒนาอาชีพในระยะเริ่มแรก สวัสดิการการเจริญพันธุ์ หรือความช่วยเหลือในการดูแลผู้สูงอายุ บริษัทต่างๆ เริ่มคิดในวงกว้างมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถสนับสนุนและจูงใจพนักงานของพวกเขาได้”

พนักงานต้องเป็นเจ้าของการเรียนรู้ และบริษัทต้องให้อำนาจในการทำเช่นนั้น

เมื่อการเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างรวดเร็ว การเสริมพลังให้พนักงานสามารถเร่งการเรียนรู้ของตนเองได้จึงเป็นสิ่งจำเป็น เช่นเดียวกับการจัดการความสามารถ

“เราจะอยู่ในช่วงเวลาที่ผันผวนได้ระยะหนึ่ง” ชมิดท์กล่าว “ทักษะที่สำคัญที่สุดประการเดียวที่พนักงานของเรามีได้ในตอนนี้คือกรอบความคิดแบบเติบโต ความต้องการและความสนใจในการเรียนรู้ ยิ่งเราสามารถฝัง สนับสนุน และส่งเสริมการเรียนรู้ภายในองค์กรของเราเองได้มากเท่าไร เราก็ยิ่งได้รับชัยชนะมากขึ้นเท่านั้นในฐานะนายจ้าง แผนกทรัพยากรบุคคล และพนักงาน”

การมุ่งเน้นที่การเติบโตและการพัฒนาของพนักงานนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสนับสนุนการเรียนรู้ส่วนบุคคลในวงกว้าง

“เรามีศักยภาพที่จะสร้างความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับองค์กรของเรา และเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของเราเพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคต” Harts กล่าว “ถ้าเราเริ่มต้นตอนนี้ เราจะได้รับโอกาสในการร่วมงานกับความสามารถของเรา เราสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องเตรียมให้พร้อมสำหรับการทำงานรุ่นต่อไป และทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะที่จำเป็นสำหรับบริษัทที่จะประสบความสำเร็จ”

ด้วยวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ถูกต้องและเทคโนโลยี HXM นายจ้างสามารถเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาสได้

Nestor Marquez ซึ่งเป็นหุ้นส่วนผู้บริหารและผู้ก่อตั้ง Future Experts กล่าวว่า "เทคโนโลยีช่วยให้ผู้คนติดตามข่าวสารล่าสุดและค้นหาสัญญาณเกี่ยวกับอนาคต" “เราสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหามหาศาลเหล่านั้นได้ ซึ่งจะเป็นแหล่งของโอกาสและรายได้อย่างไม่ต้องสงสัย”

ทุกวันนี้ กลยุทธ์การเรียนรู้ทั่วทั้งบริษัทเป็นตัวขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์สำหรับความยืดหยุ่นและความสำเร็จของธุรกิจมากกว่าที่เคย “โควิด-19 นำเสนอโอกาสที่จะช่วยให้บริษัทของคุณกลายเป็นองค์กรที่คุณใฝ่ฝันมาตลอดและเป็นบริษัทที่พนักงานของคุณปรารถนาที่จะทำงานให้” Price กล่าว