Cómo elevar su estrategia de mejora y actualización de habilidades con HXM

Muchas organizaciones están revisando su estrategia de mejora y actualización de habilidades; después de todo, los empleados más valiosos son aquellos que crecen y desarrollan nuevas habilidades para satisfacer las necesidades cambiantes de su organización. Esa adaptabilidad típicamente ha definido el éxito de un equipo de recursos humanos.

Con COVID-19, las presiones económicas y la agitación social, este período de tiempo es diferente a cualquiera que hayamos vivido la mayoría de nosotros.

Nos enfrentamos a cambios y disrupciones constantes. Entonces, ¿cómo pueden las empresas desarrollar una fuerza laboral que pueda crecer y adaptarse continuamente?

“Mejorar y volver a capacitar es más importante que nunca”, dice Minda Harts, fundadora y directora ejecutiva de The Memo, LLC, y profesora asistente adjunta en NYU.

“Las empresas ahora tienen la oportunidad de ser proactivas en lugar de reactivas. Por ejemplo, recientemente leí que más de mil millones de puestos de trabajo se reconfigurarán para 2030. Necesitamos comenzar ahora para asegurarnos de que estamos brindando a nuestros empleados las habilidades que necesitan para satisfacer esa demanda”.

Estrategia de mejora y actualización de habilidades 101: Agilidad para ganar

La capacidad de evaluar habilidades y hacer ajustes rápidamente es una ventaja competitiva, especialmente en una pandemia.

"He visto varios estudios de casos de empresas que redistribuyeron a su personal en diferentes partes del negocio, a escala, porque sus roles originales no se estaban utilizando en la nueva estructura de trabajo remoto desde casa", dice Lars Schmidt. , fundador de Amplify y cofundador de HR Open Source. “Las empresas que pueden usar la mejora y la actualización de habilidades para hacer esos ajustes están saliendo adelante en este momento”.

Parece que los eventos de 2020 nos dejaron justo en medio del futuro del trabajo.

Todos estamos tratando de averiguar qué hacer y qué roles y responsabilidades necesitaremos mañana, explica Joey Price, director ejecutivo de Jumpstart HR. “No podemos quedarnos en el momento y reflexionar. Tenemos que responder a eso, ahora”, explica Joey Price, director ejecutivo de Jumpstart HR.

La tecnología puede ayudar a proporcionar aprendizaje y desarrollo relevantes, mejorando las brechas mediante la identificación de rutas de aprendizaje impulsadas por habilidades que respaldan el desarrollo de objetivos. Mientras tanto, las soluciones modernas de recursos humanos garantizan una experiencia de aprendizaje atractiva e inmersiva.

“Al elegir una tecnología, piense en cómo se convertirá en parte de sus planes de desempeño”, dice Price. “Eso lo ayudará a asegurarse de que las habilidades no solo se aprendan en un taller, sino que se piensen e influyan continuamente en la organización”.

Mire este episodio de The Rise Of HXM sobre cómo mejorar, volver a capacitar y poner a las personas primero, con mis coanfitriones Minda Harts y Lars Schmidt y el invitado especial Joey Price.

¿Qué hay de nuevo en la tecnología de aprendizaje?

HXM puede alterar las viejas formas de aprendizaje. Los días de formación presencial han terminado. Al ofrecer nuevos modos de aprendizaje mejorado por la tecnología, las herramientas modernas permiten a las personas aprender cómo y dónde quieren. No solo es importante crear una experiencia de aprendizaje atractiva, sino también integrar el aprendizaje en el flujo de trabajo.

“Se trata de piezas de contenido en el momento, que se pueden picar, del tamaño de un bocado y bajo demanda”, dice Schmidt. “La tecnología hace que sea muy fácil para los empleados encontrar lo que necesitan, cuando lo necesitan, y obtener el acceso que necesitan para hacer su trabajo. Hay muchas plataformas y recursos HXM diferentes para construir una práctica de vanguardia que apoye la agilidad del aprendizaje, la velocidad del aprendizaje, la mejora de las habilidades y la actualización de las habilidades”.

Centrarse en la flexibilidad también beneficia a las empresas. A medida que cambian las funciones laborales y surgen roles nuevos o diferentes, las empresas deben volver a capacitar adecuadamente a los empleados para mantener la productividad.

“Para hacer eso, puede usar la tecnología HXM para escalar más rápido”, dice Harts. “Podemos capacitar a muchas más personas con la tecnología adecuada”.

La tecnología HXM también puede ayudar a las organizaciones a escuchar a los empleados y comprender la brecha entre lo que necesitan los empleados y lo que proporcionan sus empleadores. La recopilación de comentarios de los empleados sobre lo que es efectivo y lo que no es clave para impulsar la mejora continua de las soluciones de aprendizaje y desarrollo.

Hay cinco generaciones en el lugar de trabajo: ¿Cómo afecta eso la mejora y la reconversión profesional?

El aprendizaje y la educación son diferentes para cada generación, y las personas tienen diferentes necesidades, preferencias y objetivos. Los equipos de recursos humanos deben casar la tecnología HXM con las necesidades de los seres humanos reales.

Al brindar oportunidades personalizadas de aprendizaje y desarrollo, podemos ayudar a garantizar que cada empleado obtenga lo que necesita para crecer en su función y en la empresa.

“Tenemos que pensar en un enfoque más personalizado para el desarrollo del talento”, aconseja Price. “Piensa en la motivación de las personas que quieren entrenar. ¿Qué los incentivará a desempeñarse bien? Cuanto más intencionales seamos con respecto a la capacitación y el desarrollo, más valiosos serán nuestros resultados”.

La etapa de la carrera del empleado también es importante.
Las generaciones son importantes, pero la etapa de carrera de los empleados también influye en las necesidades de aprendizaje.

Un nuevo empleado que se encuentra al comienzo de su carrera probablemente necesite una capacitación diferente a la de los trabajadores comprometidos que buscan oportunidades de liderazgo, por ejemplo. Buenas noticias: las empresas están mejorando en la comprensión de estas distinciones.

“No deberíamos dividir a las personas según las expectativas establecidas”, dice Schmidt. “Ya sea que se relacione con el desarrollo profesional en etapas tempranas, los beneficios de fertilidad o la asistencia para el cuidado de personas mayores, las empresas están comenzando a pensar de manera mucho más amplia sobre cómo pueden apoyar y motivar a sus empleados”.

Los empleados deben apropiarse de su aprendizaje y las empresas deben empoderarlos para hacerlo.

A medida que el ritmo del cambio se acelera, es esencial empoderar a los empleados para que aceleren su propio aprendizaje, al igual que la gestión del talento.

“Vamos a estar en tiempos volátiles por un tiempo”, dice Schmidt. “La habilidad individual más importante que podemos tener en nuestros empleados ahora es una mentalidad de crecimiento: apetito e interés por aprender. Cuanto más podamos incorporar, apoyar y fomentar el aprendizaje dentro de nuestras propias organizaciones, más ganaremos como empleadores, departamentos de recursos humanos y empleados”.

Este enfoque en el crecimiento y desarrollo de los empleados es la mejor manera de apoyar el aprendizaje personalizado a escala.

“Tenemos el potencial de generar más agilidad y adaptabilidad en nuestras organizaciones y volver a capacitar a nuestra fuerza laboral para satisfacer las demandas del futuro”, dice Harts. “Si comenzamos ahora mismo, tenemos la oportunidad de asociarnos con nuestro talento. Podemos averiguar qué necesitan para estar equipados para la próxima generación de trabajo y asegurarnos de que tengan las habilidades necesarias para que la empresa tenga éxito”.

Con la cultura de aprendizaje adecuada y la tecnología HXM, los empleadores pueden convertir los desafíos en oportunidades.

“La tecnología ayuda a las personas a mantenerse actualizadas y buscar señales sobre el futuro”, dice otro espectador, Néstor Márquez, socio ejecutivo y fundador de Future Experts. “Podemos usar estas herramientas para resolver esos enormes problemas, que sin duda serán una fuente de oportunidades e ingresos”.

Hoy más que nunca, una estrategia de aprendizaje en toda la empresa es una palanca estratégica para la resiliencia y el éxito empresarial. "COVID-19 presenta una oportunidad para ayudar a su empresa a convertirse en la organización que siempre deseó ser y la empresa en la que sus empleados desearían poder trabajar", dice Price.