6 ประเภทของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่คุณต้องรู้จัก

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงห้าปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะเติบโตเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 13.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

เพื่อใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดที่กำลังเติบโตนี้ให้ดีขึ้น การทำความเข้าใจผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ ที่สามารถทำงานร่วมกับแบรนด์ของคุณได้จะเป็นประโยชน์

คำพูดจากปากต่อปากยังคงเป็นวิธีที่มีค่าสำหรับผู้ซื้อในการตัดสินใจ และยิ่งมีคนพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณและแบ่งปันคำแนะนำบนโซเชียลมีเดียมากเท่าไร แบรนด์ของคุณก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นในยุคดิจิทัล

และข้อความทางการตลาดจากผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ จะเข้าถึงผู้ชมที่แตกต่างกันและบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับธรรมชาติของธุรกิจของคุณ ระดับหรือประเภทของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมที่สุดในการเป็นพาร์ทเนอร์กับคุณอาจแตกต่างกันไป

คู่มือนี้ระบุหมวดหมู่ของผู้มีอิทธิพลทั้งหมดเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดและกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ผู้มีอิทธิพลของโซเชียลมีเดียคือบุคคลที่สร้างความน่าเชื่อถือในบางพื้นที่หรือบางสาขา และแบ่งปันกับผู้ชมผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ได้สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นบนช่องทางโซเชียลและเคารพความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาแนะนำ

แบรนด์ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อสร้างการรับรู้ ส่งเสริมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ตอบคำถามจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างเนื้อหา เสนอส่วนลด และส่งเสริมการขาย

พลังของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมาจากการเข้าถึงกลุ่มผู้ติดตามขนาดใหญ่และมีส่วนร่วม และระดับความถูกต้องที่พวกเขามีบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

เหตุใดผู้มีอิทธิพลด้านโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญสำหรับนักการตลาด?

แม้ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ค่อนข้างใหม่ แต่การวิจัยได้แสดงให้เห็นแล้วว่าผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีความหมายให้กับแบรนด์ได้

ในการสำรวจการตลาดของผู้มีอิทธิพลของ Mediakix พบว่า:

• 89% ของนักการตลาดกล่าวว่า ROI จากการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เทียบได้กับหรือดีกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ
• 80% ของนักการตลาดพบว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีประสิทธิภาพ
• 71% ของนักการตลาดกล่าวว่าคุณภาพของลูกค้าและปริมาณการเข้าชมจากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นดีกว่าแหล่งอื่นๆ

ผู้คนมักจะเชื่อถือข้อความจากคนจริงมากกว่าข้อความจากช่องแบรนด์ และการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเป็นตัวเลือกที่ดีในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงกับบริษัทต่างๆ

ประเภทของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

ประเภทของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียนั้นขึ้นอยู่กับขนาดของผู้ชมและระดับความสัมพันธ์ของแบรนด์เป็นหลัก

ข้อควรจำ: จำนวนผู้ติดตามที่สูงขึ้นไม่ได้แปลว่าอิทธิพลในระดับที่สูงขึ้นเสมอไป ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจประเภทต่าง ๆ เหล่านี้และประโยชน์ที่แต่ละแบรนด์มีให้

1. คนดัง

ผู้ที่มีผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งล้านคนถือเป็นคนดังในโซเชียลมีเดีย คุณอาจเคยได้ยินชื่อเหล่านี้ว่า "ผู้มีอิทธิพลมหาศาล"

โดยทั่วไปแล้วพวกเขามีชื่อเสียงในด้านอาชีพนักแสดง นักร้อง นักกีฬา หรือบุคลิกทางอินเทอร์เน็ต หมวดหมู่นี้มีความพิเศษตรงที่พวกเขาได้พัฒนาผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียมากที่สุด

หากคุณกำลังมองหาการเข้าถึงผู้ชมทั่วไปจำนวนมากและการเปิดรับบุคคลสำคัญ คนดังเป็นทางออกที่ดีที่สุด แม้ว่าจะมาพร้อมกับป้ายราคาสูง หนึ่งโพสต์อาจมีราคาสูงถึงหลายแสนดอลลาร์

บริษัท B2C ระดับองค์กรส่วนใหญ่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการทำงานร่วมกับคนดังในการโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย

ส่วนใหญ่เนื่องจากแบรนด์ขนาดใหญ่เหล่านี้สามารถซื้อป้ายราคาสำหรับโพสต์ได้ แต่ก็ง่ายกว่าที่จะได้ผลลัพธ์จากสินค้าอุปโภคบริโภคไปยังผู้ชมของผู้มีอิทธิพล โปรดจำไว้ว่า โพสต์แบบชำระเงินมักจะเริ่มสูญเสียการยึดเกาะใน 2-3 วัน

2. มาโครอินฟลูเอนเซอร์

Macro Influencer รวมทุกคนที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 100K ถึงหนึ่งล้านคน โดยทั่วไปแล้วพวกเขามีชื่อเสียงโด่งดังผ่านอินเทอร์เน็ตและรวมถึงบล็อกเกอร์ vloggers พอดคาสต์และความรู้สึกทางสังคมที่โดดเด่น

เนื่องจากพวกเขามักเป็นผู้สร้างเนื้อหา พวกเขาจึงเป็นผู้เชี่ยวชาญในการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลอย่างสร้างสรรค์ และสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่มีคุณภาพ ซึ่งจะช่วยสร้างการจดจำแบรนด์และการมองเห็น

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียประเภทนี้จะยังคงมีราคาสูงในการทำงาน แต่จะมีราคาที่ไม่แพงกว่าคนดังหรือนักกีฬาที่มีชื่อเสียง

3. ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามระหว่าง 1K-100K พวกเขาไม่ใช่คนดังตามประเพณี แต่ได้สร้างชื่อเสียงให้ตนเองเป็นแหล่งคำแนะนำที่น่าเชื่อถือในพื้นที่เป้าหมาย

ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครมีสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและน่าเชื่อถือในช่องของพวกเขาโดยการสร้างชุมชนที่แน่นแฟ้นและแน่นแฟ้นซึ่งมีส่วนร่วมอย่างมาก

เนื่องจากผู้คนในหมวดหมู่นี้มีส่วนร่วมและโต้ตอบกันสูง พวกเขาจึงมักจะมีโอกาสมากขึ้นสำหรับการแปลงด้วยข้อความของแบรนด์ที่แท้จริง

4. พนักงาน

ใครคือบุคคลภายในบริษัทที่ใหญ่ที่สุด? พนักงาน.

การทำงานที่บริษัททำให้เกิดความเข้าใจในธุรกิจที่ไม่เหมือนใครและการแชร์บนโซเชียลมีเดียสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ในการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

พวกเขาคือคนที่มีส่วนร่วมโดยตรงในสิ่งที่ทำให้บริษัทพิเศษและกระตุ้นพนักงานในฐานะผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และโอกาสในการขาย

การส่งเสริมการแบ่งปันทางโซเชียลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของบริษัทเป็นกลยุทธ์ในการเติบโตของธุรกิจที่เข้าใจถึงพลังของการตลาดแบบปากต่อปากและการใช้ประโยชน์จากพนักงานในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์ แบรนด์ B2B มีแนวโน้มที่จะเฟื่องฟูกับผู้มีอิทธิพลของพนักงาน แต่บริษัท B2C ก็ได้รับประโยชน์เช่นกัน

บริษัทต่างๆ กำลังลงทุนในเครื่องมือที่ช่วยให้แชร์บนโซเชียลมีเดียในที่ทำงานได้ง่ายขึ้นด้วยแพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงาน เช่น EveryoneSocial

EveryoneSocial เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายสำหรับพนักงานในการสร้าง มีส่วนร่วม เชื่อมต่อ และแบ่งปันเนื้อหาไปยังเครือข่ายสังคมออนไลน์ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ทีมสามารถสร้างโพสต์ แบ่งปันกับเพื่อนร่วมงาน แล้วโพสต์บนเครือข่ายสังคมภายนอก

ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมให้พนักงานสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลทางออนไลน์ และแบ่งปันข่าวสารอุตสาหกรรมและความเป็นผู้นำทางความคิด คุณยังสามารถกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าเพื่อให้สะดวกและเหมาะสมกับตารางงานของคุณ

5. ลูกค้า

งานการตลาดอ้างอิง อันที่จริง การแนะนำผลิตภัณฑ์ทำให้เกิดอัตราการแปลงสูงสุดในบรรดาช่องทางการตลาดทั้งหมด

เมื่อผู้คนกำลังมองหาคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาไว้วางใจลูกค้าที่ใช้และได้รับการตอบรับเชิงบวก

และการอ้างอิงก็สร้างมูลค่าเพิ่มเมื่อเวลาผ่านไปเช่นกัน ลูกค้าที่เพื่อนหรือลูกค้ารายอื่นแนะนำมาจะมีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตสูงกว่าลูกค้าที่ไม่ได้อ้างอิงถึง 16%

บทวิจารณ์และคำรับรองบนโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้ซื้อและให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณเป็นอันดับแรก

พวกเขาสามารถแบ่งปันวิธีที่ผลิตภัณฑ์แก้ปัญหาความท้าทายหรือคำแนะนำในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

เนื่องจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำเป็นต้องค้นหาความคิดเห็นจากลูกค้าจริงที่แชร์บนโซเชียลมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทต่างๆ จึงจัดทำโครงการสนับสนุนลูกค้าเพื่อส่งเสริมและจูงใจลูกค้าให้เสนอคำแนะนำทางออนไลน์

6. แฟนแบรนด์

แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ลูกค้าจริง แต่แฟนแบรนด์แชร์และมีส่วนร่วมกับบริษัทต่างๆ บนโซเชียลมีเดียเพราะพวกเขาชื่นชมวิสัยทัศน์ การตลาด และผลิตภัณฑ์

บางทีพวกเขายังไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้หรืออยู่ในอุตสาหกรรมอื่น แต่พวกเขาชื่นชมสิ่งที่แบรนด์ทำและสนับสนุนและพูดถึงมันบนโซเชียลมีเดีย

แฟน ๆ ของแบรนด์ช่วยเชื่อมโยงผู้ชมต่าง ๆ ที่อาจไม่ใช่ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ในอนาคตพวกเขาอาจกลายเป็นลูกค้า

แฟนแบรนด์เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ในเครือข่ายที่กว้างขึ้น และกระตุ้นความสนใจในชุมชนที่โดยทั่วไปแล้วแบรนด์อาจไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง

Social Media Influencer ประเภทใดดีที่สุด?

เมื่อคุณพร้อมที่จะใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณต้องค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดในการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ของคุณเพื่อบรรลุเป้าหมาย

แม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์แต่ละประเภทอาจใช้ได้ผลกับแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยสองสามประการเพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสม:

ส่วนสำคัญในการค้นหาผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณคือคนที่พวกเขาเข้าถึง

พวกเขาเชื่อถือได้และติดตามโดยกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่? พวกเขามีชื่อเสียงที่ดีและน่าเชื่อถือในช่องของคุณหรือไม่?

คุณจะต้องการกลุ่มเป้าหมายของผู้มีอิทธิพลที่คุณทำงานด้วยเพื่อให้ตรงกับบุคลิกของผู้ซื้อในอุดมคติของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

2. ความเชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์ม

คุณต้องการค้นหาผู้สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกันบนแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณมักจะใช้และใช้เวลาด้วยมากที่สุด ดังนั้นผู้มีอิทธิพลที่เป็นผู้ใช้หนักของแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้มักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

แต่ละแพลตฟอร์มมีสไตล์เฉพาะและเนื้อหาที่ได้รับการมีส่วนร่วมสูงสุดจะแตกต่างกันไป

สำหรับแบรนด์ B2B LinkedIn เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและส่งเสริมการสร้างเนื้อหาของพนักงานและลูกค้า

แบรนด์ B2C อาจต้องการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลบน Facebook และ Twitter

บทวิจารณ์วิดีโอและการทดสอบผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีในเนื้อหาวิดีโอบน YouTube

อย่าลืมเลือกผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

3. เนื้อหาที่แท้จริง

ผู้คนสามารถบอกได้เมื่อรีวิวรู้สึกว่าเป็นการหลอกลวงหรือจัดฉาก คุณต้องการหาคนมาสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความกระตือรือร้น ความสนใจและความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้

แนวทางที่สัมพันธ์กันและไม่ขายหน้ามีความสำคัญต่อการส่งข้อความแบรนด์ที่เชื่อถือได้จากผู้มีอิทธิพล

นั่นคือเหตุผลที่การหาแฟน ๆ ของแบรนด์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

4. เป้าหมายของแคมเปญ

นึกถึงเป้าหมายที่คุณมีสำหรับแบรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณจะต้องการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่มีบัญชีผู้ติดตามสูง

หากคุณสนใจที่จะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นมากกว่า คุณควรใช้อินฟลูเอนเซอร์ระดับมาโครหรือไมโครที่โต้ตอบกับชุมชนของพวกเขาบ่อยๆ และตอบกลับความคิดเห็นและคำถาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของผู้มีอิทธิพลที่คุณทำงานด้วยเพื่อสร้างหุ้นส่วนที่ยาวนานและเป็นประโยชน์ร่วมกัน

สนใจที่จะเพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณด้วยชุมชนผู้สนับสนุนภายในโดยใช้ EveryoneSocial หรือไม่? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเราที่ นี่