6 Jenis Influencer Media Sosial yang Harus Anda Ketahui
Diterbitkan: 2021-02-17Pemasaran influencer meledak selama lima tahun terakhir, dan diperkirakan akan tumbuh menjadi industri $ 13,8 Miliar pada tahun 2021.
Untuk lebih memanfaatkan strategi pemasaran yang berkembang ini, akan sangat membantu untuk memahami berbagai jenis influencer media sosial yang dapat bekerja dengan merek Anda.
Dari mulut ke mulut terus menjadi cara yang berharga bagi pembeli untuk membuat keputusan. Dan semakin banyak orang yang membicarakan produk Anda dan membagikan rekomendasi di media sosial, semakin kuat merek Anda di era digital.
Dan pesan pemasaran dari berbagai jenis influencer media sosial menjangkau audiens yang berbeda dan mencapai berbagai tujuan. Tergantung pada sifat bisnis Anda, tingkat atau jenis influencer media sosial yang paling masuk akal untuk bermitra dengan Anda bisa jadi berbeda.
Panduan ini menjabarkan semua kategori influencer untuk mendukung tujuan pemasaran dan strategi media sosial Anda.
Apa itu Influencer Media Sosial?
Influencer media sosial adalah orang-orang yang telah membangun kredibilitas di area atau bidang tertentu dan berbagi dengan audiens melalui jejaring sosial. Influencer ini telah membangun hubungan yang kuat di saluran sosial dan menghormati pendapat tentang produk dan layanan yang mereka rekomendasikan.
Merek bekerja dengan mereka untuk membangun kesadaran, mempromosikan peluncuran produk, menjawab pertanyaan dari calon pelanggan, menghasilkan konten, menawarkan diskon, dan mendorong penjualan.
Kekuatan influencer media sosial berasal dari jangkauan mereka dengan kelompok pengikut yang besar dan terlibat dan tingkat keaslian yang mereka miliki di platform mereka.
Mengapa Influencer Media Sosial Penting Bagi Pemasar?
Meskipun merupakan taktik pemasaran yang relatif baru, penelitian telah menunjukkan bahwa influencer media sosial dapat mendorong hasil yang berarti bagi merek.
Dalam Survei Pemasaran Influencer Mediakix, ditemukan bahwa:
- 89% pemasar mengatakan ROI dari pemasaran influencer sebanding atau lebih baik daripada saluran pemasaran lainnya.
- 80% pemasar menganggap pemasaran influencer efektif
- 71% pemasar mengatakan kualitas pelanggan dan lalu lintas dari pemasaran influencer lebih baik daripada sumber lain
Orang-orang lebih cenderung mempercayai pesan dari orang sungguhan daripada pesan dari saluran merek, dan bekerja dengan influencer media sosial adalah pilihan yang kuat untuk membangun interaksi otentik dengan perusahaan.
Jenis Influencer Media Sosial
Jenis influencer media sosial terutama didasarkan pada ukuran audiens dan tingkat afinitas merek.
Perlu diingat: jumlah pengikut yang lebih tinggi tidak selalu berarti tingkat pengaruh yang lebih tinggi, jadi penting untuk memahami berbagai jenis ini dan manfaat yang ditawarkan masing-masing merek.
1. Selebriti
Orang dengan lebih dari satu juta pengikut dianggap selebritas di media sosial. Anda mungkin juga mendengar mereka disebut sebagai "mega-influencer".
Mereka biasanya terkenal dengan karir mereka sebagai aktor, penyanyi, atlet, atau tokoh internet. Kategori ini unik karena mereka telah mengembangkan pengikut sebanyak mungkin di media sosial.
Jika Anda mencari untuk menjangkau khalayak umum yang besar dan eksposur besar, selebriti adalah pilihan terbaik, meskipun itu datang dengan label harga yang lumayan. Satu posting dapat menghabiskan biaya hingga ratusan ribu dolar.
Terutama perusahaan B2C perusahaan mendapatkan paling banyak dengan bekerja dengan selebriti di media sosial promosi.
Sebagian besar karena merek besar ini mampu membayar label harga untuk sebuah posting, tetapi juga lebih mudah untuk mendapatkan hasil dari produk konsumen ke audiens influencer. Perlu diingat, posting berbayar kemungkinan besar akan mulai kehilangan daya tarik dalam 2-3 hari.
2. Influencer Makro
Macro Influencer mencakup siapa saja dengan antara 100K dan satu juta pengikut. Mereka biasanya menjadi terkenal melalui internet dan termasuk blogger terkemuka, vloggers, podcaster, dan sensasi sosial.
Karena mereka sering menjadi pembuat konten, mereka ahli dalam menggunakan platform sosial secara kreatif dan menciptakan konten berkualitas yang dibuat pengguna yang akan membantu membangun pengenalan dan visibilitas merek.
Jenis influencer media sosial ini masih memiliki label harga tinggi untuk diajak bekerja sama tetapi akan lebih terjangkau daripada selebriti atau atlet terkenal.
3. Influencer Mikro
Micro Influencer memiliki antara 1K-100K pengikut. Mereka bukan selebritas tradisional tetapi telah memantapkan diri mereka sebagai sumber rekomendasi yang kredibel di area yang ditargetkan.
Influencer mikro memiliki hubungan dan kredibilitas yang kuat di ceruk pasar mereka dengan membangun komunitas yang kuat dan terjalin erat yang sangat terlibat.
Karena keterlibatan dan interaksi tinggi untuk orang-orang dalam kategori ini, mereka sering kali memiliki peluang lebih besar untuk berkonversi dengan pesan merek asli.
4. Karyawan
Siapa orang dalam perusahaan terbesar? Karyawan.
Bekerja di perusahaan memberikan pemahaman yang unik tentang bisnis dan berbagi bahwa di media sosial dapat menjadi cara yang ampuh bagi merek untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial.
Mereka adalah orang-orang yang secara langsung berkontribusi pada apa yang membuat perusahaan itu istimewa dan mengaktifkan karyawan sebagai pemberi pengaruh media sosial dapat menumbuhkan jangkauan, keterlibatan, dan prospek.
Mendorong berbagi di sosial sebagai bagian dari budaya perusahaan adalah strategi pertumbuhan di bisnis yang memahami kekuatan pemasaran dari mulut ke mulut dan memanfaatkan karyawan sebagai duta merek. Merek B2B cenderung berkembang dengan influencer karyawan yang aktif, tetapi perusahaan B2C juga mendapat manfaat.
Perusahaan berinvestasi dalam alat yang memudahkan untuk berbagi di media sosial di tempat kerja dengan platform advokasi karyawan seperti EveryoneSocial.
EveryoneSocial adalah platform perangkat lunak yang mudah digunakan bagi karyawan untuk membuat, terlibat, terhubung, dan berbagi konten ke jejaring sosial. Hanya dengan beberapa klik, tim dapat membuat postingan, membagikannya dengan rekan kerja, lalu mempostingnya di jejaring sosial eksternal.
Ini dirancang untuk mendorong karyawan membangun merek pribadi secara online dan berbagi berita industri dan kepemimpinan pemikiran. Anda bahkan dapat menjadwalkan posting sebelumnya agar lebih nyaman dan sesuai dengan jadwal kerja Anda.
5. Pelanggan
Pemasaran rujukan bekerja. Faktanya, rujukan mendorong beberapa tingkat konversi tertinggi di antara semua saluran pemasaran.
Ketika orang mencari rekomendasi untuk produk atau layanan, mereka mempercayai pelanggan yang menggunakannya dan memiliki umpan balik positif.
Dan referensi membawa nilai lebih dari waktu ke waktu, juga. Pelanggan yang dirujuk oleh teman atau pelanggan lain memiliki nilai seumur hidup 16% lebih tinggi daripada yang tidak dirujuk.
Ulasan dan testimoni di media sosial memiliki pengaruh yang kuat terhadap pembeli dan menjaga agar produk perusahaan Anda selalu diingat.
Mereka dapat berbagi bagaimana produk memecahkan tantangan atau tips tentang cara menggunakannya secara paling efektif.
Karena semakin penting bagi pembeli potensial untuk menemukan umpan balik pelanggan otentik yang dibagikan di media sosial, perusahaan membuat program advokasi pelanggan untuk mendorong dan memberi insentif kepada pelanggan untuk memberikan rekomendasi secara online.
6. Penggemar Merek
Meskipun mereka mungkin bukan pelanggan sebenarnya, penggemar merek berbagi dan terlibat dengan perusahaan di media sosial karena mereka menghargai visi, pemasaran, dan produk mereka.
Mungkin mereka belum mampu membeli produk atau mereka berada di industri yang berbeda, tetapi mereka mengagumi apa yang dilakukan dan didukung oleh merek tersebut dan menyebutkannya di media sosial.
Penggemar merek membantu menghubungkan audiens yang berbeda yang saat ini mungkin bukan pembeli produk, tetapi di beberapa titik di masa depan, mereka mungkin menjadi pelanggan.
Penggemar merek meningkatkan visibilitas merek ke jaringan yang lebih luas dan mendorong minat pada komunitas yang biasanya tidak dapat dijangkau oleh merek secara langsung.
Jenis Influencer Media Sosial Mana yang Terbaik?
Ketika Anda siap untuk menerapkan pemasaran influencer, Anda harus menemukan yang paling cocok untuk bermitra dengan merek Anda untuk mencapai tujuan Anda.
Meskipun setiap jenis influencer mungkin cocok untuk merek Anda, Anda perlu mempertimbangkan beberapa faktor untuk menemukan pasangan yang tepat:
1. Penonton
Bagian penting dalam menemukan influencer media sosial yang tepat untuk merek Anda adalah siapa yang mereka jangkau.
Apakah mereka dipercaya dan diikuti oleh audiens target Anda? Apakah mereka memiliki reputasi dan kredibilitas positif di niche Anda?
Anda ingin audiens influencer yang bekerja sama dengan Anda cocok dengan persona pembeli yang ideal dari produk atau layanan Anda.
2. Keahlian Platform
Anda pasti ingin menemukan pembuat konten yang konsisten di platform yang kemungkinan besar akan digunakan dan dihabiskan oleh audiens Anda. Jadi influencer yang merupakan pengguna berat platform yang digunakan audiens target Anda kemungkinan akan memberikan hasil terbaik.
Setiap platform memiliki gaya tertentu dan konten yang mendapatkan keterlibatan tertinggi akan bervariasi.
Untuk merek B2B, LinkedIn adalah pilihan utama untuk bekerja dengan influencer dan mendorong pembuatan konten karyawan dan pelanggan.
Merek B2C mungkin ingin bekerja dengan influencer di Facebook dan Twitter.
Ulasan video dan pengujian produk berfungsi dengan baik dalam konten video di YouTube.
Pastikan untuk memilih influencer dengan audiens yang paling sesuai dengan merek Anda.
3. Konten Asli
Orang dapat mengetahui kapan ulasan terasa palsu atau dibuat-buat. Anda ingin menemukan orang untuk mengadvokasi produk Anda dengan antusiasme dan minat serta pengetahuan yang kuat tentang industri ini.
Pendekatan yang relevan dan non-penjualan sangat penting untuk menyampaikan pesan merek tepercaya dari influencer.
Itulah mengapa menemukan penggemar merek Anda adalah tempat terbaik untuk memulai mengembangkan hubungan influencer media sosial.
4. Sasaran Kampanye
Pikirkan tentang tujuan yang Anda miliki untuk merek dan strategi pemasaran Anda. Jika Anda mencoba untuk mendapatkan jangkauan seluas mungkin dan visibilitas umum pada produk Anda, Anda akan ingin bermitra dengan influencer sosial dengan akun pengikut tinggi.
Jika Anda lebih tertarik untuk mendorong keterlibatan dan konversi, lebih baik Anda menggunakan pemberi pengaruh makro atau mikro yang sering berinteraksi dengan komunitas mereka dan menanggapi komentar dan pertanyaan.
Pastikan bahwa tujuan Anda selaras dengan para pemberi pengaruh yang bekerja sama dengan Anda untuk menciptakan kemitraan yang langgeng dan saling menguntungkan.