6 tipos de personas influyentes en las redes sociales que debes conocer
Publicado: 2021-02-17El marketing de influencers se disparó en los últimos cinco años y se estima que crecerá a una industria de $ 13.8 mil millones en 2021.
Para aprovechar mejor esta creciente estrategia de marketing, es útil comprender los diferentes tipos de personas influyentes en las redes sociales que pueden trabajar con su marca.
El boca a boca sigue siendo una forma valiosa para que los compradores tomen decisiones. Y cuantas más personas hablen sobre sus productos y compartan recomendaciones en las redes sociales, más fuerte será su marca en la era digital.
Y los mensajes de marketing de diferentes tipos de personas influyentes en las redes sociales llegan a diferentes audiencias y logran diferentes objetivos. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, el nivel o tipo de persona influyente en las redes sociales que tenga más sentido asociarse con usted podría ser diferente.
Esta guía presenta todas las categorías de personas influyentes para respaldar sus objetivos de marketing y estrategias de redes sociales.
¿Qué son los influencers de las redes sociales?
Los influencers de las redes sociales son personas que han establecido credibilidad en un área o campo determinado y comparten con el público a través de las redes sociales. Estos influencers han construido relaciones sólidas en los canales sociales y tienen opiniones respetadas sobre los productos y servicios que recomiendan.
Las marcas trabajan con ellos para generar conciencia, promover lanzamientos de productos, responder preguntas de clientes potenciales, generar contenido, ofrecer descuentos y fomentar las ventas.
El poder de los influencers de las redes sociales proviene de su alcance con grupos de seguidores grandes y comprometidos y del nivel de autenticidad que tienen en sus plataformas.
¿Por qué los influencers de las redes sociales son importantes para los especialistas en marketing?
A pesar de ser una táctica de marketing relativamente nueva, la investigación ya ha demostrado que las personas influyentes en las redes sociales pueden generar resultados significativos para las marcas.
En la Encuesta de marketing de influencers de Mediakix, se encontró que:
- El 89% de los especialistas en marketing dicen que el ROI del marketing de influencers es comparable o mejor que otros canales de marketing.
- El 80% de los especialistas en marketing encuentran efectivo el marketing de influencers
- El 71% de los especialistas en marketing dicen que la calidad de los clientes y el tráfico del marketing de influencers es mejor que otras fuentes
Es más probable que las personas confíen más en los mensajes de personas reales que en los de los canales de marca, y trabajar con personas influyentes en las redes sociales es una opción sólida para crear interacciones auténticas con las empresas.
Tipos de personas influyentes en las redes sociales
Los tipos de personas influyentes en las redes sociales se basan principalmente en el tamaño de la audiencia y los niveles de afinidad con la marca.
Tenga en cuenta: un mayor número de seguidores no siempre se traduce en mayores niveles de influencia, por lo que es importante comprender estos diferentes tipos y los beneficios que cada uno ofrece a las marcas.
1. Celebridades
Las personas con más de un millón de seguidores se consideran celebridades en las redes sociales. También es posible que escuche hablar de ellos como "mega-influencers".
Por lo general, son famosos por sus carreras como actores, cantantes, atletas o personalidades de Internet. Esta categoría es única en el sentido de que han desarrollado la mayor cantidad de seguidores posible en las redes sociales.
Si está buscando llegar a audiencias generales masivas y una gran exposición, las celebridades son la mejor opción, aunque eso conlleva un alto precio. Una publicación puede costar hasta cientos de miles de dólares.
Principalmente, las empresas B2C empresariales son las que más se benefician al trabajar con celebridades en las promociones de las redes sociales.
Principalmente porque estas grandes marcas pueden pagar el precio de una publicación, pero también es más fácil obtener resultados de los productos de consumo para las audiencias de personas influyentes. Sin embargo, tenga en cuenta que una publicación paga probablemente comenzará a perder tracción en 2-3 días.
2. Macroinfluenciadores
Los macroinfluencers incluyen a cualquiera que tenga entre 100 000 y un millón de seguidores. Por lo general, alcanzaron la fama a través de Internet e incluyen destacados bloggers, vloggers, podcasters y sensaciones sociales.
Dado que a menudo son creadores de contenido, son expertos en el uso creativo de las plataformas sociales y en la creación de contenido de calidad generado por el usuario que ayudará a generar reconocimiento y visibilidad de la marca.
Estos tipos de personas influyentes en las redes sociales seguirán teniendo un precio alto para trabajar, pero serán más asequibles que una celebridad o un atleta conocido.
3. Microinfluencers
Los Micro Influencers tienen entre 1K y 100K seguidores. No son celebridades tradicionales, pero se han establecido como fuentes confiables de recomendaciones en áreas específicas.
Los microinfluencers tienen una fuerte relación y credibilidad en su nicho al construir comunidades fuertes y unidas que están altamente comprometidas.
Dado que el compromiso y la interacción son altos para las personas en esta categoría, a menudo tienen mayores posibilidades de conversión con mensajes de marca auténticos.
4. Empleados
¿Quiénes son los principales expertos de la empresa? Empleados.
Trabajar en una empresa brinda una comprensión única de un negocio y compartir eso en las redes sociales puede ser una forma poderosa para que las marcas generen confianza con los clientes potenciales.
Son las personas que contribuyen directamente a lo que hace que esa empresa sea especial y activar a los empleados como personas influyentes en las redes sociales puede aumentar el alcance, el compromiso y los clientes potenciales.
Fomentar el intercambio en las redes sociales como parte de la cultura de una empresa es una estrategia de crecimiento en las empresas que entienden el poder del marketing de boca en boca y aprovechan a los empleados como embajadores de la marca. Las marcas B2B tienden a prosperar con empleados influyentes activos, pero las empresas B2C también se benefician.
Las empresas están invirtiendo en herramientas que facilitan compartir en las redes sociales en el trabajo con plataformas de defensa de los empleados como EveryoneSocial.
EveryoneSocial es una plataforma de software fácil de usar para que los empleados creen, participen, se conecten y compartan contenido en las redes sociales. Con solo unos pocos clics, los equipos pueden crear publicaciones, compartirlas con compañeros de trabajo y luego publicarlas en redes sociales externas.
Está diseñado para alentar a los empleados a crear marcas personales en línea y compartir noticias de la industria y liderazgo intelectual. Incluso puede programar publicaciones con anticipación para que sea más conveniente y se ajuste a su horario de trabajo.
5. Clientes
El marketing de referencia funciona. De hecho, las referencias generan algunas de las tasas de conversión más altas entre todos los canales de marketing.
Cuando las personas buscan recomendaciones de productos o servicios, confían en los clientes que los usan y tienen comentarios positivos.
Y las referencias también aportan más valor con el tiempo. Los clientes referidos por un amigo u otros clientes tienen un valor de por vida 16% más alto que los no referidos.
Las reseñas y los testimonios en las redes sociales tienen una fuerte influencia en los compradores y hacen que los productos de su empresa sean una prioridad.
Pueden compartir cómo el producto resolvió los desafíos o consejos sobre cómo usarlos de manera más efectiva.
A medida que se vuelve cada vez más importante para los compradores potenciales encontrar comentarios auténticos de los clientes compartidos en las redes sociales, las empresas están estableciendo programas de defensa del cliente para alentar e incentivar a los clientes a brindar recomendaciones en línea.
6. Aficionados a la marca
Si bien es posible que no sean clientes reales, los fanáticos de la marca comparten e interactúan con las empresas en las redes sociales porque aprecian su visión, marketing y productos.
Tal vez aún no pueden pagar el producto o están en una industria diferente, pero admiran lo que está haciendo la marca, la apoyan y la mencionan en las redes sociales.
Los fanáticos de la marca ayudan a conectar diferentes audiencias que quizás no sean compradores del producto en la actualidad, pero que en algún momento en el futuro pueden convertirse en clientes.
Los fanáticos de la marca aumentan la visibilidad de la marca en redes más amplias e impulsan el interés en comunidades a las que las marcas normalmente no pueden llegar directamente.
¿Qué tipo de influencer en las redes sociales es mejor?
Cuando esté listo para implementar el marketing de influencers, debe encontrar la mejor opción para asociarse con su marca para lograr sus objetivos.
Si bien cada tipo de influenciador puede funcionar para su marca, querrá considerar algunos factores para encontrar la combinación adecuada:
1. Audiencia
Una parte importante de encontrar al influencer de redes sociales adecuado para su marca es a quién están llegando.
¿Son confiables y seguidos por su público objetivo? ¿Tienen una reputación positiva y credibilidad en su nicho?
Querrá que la audiencia del influencer con el que está trabajando coincida con la persona compradora ideal de sus productos o servicios.
2. Experiencia en la plataforma
Querrá encontrar creadores de contenido coherentes en las plataformas que es más probable que su audiencia use y con las que pase tiempo. Por lo tanto, los influencers que son grandes usuarios de las plataformas que utiliza su público objetivo probablemente producirán los mejores resultados.
Cada plataforma tiene un estilo específico y el contenido que obtiene la mayor participación variará.
Para las marcas B2B, LinkedIn es la mejor opción para trabajar con personas influyentes y fomentar la creación de contenido para empleados y clientes.
Las marcas B2C pueden querer trabajar con personas influyentes en Facebook y Twitter.
Las revisiones de video y las pruebas de productos funcionan bien en el contenido de video en YouTube.
Asegúrate de elegir a los influencers con audiencias que más encajen con tu marca.
3. Contenido auténtico
Las personas pueden darse cuenta cuando las reseñas se sienten falsas o escenificadas. Desea encontrar personas que aboguen por sus productos con entusiasmo y gran interés y conocimiento sobre la industria.
Los enfoques relacionables y no comerciales son cruciales para entregar mensajes de marca confiables de personas influyentes.
Es por eso que encontrar fanáticos de su marca es el mejor lugar para comenzar a desarrollar relaciones con personas influyentes en las redes sociales.
4. Objetivos de la campaña
Piense en los objetivos que tiene para su marca y estrategia de marketing. Si está tratando de obtener el alcance más amplio posible y la visibilidad general de sus productos, querrá asociarse con personas influyentes en las redes sociales con muchas cuentas de seguidores.
Si está más interesado en impulsar el compromiso y las conversiones, le irá mejor con macro o microinfluencers que interactúan con sus comunidades a menudo y responden comentarios y preguntas.
Asegúrese de que sus objetivos se alineen con los de las personas influyentes con las que trabaja para crear asociaciones duraderas y mutuamente beneficiosas.