6 rodzajów influencerów w mediach społecznościowych, o których musisz wiedzieć
Opublikowany: 2021-02-17Influencer marketing eksplodował w ciągu ostatnich pięciu lat i szacuje się, że w 2021 r. wzrośnie do 13,8 miliarda dolarów.
Aby lepiej wykorzystać tę rozwijającą się strategię marketingową, pomocne jest zrozumienie różnych typów wpływowych mediów społecznościowych, które mogą współpracować z Twoją marką.
Poczta pantoflowa nadal jest cenionym sposobem podejmowania decyzji przez kupujących. Im więcej osób będzie rozmawiać o Twoich produktach i udostępniać rekomendacje w mediach społecznościowych, tym silniejsza będzie Twoja marka w erze cyfrowej.
A przekazy marketingowe od różnych typów influencerów w mediach społecznościowych docierają do różnych odbiorców i osiągają różne cele. W zależności od charakteru Twojej firmy, poziom lub rodzaj osoby mającej wpływ na media społecznościowe, która ma największy sens, aby z Tobą współpracować, może być inny.
Ten przewodnik przedstawia wszystkie kategorie influencerów, aby wspierać Twoje cele marketingowe i strategie w mediach społecznościowych.
Kim są influencerzy w mediach społecznościowych?
Osoby mające wpływ w mediach społecznościowych to osoby, które zdobyły wiarygodność w określonym obszarze lub polu i dzielą się z odbiorcami za pośrednictwem sieci społecznościowych. Ci influencerzy zbudowali silne relacje w kanałach społecznościowych i mają szanowane opinie o produktach i usługach, które polecają.
Marki współpracują z nimi, aby budować świadomość, promować premiery produktów, odpowiadać na pytania potencjalnych klientów, generować treści, oferować rabaty i zachęcać do sprzedaży.
Siła influencerów w mediach społecznościowych wynika z ich zasięgu z dużymi i zaangażowanymi grupami obserwujących oraz poziomu autentyczności, jaki mają na swoich platformach.
Dlaczego influencerzy w mediach społecznościowych są ważni dla marketerów?
Pomimo tego, że jest to stosunkowo nowa taktyka marketingowa, badania wykazały już, że osoby mające wpływ na media społecznościowe mogą osiągać znaczące wyniki dla marek.
W ankiecie Mediakix Influencer Marketing Survey stwierdzono, że:
- 89% marketerów twierdzi, że ROI z influencer marketingu jest porównywalny lub lepszy niż w przypadku innych kanałów marketingowych.
- 80% marketerów uważa, że influencer marketing jest skuteczny
- 71% marketerów twierdzi, że jakość klientów i ruchu z influencer marketingu jest lepsza niż z innych źródeł
Ludzie są bardziej skłonni ufać wiadomościom od prawdziwych ludzi niż tym z kanałów firmowych, a praca z influencerami w mediach społecznościowych jest dobrą opcją do budowania autentycznych interakcji z firmami.
Rodzaje influencerów w mediach społecznościowych
Rodzaje influencerów w mediach społecznościowych opierają się głównie na wielkości odbiorców i poziomach przynależności do marki.
Pamiętaj: większa liczba obserwujących nie zawsze przekłada się na wyższy poziom wpływów, dlatego ważne jest, aby zrozumieć te różne typy i korzyści, jakie oferują one markom.
1. Gwiazdy
Osoby, które mają ponad milion obserwujących, są uważane za celebrytów w mediach społecznościowych. Możesz także słyszeć o nich określanych jako „mega-influencerzy”.
Są zazwyczaj znani ze swoich karier jako aktorów, piosenkarzy, sportowców lub osobowości internetowych. Ta kategoria jest wyjątkowa, ponieważ zdobyli największą możliwą liczbę obserwujących w mediach społecznościowych.
Jeśli chcesz dotrzeć do ogromnej liczby odbiorców i uzyskać dużą ekspozycję, celebryci są najlepszym wyborem, choć ma to wysoką cenę. Jeden post może kosztować nawet setki tysięcy dolarów.
Przede wszystkim korporacyjne firmy B2C najwięcej zyskują współpracując z celebrytami przy promocjach w mediach społecznościowych.
Głównie dlatego, że te duże marki mogą sobie pozwolić na cenę za post, ale łatwiej jest też uzyskać wyniki z produktów konsumenckich dla odbiorców wpływowych. Pamiętaj jednak, że płatna poczta najprawdopodobniej zacznie tracić przyczepność w ciągu 2-3 dni.
2. Makro Influencerzy
Macro Influencers to każdy, kto ma od 100 000 do miliona obserwujących. Zazwyczaj zdobywali sławę za pośrednictwem Internetu i obejmują wybitnych blogerów, vlogerów, podcasterów i sensacje społeczne.
Ponieważ często są twórcami treści, są ekspertami w kreatywnym korzystaniu z platform społecznościowych i tworzeniu wysokiej jakości treści generowanych przez użytkowników, które pomogą budować rozpoznawalność i widoczność marki.
Tego typu osoby mające wpływ na media społecznościowe nadal będą miały wysoką cenę, ale będą bardziej przystępne cenowo niż celebryta lub znany sportowiec.
3. Mikroinfluencerzy
Mikro Influencerzy mają od 1K-100K obserwujących. Nie są oni tradycyjnymi celebrytami, ale ugruntowali swoją pozycję jako wiarygodne źródło rekomendacji w wybranych obszarach.
Mikroinfluencerzy mają silne relacje i wiarygodność w swojej niszy, budując silne, zwarte społeczności, które są bardzo zaangażowane.
Ponieważ zaangażowanie i interakcja są dla osób z tej kategorii wysokie, często mają większe szanse na konwersję z autentycznymi przekazami marki.
4. Pracownicy
Kim są najwięksi wtajemniczeni firmy? Pracownicy.
Praca w firmie daje wyjątkowe zrozumienie biznesu, a udostępnianie tego w mediach społecznościowych może być potężnym sposobem budowania zaufania wśród potencjalnych klientów przez marki.
Są to ludzie, którzy bezpośrednio przyczyniają się do tego, co czyni tę firmę wyjątkową i aktywizując pracowników jako osoby mające wpływ na media społecznościowe, mogą zwiększyć zasięg, zaangażowanie i leady.
Zachęcanie do udostępniania w mediach społecznościowych jako części kultury firmy to strategia rozwoju w firmach, które rozumieją siłę marketingu szeptanego i wykorzystują pracowników jako ambasadorów marki. Marki B2B mają tendencję do rozkwitu dzięki aktywnym wpływowym pracownikom, ale firmy B2C również odnoszą korzyści.
Firmy inwestują w narzędzia, które ułatwiają udostępnianie w mediach społecznościowych w pracy z platformami wspierania pracowników, takimi jak EverySocial.
EverythingSocial to łatwa w użyciu platforma oprogramowania, która umożliwia pracownikom tworzenie, angażowanie, łączenie i udostępnianie treści w sieciach społecznościowych. Za pomocą kilku kliknięć zespoły mogą tworzyć posty, udostępniać je współpracownikom, a następnie publikować w zewnętrznych sieciach społecznościowych.
Został zaprojektowany, aby zachęcić pracowników do budowania osobistych marek w Internecie oraz dzielenia się wiadomościami branżowymi i myślą przewodnią. Możesz nawet zaplanować posty z wyprzedzeniem, aby było wygodniejsze i pasowało do harmonogramu pracy.
5. Klienci
Marketing polecający działa. W rzeczywistości skierowania generują jedne z najwyższych współczynników konwersji spośród wszystkich kanałów marketingowych.
Kiedy ludzie szukają rekomendacji produktów lub usług, ufają klientom, którzy z nich korzystają i mają pozytywne opinie.
Polecenia również przynoszą z czasem większą wartość. Klienci poleceni przez znajomego lub innych klientów mają o 16% wyższą wartość życiową niż klienci niepoleceni.
Recenzje i referencje w mediach społecznościowych mają silny wpływ na kupujących i sprawiają, że produkty Twojej firmy są zawsze na pierwszym miejscu.
Mogą podzielić się, w jaki sposób produkt rozwiązał wyzwania lub jak najefektywniej z nich korzystać.
Ponieważ coraz ważniejsze staje się, aby potencjalni nabywcy znajdowali autentyczne opinie klientów udostępniane w mediach społecznościowych, firmy tworzą programy wspierania klientów, aby zachęcać i zachęcać klientów do przedstawiania rekomendacji online.
6. Fani marki
Chociaż mogą nie być rzeczywistymi klientami, fani marki dzielą się i kontaktują z firmami w mediach społecznościowych, ponieważ doceniają ich wizję, marketing i produkty.
Może nie stać ich jeszcze na produkt lub działają w innej branży, ale podziwiają to, co robi marka, wspierają i wspominają o tym w mediach społecznościowych.
Fani marki pomagają łączyć różne grupy odbiorców, którzy mogą obecnie nie być nabywcami produktu, ale w pewnym momencie w przyszłości mogą stać się klientami.
Fani marki zwiększają widoczność marki w szerszych sieciach i wzbudzają zainteresowanie społecznościami, do których marki zazwyczaj nie docierają bezpośrednio.
Który typ influencera w mediach społecznościowych jest najlepszy?
Kiedy jesteś gotowy do wdrożenia influencer marketingu, musisz znaleźć najlepsze dopasowanie do współpracy z Twoją marką, aby osiągnąć swoje cele.
Chociaż każdy rodzaj influencera może działać dla Twojej marki, warto wziąć pod uwagę kilka czynników, aby znaleźć odpowiednie dopasowanie:
1. Publiczność
Ważną częścią znalezienia odpowiedniego influencera w mediach społecznościowych dla Twojej marki jest to, do kogo dociera.
Czy są zaufani i śledzeni przez Twoją grupę docelową? Czy mają pozytywną reputację i wiarygodność w Twojej niszy?
Chcesz, aby publiczność influencera, z którym współpracujesz, pasowała do idealnego nabywcy Twoich produktów lub usług.
2. Ekspertyza platformowa
Będziesz chciał znaleźć stałych twórców treści na platformach, z których Twoi odbiorcy najprawdopodobniej będą korzystać i na których spędzają czas. Tak więc osoby mające wpływ, które intensywnie korzystają z platform, z których korzystają Twoi docelowi odbiorcy, prawdopodobnie osiągną najlepsze wyniki.
Każda platforma ma określony styl, a treści, które będą najbardziej zaangażowane, będą się różnić.
Dla marek B2B LinkedIn jest najlepszym wyborem do pracy z influencerami i zachęcania do tworzenia treści dla pracowników i klientów.
Marki B2C mogą chcieć współpracować z influencerami na Facebooku i Twitterze.
Recenzje wideo i testy produktów dobrze sprawdzają się w treściach wideo na YouTube.
Pamiętaj, aby wybrać influencerów z odbiorcami, którzy najbardziej pasują do Twojej marki.
3. Autentyczna treść
Ludzie mogą stwierdzić, kiedy recenzje wydają się fałszywe lub wyreżyserowane. Chcesz znaleźć ludzi, którzy będą promować Twoje produkty z entuzjazmem, dużym zainteresowaniem i wiedzą na temat branży.
Podejścia, które są powiązane i niesprzedażowe, mają kluczowe znaczenie dla dostarczania zaufanych komunikatów o marce od wpływowych osób.
Dlatego znalezienie fanów Twojej marki jest najlepszym miejscem do rozpoczęcia budowania relacji z influencerami w mediach społecznościowych.
4. Cele kampanii
Pomyśl o celach, jakie masz dla swojej marki i strategii marketingowej. Jeśli starasz się uzyskać jak najszerszy zasięg i ogólną widoczność swoich produktów, będziesz chciał współpracować z influencerami społecznościowymi z kontami o dużej liczbie obserwujących.
Jeśli bardziej interesuje Cię zwiększanie zaangażowania i konwersji, lepiej radzić sobie z makro lub mikro influencerami, którzy często wchodzą w interakcję ze swoimi społecznościami i odpowiadają na komentarze i pytania.
Upewnij się, że Twoje cele są zgodne z celami influencerów, z którymi współpracujesz, aby tworzyć długotrwałe i wzajemnie korzystne partnerstwa.