16 เคล็ดลับในการรักษาสติและเตรียมร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับการขาย BFCM

การขาย Black Friday และ Cyber ​​​​Monday อยู่ใกล้แค่เอื้อม

เป็นความฝันของนักล่าต่อรองราคา และนักช้อปที่ทุ่มเทกำลังเตรียมกระเป๋าเงินของพวกเขาอยู่แล้ว

สำหรับร้านค้า Shopify เป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดของปีในการวางตำแหน่งข้อเสนอของคุณให้ถูกต้องและใช้ประโยชน์สูงสุดจากการใช้จ่ายอย่างสนุกสนาน

ในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณเพาะปลูกมาตลอดทั้งปี แบรนด์ของคุณทุ่มสุดตัว ศึกษาการเคลื่อนไหวของฝ่ายตรงข้าม ใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงในการปรับแต่งการเคลื่อนไหวภาคสนาม และตอนนี้คุณก็พร้อมแล้ว

Q4 เป็นเวลาเก็บเกี่ยวผลผลิตของคุณ อย่าอายเลย

ในปี 2564 ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Shopify สร้างรายได้ 6.3 พันล้านดอลลาร์

ภาพจาก Shopify ตุลาคม 2022

นี่ไม่ใช่ตัวเลขที่จะขัดขวาง ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับบางแบรนด์ที่จะสร้างรายได้ในเดือนพฤศจิกายนมากกว่าที่พวกเขามีตลอดทั้งปี คุณไม่ต้องการส่วนแบ่งของคุณหรือไม่?

นักช็อปกำลังมองหาการต่อรองราคา และเป็นโอกาสของคุณที่จะทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อหน้าพวกเขาและกระตุ้นยอดขายที่น่าประทับใจ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสุดท้ายของ Black Friday Cyber ​​​​Monday (BFCM) เพื่อช่วยให้ยอดขายของคุณพุ่งสูงขึ้น

1. ทำให้ข้อเสนอของคุณง่ายขึ้น

อย่าสร้างโปรเจ็กต์คณิตศาสตร์ที่ซับซ้อนให้ลูกค้าคิดส่วนลด ทำข้อเสนอที่ชัดเจนและเรียบง่ายที่ไม่อาจต้านทานได้

ใช้ส่วนลดอัตโนมัติแทนที่จะกำหนดให้ลูกค้าป้อนรหัสคูปอง

นี่คือกลยุทธ์การกำหนดราคาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด:

ส่วนลดร้อยละแบน

นี่เป็นข้อเสนอส่วนลดที่พบบ่อยที่สุดและด้วยเหตุผลที่ดี

ลูกค้าคุ้นเคยและคาดหวังข้อเสนอการขายประเภทนี้เป็นอย่างดี สามารถคาดเดาได้และไม่เหลือที่ว่างสำหรับความแตกต่างกันนิดหน่อย

ส่วนลดดอลลาร์แบน

บางยี่ห้ออาจทำได้ดีกว่าเพื่อลดราคาเงินดอลลาร์ตามยอดใช้จ่ายทั้งหมด

ยิ่งใช้ ยิ่งประหยัด ตัวอย่างเช่น "ใช้จ่าย $50 บันทึก $10" หรือ "ใช้จ่าย $100 บันทึก $20"

สามารถดึงดูดลูกค้าให้ใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อประหยัดเงินได้มากขึ้น

กำหนดมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำเพื่อรับสิทธิ์ในการจัดส่งฟรี

แทนที่จะเสนอการจัดส่งฟรีในทุกคำสั่งซื้อ ซึ่งทำลายส่วนต่างกำไรของคุณอย่างรวดเร็ว ให้กำหนดมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

สนับสนุนให้ลูกค้าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อให้มีคุณสมบัติ

เสนอของขวัญฟรีเมื่อสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด

หากคุณมีผลิตภัณฑ์ราคาประหยัดที่ช่วยเสริมผลิตภัณฑ์อื่น (เช่น ยาขัดรองเท้าสำหรับรองเท้าหนังหรือหมึกเติมสำหรับปากกาหมึกซึม) การให้ของขวัญฟรีพร้อมผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม Conversion

Sonoran Spice ใช้ข้อเสนอของขวัญฟรีในการขาย Black Friday ก่อนหน้านี้:

ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งหรือครึ่งราคา

ข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (BOGO) เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดึงดูดลูกค้าโดยเสนอสิ่งจูงใจให้ซื้อสองรายการขึ้นไป

ราคาของรายการที่สองมักจะลดราคาหรือเสนอให้ฟรี

ใช้ข้อเสนอนี้สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือน้อยกว่าเท่านั้น คุณไม่ต้องการตัดส่วนต่างกำไรของคุณสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าและเสนอเฉพาะเมื่อสามารถรับประกันระดับสินค้าคงคลังได้

เป็นวิธีที่ดีในการเคลื่อนย้ายสต็อคที่หยุดนิ่งหรือนอกฤดูกาล

2. สร้างหน้า Landing Page เพื่อดึงดูดผู้สมัครสมาชิกอีเมล

แม้ว่ากลยุทธ์นี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร้านค้า Shopify ทุกร้าน แต่จะได้ผลดีเป็นพิเศษหากคุณมีผู้ติดตามจำนวนมากในช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ แต่ไม่มีตัวเลขในรายชื่ออีเมลของคุณ

อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการใช้ประโยชน์ในช่วงสุดสัปดาห์ของ BFCM

คุณสามารถควบคุมการส่งข้อความ เวลา และบุคคลที่สามารถดูอีเมลของคุณได้อย่างสมบูรณ์

หลายสัปดาห์ก่อน BFCM ให้สร้างหน้า Landing Page ด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลที่แนะนำให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลหากต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการขาย BFCM ของคุณ

จากนั้นแชร์สิ่งนี้บนช่องทางโซเชียลของคุณและกระตุ้นการลงทะเบียนเหล่านั้น

เพิ่มความหวานให้กับข้อเสนอโดยเสนอข้อเสนอพิเศษให้กับสมาชิกทางอีเมลหรือเข้าถึงการขายก่อนจะเร่งรีบ เพื่อไม่ให้พวกเขาเสี่ยงพลาดเมื่อระดับสต็อกลดน้อยลง

นี้จะช่วยให้มั่นใจว่าการขายของคุณที่ดินโดยตรงบนตักของผู้ที่ต้องการเห็นมัน

3. สร้างคีย์เวิร์ดที่กำหนดเป้าหมายคอลเลคชันการขายใหม่

เคล็ดลับ SEO ที่มีประโยชน์อย่างหนึ่งคือการเก็บคอลเล็กชันทั่วไปหรือทาก URL ของหน้า Landing Page ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ทุกปี

กล่าวคืออย่าใช้ปีในทาก สิ่งนี้จะช่วยให้คุณนำคอลเล็กชันกลับมาใช้ใหม่สำหรับแต่ละ BFCM และใช้ประโยชน์จากลิงก์ย้อนกลับที่ได้รับมาอย่างยากลำบากที่คุณอาจได้รับเมื่อเวลาผ่านไป

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ประสิทธิภาพ SEO ของหน้าจะทบต้นเท่านั้น

หน้านี้สามารถกำหนดเป้าหมายคำหลักในวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday สำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และเฉพาะ

ในแต่ละปี คุณสามารถแก้ไขและอัปเดตคอลเล็กชันหรือชื่อเพจให้ตรงกับปีได้

เมื่อช่วงการขายมีการใช้งาน ให้เพิ่มแบนเนอร์ขายขนาดใหญ่ที่ดีในหน้าแรกของคุณและลิงก์จากเมนูการนำทางของคุณ ที่เชื่อมโยงไปยังหน้าคอลเลกชันนี้

เมื่อ BFCM สิ้นสุดลง ให้ลบลิงก์การนำทางและนำแบนเนอร์ของหน้าแรกออก

ปล่อยให้คอลเลกชันจัดทำดัชนี แต่ลบผลิตภัณฑ์ออกจากคอลเลกชัน คุณสามารถใช้ซ้ำได้ในปีหน้า

4. ส่งเสริมการขายของคุณให้กับบริษัทในเครือ

หากคุณมีโปรแกรมพันธมิตร ตอนนี้เป็นเวลาที่จะแจ้งให้พันธมิตรพันธมิตรที่ภักดีของคุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการขาย BFCM ของคุณ

เป็นโอกาสสำหรับพวกเขาที่จะได้รับเงินสดในช่วงการขายในขณะที่โปรโมตข้อเสนอของคุณ

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นและให้สิทธิ์เข้าถึงการขายก่อนใคร การรักษาแบบวีไอพีบางอย่างไม่เคยผิดพลาด

ทำให้ข้อตกลงหวานขึ้นโดยเสนอค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติมสำหรับการบรรลุเป้าหมายการขายหรือรางวัลสำหรับยอดขายของพันธมิตรชั้นนำ

5. เข้ามาก่อน Rush

พิจารณาใช้กลยุทธ์ BFCM เดียวกัน แต่เปิดตัวการขายของคุณก่อนกำหนด

จุดประสงค์เบื้องหลังนี้คือเข้าก่อนจะเร่งรีบ เป็นกลยุทธ์ของนินจาในการดึงดูดลูกค้าที่รอการขาย

การขายเบื้องต้นยังมีประโยชน์ในการเอาชนะการเร่งรีบทางไปรษณีย์อีกด้วย

6. จงกล้าหาญในการส่งข้อความของคุณ

ตอนนี้สำหรับคำพูดให้กำลังใจเล็กน้อย

มีหลายแบรนด์ที่ไม่โต้ตอบ พวกเขาไม่ต้องการประกาศยอดขายในช่องทางโซเชียลเพราะกลัวว่าฟีดจะอิ่มตัวหรือเอาแต่ใจเกินไป

พวกเขาไม่ต้องการส่งอีเมลรายชื่อเพราะกลัวคนน่ารำคาญ

พวกเขาอาจส่งอีเมลประกาศการขายออกไปหนึ่งฉบับ แต่กลับกลายเป็นว่าขาดความมั่นใจและฟังดูเหมือน “เฮ้ คุณลูกค้า บางทีคุณอาจต้องการซื้อจากเรา นี่คือข้อเสนอของเรา แต่ไม่ต้องกังวล เราจะไม่โกรธเคืองหากคุณไม่ทำ บางทีคุณอาจจะเลือกซื้อจากคู่แข่งของฉันแทน ไม่เป็นไร. เรายังเป็นเพื่อนกันได้อยู่ไหม?”

อีเมลเหล่านั้นอาจแปลงบางส่วน แต่คุณกำลังทิ้งศักยภาพไว้บนโต๊ะ

อย่าเป็นแบรนด์แบบนั้น วางแผน กล้าหาญในการส่งข้อความของคุณ และดำเนินการราวกับว่าชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับมัน

คุณอยู่ในธุรกิจเพื่อรักษาแบรนด์ของคุณไว้กับผู้คนที่ต้องการซื้อจากคุณ

ความแตกต่างที่สำคัญต้องทำที่นี่ การเป็นตัวหนาไม่ได้หมายความว่าเจ้าเล่ห์หรือเจ้าเล่ห์ จริงใจและจริงจังในการสื่อสารของคุณ

ช่วงเวลานี้ของปีมีเสียงรบกวนมากมาย และคุณกำลังแข่งขันกับบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีงบประมาณการตลาดที่แทบจะไร้ขีดจำกัด

แต่มีโอกาสสูงที่ผู้คนจะติดตามคุณเพราะพวกเขาชอบแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณยืนหยัด

จงกล้าหาญในสิ่งนั้น

มีลูกค้าที่สนใจในตัวคุณอย่างแท้จริง แบรนด์ของคุณ และสิ่งที่คุณนำเสนอ และรอที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคุณและใช้เงินของพวกเขากับคุณหรือสนับสนุนโครงการของคุณอย่างจริงจัง!

อย่าดูถูกความภักดีของพวกเขา แต่อย่าดูถูกดูแคลน

7. อีเมล อีเมล อีเมล

อีเมลยังคงเป็นช่องทางการขายที่มี Conversion สูงสุดช่องทางหนึ่ง

เมื่อทำถูกต้องแล้ว รายชื่ออีเมลของคุณอาจเป็นเหมืองทองคำได้ แต่อย่ารอจนถึงก่อน Black Friday เพื่อส่งอีเมลรายชื่อของคุณ

หากคุณไม่ได้ส่งอีเมลถึงรายชื่อของคุณอย่างสม่ำเสมอในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะทำให้มันอบอุ่นขึ้น

บอกสมาชิกและลูกค้าของคุณว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นบ้าง

หากคุณกังวลว่ารายชื่ออีเมลที่มีอยู่จะมีอีเมลมากเกินไป ให้ส่งอีเมลเพื่อให้พวกเขาเลือกรับการอัปเดตการขายได้ จากนั้นจะแท็กพวกเขาสำหรับอีเมลขาเข้าและบันทึกสแปมลูกค้าที่ไม่สนใจ

ตารางอีเมลของคุณควรมีอย่างน้อยหนึ่งอีเมลก่อนการเปิดตัวในสัปดาห์ที่นำไปสู่ ​​BFCM สองเหมาะสมที่สุด

แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ข่าวสารล่าสุด และการอัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่ – และทำให้รายการของคุณตื่นเต้น อย่าปล่อยให้พวกเขาเดา

แตกต่างด้วยความโปร่งใส เปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณเติมตะกร้าสินค้าและเตรียมบัตรเครดิตให้พร้อม

ในช่วงสุดสัปดาห์ของ BFCM ให้ส่งอีเมลทั้งในช่วงเช้า บ่าย และเย็น

นี่คือการบันทึกและเตือนผู้คนถึงข้อเสนอ เพื่อไม่ให้อีเมลของคุณถูกมองข้าม มีความชัดเจนในการสื่อสารของคุณเกี่ยวกับเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดการขาย

อีเมลนับถอยหลังครั้งสุดท้ายทำงานได้ดีเพื่อประกาศเมื่อการขายจะสิ้นสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับเวลาของอีเมลเตือนความจำรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

สิ่งสำคัญคือต้องให้โอกาสลูกค้าในการซื้อให้เสร็จสิ้นก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการขาย

8. ทำให้หัวเรื่องอีเมลของคุณโดดเด่น

ถามตัวเองว่า “คุณจะเปิดอีเมลนี้ไหม”

มันง่ายเกินไปที่จะทำในสิ่งที่ทุกคนคาดหวัง

อย่าติดตามฝูงชนและตั้งหัวเรื่องอีเมลของคุณด้วย “ส่วนลด 30% สำหรับ Black Friday!” แน่นอนว่าคุณจะได้รับการคลิกและการขาย แต่กล่องจดหมายจะเต็มไปด้วยข้อเสนอเดียวกันมากมาย

ทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นและใช้หัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจ

“ขออภัย เราขายหมดแล้ว” “ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าเรากำลังทำสิ่งนี้…” หรือ “หากคุณพลาดสิ่งนี้ คุณจะไม่ตำหนิเรา” เป็นตัวอย่าง

9. เตรียมสื่อการตลาดของคุณให้พร้อม

ถึงเวลาที่จะตะโกนให้ทีมออกแบบกราฟิกของคุณ (หรือบุคคล) พูดกับกาแฟสักสองสามแก้ว – พวกเขาควรจะยุ่งที่สุดในตอนนี้!

แบนเนอร์เว็บไซต์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล มีสื่อการตลาดมากมายที่จำเป็นต้องเตรียมให้พร้อม

สร้างสื่อการตลาดที่สอดคล้องกันที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดายและนำกลับมาใช้ใหม่ตามช่องทาง

อัปเดตตัวสร้างโอกาสในการขายหลักของคุณ เช่น ป๊อปอัปของเว็บไซต์และแบนเนอร์ประกาศ

แทนที่จะผลักดันส่วนลดมาตรฐาน 10% ในการซื้อครั้งแรกซึ่งจะถูกละเว้น ถ้อยคำสามารถเปลี่ยนเป็น "ปลดล็อกการขายในช่วงวันหยุด"

ร้านค้าปลีกแฟชั่นของออสเตรเลีย Blue Bungalow ทำหน้าที่นี้ได้ดีทุกปี โดยแสดงแบนเนอร์ขายที่ไม่ซ้ำใครเพื่อโฆษณาข้อเสนอ

10. กำหนดการทุกอย่างล่วงหน้า

ยิ่งคุณต้องตัดสินใจน้อยลงในแต่ละวัน สิ่งต่างๆ ก็จะราบรื่นขึ้น และคุณก็จะมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับความท้าทายที่ไม่คาดคิด (และหลีกเลี่ยงไม่ได้) ที่อาจเกิดขึ้น

ตรวจสอบและตรวจสอบอีกครั้งว่าส่วนลดและส่วนลดของคุณมีกำหนดใช้งานจริงเมื่อคุณต้องการ จัดเรียงอีเมลของคุณ

ใช้หนึ่งในเครื่องมือการโพสต์บนโซเชียลมีเดียมากมายเพื่อกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียหลักของคุณ

11. เติมสินค้าคงคลัง

หากยังไม่สายเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับสต็อกของคุณเต็มแล้ว

เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดสำหรับลูกค้าที่มีบัตรเครดิตพร้อมซื้อ เพียงพบการแจ้งเตือนว่า "สินค้าหมด"

ตีในขณะที่เตารีดร้อนและจับความกระตือรือร้นในการซื้อโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าคงคลังเพียงพอในสต็อก ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อช่วยคาดการณ์ยอดขาย

ล้าน ออง เจ้าของ 3rd Story แบรนด์แฟชั่นค้าส่งผู้หญิง ให้ข้อมูลเชิงลึกนี้

“ในฐานะผู้ค้าส่ง นี่เป็นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดแห่งปีของเรา และไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้ค้าปลีกต่างหมดหวังที่จะเติมสินค้าคงคลังในนาทีสุดท้าย

ต้องใช้ความพยายามร่วมกันตลอดห่วงโซ่อุปทานเพื่อเตรียมพร้อมและให้ความเคารพซึ่งกันและกันในไทม์ไลน์ ความคาดหวัง และข้อจำกัดของกันและกัน”

เป็นไปไม่ได้ที่จะสมบูรณ์แบบเสมอไป ดังนั้นจงมีน้ำใจต่อตัวเองและทีมของคุณ

12. จัดลำดับความสำคัญมือถือและเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วไซต์

มือถือยังคงเป็นราชา Shopify รายงานว่า 71% ของยอดขาย BFCM ในปี 2564 เกิดขึ้นบนมือถือ

หากคุณไม่มีไซต์หรือรูปภาพที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะต้องจัดเรียง

ลองนึกภาพในฐานะลูกค้า กำลังซื้อของบนเว็บไซต์ที่ใช้เวลาสิบวินาทีในการโหลดหน้าผลิตภัณฑ์หน้าเดียว ดูภาพผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ปรับขนาดอย่างเหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ แล้วสุดท้ายไปที่จุดชำระเงินเพื่อให้เว็บไซต์หยุดทำงาน คุณ.

ต่อจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีแบนด์วิดท์เพื่อรองรับการรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้น

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องหยุดการขายกลางคัน

13. แบ่งปันการอัปเดตสดบนโซเชียล

ในช่วงสุดสัปดาห์ แชร์สินค้าหมดสต็อก สินค้าเหลือน้อย และอัปเดตการเติมสต็อก

แบ่งปันคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปของลูกค้า

เรื่องราวและวงล้อทำงานได้ดีมากสำหรับการแชร์ฟุตเทจเบื้องหลังและการอัปเดตสดที่ไม่เหมือนใคร

การทำเช่นนี้จะเป็นการนำลูกค้าไปนั่งรถไฟเหาะที่น่าตื่นเต้นไปพร้อมกับคุณ

ความเร่งด่วนและความขาดแคลนคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ

14. ติดตามทุกอย่างและดับเบิ้ลลงในช่องที่มีประสิทธิภาพสูง

สิ่งสำคัญคือต้องตั้งค่าพารามิเตอร์การติดตาม URL ที่เหมาะสมสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การตลาดผ่านอีเมล, SMS และโฆษณาแบบชำระเงิน เพื่อให้คุณสามารถดึงข้อมูลและรายงานที่ชัดเจนเมื่อการขายสิ้นสุดลง

คู่มือที่ครอบคลุมสำหรับ Google Analytics สำหรับ Shopify นี้จะเป็นเพื่อนคุณเพื่อช่วยในเรื่องนั้น

ค้นหาว่าช่องทางการขายใดที่มีประสิทธิภาพสูงของคุณ และเพิ่มกลยุทธ์ของคุณสำหรับช่องทางเหล่านั้นเป็นสองเท่า

มุ่งเน้นไปที่หนึ่งหรือสองที่คุณสามารถทุบได้

เจาะลึกข้อมูล ปรับแต่งโฆษณาของคุณ และลบการคาดเดาออกจากแคมเปญ

สำหรับบัญชีโฆษณา ให้ทราบอัตราส่วนประสิทธิภาพทางการตลาด (MER) ของคุณ จากนั้นเปรียบเทียบแบบเรียลไทม์ใน Shopify เพื่อควบคุมค่าโฆษณา

15. ปรับแต่งการบริการลูกค้าของคุณ

หลังจากสุดสัปดาห์ที่ยิ่งใหญ่ ใช้เวลาสักครู่เพื่อตบหลังตัวเองและทีมของคุณ

ดูเหมือนว่าส่วนที่ยากจะจบลงแล้ว แต่สัปดาห์ที่จะตามมาด้วยการปฏิบัติตามและการบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้จะกำหนดโทนเสียงสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณให้ก้าวไปข้างหน้า

ปรับแต่งกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณเพื่อลดข้อผิดพลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลบริการลูกค้าและโซเชียลได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด เตรียมระบบของคุณให้พร้อมและพร้อมที่จะช่วยเหลือเกี่ยวกับการส่งคืน ปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ หรือการร้องเรียน

16. ทำการวิเคราะห์หลัง BFCM

ยินดีด้วย! คุณผ่านพ้นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปีสำหรับร้านค้า Shopify ส่วนใหญ่แล้ว

ใช้เวลาสักครู่เพื่อเฉลิมฉลองและหายใจเข้าลึก ๆ

จากนั้นลอกตัวเองออกจากโซฟาและกลับมาอยู่หน้าคอมพิวเตอร์เพื่อกระทืบตัวเลข

ถึงเวลาดำเนินการวิเคราะห์กำไร/ขาดทุนเพื่อทำความเข้าใจสถานะทางการเงินของคุณ

ทำในขณะที่จุดสูงสุดยังสดใหม่ เพื่อให้คุณมีตัวเลขทั้งหมดพร้อมและเตรียมพร้อมสำหรับปีหน้า

นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการตรวจสอบว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และสิ่งใดสามารถปรับปรุงได้

บทสรุป

วันหยุดสุดสัปดาห์ในวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นและน่าหวาดเสียวที่สุดของปีสำหรับร้านค้า Shopify

ดังคำกล่าวที่ว่า การไม่วางแผนคือการวางแผนที่จะล้มเหลว

จัดระเบียบร้านค้าและทีมของคุณตอนนี้ และอย่ารอช้าในการปรับแต่งกลยุทธ์การขายของคุณ

แม้ว่าเราจะใกล้สิ้นปีแล้ว แต่ก็ยังไม่สายเกินไปที่จะทำให้ปีนี้เป็นปีที่ดีที่สุดของแบรนด์ของคุณ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• 14 ตัวอย่างร้านค้า Shopify ที่เป็นมิตรกับ SEO ที่เป็นตัวเอกสำหรับแรงบันดาลใจ
• 10 ตัวอย่างร้านค้า Shopify เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ
• การตลาดอีคอมเมิร์ซ: The Definitive Guide

ภาพเด่น: Farosofa/Shutterstock