16 Tipps, um bei Verstand zu bleiben und Ihren Shopify-Shop auf BFCM-Verkäufe vorzubereiten

Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufe stehen vor der Tür.

Es ist der Traum eines Schnäppchenjägers, und engagierte Käufer bereiten bereits ihre Brieftaschen vor.

Für Shopify-Shops ist es die wichtigste Zeit des Jahres, um Ihr Angebot richtig zu positionieren und das Beste aus dem Kaufrausch zu machen.

Als E-Commerce-Marke haben Sie das ganze Jahr über gesät. Ihre Marke hat gepumpt, Oppositionsbewegungen studiert, Hunderte von Stunden in die Feinabstimmung von Bewegungen investiert, und jetzt sind Sie bereit.

Q4 ist die Zeit, um Ihre Ernte einzufahren. Scheuen Sie sich nicht.

Im Jahr 2021 erwirtschafteten Geschäfte auf der Shopify-Plattform einen Umsatz von 6,3 Milliarden US-Dollar.

Bild von Shopify, Oktober 2022

Das sind keine Zahlen, vor denen man sich scheuen sollte. Es ist nicht ungewöhnlich, dass einige Marken im November mehr Umsatz generieren als im ganzen Jahr. Willst du deinen Anteil nicht?

Käufer suchen nach Schnäppchen, und das ist Ihre Chance, ihnen Ihre Marke vorzustellen und beeindruckende Verkaufszahlen zu erzielen.

Hier sind einige abschließende Tipps zum Black Friday und Cyber ​​Monday (BFCM), mit denen Sie Ihre Verkäufe in die Höhe schnellen lassen können.

1. Machen Sie Ihr Angebot einfach

Machen Sie es nicht zu einem komplizierten mathematischen Projekt für Kunden, um ihren Rabatt zu berechnen. Machen Sie ein klares und einfaches Angebot, das unwiderstehlich ist.

Verwenden Sie automatische Rabatte, anstatt von Kunden die Eingabe eines Gutscheincodes zu verlangen.

Hier sind die effektivsten Preisstrategien:

Pauschale prozentuale Rabatte

Dies ist das häufigste Rabattangebot, und das aus gutem Grund.

Kunden sind solche Verkaufsangebote gewöhnt und erwarten sie sogar. Es ist vorhersehbar und lässt keinen Raum für Nuancen.

Flat-Dollar-Rabatte

Einige Marken tun möglicherweise besser daran, ihre Dollarrabatte basierend auf den Gesamtausgaben zu staffeln.

Je mehr Sie ausgeben, desto mehr sparen Sie. Beispiel: „50 $ ausgeben, 10 $ sparen“ oder „100 $ ausgeben, 20 $ sparen“.

Es kann Kunden dazu verleiten, mehr auszugeben, um mehr zu sparen.

Legen Sie einen Mindestbestellwert fest, um sich für die kostenlose Lieferung zu qualifizieren

Anstatt bei jeder Bestellung eine kostenlose Lieferung anzubieten, was Ihre Gewinnmargen schnell untergräbt, legen Sie einen Mindestbestellwert fest.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Es ermutigt Kunden, nur ein wenig mehr auszugeben, um sich zu qualifizieren.

Bieten Sie bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag ein kostenloses Geschenk an

Wenn Sie ein kostengünstiges Produkt haben, das ein anderes Produkt ergänzt (z. B. Schuhcreme für Lederschuhe oder eine Tintenmine für einen Füllfederhalter), ist das Anbieten eines kostenlosen Geschenks mit bestimmten Produkten oder Mindestbestellwerten eine großartige Möglichkeit, die Conversions zu steigern.

Sonoran Spice nutzte das Angebot eines kostenlosen Geschenks bei einem ihrer früheren Black Friday-Verkäufe:

Kaufen Sie eins, erhalten Sie eins gratis oder zum halben Preis

Ein Buy One, Get One Free (BOGO)-Angebot ist eine Marketingstrategie, die Kunden anzieht, indem sie ihnen einen Anreiz bietet, zwei oder mehr Artikel zu kaufen.

Der Preis des zweiten Artikels wird normalerweise rabattiert oder kostenlos angeboten.

Nutzen Sie dieses Angebot nur für Artikel mit gleichem oder geringerem Wert. Sie möchten Ihre Gewinnmargen nicht bei höherwertigen Waren schmälern und bieten nur dann an, wenn Lagerbestände garantiert werden können.

Es ist eine großartige Möglichkeit, stagnierende oder außerhalb der Saison liegende Bestände zu bewegen.

2. Erstellen Sie eine Zielseite, um E-Mail-Abonnenten anzuziehen

Obwohl diese Taktik ein Muss für jeden Shopify-Shop ist, funktioniert sie besonders gut, wenn Sie eine große Fangemeinde auf Ihren Social-Media-Kanälen haben, es aber an Zahlen in Ihrer E-Mail-Liste mangelt.

E-Mail bleibt eines der leistungsstärksten Tools, die Sie während des BFCM-Wochenendes nutzen können.

Sie haben die vollständige Kontrolle über das Messaging, das Timing und darüber, wer Ihre E-Mails sehen darf.

Erstellen Sie einige Wochen vor dem BFCM eine Zielseite mit einem E-Mail-Anmeldeformular, das den Leuten vorschlägt, sich anzumelden, wenn sie über Ihre BFCM-Verkäufe benachrichtigt werden möchten.

Teilen Sie dies dann auf Ihren sozialen Kanälen und fördern Sie diese Anmeldungen.

Versüßen Sie das Angebot, indem Sie E-Mail-Abonnenten exklusive Angebote anbieten oder vor dem wilden Ansturm zuerst auf Sonderangebote zugreifen, damit sie nicht riskieren, etwas zu verpassen, wenn die Lagerbestände schwinden.

Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Verkaufsangebot direkt im Schoß derer landet, die es sehen möchten.

3. Erstellen Sie eine neue Sales Collection mit Targeting-Keywords

Ein praktischer SEO-Tipp besteht darin, eine generische Sammlung oder einen Zielseiten-URL-Slug zu führen, der von Jahr zu Jahr wiederverwendet werden kann.

Das heißt, verwenden Sie das Jahr nicht in der Schnecke. Auf diese Weise können Sie die Sammlung für jeden BFCM wiederverwenden und von allen hart verdienten Backlinks profitieren, die Sie im Laufe der Zeit gewinnen können.

Im Laufe der Jahre wird sich die SEO-Leistung der Seite nur noch verstärken.

Diese Seite kann speziell auf Keywords für den Black Friday und den Cyber ​​Monday für marken- und nischenbezogene Keywords abzielen.

Jedes Jahr können Sie dann einfach den Sammlungs- oder Seitennamen bearbeiten und aktualisieren, damit er mit dem Jahr übereinstimmt.

Wenn der Verkaufszeitraum aktiv ist, fügen Sie Ihrer Homepage ein schönes großes Verkaufsbanner und einen Link aus Ihrem Navigationsmenü hinzu, der auf diese Sammlungsseite verweist.

Wenn BFCM endet, entfernen Sie den Navigationslink und entfernen Sie alle Homepage-Banner.

Lassen Sie die Sammlung indiziert, aber entfernen Sie Produkte aus der Sammlung. Sie können es dann für das nächste Jahr wiederverwenden.

4. Bewerben Sie Ihren Verkauf bei Partnern

Wenn Sie ein Affiliate-Programm haben, ist es jetzt an der Zeit, Ihren treuen Affiliate-Partnern den Überblick über Ihre BFCM-Verkäufe zu geben.

Es ist eine Chance für sie, von der Verkaufsperiode zu profitieren und gleichzeitig für Ihre Angebote zu werben.

Sie können noch einen Schritt weiter gehen und ihnen exklusiven Erstzugang zu den Angeboten gewähren. Eine VIP-Behandlung geht nie verloren.

Versüßen Sie den Deal, indem Sie eine zusätzliche Provision für das Erreichen von Verkaufsmeilensteinen oder Preise für Top-Affiliate-Verkäufe anbieten.

5. Steigen Sie zuerst ein, bevor der Ansturm beginnt

Erwägen Sie, dieselben BFCM-Strategien zu verwenden, aber Ihre Verkäufe frühzeitig zu starten.

Die Absicht dahinter ist, vor dem Ansturm einzusteigen. Es ist eine Ninja-Strategie, um Kunden anzuziehen, die in Erwartung der Verkäufe warten.

Ein Vorverkauf hat auch den Vorteil, dass Sie den Postansturm umgehen können.

6. Seien Sie mutig in Ihrer Botschaft

Jetzt für eine kleine Aufmunterung.

Zu viele Marken sind passiv. Sie möchten ihre Verkäufe nicht auf ihren sozialen Kanälen ankündigen, aus Angst, die Feeds zu sättigen oder zu anmaßend zu sein.

Sie möchten ihre Liste nicht per E-Mail versenden, aus Angst, die Leute zu belästigen.

Sie versenden vielleicht eine E-Mail, in der sie den Verkauf ankündigen, aber es wirkt unsicher und klingt wie: „Hey, Kunde, vielleicht möchten Sie bei uns kaufen. Hier ist unser Angebot, aber keine Sorge, wir sind nicht beleidigt, wenn Sie es nicht tun. Vielleicht entscheiden Sie sich stattdessen für den Kauf bei meinem Konkurrenten. Das ist okay. Können wir noch Freunde bleiben?"

Diese E-Mails können einige konvertieren, aber Sie lassen so viel Potenzial auf dem Tisch.

Sei nicht so eine Marke. Planen Sie, seien Sie mutig in Ihren Botschaften und führen Sie sie aus, als ob Ihr Leben davon abhängt.

Sie sind im Geschäft, um Ihre Marke bei Menschen am Leben zu erhalten, die bei Ihnen kaufen möchten.

Hier muss eine wichtige Unterscheidung getroffen werden. Mutig zu sein bedeutet nicht, schäbig oder manipulativ zu sein. Seien Sie aufrichtig und ernsthaft in Ihrer Kommunikation.

Zu dieser Jahreszeit gibt es viel Lärm um den Verkauf und Sie konkurrieren mit den Großen, die über nahezu unendliche Marketingbudgets verfügen.

Aber es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Menschen Ihnen folgen, weil sie Ihre Marke und das, wofür Sie stehen, bereits mögen.

Seien Sie dabei mutig.

Es gibt Kunden, die wirklich an Ihnen, Ihrer Marke und Ihrem Angebot interessiert sind und ernsthaft nur darauf warten, von Ihnen zu hören und ihr Geld für Sie auszugeben oder Ihre Sache zu unterstützen!

Nehmen Sie ihre Loyalität nicht als selbstverständlich hin, aber unterschätzen Sie sie auch nicht.

7. E-Mail, E-Mail, E-Mail

E-Mail ist nach wie vor einer der umsatzstärksten Vertriebskanäle.

Wenn Sie es richtig machen, kann Ihre E-Mail-Liste eine Goldmine sein. Aber warten Sie nicht bis zum Vorabend des Schwarzen Freitags, um Ihre Liste per E-Mail zu versenden.

Wenn Sie Ihre Liste in den letzten Monaten nicht konsequent per E-Mail versendet haben, ist es jetzt an der Zeit, sie aufzuwärmen.

Sagen Sie Ihren Abonnenten und Kunden, was Sie erwartet.

Wenn Sie befürchten, Ihre bestehende E-Mail-Liste mit zu vielen E-Mails zu überlasten, senden Sie eine E-Mail, damit sie sich für Verkaufsaktualisierungen anmelden können. Dies markiert sie dann für eingehende E-Mails und erspart das Spammen von Kunden, die nicht interessiert sind.

Ihr E-Mail-Zeitplan sollte in der Woche vor BFCM mindestens eine Pre-Launch-E-Mail enthalten. Zwei ist optimal.

Teilen Sie eine Geschichte über Ihre Marke, aktuelle Neuigkeiten und neue Produktupdates – und begeistern Sie Ihre Liste. Lassen Sie sie nicht raten.

Seien Sie anders, indem Sie transparent sind. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Warenkörbe zu füllen und ihre Kreditkarten bereit zu halten.

Senden Sie im Laufe des BFCM-Wochenendes morgens, nachmittags und abends E-Mails.

Dies dient dazu, die Leute zu erfassen und daran zu erinnern, was angeboten wird, damit Ihre E-Mails nicht übersehen werden. Seien Sie in Ihrer Kommunikation über die Start- und Endzeiten Ihrer Verkäufe klar.

Endgültige Countdown-E-Mails eignen sich gut, um anzukündigen, wann der Verkauf endet.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Timing Ihrer Erinnerungs-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe anpassen.

Es ist wichtig, Kunden die Möglichkeit zu geben, ihren Kauf abzuschließen, bevor der Verkaufszeitraum endet.

8. Heben Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen hervor

Stellen Sie sich die Frage: „Würden Sie diese E-Mail öffnen?“

Es ist allzu einfach, das zu tun, was alle erwarten.

Folgen Sie nicht der Masse und würzen Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen mit „30 % Rabatt auf den Black Friday!“. Sicher, Sie erhalten einige Klicks und Verkäufe, aber die Posteingänge werden mit Dutzenden derselben Angebote überflutet.

Heben Sie Ihre E-Mails hervor und verwenden Sie Betreffzeilen, die Aufmerksamkeit erregen.

„Entschuldigung, wir sind ausverkauft“, „Ich kann nicht glauben, dass wir das machen …“ oder „Wenn Sie das verpassen, können Sie uns keine Vorwürfe machen“ sind einige Beispiele.

9. Halten Sie Ihr Marketingmaterial bereit

Es ist an der Zeit, Ihr Grafikdesign-Team (oder Ihre Person) auf ein paar Kaffees einzuladen – sie sollten gerade am beschäftigtsten sein!

Website-Banner, Social-Media-Beiträge, E-Mail-Kampagnen – es gibt eine Menge Marketingmaterial, das einsatzbereit sein muss.

Erstellen Sie konsistentes Marketingmaterial, das je nach Kanal leicht überarbeitet und wiederverwendet werden kann.

Aktualisieren Sie Ihre wichtigsten Lead-Generatoren wie Website-Popups und Ankündigungsbanner.

Anstatt Ihren Standardrabatt von 10 % auf den ersten Einkauf zu erhöhen, der ignoriert wird, kann der Wortlaut in „Weihnachtsangebote freischalten“ geändert werden.

Der australische Modehändler Blue Bungalow leistet dabei jedes Jahr hervorragende Arbeit, indem er einzigartige Verkaufsbanner zeigt, um für seine Angebote zu werben.

10. Planen Sie alles im Voraus

Je weniger Entscheidungen Sie an diesem Tag treffen müssen, desto reibungsloser laufen die Dinge ab und desto mehr Zeit haben Sie für unerwartete (und unvermeidliche) Herausforderungen, die auftreten können.

Überprüfe immer wieder, ob deine Rabatte und Preisnachlässe genau dann live gehen sollen, wenn du es möchtest. Bringen Sie Ihre E-Mails in eine Reihe.

Verwenden Sie eines der vielen Social-Media-Posting-Tools, um Ihre wichtigsten Social-Media-Posts zu planen.

11. Inventar auffüllen

Wenn es noch nicht zu spät ist, sorgen Sie dafür, dass Ihre Lagerbestände aufgefüllt werden.

Es ist frustrierend für Kunden, ihre Kreditkarte zum Kauf bereit zu halten, nur um eine Benachrichtigung „nicht vorrätig“ zu finden.

Schlagen Sie zu, während das Eisen heiß ist, und fangen Sie ihre Kauflust ein, indem Sie sicherstellen, dass Sie einen ausreichenden Bestand auf Lager haben. Verwenden Sie frühere Daten, um Verkäufe zu prognostizieren.

Lan Ong, Eigentümer von 3rd Story, einer Modegroßhandelsmarke für Damen, gibt diesen Einblick:

„Als Großhändler ist dies auch unsere geschäftigste Zeit des Jahres, und es ist keine Überraschung, wenn Einzelhändler verzweifelt nach Last-Minute-Aufstockungen für ihre Bestände suchen.

Es bedarf gemeinsamer Anstrengungen entlang der Lieferkette, um vorbereitet zu sein und gegenseitig die Fristen, Erwartungen und Einschränkungen des anderen zu respektieren.“

Es ist nicht möglich, es immer perfekt hinzubekommen, seien Sie also gnädig mit sich selbst und Ihrem Team.

12. Priorisieren Sie Mobilgeräte und optimieren Sie die Seitengeschwindigkeit

Mobile ist immer noch König. Shopify berichtete, dass 71 % der BFCM-Verkäufe im Jahr 2021 über Mobilgeräte getätigt wurden.

Wenn Sie keine für Mobilgeräte responsive Website oder Bilder haben, die für Mobilgeräte optimiert sind, ist es jetzt an der Zeit, sie zu sortieren.

Stellen Sie sich als Kunde vor, Sie kaufen auf einer Website ein, die zehn Sekunden braucht, um eine einzelne Produktseite zu laden, sehen Produktbilder, deren Größe nicht richtig für Ihr mobiles Gerät angepasst wird, und schaffen es dann schließlich zur Kasse, nur um die Website zum Absturz zu bringen Sie.

Stellen Sie anschließend sicher, dass Ihre Server über die Bandbreite verfügen, um den Anstieg des Datenverkehrs zu unterstützen.

Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihr Online-Shop mitten im Verkauf abstürzt.

13. Teilen Sie Live-Updates auf Social

Teilen Sie über das Wochenende live ausverkaufte, niedrige Lagerbestände und Nachschub-Updates.

Teilen Sie öffentlich Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen.

Stories und Reels eignen sich hervorragend, um einzigartige Aufnahmen hinter den Kulissen und Live-Updates zu teilen.

So nehmen Sie Ihre Kunden mit auf die aufregende Achterbahnfahrt.

Dringlichkeit und Knappheit sind Ihre besten Freunde.

14. Verfolgen Sie alles und verdoppeln Sie auf leistungsstarken Kanälen

Es ist entscheidend, dass die geeigneten URL-Tracking-Parameter für Dinge wie Ihr E-Mail-Marketing, SMS und bezahlte Anzeigen eingerichtet sind, damit Sie nach Abschluss des Verkaufs saubere Daten und Berichte extrahieren können.

Dieser umfassende Leitfaden zu Google Analytics für Shopify wird Ihnen dabei helfen.

Finden Sie heraus, welche Vertriebskanäle Ihre Leistungsträger sind, und verdoppeln Sie Ihre Strategien für diese.

Konzentrieren Sie sich auf ein oder zwei, die Sie zerschlagen können.

Informieren Sie sich über die Daten, optimieren Sie Ihre Anzeigen und beseitigen Sie das Rätselraten aus Kampagnen.

Kennen Sie für Werbekonten Ihre Marketing-Effektivitätsquote (MER) und vergleichen Sie sie dann in Echtzeit in Shopify, um die Werbeausgaben zu drosseln.

15. Optimieren Sie Ihren Kundenservice

Nehmen Sie sich nach dem großen Wochenende einen Moment Zeit, um sich und Ihrem Team auf die Schulter zu klopfen.

Es mag den Anschein haben, als wäre der schwierige Teil vorbei, aber die folgenden Wochen mit Erfüllung und Kundenservice sind entscheidend. Damit geben Sie den Ton für Ihre zukünftigen Kundenbeziehungen an.

Optimieren Sie Ihre Auftragsabwicklungsprozesse, um Fehler zu minimieren.

Stellen Sie sicher, dass E-Mails und soziale Netzwerke des Kundenservice genau überwacht werden. Bereiten Sie Ihre Systeme vor, um Sie bei Rücksendungen, Bestellproblemen oder Beschwerden zu unterstützen.

16. Führen Sie eine Post-BFCM-Analyse durch

Herzliche Glückwünsche! Sie haben die Höhen und Tiefen der geschäftigsten Zeit des Jahres für die meisten Shopify-Shops überstanden.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit zum Feiern und atmen Sie tief durch.

Dann schälen Sie sich von der Couch und setzen Sie sich wieder vor den Computer, um ein paar Zahlen zu knacken.

Jetzt ist es an der Zeit, eine Gewinn-/Verlustanalyse durchzuführen, um Ihre Finanzlage zu verstehen.

Tun Sie es, während das High noch frisch ist, damit Sie alle Zahlen für das nächste Jahr bereit haben.

Dies ist der optimale Zeitpunkt, um zu überprüfen, was funktioniert hat, was nicht und was verbessert werden kann.

Fazit

Das Verkaufswochenende am Black Friday und Cyber ​​Monday ist für Shopify-Shops eine der aufregendsten und zugleich beängstigendsten Zeiten des Jahres.

Wie das Sprichwort sagt: Wer nicht plant, plant zu scheitern.

Organisieren Sie Ihr Geschäft und Ihr Team jetzt und zögern Sie nicht mit der Feinabstimmung Ihrer Verkaufsstrategien.

Auch wenn wir uns dem Ende des Jahres nähern, ist es noch nicht zu spät, dieses Jahr zum bisher besten Jahr Ihrer Marke zu machen.

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