16 نصيحة للحفاظ على سلامتك وتحضير متجر Shopify الخاص بك لمبيعات BFCM

أصبحت مبيعات الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت قاب قوسين أو أدنى.

إنه حلم صياد الصفقات ، والمتسوقون المتفانون يجهزون بالفعل محافظهم.

بالنسبة لمتاجر Shopify ، يعد هذا هو أهم وقت في العام لوضع عرضك بشكل صحيح وتحقيق أقصى استفادة من فورة الإنفاق.

كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، كنت تزرع طوال العام. لقد قامت علامتك التجارية بضخ الحديد ، ودرست حركات المعارضة ، ووضعت مئات الساعات في حركات ضبط الميدان ، وأنت الآن جاهز.

س 4 هو الوقت المناسب لجني حصادك. لا تخجل من ذلك.

في عام 2021 ، حققت المتاجر على منصة Shopify مبيعات بقيمة 6.3 مليار دولار.

صورة من Shopify ، أكتوبر 2022

هذه ليست أرقام ترفضها. ليس من غير المألوف أن تحقق بعض العلامات التجارية أرباحًا في نوفمبر أكثر مما حققته طوال العام. الا تريد نصيبك؟

يبحث المتسوقون عن صفقة جيدة ، وهي فرصتك في جعل علامتك التجارية أمامهم وتحقيق بعض أرقام المبيعات الرائعة.

فيما يلي بعض النصائح النهائية لـ Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) للمساعدة في زيادة مبيعاتك.

1. اجعل عرضك بسيطًا

لا تجعله مشروعًا رياضيًا معقدًا للعملاء لعمل خصمهم. قدم عرضًا واضحًا وبسيطًا لا يقاوم.

استخدم الخصومات التلقائية بدلاً من مطالبة العملاء بإدخال رمز قسيمة.

فيما يلي استراتيجيات التسعير الأكثر فعالية:

خصومات نسبية ثابتة

هذا هو عرض الخصم الأكثر شيوعًا ولسبب وجيه.

لقد اعتاد العملاء جيدًا ، بل ويتوقعون ، هذا النوع من عروض المبيعات. يمكن التنبؤ به ولا يترك مجالًا للفوارق الدقيقة.

خصومات الدولار الثابتة

قد يكون من الأفضل لبعض العلامات التجارية إجراء خصومات بالدولار بناءً على إجمالي مبالغ الإنفاق.

كلما أنفقت أكثر ، كلما وفرت أكثر. على سبيل المثال ، "أنفق 50 دولارًا ، وفر 10 دولارات" أو "أنفق 100 دولار ، وفر 20 دولارًا".

يمكن أن يغري العملاء بإنفاق المزيد من أجل توفير المزيد.

قم بتعيين الحد الأدنى لقيمة الطلب للتأهل للحصول على توصيل مجاني

بدلاً من تقديم خدمة التوصيل المجاني لكل طلب ، مما يؤدي إلى تآكل هوامش الربح بسرعة ، حدد حدًا أدنى لقيمة الأمر.

هذه طريقة رائعة لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب.

يشجع العملاء على إنفاق المزيد قليلاً للتأهل.

قدم هدية مجانية مع الطلبات التي تزيد عن مبلغ معين

إذا كان لديك منتج منخفض التكلفة يكمل منتجًا آخر (مثل ملمع الأحذية للأحذية الجلدية أو عبوة حبر لقلم حبر سائل) ، فإن تقديم هدية مجانية مع منتجات معينة أو الحد الأدنى من قيم الطلب طريقة رائعة لزيادة التحويلات.

استخدم Sonoran Spice عرض هدية مجانية في إحدى مبيعات الجمعة السوداء السابقة:

اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجانًا أو بنصف السعر

عرض Buy One ، Get One Free (BOGO) هو استراتيجية تسويقية تجذب العملاء من خلال تقديم حافز لهم لشراء عنصرين أو أكثر.

عادة ما يتم خصم سعر العنصر الثاني أو تقديمه مجانًا.

استخدم هذا العرض فقط للعناصر ذات القيمة المتساوية أو الأقل. لا ترغب في خفض هوامش ربحك على السلع ذات القيمة الأعلى ولا تعرض إلا عندما يمكن ضمان مستويات المخزون.

إنها طريقة رائعة لنقل المخزون الراكد أو غير الموسمي.

2. إنشاء صفحة مقصودة لجذب المشتركين في البريد الإلكتروني

في حين أن هذا التكتيك أمر لا بد منه لكل متجر Shopify ، إلا أنه يعمل بشكل جيد بشكل خاص إذا كان لديك عدد كبير من المتابعين على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ولكنك تفتقر إلى الأرقام في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يظل البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات للاستفادة منها خلال عطلة نهاية الأسبوع في BFCM.

لديك سيطرة كاملة على الرسائل والتوقيت ومن يمكنه رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قبل عدة أسابيع من BFCM ، قم بإنشاء صفحة مقصودة بها نموذج اشتراك بالبريد الإلكتروني يقترح على الأشخاص الاشتراك إذا كانوا يريدون أن يتم إعلامهم بمبيعات BFCM الخاصة بك.

بعد ذلك ، شارك هذا على قنواتك الاجتماعية وحفز هذه الاشتراكات.

قم بتحلية العرض من خلال تقديم عروض حصرية لمشتركي البريد الإلكتروني أو الوصول أولاً إلى المبيعات قبل الاندفاع الجامح حتى لا يخاطروا بفقدان أي شيء عندما تتضاءل مستويات المخزون.

سيضمن هذا وصول عرض البيع الخاص بك مباشرة في حضن أولئك الذين يريدون رؤيته.

3. إنشاء كلمات رئيسية جديدة لاستهداف مجموعة المبيعات

تتمثل إحدى النصائح المفيدة في تحسين محركات البحث (SEO) في الاحتفاظ بمجموعة عامة أو رابط عنوان URL للصفحة المقصودة يمكن إعادة استخدامها من سنة إلى أخرى.

وهذا يعني ، لا تستخدم السنة في سبيكة. سيسمح لك ذلك بإعادة استخدام المجموعة لكل BFCM والاستفادة من أي روابط خلفية تم الحصول عليها بشق الأنفس قد تكسبها بمرور الوقت.

على مر السنين ، سيتضاعف أداء تحسين محركات البحث للصفحة فقط.

يمكن أن تستهدف هذه الصفحة على وجه التحديد الكلمات الرئيسية الخاصة بـ Black Friday و Cyber ​​Monday للكلمات الرئيسية ذات الصلة بالعلامة التجارية والعلامات التجارية المتخصصة.

كل عام ، يمكنك ببساطة تعديل وتحديث اسم المجموعة أو الصفحة ليتزامن مع العام.

عندما تكون فترة المبيعات نشطة ، أضف لافتة مبيعات كبيرة لطيفة إلى صفحتك الرئيسية ورابطًا من قائمة التنقل الخاصة بك ، رابطًا إلى صفحة المجموعة هذه.

عند انتهاء BFCM ، قم بإزالة ارتباط التنقل وإزالة أي لافتات للصفحة الرئيسية.

اترك المجموعة مفهرسة ، ولكن أزل المنتجات من المجموعة. يمكنك بعد ذلك إعادة استخدامه للعام المقبل.

4. قم بالترويج لعملية البيع الخاصة بك إلى المسوقين بالعمولة

إذا كان لديك برنامج تابع ، فقد حان الوقت الآن لمنح شركائك التابعين المخلصين معلومات عن مبيعات BFCM الخاصة بك.

إنها فرصة لهم للاستفادة من فترة المبيعات أثناء الترويج لعروضك.

يمكنك اتخاذ خطوة أخرى إلى الأمام ومنحهم حق الوصول الحصري الأول إلى المبيعات. بعض معاملة VIP لا تضيع أبدًا.

قم بتحسين الصفقة من خلال تقديم عمولة إضافية للوصول إلى مراحل المبيعات أو الجوائز لأفضل مبيعات الشركات التابعة.

5. الحصول على أولا قبل الاندفاع

ضع في اعتبارك استخدام نفس استراتيجيات BFCM ولكن ابدأ مبيعاتك مبكرًا.

القصد من ذلك هو الدخول قبل الاندفاع. إنها استراتيجية نينجا لجذب العملاء الذين ينتظرون انتظارًا للمبيعات.

البيع الأولي له أيضًا ميزة التغلب على الاندفاع البريدي.

6. كن جريئا في الرسائل الخاصة بك

الآن لبعض الحديث الحماسي.

العديد من العلامات التجارية سلبية. إنهم لا يريدون الإعلان عن مبيعاتهم على قنواتهم الاجتماعية خوفًا من تشبع الأعلاف أو أن يكونوا متعجرفين للغاية.

لا يريدون إرسال قائمتهم بالبريد الإلكتروني خوفًا من إزعاج الناس.

قد يرسلون بريدًا إلكترونيًا واحدًا للإعلان عن البيع ، ولكن يبدو أنه يفتقر إلى الثقة ويبدو مثل ، "مرحبًا ، أيها العميل ، ربما تريد الشراء منا. إليك عرضنا ، ولكن لا تقلق ، فلن نشعر بالإهانة إذا لم تفعل ذلك. ربما ستختار الشراء من منافسي بدلاً من ذلك. حسنا. هل من الممكن ان نظل اصدقاء؟"

قد تؤدي رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى تحويل بعضها ، لكنك تترك الكثير من الإمكانات على الطاولة.

لا تكن هذا النوع من العلامات التجارية. خطط ، وكن جريئًا في رسائلك ، ونفذها كما لو كانت حياتك تعتمد عليها.

أنت تعمل على الحفاظ على علامتك التجارية حية مع الأشخاص الذين يرغبون في الشراء منك.

هناك تمييز مهم يجب القيام به هنا. أن تكون جريئًا لا يعني أن تكون مهلهلًا أو متلاعبًا. كن مخلصًا وجادًا في اتصالاتك.

هناك الكثير من الضجيج حول المبيعات في هذا الوقت من العام ، وأنت تنافس كبار اللاعبين الذين لديهم ميزانيات تسويق شبه لانهائية.

ولكن هناك فرصة كبيرة أن يتابعك الناس لأنهم بالفعل يحبون علامتك التجارية وما تمثله.

كن جريئا في ذلك.

هناك عملاء مهتمون حقًا بك وبعلامتك التجارية وما لديك لتقدمه ، وينتظرون بجدية أن يسمعوا منك وينفقوا أموالهم معك أو يدعمون قضيتك!

لا تأخذ ولائهم كأمر مسلم به ، ولكن لا تقلل من شأنه أيضًا.

7. البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني

لا يزال البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات المبيعات تحويلاً.

عند الانتهاء بشكل صحيح ، يمكن أن تكون قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك منجم ذهب. لكن لا تنتظر حتى عشية الجمعة السوداء لإرسال قائمتك بالبريد الإلكتروني.

إذا لم تكن قد أرسلت بريدًا إلكترونيًا لقائمتك باستمرار على مدار الأشهر العديدة الماضية ، فقد حان الوقت الآن لتسخينها.

أخبر المشتركين والعملاء بما سيحدث.

إذا كنت قلقًا بشأن إغراق قائمة بريدك الإلكتروني الحالية بعدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا حتى يتمكنوا من الاشتراك في تحديثات المبيعات. سيؤدي ذلك بعد ذلك إلى وضع علامة عليها لرسائل البريد الإلكتروني الواردة وحفظ البريد العشوائي هؤلاء العملاء غير المهتمين.

يجب أن يحتوي جدول البريد الإلكتروني الخاص بك ، على الأقل ، على بريد إلكتروني واحد قبل الإطلاق في الأسبوع الذي يسبق BFCM. اثنان هو الأمثل.

شارك قصة عن علامتك التجارية والأخبار الأخيرة وتحديثات المنتجات الجديدة - واجعل قائمتك متحمسة. لا تتركهم ليخمنوا.

كن مختلفا من خلال الشفافية. امنح عملاءك الفرصة لملء عرباتهم وتجهيز بطاقات الائتمان الخاصة بهم.

على مدار عطلة نهاية الأسبوع BFCM ، أرسل رسائل بريد إلكتروني في الصباح وبعد الظهر والمساء.

هذا لالتقاط وتذكير الأشخاص بما هو معروض ، حتى لا يتم التغاضي عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. كن واضحًا في تواصلك بشأن أوقات بدء المبيعات والانتهاء منها.

تعمل رسائل البريد الإلكتروني النهائية للعد التنازلي بشكل جيد للإعلان عن موعد انتهاء البيع.

تأكد من ضبط توقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتذكير عربة التسوق المهجورة.

من الضروري منح العملاء الفرصة لإتمام عملية الشراء قبل انتهاء فترة البيع.

8. اجعل خطوط موضوع البريد الإلكتروني مميزة

اطرح على نفسك السؤال ، "هل تفتح هذا البريد الإلكتروني؟"

من السهل جدًا أن تفعل ما يتوقعه الجميع.

لا تتابع الجمهور وتضيف "30٪ خصم على الجمعة السوداء!" بالتأكيد ، ستحصل على بعض النقرات والمبيعات ، ولكن سيتم إغراق علب الوارد بالعشرات من نفس العروض.

اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مميزة واستخدم سطور الموضوع التي تجذب الانتباه.

بعض الأمثلة "معذرة ، لقد بعنا نفاد الكمية" ، أو "لا أصدق أننا نفعل هذا ..." أو "إذا فاتتك هذا ، فلا يمكنك إلقاء اللوم علينا".

9. جهّز موادك التسويقية

حان الوقت لتصرخ بفريق التصميم الجرافيكي (أو الشخص) على عدد قليل من أنواع القهوة - يجب أن يكونوا في أكثر أوقاتهم ازدحامًا الآن!

لافتات مواقع الويب ومنشورات الوسائط الاجتماعية وحملات البريد الإلكتروني - هناك الكثير من المواد التسويقية التي يجب أن تكون جاهزة للعمل.

قم بإنشاء مواد تسويقية متسقة يمكن إعادة صياغتها بسهولة وإعادة استخدامها وفقًا للقناة.

قم بتحديث مولداتك الرئيسية مثل النوافذ المنبثقة لموقع الويب ولافتات الإعلانات.

بدلاً من دفع خصمك القياسي 10٪ على أول عملية شراء ، والذي سيتم تجاهله ، يمكن تغيير الصياغة إلى "إلغاء تأمين مبيعات العطلات".

يقوم تاجر الأزياء الأسترالي Blue Bungalow بعمل رائع كل عام ، حيث يعرض لافتات مبيعات فريدة للإعلان عن صفقاته.

10. جدولة كل شيء مسبقًا

كلما قل عدد القرارات التي يتعين عليك اتخاذها في اليوم ، ستزول الأمور أكثر سلاسة ، وكلما زاد الوقت الذي ستتاح فيه للتحديات غير المتوقعة (والحتمية) التي قد تنشأ.

تحقق وتحقق جيدًا من جدولة الخصومات وعمليات تخفيض السعر للعرض المباشر في الوقت الذي تريده بالضبط. احصل على رسائلك الإلكترونية مرتبة.

استخدم واحدة من العديد من أدوات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي لجدولة منشوراتك الرئيسية على وسائل التواصل الاجتماعي.

11. جرد أعلى

إذا لم يكن قد فات الأوان بالفعل ، فتأكد من زيادة مستويات مخزونك.

إنه لأمر محبط للعملاء أن تكون بطاقتهم الائتمانية جاهزة للشراء ، فقط للعثور على إشعار "نفاد المخزون".

اضرب بالمكواة وهي ساخنة واكتسب شغفهم بالشراء من خلال التأكد من أن لديك مخزونًا كافيًا في المخزون. استخدم البيانات السابقة للمساعدة في توقع المبيعات.

يقدم لان أونج ، مالكة 3rd Story ، وهي علامة تجارية للأزياء النسائية بالجملة ، هذه الرؤية ،

"بصفتنا تاجر جملة ، يعد هذا أيضًا أكثر الأوقات ازدحامًا في العام وليس من المستغرب أن يكون تجار التجزئة في حاجة ماسة إلى عمليات تعبئة الرصيد في اللحظة الأخيرة لمخزونهم.

يتطلب الأمر جهدًا مشتركًا على طول سلسلة التوريد للاستعداد والاحترام المتبادل للجداول الزمنية والتوقعات والقيود الخاصة ببعضنا البعض ".

ليس من الممكن دائمًا الحصول على الكمال ، لذا كن لطيفًا مع نفسك وفريقك.

12. إعطاء الأولوية للجوال وتحسين سرعة الموقع

المحمول لا يزال ملكا. ذكرت Shopify أن 71 ٪ من مبيعات BFCM في عام 2021 تمت على الهاتف المحمول.

إذا لم يكن لديك موقع مستجيب للجوال أو صور محسّنة للجوال ، فقد حان الوقت الآن لفرزها.

تخيل ، كعميل ، التسوق على موقع ويب يستغرق عشر ثوانٍ لتحميل صفحة منتج واحدة ، وعرض صور المنتج التي لا يتم تغيير حجمها بشكل صحيح لجهازك المحمول ، ثم الوصول أخيرًا إلى الخروج فقط لتعطل الموقع أنت.

بعد ذلك ، تأكد من أن خوادمك لديها عرض النطاق الترددي لدعم الزيادة في حركة المرور.

آخر شيء تريده هو أن يتعطل متجرك عبر الإنترنت في منتصف المبيعات.

13. مشاركة التحديثات الحية على وسائل التواصل الاجتماعي

خلال عطلة نهاية الأسبوع ، شارك تحديثات البيع المباشر والمخزون المنخفض وإعادة التخزين.

مشاركة إجابات لأسئلة العملاء الشائعة بشكل علني.

تعمل القصص والبكرات بشكل رائع لمشاركة لقطات فريدة من وراء الكواليس وتحديثات مباشرة.

من خلال القيام بذلك ، فإنك تجلب العملاء معك في رحلة مثيرة.

الاستعجال والندرة هما أفضل أصدقائك.

14. تتبع كل شيء ومضاعفة القنوات ذات الأداء العالي

من الضروري إعداد معلمات تتبع عناوين URL المناسبة لأشياء مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإعلانات المدفوعة ، حتى تتمكن من استخراج البيانات والتقارير النظيفة بمجرد انتهاء المبيعات.

سيكون هذا الدليل الشامل لبرنامج Google Analytics for Shopify صديقك للمساعدة في ذلك.

اكتشف قنوات البيع التي تتمتع بأداء عالٍ وقم بمضاعفة استراتيجياتك لها.

ركز على واحد أو اثنين يمكنك تحطيمهما.

استحوذ على البيانات ، واضبط إعلاناتك ، وأزل التخمين من الحملات.

بالنسبة لحسابات الإعلانات ، تعرف على نسبة فعالية التسويق (MER) ، ثم قارنها في الوقت الفعلي في Shopify لخفض الإنفاق الإعلاني.

15. ضبط خدمة العملاء الخاصة بك

بعد عطلة نهاية الأسبوع الكبيرة ، خذ لحظة لتربح على نفسك وفريقك.

قد يبدو الأمر وكأن الجزء الصعب قد انتهى ، لكن الأسابيع التي تليها بالوفاء وخدمة العملاء حاسمة. سيؤدي هذا إلى تحديد نغمة علاقاتك مع العملاء للمضي قدمًا.

صقل عمليات تنفيذ الطلبات لتقليل الأخطاء.

تأكد من مراقبة رسائل البريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي لخدمة العملاء عن كثب. اجعل أنظمتك جاهزة ومجهزة للمساعدة في عمليات الإرجاع أو مشكلات الطلب أو الشكاوى.

16. قم بإجراء تحليل ما بعد BFCM

تهانينا! لقد نجوت من الارتفاعات والانخفاضات في أكثر أوقات السنة ازدحامًا لمعظم متاجر Shopify.

خذ لحظة للاحتفال وخذ نفسا عميقا.

ثم انزع نفسك عن الأريكة وارجع إلى أمام الكمبيوتر لتحطيم بعض الأرقام.

حان الوقت الآن لإجراء تحليل الربح / الخسارة لفهم وضعك المالي.

افعل ذلك بينما يكون الارتفاع جديدًا ، بحيث يكون لديك كل الأرقام جاهزة ومرتبة للعام المقبل.

هذا هو الوقت الأمثل لمراجعة ما نجح وما لم ينجح وما يمكن تحسينه.

استنتاج

تعد عطلة نهاية الأسبوع لمبيعات الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday من أكثر الأوقات إثارة في العام لكنها شاقة لمتاجر Shopify.

كما يقول المثل ، الفشل في التخطيط يخطط للفشل.

قم بتنظيم متجرك وفريقك الآن ، ولا تتأخر في ضبط استراتيجيات المبيعات الخاصة بك.

على الرغم من أننا نقترب من نهاية العام ، لم يفت الأوان بعد لجعل هذا العام أفضل عام لعلامتك التجارية حتى الآن.

المزيد من الموارد:

• 14 Stellar SEO-Friendly Shopify متجر أمثلة للإلهام
• 10 Shopify متجر أمثلة لإلهام استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك
• تسويق التجارة الإلكترونية: الدليل النهائي

الصورة المميزة: Farosofa / Shutterstock