16 Tips Menjaga Kewarasan Anda Dan Mempersiapkan Toko Shopify Anda Untuk Penjualan BFCM

Penjualan Black Friday dan Cyber ​​Monday sudah dekat.

Ini adalah mimpi pemburu barang murah, dan pembeli yang berdedikasi sudah menyiapkan dompet mereka.

Untuk toko Shopify, ini adalah waktu terpenting dalam setahun untuk memposisikan penawaran Anda dengan benar dan memaksimalkan pengeluaran.

Sebagai merek e-niaga, Anda telah menabur sepanjang tahun. Merek Anda telah memompa besi, mempelajari gerakan oposisi, menghabiskan ratusan jam di lapangan untuk menyempurnakan gerakan, dan sekarang Anda siap.

Q4 adalah waktu untuk menuai panen Anda. Jangan malu tentang hal itu.

Pada tahun 2021, toko-toko di platform Shopify menghasilkan penjualan $6,3 miliar.

Gambar dari Shopify, Oktober 2022

Ini bukan angka untuk ditolak. Bukan hal yang aneh bagi beberapa merek untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan di bulan November daripada yang mereka dapatkan sepanjang tahun. Tidakkah kamu ingin bagianmu?

Pembeli mencari penawaran, dan ini adalah kesempatan Anda untuk menampilkan merek Anda di depan mereka dan mendorong beberapa angka penjualan yang mengesankan.

Berikut adalah beberapa tips terakhir Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) untuk membantu meroketkan penjualan Anda.

1. Buat Penawaran Anda Sederhana

Jangan membuatnya menjadi proyek matematika yang rumit bagi pelanggan untuk menghitung diskon mereka. Buat penawaran yang jelas dan sederhana yang tak tertahankan.

Gunakan diskon otomatis daripada mengharuskan pelanggan memasukkan kode kupon.

Berikut adalah strategi penetapan harga yang paling efektif:

Diskon Persentase Tetap

Ini adalah penawaran diskon yang paling umum, dan untuk alasan yang bagus.

Pelanggan terbiasa dengan baik, dan bahkan mengharapkan, jenis penawaran penjualan ini. Ini dapat diprediksi dan tidak menyisakan ruang untuk nuansa.

Diskon Dolar Datar

Beberapa merek mungkin lebih baik untuk mengubah diskon dolar mereka berdasarkan jumlah total pembelanjaan.

Semakin banyak kamu habiskan, semakin banyak yang kamu simpan. Misalnya, “Belanjakan $50, Hemat $10” atau “Belanjakan $100, Hemat $20”.

Ini dapat menarik pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak untuk menghemat lebih banyak.

Tetapkan Nilai Pesanan Minimum Agar Memenuhi Syarat Untuk Pengiriman Gratis

Daripada menawarkan pengiriman gratis untuk setiap pesanan, yang dengan cepat mengikis margin keuntungan Anda, tetapkan nilai pesanan minimum.

Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda.

Ini mendorong pelanggan untuk membelanjakan sedikit lebih banyak untuk memenuhi syarat.

Tawarkan Hadiah Gratis Dengan Pesanan Di Atas Jumlah Tertentu

Jika Anda memiliki produk murah yang melengkapi produk lain (seperti semir sepatu untuk sepatu kulit atau tinta isi ulang untuk pulpen), menawarkan hadiah gratis dengan produk tertentu atau nilai pesanan minimum adalah cara yang bagus untuk meningkatkan konversi.

Sonora Spice menggunakan tawaran hadiah gratis di salah satu penjualan Black Friday mereka sebelumnya:

Beli Satu, Dapatkan Satu Gratis Atau Setengah Harga

Penawaran Beli Satu, Dapatkan Satu Gratis (BOGO) adalah strategi pemasaran yang menarik pelanggan dengan menawarkan insentif kepada mereka untuk membeli dua atau lebih barang.

Harga barang kedua biasanya didiskon atau ditawarkan gratis.

Hanya gunakan penawaran ini untuk item dengan nilai yang sama atau lebih rendah. Anda tidak ingin memotong margin keuntungan Anda pada barang-barang bernilai lebih tinggi dan hanya menawarkan ketika tingkat persediaan dapat dijamin.

Ini adalah cara yang bagus untuk memindahkan stok yang stagnan atau di luar musim.

2. Buat Halaman Arahan Untuk Menarik Pelanggan Email

Meskipun taktik ini adalah suatu keharusan untuk setiap toko Shopify, ini bekerja sangat baik jika Anda memiliki banyak pengikut di saluran media sosial Anda tetapi kurang dalam jumlah di daftar email Anda.

Email tetap menjadi salah satu alat paling kuat untuk dimanfaatkan selama akhir pekan BFCM.

Anda memiliki kendali penuh atas pengiriman pesan, pengaturan waktu, dan siapa yang dapat melihat email Anda.

Beberapa minggu sebelum BFCM, buat halaman arahan dengan formulir pendaftaran email yang menyarankan orang berlangganan jika mereka ingin diberi tahu tentang penjualan BFCM Anda.

Kemudian, bagikan ini di saluran sosial Anda dan dorong pendaftaran tersebut.

Permanis penawaran dengan menawarkan penawaran eksklusif kepada pelanggan email atau akses terlebih dahulu ke penjualan sebelum terburu-buru sehingga mereka tidak mengambil risiko kehilangan saat tingkat stok berkurang.

Ini akan memastikan penawaran penjualan Anda mendarat langsung di pangkuan mereka yang ingin melihatnya.

3. Buat Kata Kunci Penargetan Koleksi Penjualan Baru

Salah satu tip SEO yang berguna adalah menyimpan kumpulan umum atau slug URL halaman arahan yang dapat digunakan kembali dari tahun ke tahun.

Artinya, jangan gunakan tahun dalam siput. Ini akan memungkinkan Anda untuk menggunakan kembali koleksi untuk setiap BFCM dan memanfaatkan backlink yang diperoleh dengan susah payah yang mungkin Anda peroleh dari waktu ke waktu.

Selama bertahun-tahun, kinerja SEO halaman hanya akan bertambah.

Halaman ini dapat secara khusus menargetkan kata kunci Black Friday dan Cyber ​​Monday untuk kata kunci terkait merek dan niche.

Setiap tahun, Anda dapat dengan mudah mengedit dan memperbarui koleksi atau nama halaman agar sesuai dengan tahun.

Saat periode penjualan aktif, tambahkan spanduk penjualan besar yang bagus ke beranda Anda dan tautan dari menu navigasi Anda, yang menautkan ke halaman koleksi ini.

Saat BFCM berakhir, hapus tautan navigasi dan hapus semua spanduk beranda.

Biarkan koleksi terindeks, tetapi hapus produk dari koleksi. Anda kemudian dapat menggunakannya kembali untuk tahun depan.

4. Promosikan Penjualan Anda Ke Afiliasi

Jika Anda memiliki program afiliasi, sekaranglah saatnya untuk memberi tahu mitra afiliasi setia Anda tentang penjualan BFCM Anda.

Ini adalah kesempatan bagi mereka untuk menguangkan periode penjualan sambil mempromosikan penawaran Anda.

Anda dapat melangkah lebih jauh dan memberi mereka akses eksklusif pertama ke penjualan. Beberapa perawatan VIP tidak pernah tersesat.

Permanis kesepakatan dengan menawarkan komisi tambahan untuk mencapai tonggak penjualan atau hadiah untuk penjualan afiliasi teratas.

5. Masuk Dulu Sebelum Terburu-buru

Pertimbangkan untuk menggunakan strategi BFCM yang sama tetapi luncurkan penjualan Anda lebih awal.

Maksud di balik ini adalah untuk masuk sebelum terburu-buru. Ini adalah strategi ninja untuk menarik pelanggan yang menunggu untuk mengantisipasi penjualan.

Penjualan awal juga memiliki manfaat mengalahkan kesibukan pos.

6. Berani Dalam Pesan Anda

Sekarang untuk sedikit bicara.

Terlalu banyak merek yang pasif. Mereka tidak ingin mengumumkan penjualan mereka di saluran sosial mereka karena takut menjenuhkan feed atau terlalu sombong.

Mereka tidak ingin mengirim email ke daftar mereka karena takut mengganggu orang.

Mereka mungkin mengirimkan satu email yang mengumumkan penjualan, tetapi tampaknya kurang percaya diri dan terdengar seperti, “Hei, pelanggan, mungkin Anda ingin membeli dari kami. Inilah penawaran kami, tapi jangan khawatir, kami tidak akan tersinggung jika Anda tidak melakukannya. Mungkin Anda akan memilih untuk membeli dari pesaing saya sebagai gantinya. Tidak apa-apa. Bisakah kita tetap berteman?”

Email-email itu mungkin mengonversi beberapa, tetapi Anda meninggalkan begitu banyak potensi di atas meja.

Jangan merek seperti itu. Rencanakan, beranikan pesan Anda, dan jalankan seolah-olah hidup Anda bergantung padanya.

Anda berada dalam bisnis untuk menjaga merek Anda tetap hidup dengan orang-orang yang ingin membeli dari Anda.

Perbedaan penting perlu dibuat di sini. Berani bukan berarti curang atau manipulatif. Bersikaplah tulus dan sungguh-sungguh dalam komunikasi Anda.

Ada banyak kebisingan di sekitar penjualan saat ini tahun, dan Anda bersaing dengan orang-orang besar yang memiliki anggaran pemasaran hampir tak terbatas.

Tetapi ada kemungkinan besar orang mengikuti Anda karena mereka sudah menyukai merek Anda dan apa yang Anda perjuangkan.

Berani dalam hal itu.

Ada pelanggan yang benar-benar tertarik pada Anda, merek Anda, dan apa yang Anda tawarkan, dan secara serius hanya menunggu kabar dari Anda dan membelanjakan uang mereka dengan Anda atau mendukung tujuan Anda!

Jangan anggap remeh kesetiaan mereka, tetapi juga jangan meremehkannya.

7. Email, Email, Email

Email masih menjadi salah satu saluran penjualan dengan konversi tertinggi.

Jika dilakukan dengan benar, daftar email Anda bisa menjadi tambang emas. Tapi jangan menunggu sampai malam sebelum Black Friday untuk mengirim email ke daftar Anda.

Jika Anda belum mengirimkan daftar email Anda secara konsisten selama beberapa bulan terakhir, sekaranglah saatnya untuk menghangatkannya.

Beri tahu pelanggan dan pelanggan Anda apa yang akan datang.

Jika Anda khawatir akan membanjiri daftar email yang ada dengan terlalu banyak email, kirim email agar mereka dapat ikut serta dalam pembaruan penjualan. Ini kemudian akan menandai mereka untuk email masuk dan menyimpan spamming kepada pelanggan yang tidak tertarik.

Jadwal email Anda harus memiliki, minimal, satu email pra-peluncuran dalam minggu menjelang BFCM. Dua optimal.

Bagikan kisah tentang merek Anda, berita terbaru, dan pembaruan produk baru – dan buat daftar Anda bersemangat. Jangan biarkan mereka menebak.

Jadilah berbeda dengan menjadi transparan. Beri pelanggan Anda kesempatan untuk mengisi keranjang mereka dan menyiapkan kartu kredit mereka.

Selama akhir pekan BFCM, kirim email baik di pagi, siang, dan sore hari.

Ini untuk menangkap dan mengingatkan orang tentang apa yang ditawarkan, sehingga email Anda tidak terlewatkan. Perjelas dalam komunikasi Anda tentang waktu mulai dan selesai penjualan Anda.

Email hitung mundur terakhir berfungsi dengan baik untuk mengumumkan kapan penjualan akan berakhir.

Pastikan Anda menyesuaikan waktu email pengingat keranjang yang ditinggalkan.

Sangat penting untuk memberi pelanggan kesempatan untuk menyelesaikan pembelian mereka sebelum periode penjualan berakhir.

8. Jadikan Baris Subjek Email Anda Menonjol

Ajukan pertanyaan kepada diri sendiri, “Maukah Anda membuka email ini?”

Terlalu mudah untuk melakukan apa yang diharapkan semua orang.

Jangan mengikuti orang banyak dan membumbui baris subjek email Anda dengan "Diskon 30% Black Friday!" Tentu, Anda akan mendapatkan beberapa klik dan penjualan, tetapi kotak masuk akan dibanjiri dengan lusinan penawaran yang sama.

Jadikan email Anda menonjol dan gunakan baris subjek yang menarik perhatian.

“Maaf, kami kehabisan tiket,” “Saya tidak percaya kami melakukan ini …” atau, “Jika Anda melewatkan ini, Anda tidak dapat menyalahkan kami” adalah beberapa contohnya.

9. Siapkan Materi Pemasaran Anda

Saatnya untuk meneriaki tim desain grafis Anda (atau orang) untuk minum kopi – mereka seharusnya sedang sibuk sekarang!

Spanduk situs web, posting media sosial, kampanye email – ada banyak materi pemasaran yang perlu disiapkan.

Buat materi pemasaran yang konsisten yang dapat dengan mudah dikerjakan ulang dan digunakan kembali sesuai dengan salurannya.

Perbarui generator prospek utama Anda seperti pop-up situs web dan spanduk pengumuman.

Daripada mendorong diskon 10% standar Anda pada pembelian pertama, yang akan diabaikan, kata-katanya dapat diubah menjadi "Buka Kunci Penjualan Hari Libur."

Pengecer mode Australia, Blue Bungalow, melakukan hal ini dengan baik setiap tahun, dengan menampilkan spanduk penjualan yang unik untuk mengiklankan penawarannya.

10. Pra-Jadwalkan Semuanya

Semakin sedikit keputusan yang harus Anda buat pada hari itu, semakin lancar hal-hal yang akan terjadi, dan semakin banyak waktu yang Anda luangkan untuk menghadapi tantangan tak terduga (dan tak terhindarkan) yang mungkin muncul.

Periksa dan periksa kembali apakah diskon dan penurunan harga Anda dijadwalkan untuk ditayangkan tepat saat Anda menginginkannya. Dapatkan email Anda berbaris.

Gunakan salah satu dari banyak alat posting media sosial untuk menjadwalkan posting media sosial utama Anda.

11. Isi Ulang Persediaan

Jika belum terlambat, pastikan level stok Anda sudah top up.

Sangat frustasi bagi pelanggan untuk memiliki kartu kredit mereka siap untuk membeli, hanya untuk menemukan pemberitahuan "stok habis".

Serang saat setrika panas dan tangkap keinginan mereka untuk membeli dengan memastikan Anda memiliki persediaan yang memadai. Gunakan data masa lalu untuk membantu memperkirakan penjualan.

Lan Ong, pemilik 3rd Story, sebuah merek fashion grosir wanita, memberikan wawasan ini,

“Sebagai pedagang grosir, ini juga merupakan waktu tersibuk kami sepanjang tahun dan tidak mengherankan jika pengecer sangat membutuhkan pengisian ulang di menit-menit terakhir untuk inventaris mereka.

Dibutuhkan upaya gabungan di sepanjang rantai pasokan untuk bersiap dan saling menghormati jadwal, harapan, dan batasan satu sama lain.”

Tidak mungkin untuk selalu membuatnya sempurna, jadi ramahlah pada diri sendiri dan tim Anda.

12. Prioritaskan Seluler Dan Optimalkan Kecepatan Situs

Ponsel masih raja. Shopify melaporkan bahwa 71% dari penjualan BFCM pada tahun 2021 dilakukan di ponsel.

Jika Anda tidak memiliki situs atau gambar yang responsif seluler yang dioptimalkan untuk seluler, maka sekaranglah saatnya untuk menyortirnya.

Bayangkan, sebagai pelanggan, berbelanja di situs web yang membutuhkan waktu sepuluh detik untuk memuat satu halaman produk, melihat gambar produk yang ukurannya tidak sesuai untuk perangkat seluler Anda, dan akhirnya sampai ke kasir hanya untuk membuat situs mogok Anda.

Sebagai tindak lanjut dari ini, pastikan server Anda memiliki bandwidth untuk mendukung lonjakan lalu lintas.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah toko online Anda mogok di tengah penjualan.

13. Bagikan Pembaruan Langsung Di Sosial

Selama akhir pekan, bagikan pembaruan langsung yang terjual habis, stok rendah, dan stok ulang.

Bagikan jawaban atas pertanyaan umum pelanggan secara publik.

Stories dan Reel berfungsi dengan baik untuk berbagi rekaman unik di balik layar dan pembaruan langsung.

Dengan melakukan itu, Anda membawa pelanggan dalam perjalanan roller-coaster yang mengasyikkan bersama Anda.

Urgensi dan kelangkaan adalah teman terbaik Anda.

14. Lacak Semuanya Dan Double-Down Di Saluran Berkinerja Tinggi

Sangat penting untuk menyiapkan parameter pelacakan URL yang sesuai untuk hal-hal seperti pemasaran email, SMS, dan iklan berbayar Anda, sehingga Anda dapat mengekstrak data dan laporan bersih setelah penjualan berakhir.

Panduan komprehensif untuk Google Analytics untuk Shopify ini akan menjadi teman Anda untuk membantunya.

Cari tahu saluran penjualan apa yang berkinerja tinggi dan gandakan strategi Anda untuk itu.

Fokus pada satu atau dua yang bisa Anda hancurkan.

Pelajari datanya, sempurnakan iklan Anda, dan singkirkan dugaan dari kampanye.

Untuk akun iklan, ketahui rasio efektivitas pemasaran (MER), lalu bandingkan secara real-time di Shopify untuk membatasi pengeluaran iklan.

15. Sempurnakan Layanan Pelanggan Anda

Setelah akhir pekan yang besar, luangkan waktu sejenak untuk menepuk punggung Anda dan tim Anda.

Ini mungkin tampak seperti bagian yang sulit sudah berakhir, tetapi minggu-minggu berikutnya dengan pemenuhan dan layanan pelanggan sangat penting. Ini akan mengatur nada untuk hubungan pelanggan Anda bergerak maju.

Sempurnakan proses pemenuhan pesanan Anda untuk meminimalkan kesalahan.

Pastikan email dan media sosial layanan pelanggan dipantau secara ketat. Siapkan sistem Anda dan siap untuk membantu pengembalian, masalah pesanan, atau keluhan.

16. Lakukan Analisis Pasca-BFCM

Selamat! Anda telah melewati pasang surut waktu tersibuk sepanjang tahun untuk sebagian besar toko Shopify.

Luangkan waktu sejenak untuk merayakan dan tarik napas dalam-dalam.

Kemudian lepaskan diri Anda dari sofa dan kembali ke depan komputer untuk menghitung beberapa angka.

Sekarang saatnya menjalankan analisis untung/rugi untuk memahami posisi keuangan Anda.

Lakukan saat high baru, jadi Anda sudah menyiapkan semua angka dan berbaris untuk tahun depan.

Ini adalah waktu yang optimal untuk meninjau apa yang berhasil, apa yang tidak, dan apa yang dapat diperbaiki.

Kesimpulan

Akhir pekan penjualan Black Friday dan Cyber ​​Monday adalah salah satu saat yang paling menarik namun menakutkan tahun ini untuk toko Shopify.

Seperti kata pepatah, gagal merencanakan berarti merencanakan kegagalan.

Atur toko dan tim Anda sekarang, dan jangan tunda lagi untuk menyempurnakan strategi penjualan Anda.

Meski sudah mendekati akhir tahun, belum terlambat untuk tetap menjadikan ini tahun terbaik brand Anda.

Lebih banyak sumber daya:

• 14 Contoh Toko Shopify Ramah SEO Stellar Untuk Inspirasi
• 10 Contoh Toko Shopify Untuk Menginspirasi Strategi E-niaga Anda
• Pemasaran E-niaga: Panduan Definitif

Gambar Unggulan: Farosofa/Shutterstock